质量管理体系内审员培训试题及答案

质量管理体系内审员培训试题及答案1.内部审核是质量管理体系自我改进机制的重要一环。（）2.质量管理体系内审员需要具备丰富的质量管理知识和实践经验。（）3.内部审核过程中，审核员应保持客观、公正的态度。（）4.内部审核的目的是发现和纠正质量问题，提高产品质量。（）5.内部审核报告应由审核组长负责编写。（）6.内部审核结果应及时反馈给被审核部门，以便其采取纠正措施。（）7.内部审核的周期应与组织质量管理体系运行周期相一致。（）8.内部审核员可以同时担任多个部门的审核工作。（）9.内部审核员在审核过程中应关注组织的风险管理。（）10.内部审核结果可作为组织质量管理体系认证的依据。（）二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系的要求？（）A.确立质量方针和质量目标B.实施质量管理体系C.审核和评价质量管理体系D.实施纠正措施2.内部审核的目的是什么？（）A.发现和纠正质量问题B.评价质量管理体系的有效性C.提高产品质量D.以上都是3.内部审核的周期一般是多少？（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月4.内部审核报告应包括哪些内容？（）A.审核目的、范围、方法和时间B.审核发现的不合格项和纠正措施C.审核结论和建议D.以上都是5.内部审核员在审核过程中应遵循哪些原则？（）A.客观、公正、独立B.严谨、细致、高效C.保密、合规、合法D.以上都是6.内部审核发现的不合格项，审核员应采取什么措施？（）A.直接纠正B.建议纠正C.通知相关部门D.以上都是7.内部审核报告的审批流程是什么？（）A.审核组长审批B.质量负责人审批C.最高管理者审批D.以上都是8.内部审核员在审核过程中应关注哪些方面的改进？（）A.管理体系B.过程C.产品D.以上都是9.内部审核发现的不合格项，审核员应要求被审核部门在多长时间内完成纠正措施？（）A.1周B.2周C.1个月D.3个月10.内部审核员在审核过程中，应如何处理被审核部门的抵触情绪？（）A.忽略B.沟通、解释C.强制D.以上都是三、多项选择题（每题2分，共10分）1.质量管理体系内审员应具备哪些素质？（）A.质量管理知识B.审核技能C.沟通能力D.团队协作能力E.持续学习的能力2.内部审核过程中，审核员应关注哪些方面的风险？（）A.法律法规风险B.技术风险C.人员风险D.环境风险E.质量风险3.内部审核报告的编写应遵循哪些原则？（）A.客观、公正B.简洁、明了C.全面、系统D.有针对性E.有可操作性4.内部审核发现的不合格项，审核员应如何进行跟踪验证？（）A.要求被审核部门提供纠正措施实施情况报告B.对纠正措施实施情况进行现场检查C.要求被审核部门提供验证报告D.组织内部审核员进行跟踪验证E.以上都是5.内部审核员在审核过程中，应如何处理被审核部门的投诉？（）A.认真倾听B.客观分析C.及时反馈D.协助解决E.以上都是四、问答题（每题5分，共25分）1.简述内部审核的目的和意义。2.内部审核员在审核过程中应如何处理被审核部门的抵触情绪？3.内部审核报告的编写应包括哪些内容？4.内部审核发现的不合格项，审核员应如何进行跟踪验证？5.内部审核员在审核过程中应关注哪些方面的改进？答案：一、判断题1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√二、单项选择题1.D2.D3.C4.D5.D6.D7.D8.D9.C10.D三、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE四、问答题1.内部审核的目的是发现和纠正质量问题，提高产品质量；意义在于确保组织质量管理体系的有效运行，持续改进质量管理水平。2.内部审核员在审核过程中，应保持客观、公正的态度，认真倾听被审核部门的意见，及时反馈，协助解决被审核部门的疑问和抵触情绪。3.内部审核报告应包括：审核目的、范围、方法和时间；审核发现的不合格项和纠正措施；审核结论和建议；审核组成员及被审核部门负责人签字。4.内部审核发现的不合格项，审核员应要求被