医药销售代表患者管理成效考核表

医药销售代表患者管理成效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分患者开发与维护新增患者数量35%每月新增50名患者实际新增患者数量达到或超过目标值为满分，每少1名扣0.5分，最低得分为0分患者留存率患者留存率达到80%实际留存率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分患者活跃度患者复购率或复诊率达到70%实际复购率或复诊率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分关键患者维护维护关键患者100名实际维护关键患者数量达到或超过目标值为满分，每少1名扣0.5分，最低得分为0分患者满意度患者满意度评分达到85分以上实际评分与目标值差异每1分扣0.5分，最低得分为0分治疗方案依从性用药依从性提升率25%患者用药依从性提升率不低于15%实际提升率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分复诊依从性患者复诊依从性不低于90%实际复诊依从性与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分健康宣教覆盖率患者健康宣教覆盖率不低于80%实际覆盖率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分不良事件报告率不良事件报告率低于5%实际报告率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分患者教育效果患者对治疗方案的理解度达到85%以上实际理解度与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分业务指标达成处方量增长率20%处方量同比增长20%实际增长率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分客单价客单价达到5000元/月实际客单价与目标值差异每500元扣0.5分，最低得分为0分续方率续方率达到75%实际续方率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分销售目标完成率销售目标完成率达到100%实际完成率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分市场活动参与度参与公司市场活动5次以上实际参与次数达到或超过目标值为满分，每少1次扣0.5分，最低得分为0分合规与专业能力合规操作符合率20%合规操作符合率达到100%每发现1次不合规操作扣1分，最低得分为0分医学知识掌握度医学知识考核得分达到85分以上实际得分与目标值差异每1分扣0.5分，最低得分为0分患者沟通技巧患者沟通满意度评分达到80分以上实际评分与目标值差异每1分扣0.5分，最低得分为0分团队协作跨部门协作完成率不低于90%实际完成率与目标值差异每1%扣0.5分，最低得分为0分个人成长计划完成年度个人成长计划中的所有目标每未完成1项扣0.5分，最低得分为0分本考核表旨在评估医药销售代表在患者管理方面的成效，包括患者开发与维护、治疗方案依从性、业务指标达成以及合规与专业能力四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并根据评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：