企业精神文化与培育课件

企业精神文化与培育一、企业精神文化的含义及主要内容（一）企业精神文化的含义：企业精神文化是指在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态等因素影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。如何理解企业精神文化？企业精神文化是由企业文化心理长期积淀的一种群体意识。企业精神文化是企业意识形态的总和，是企业的上层建筑。企业精神文化的核心地位体现在它主导并决定着其他文化的变化和发展方向，是一种无形的力量，可以通过影响行为文化来促进物质力量的增长。一、企业精神文化的含义及主要内容（二）企业精神文化的主要内容：企业哲学企业价值观企业道德企业精神企业理念……1、企业哲学含义：企业哲学是企业理论化和系统化的世界观和方法论。它是一个企业全体员工所共有的对世界事物的最一般看法，是对贯穿于企业各种活动的统一规律的认识。理解：从根本上说，企业哲学是对企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。从一定意义上讲，企业哲学是企业最高层次的文化，它主导、制约着企业文化其他内容的发展方向，它是企业的灵魂和中枢。企业哲学是企业人格化的基础，是企业管理向更高水平迈进的思想基础，是建立优秀企业文化的根本。1、企业哲学影响因素：民族文化传统特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制企业的文化背景2、企业价值观价值观：是主体关于客体对象的意义的总观点、总看法，是对客观事物的总评价。价值观对人的思想和行为能产生重大影响，能调节和控制人们的心理、情绪、意志和态度，能指导人的活动取向，规范人的行为，直接对世界观和人生产生重大影响。企业价值观：企业全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为的价值的总的看法和根本观点。企业价值观是关于企业意义的终极判断。2、企业价值观企业价值观是企业文化的重要组成部分，它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定了基础，员工在共同的价值观念支配下，自觉地从事生产经营活动，这是过去的硬性管理达不到的。所以企业价值观在生产经营活动中起着中枢作用，指导员工的活动，规范员工的行为，是企业文化的核心要素，在企业文化中起着主导和支配作用。3、企业道德含义：企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。企业道德是一种特殊的行为规范，从伦理上起到调节企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间相互关系的作用，是企业的法规、制度的必要补充，它的作用和功能是企业各种法规、制度无法替代的“灵魂法则”。3、企业道德企业道德也不同与社会法律，它具有法律、法规、制度所不具有的积极示范效应和强烈的感染力。企业道德的功能和机制通过两方面实现：通过舆论和教育等方式，使企业成员形成善恶观念，形成内心观念；通过舆论、传统习惯等形式，使之成为约束企业及其成员行为的原则和规范。因此，企业道德既表现为一种善恶的评价标准，又表现为一种行为标准。4、企业精神企业精神：企业及其成员在一定社会历史条件下，在长期的生产经营管理实践中，通过企业家倡导自觉形成的，为全体员工所认同和遵循，并为社会公众所能理解的，代表员工的精神面貌、理想信念、道德风尚和价值目标追求的团体精神。如何理解企业精神：企业精神作为员工群体心理定势的主导意识，使企业经营宗旨、价值标准、管理信条的集中体现，是企业文化的灵魂；4、企业精神如何理解企业精神：企业精神是时代精神和企业个性相结合的一种群体意识，它是具有自己个性的经营思想和风格，又能对企业生存和发展具有正向推动作用，是时代精神的精华；企业精神集中反映了企业的事业追求、主攻方向等，与企业家精神应一致，一般由企业领导加以提炼、倡导和规范。企业精神有强烈的实践性，与生产经营不可分割，是企业长期实践中探索、总结和提炼的产物，是一种可应用的精神资源。大庆精神：“爱国、创业、求实、奉献”“铁人”王进喜——宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田“新时期铁人”王启文——宁可把心血熬干，

也要让油田稳产再高产引申：企业精神的特点具有先进性的特点具有继承性的特点具有个性与共性相结合的特点具有相对稳定性的特点二、企业价值观企业价值观的内容企业价值观的特点企业价值观的培育

张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”（一）企业价值观的内容

研究企业价值观问题，就是解决企业该干什么、怎样干，以及干得好坏的评价标准问题。对于企业而言有价值的对象绝对不止一个，企业本身的价值也不只一种，因而构成了企业的价值体系，但是企业不可能兼顾，所以要寻找本企业的最高价值。（一）企业价值观的内容1、企业的使命与追求使命——企业存在的理由和价值，回答企业该做什么。愿景——企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。举例：一个创造高利润，以顾客为中心的，世界级的航空公司。成为欧洲主要国家，石油设备市场的领导者。成为一家拥有最佳管理者及员工的世界级企业，致力于把中国人的才智贡献给世界其他国家。忠实于科学，献身于健康，把西安扬森建设成为中国最美好的公司之一。（一）企业价值观的内容2、价值排序：例如人的价值高于一切软管理因素价值高于硬管理因素价值为社会服务的价值高于利润的价值共同协作的价值高于独立单干的价值集体价值高于自我价值普通岗位的价值高于权力的价值维护员工队伍稳定的价值高于赚钱的价值用户的价值高于技术的价值保证质量的价值高于推出产品的价值企业知名度的价值高于赚钱的价值（一）企业价值观的内容2、价值排序：思考下列价值对象的排序：顾客、员工、本社区、股东上帝（顾客）、家庭、工作价值立场——确定处理内外部矛盾及其利益相关者关系（与股东、客户、社会、员工关系）的基本准则与是非标准。《新奥企业纲领》示例第一条（企业使命）新奥致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用产业企业。第二条（核心价值观）

以人为本，事求卓越，和谐共生。第三条（社会责任）倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。服务社会、造福民众是新奥的永远承诺。新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。《新奥企业纲领》示例第四条（利益相关者）员工：员工是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，新奥努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。客户：客户是新奥的衣食父母，创造客户满意是新奥人永恒的追求，新奥以高品质公共服务赢得客户信赖与忠诚。股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。阳光财险的核心价值观一个追求：创造价值

阳光坚持业绩导向，把创造价值作为一切工作的出发点，始终不渝地坚持对创造价值的追求。两个根本：诚信、关爱

诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。三个统一

阳光财险坚持工作激情与管理理性的高度统一；坚持基于公司利益的创新与不折不扣的执行的高度统一；阳光坚持团队合作与发挥个人作用的高度统一。（二）企业价值观的特点企业价值观对企业主体来说，具有普遍性和广泛性；企业价值观在生产经营活动中起着中枢作用；企业价值观在制约人与人的关系时具有浓厚的感情色彩；企业价值观影响着员工判定自身与自然的关系；企业价值观对员工行为的约束和规范具有一定的强制性；企业价值观具有客观实在性。（三）企业价值观的培育必须深刻认识和领悟企业文化的战略地位。确认企业现有价值观，在继承优秀价值观念基础上进行创新。提高企业领导者和员工的素质。利用企业发展史中的关键事件，加强的员工的教育。转变观念，培育符合新时代需要的价值观念。三、企业精神（一）企业精神的表达方式企业精神的表达原则文字表达应简练明确、易懂易记：简练，避免晦涩，避免冗长，突出重点、不要求全；文字表达应富于个性、生动形象：反映本企