烟草物流外包考试题及答案

烟草物流外包考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.烟草物流外包中，衡量运输服务水平的关键指标不包括（）A.准时交货率B.货物破损率C.运输成本D.仓库利用率答案：D2.以下哪种不属于烟草物流外包风险（）A.供应商违约B.信息泄露C.物流效率提高D.合作关系破裂答案：C3.选择烟草物流外包供应商时，首先应考虑的因素是（）A.价格B.服务质量C.企业规模D.地理位置答案：B4.烟草物流外包合同通常不包含以下哪项内容（）A.服务范围B.员工福利C.费用结算D.违约责任答案：B5.烟草物流外包后，企业对物流的管理重点是（）A.具体操作B.监督与协调C.设备采购D.人员招聘答案：B6.烟草物流外包可以带来的好处不包括（）A.降低成本B.提高企业核心竞争力C.增加管理难度D.利用专业资源答案：C7.评估烟草物流外包供应商的财务状况主要是为了（）A.了解其盈利能力B.看其是否有资金扩张C.判断其偿债能力和稳定性D.确定合作分成比例答案：C8.烟草物流外包中，信息系统对接的目的是（）A.方便供应商操作B.实现物流信息实时共享C.增加物流环节D.减少数据传输答案：B9.以下不属于烟草物流外包服务内容的是（）A.卷烟存储B.市场调研C.分拣配送D.库存管理答案：B10.烟草物流外包过程中，企业与供应商之间沟通频率应该（）A.越低越好B.适中，根据项目进展C.越高越好D.不需要沟通答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.烟草物流外包可能涉及的环节有（）A.仓储B.运输C.包装D.装卸搬运答案：ABCD2.选择烟草物流外包供应商的方法有（）A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直观判断法答案：ABCD3.烟草物流外包过程中可能出现的沟通问题有（）A.信息传递不及时B.信息不准确C.沟通渠道不畅D.双方理解不一致答案：ABCD4.烟草物流外包的优势包括（）A.降低运营成本B.提高物流专业化水平C.增强企业对物流的控制D.减少固定资产投资答案：ABD5.烟草物流外包合同管理要点有（）A.合同条款明确B.变更管理C.履行监督D.纠纷处理答案：ABCD6.评估烟草物流外包供应商服务质量的指标有（）A.订单处理及时率B.库存准确率C.客户投诉率D.车辆完好率答案：ABC7.烟草物流外包过程中，企业为降低风险可采取的措施有（）A.签订详细合同B.定期评估供应商C.建立应急机制D.减少合作事项答案：ABC8.烟草物流外包与企业自营物流相比，具有的特点是（）A.灵活性更强B.资源利用更充分C.可能存在依赖性D.成本结构不同答案：BCD9.影响烟草物流外包决策的内部因素有（）A.企业战略B.物流能力C.资金状况D.市场竞争答案：ABC10.烟草物流外包供应商应具备的条件包括（）A.良好的信誉B.专业的物流设备C.丰富的行业经验D.完善的服务网络答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.烟草物流外包后，企业就不需要再关注物流环节了。（）答案：×2.选择价格最低的物流外包供应商一定是最明智的选择。（）答案：×3.签订烟草物流外包合同后，双方不需要再进行沟通。（）答案：×4.物流外包可以使烟草企业集中精力发展核心业务。（）答案：√5.烟草物流外包风险是不可控的。（）答案：×6.企业对烟草物流外包供应商的评估只需要在选择时进行一次。（）答案：×7.烟草物流外包合同一旦签订就不能更改。（）答案：×8.良好的沟通有助于提高烟草物流外包的效果。（）答案：√9.烟草物流外包可以完全消除企业的物流成本。（）答案：×10.选择物流外包供应商时，供应商的地理位置不重要。（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述烟草物流外包的主要原因。答案：一是降低成本，减少物流设施建设与运营成本；二是聚焦核心业务，提升企业核心竞争力；三是利用专业物流供应商的资源与经验，提高物流服务水平与效率。2.列举选择烟草物流外包供应商时需考虑的三个重要因素。答案：服务质量，包括货物准时交付、破损率低等；价格，要综合评估成本效益；信誉，良好信誉保障合作稳定性和可靠性。3.简述烟草物流外包过程中企业如何进行风险管理？答案：签订详细合同明确双方权利义务；定期评估供应商表现；建立应急机制应对突发状况；加强信息沟通与监控，及时发现并解决问题。4.烟草物流外包合同应包含哪些主要条款？答案：服务范围条款，明确外包具体业务；价格与费用结算条款；服务质量标准条款；违约责任条款，规定双方违约情形及处理方式；合同变更与终止条款等。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论烟草物流外包过程中，如何建立良好的合作关系？答案：要建立良好沟通机制，定期交流物流进展与问题。明确双方目标与期望，避免分歧。企业给予供应商合理利润空间，供应商积极提升服务。同时，相互信任、尊重，在合同框架内履行责任，共同应对困难。2.分析烟草物流外包对企业内部物流部门可能产生的影响。答案：一方面可能导致内部物流部门规模缩小，部分岗位调整或减少。另一方面，促使内部物流人员转变角色，从具体操作向监督管理转变，同时也推动部门学习新的管理理念和方法，提升整体管理水平。3.探讨在烟草物流外包中，如何确保物流信息的安全与保密？答案：签订保密协议，明确供应商保密责任与义务。采用安全信息系统，加密传输与存储数据。限制供应商人员对敏感信息访问权限，加强人员培训与管理。