供应商关系管理合同协议

供应商关系管理合同协议本合同由以下双方于______年______月______日起签订：买方：[买方公司全称]法定代表人：[买方公司法定代表人姓名]注册地址：[买方公司注册地址]联系地址：[买方公司联系地址]联系人：[买方公司联系人姓名]联系电话：[买方公司联系电话]电子邮箱：[买方公司电子邮箱]卖方：[卖方公司全称]法定代表人：[卖方公司法定代表人姓名]注册地址：[卖方公司注册地址]联系地址：[卖方公司联系地址]联系人：[卖方公司联系人姓名]联系电话：[卖方公司联系电话]电子邮箱：[卖方公司电子邮箱]（以下简称“买方”和“卖方”）鉴于：1.买方需要建立和维护供应商关系管理体系，以提高采购效率、降低采购成本、提升供应商管理水平；2.卖方拥有专业的供应商关系管理能力和经验，能够为买方提供优质的SRM服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就买方委托卖方提供供应商关系管理服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“供应商”是指向买方提供商品或服务的公司或个人；1.2“采购订单”是指买方向卖方下达的购买商品或服务的指令；1.3“交付时间”是指供应商按照采购订单规定的商品或服务交付日期；1.4“质量标准”是指买方对所采购商品或服务的要求；1.5“服务水平协议（SLA）”是指本合同附件中规定的买方和卖方就SRM服务水平达成的协议；1.6“保密信息”是指本合同约定的，一方不向任何第三方披露的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、采购信息、供应商信息等；1.7“合同”是指本合同及其附件。第二条合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期满前______个月，若双方均有意续签本合同，应另行协商签订续签协议。若双方未在合同期满前______个月协商续签，本合同到期后自动终止。第三条供应商关系管理范围3.1采购范围：买方通过卖方进行采购的商品或服务包括但不限于[具体商品或服务清单]。3.2SRM服务内容：3.2.1供应商信息管理：卖方负责建立和维护买方供应商数据库，收集、整理和分析供应商信息，包括供应商的基本信息、资质证明、经营状况、财务状况、履约能力等。3.2.2采购流程管理：卖方协助买方进行采购需求分析，根据买方的要求选择合适的供应商，协助买方进行采购订单管理，包括订单下达、订单跟踪、交付确认等，并对交付过程进行监控。3.2.3绩效评估：卖方根据SLA的要求，定期对供应商进行绩效评估，评估内容包括供应商的质量表现、交期表现、价格表现、服务表现等，并形成评估报告提交给买方。3.2.4风险管理：卖方负责识别、评估和管理与供应商相关的风险，包括供应商倒闭风险、自然灾害风险、质量风险等，并制定相应的风险应对措施。3.2.5沟通与协作：卖方应建立有效的沟通机制，及时向买方汇报SRM服务进展情况，并积极配合买方与供应商进行沟通和协作。3.2.6持续改进：卖方应协助买方和供应商进行持续改进，提升供应链整体效率，包括提出改进建议、组织实施改进措施等。第四条双方权利与义务4.1买方权利与义务：4.1.1买方有权要求卖方按照本合同约定提供SRM服务，并对服务质量进行监督和评估。4.1.2买方有权获取SRM服务相关的数据和报告，了解供应商管理和采购流程的运行情况。4.1.3买方应向卖方提供必要的采购信息和支持，包括采购需求、供应商信息、质量标准等。4.1.4买方应按照本合同约定支付SRM服务费用。4.1.5买方应配合卖方进行供应商管理，包括参与供应商评估、提供反馈意见等。4.2卖方权利与义务：4.2.1卖方有权要求买方提供必要的采购信息和支持，以便卖方更好地履行合同义务。4.2.2卖方有权按照本合同约定收取SRM服务费用。4.2.3卖方应根据本合同约定提供SRM服务，并保证服务质量。4.2.4卖方应定期向买方汇报SRM服务进展情况，并提供相关的数据和报告。4.2.5卖方应配合买方进行供应商管理，包括参与供应商评估、提供改进建议等。第五条服务水平协议（SLA）5.1SLA目标：5.1.1采购订单准时交付率不低于______%；5.1.2供应商满意度不低于______分；5.1.3采购成本降低率不低于______%；5.2SLA指标：5.2.1响应时间：卖方应在收到买方请求后______小时内做出响应；5.2.2解决问题时间：卖方应在接到买方报告的问题后______小时内开始处理，并在______小时内提供解决方案；5.2.3数据准确性：SRM系统中存储的数据应保证准确性和完整性。5.3SLA约束：5.3.1若卖方未达到SLA指标的__%以上，买方有权要求卖方限期整改，并可根据整改情况要求卖方承担相应的违约责任。5.3.2若卖方连续两次未达到SLA指标，买方有权解除本合同。第六条费用与支付6.1SRM服务费用：买方应向卖方支付SRM服务费用，费用标准为______[具体收费标准]，费用支付方式为______[具体支付方式]。6.2支付方式：买方应通过银行转账方式将SRM服务费用支付至卖方指定的银行账户。6.2.1银行名称：[银行名称]6.2.2银行账号：[银行账号]6.2.3开户行：[开户行]6.3付款时间：买方应于每月______日前支付上一个月的SRM服务费用。6.4发票：卖方应在收到买方支付的服务费用后______日内，向买方开具等额的增值税专用发票。第七条隐私与保密7.1保密信息：本合同项下的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、采购信息、供应商信息等，均属于保密信息。7.2保密义务：双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定的除外。7.3保密期限：保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。第八条违约责任8.1若一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。8.2若买方未按时支付SRM服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向卖方支付违约金。8.3若卖方未按时提供SRM服务，每逾期一日，应按当日应提供服务费用的______%向买方支付违约金。8.4若一方违反保密义务，应向对方支付违约金______元，并承担由此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。第十条合同终止10.1本合同在下列情况下终止：10.1.1合同期限届满，双方未续签本合同；10.1.2双方协商一致，同意终止本合同；10.1.3一方严重违反本合同约定，另一方根据本合同约定解除本合同。10.2终止程序：10.2.1合同终止前，双方应进行善后处理，包括未完成的SRM服务、费用结算等。10.2.2双方应在本合同终止后______日内，将本合同副本提交至对方备案。第十一条其他条款11.1通知：本合同项下的所有通知均应以书面形式进行，并按照本合同首页载明的地址送达。11.2完整协议：本合同及其附件构成双方之间关于SRM的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。11.3修订：对本合同的任何修订，均须经双方书面同意。11.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同一式______份，买方执______份，卖方执______份，具有同等法律效力。（以下无正文）买方（盖章）：