(2025年)长沙市雨花区委社会工作部招聘真题附答案

(2025年)长沙市雨花区委社会工作部招聘练习题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年3月，长沙市雨花区发布《关于深化新时代基层治理创新的实施意见》，明确提出“构建‘15分钟幸福服务圈’”，其中“15分钟”重点覆盖的服务不包括：A.社区卫生服务中心B.老年食堂C.跨境电商体验店D.普惠性托育机构答案：C解析：《实施意见》中“15分钟幸福服务圈”聚焦民生基础服务，包括医疗、养老、托育、文化等，跨境电商体验店属于商业服务范畴，未纳入重点覆盖范围。2.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中发现服务对象存在严重心理问题但拒绝进一步干预时，正确的做法是：A.尊重服务对象自决权，终止服务B.联系其家属强制送医C.向机构督导报告并记录风险D.降低服务频率但持续关注答案：C解析：社会工作者需在尊重自决与保护生命之间平衡，发现严重风险时应及时向专业督导报告，履行伦理责任，而非擅自终止或强制干预。3.2025年雨花区政府工作报告指出，该区将重点打造“数字治理示范区”，核心载体是：A.“雨敞坪智慧农业云平台”B.“雨花数治通”一体化平台C.“万家丽路数字经济走廊”D.“红星全球农批中心数字化改造”答案：B解析：2025年雨花区政府工作报告明确“雨花数治通”作为统筹全区政务服务、社区治理、民生数据的核心平台，是数字治理示范区建设的关键载体。4.某社区开展“邻里月台”协商活动，针对小区宠物粪便清理问题讨论解决方案。根据社区工作地区发展模式，社会工作者的角色应是：A.提出具体清理方案供居民表决B.引导居民自主讨论并形成共识C.联系环卫部门增加清扫频次D.制定宠物饲养管理奖惩制度答案：B解析：地区发展模式强调居民参与和自决，社工应扮演使能者角色，引导居民自主解决问题，而非直接提供方案或行政干预。5.《湖南省实施〈中华人民共和国反家庭暴力法〉办法》规定，村（居）民委员会发现家庭暴力情形未及时报告，可能面临的责任是：A.对直接责任人处500元以下罚款B.由乡镇政府予以通报批评C.承担受害人的部分医疗费用D.暂停该社区年度评优资格答案：B解析：该办法第二十一条规定，未履行报告义务的村（居）民委员会，由乡镇政府或街道办事处予以批评教育、通报批评；情节严重的，对直接责任人员依法处理。6.某社区低保对象王某因女儿重病申请临时救助，街道审核时发现其名下有一辆价值8万元的二手车。根据《长沙市临时救助实施办法》，正确的处理是：A.不予救助，因家庭财产超过标准B.全额救助，因重病属于特殊情形C.部分救助，按比例核减救助金额D.启动家庭经济状况复核程序答案：D解析：《办法》规定，申请临时救助时若发现财产存疑，应先启动复核程序，核实车辆是否为维持基本生活必需（如用于就医、运输），而非直接拒绝。7.社会工作者在社区开展“银发数字课堂”，帮助老年人使用智能手机。这一服务体现的社会工作目标是：A.解决社会问题B.促进社会公正C.推动个人发展D.维持社会秩序答案：C解析：通过提升老年人能力，帮助其适应社会变化，属于促进个人发展的目标。8.2025年雨花区“民生微实事”项目申报中，下列哪类项目不符合申报要求？A.社区儿童游乐场地面防滑改造B.小区电梯内安装急救医药箱C.社区老年舞蹈队购买演出服装D.独居老人家中安装智能烟感报警器答案：C解析：“民生微实事”聚焦公共设施、安全保障等普惠性项目，舞蹈队服装属于兴趣团队自用物品，不符合“公共服务”属性。9.某社区召开业委会换届选举大会，应到业主代表120人，实到85人。根据《湖南省物业管理条例》，通过选举结果需至少获得多少同意票？A.43票（实到半数）B.60票（应到半数）C.57票（实到2/3）D.85票（实到全部）答案：A解析：条例规定，业主大会决议需经与会业主过半数同意，实到85人，半数为43票（85÷2=42.5，向上取整）。10.社会工作者运用优势视角介入单亲母亲帮扶项目，关键步骤是：A.评估其经济困难程度B.挖掘其过往应对困境的经验C.链接就业培训资源D.协调子女教育减免政策答案：B解析：优势视角强调发现服务对象的内在优势和资源，过往成功经验是核心优势的体现。11.雨花区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织居民、物业、商户代表协商解决问题。这一机制主要体现的基层治理原则是：A.党政主导B.多元共治C.居民自治D.依法治理答案：B解析：“红色议事厅”整合党组织、居民、物业、商户等多方主体共同参与，体现多元共治。12.某青少年因沉迷网络与父母冲突，社会工作者通过家庭会谈了解到，其父母长期在外务工，平时仅通过转账方式给予生活费。根据生态系统理论，介入重点应是：A.改善青少年网络使用习惯B.提升父母情感陪伴质量C.联系学校开展心理健康教育D.协调社区提供课后托管服务答案：B解析：生态系统理论强调微观系统（家庭）对个体的直接影响，父母陪伴缺失是核心问题，需优先改善家庭互动模式。13.《长沙市社区工作者管理办法》规定，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：办法明确，社区工作者年度考核优秀比例一般不超过参加考核总人数的15%。14.社会工作者在社区开展“时间银行”互助养老服务，设计的下列规则中，不符合伦理要求的是：A.志愿者服务时长可兑换本人或直系亲属养老服务B.要求志愿者每月至少服务2小时否则清零时长C.建立服务记录公示制度接受居民监督D.为高龄志愿者购买短期意外保险答案：B解析：“时间银行”强调自愿参与，强制时长要求违背了志愿服务的自愿原则，可能损害服务动机。15.雨花区正在推进“小区品质提升三年行动”，2025年重点任务是：A.完成所有2000年前建成小区的管网改造B.每个社区至少打造1个“完整社区”示范点C.实现全区物业覆盖率100%D.拆除所有小区内违章搭建的阳光房答案：B解析：2025年“小区品质提升三年行动”明确“每个社区至少1个完整社区示范点”为年度重点，聚焦功能完善而非全面改造。16.某社区居民因小区垃圾分类亭选址问题引发争议，部分居民认为影响通行，另一部分认为方便投放。社会工作者介入时，首先应：A.组织居民投票决定最终位置B.邀请专家评估选址科学性C.召开协商会倾听各方诉求D.建议街道重新规划选址答案：C解析：社区矛盾介入的首要步骤是了解各方需求，通过协商会收集意见，为后续解决方案提供依据。17.根据《社会工作实务通用过程》，个案管理的核心特征是：A.为服务对象提供单一领域服务B.协调多方资源满足复杂需求C.以问题解决为导向短期介入D.强调服务对象的自我管理答案：B解析：个案管理针对复杂问题，需整合社会工作者、医疗机构、教育机构等多方资源，是其核心特征。18.2025年雨花区“社工站提质工程”要求，每个街道社工站至少配备：A.1名中级社会工作师B.2名持证社会工作者C.3名专职社区工作者D.1名心理咨询师答案：A解析：提质工程明确“每站至少1名中级社工师”的人员配置要求，强化专业服务能力。19.某社区开展“我们的节日·端午”活动，设计了包粽子比赛、端午习俗讲座、困难家庭送粽子三项内容。从社区服务类型看，这属于：A.社区教育服务B.社区支持服务C.社区文化服务D.社区福利服务答案：C解析：节日活动以文化传承为核心，属于社区文化服务。20.社会工作者在撰写服务总结时，需重点呈现的内容是：A.服务过程中的具体细节B.服务对象的改变及原因分析C.对机构管理的改进建议D.个人在服务中的成长体会答案：B解析：服务总结的核心是评估服务效果，即服务对象的改变及其与干预措施的关联分析。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.雨花区推进“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），下列属于“社区公益慈善资源”的有：A.辖区企业捐赠的图书B.社区基金会的专项基金C.志愿者提供的免费法律咨询D.街道下拨的社区工作经费答案：AB解析：社区公益慈善资源指社会捐赠、基金会资金等非财政性公益资源，志愿者服务属于“社区志愿者”，街道经费属于财政资金。2.社会工作者在社区开展反家暴宣传，下列内容符合《反家庭暴力法》的有：A.家庭暴力仅指身体伤害B.目睹家暴的未成年人是受害人C.学校发现家暴应及时报告D.受害人可向法院申请人身安全保护令答案：BCD解析：家庭暴力包括身体、精神等侵害行为；目睹家暴的未成年人视为受害人；学校、医疗机构等是强制报告主体；人身安全保护令是法定救济措施。3.某社区“儿童友好型社区”创建项目中，社会工作者可运用的小组工作方法有：A.组织“小小社区规划师”创意工作坊B.为单亲家庭儿童开展情绪管理小组C.联合学校举办“亲子阅读”故事会D.招募大学生志愿者成立课后托管队答案：AB解析：小组工作强调组员互动和成长性，创意工作坊、情绪管理小组符合小组工作特征；故事会是社区活动，托管队是志愿服务团队，不属于小组工作。4.雨花区“数字社区”建设中，下列应用场景属于“智慧治理”的有：A.小区门禁人脸识别系统B.社区养老服务中心健康监测手环C.网格管理员“一键上报”问题平台D.居民通过APP参与议事投票答案：CD解析：智慧治理侧重基层管理效率提升，“一键上报”和线上议事属于治理场景；人脸识别、健康监测属于服务场景。5.社会工作者在介入失独家庭服务时，需遵守的伦理原则有：A.保护服务对象隐私B.避免价值评判C.优先满足物质需求D.尊重服务对象自决答案：ABD解析：社会工作伦理强调隐私保护、非评判、自决原则，物质需求与精神需求需平衡，无“优先”规定。6.根据《湖南省社区服务条例》，社区服务中心应提供的基本公共服务包括：A.就业创业指导B.婚姻介绍服务C.社会保险办理D.法律咨询援助答案：ACD解析：条例规定社区服务中心提供就业、社保、法律等基本公共服务，婚姻介绍属于市场化服务，不纳入基本范畴。7.某社区拟开展“老年友好型社区”评估，核心指标应包括：A.社区公共设施适老化改造率B.老年人文体活动参与率C.社区医院老年科床位占比D.子女探望老人的频率答案：ABC解析：评估指标聚焦社区环境、服务、参与等客观条件，子女探望频率属于家庭层面，不纳入社区评估。8.社会工作者运用社会支持网络理论介入失业人员帮扶，可采取的策略有：A.帮助服务对象联系原同事获取就业信息B.为服务对象申请最低生活保障C.组织失业人员成立互助小组D.链接企业提供针对性技能培训答案：ACD解析：社会支持网络包括正式（企业、机构）和非正式（同事、互助小组）支持，低保属于政策支持，非网络构建。9.雨花区“幸福邻里”社区服务品牌包含“便民、乐民、安民、暖民”四大板块，下列服务属于“暖民”板块的有：A.为空巢老人安装一键呼叫设备B.组织退休教师开展暑期公益托管C.调解邻里因噪音引发的矛盾D.为困难家庭发放节日慰问物资答案：AD解析：“暖民”侧重关怀帮扶，一键呼叫、节日慰问体现对特殊群体的温暖服务；公益托管属于“乐民”，矛盾调解属于“安民”。10.社会工作者在撰写需求评估报告时，应包含的内容有：A.社区基本情况概述B.需求调查的方法说明C.服务对象的具体需求清单D.过往服务的经验总结答案：ABC解析：需求评估报告需包括背景、方法、结果，过往经验总结属于服务总结内容。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1雨花区左家塘街道某社区是典型的混合型社区，包含2000年前后建成的商品房小区、单位宿舍和少量自建房，常住居民8300人，60岁以上老人占28%，流动人口占15%。近年来，社区出现以下问题：（1）3个老旧小区无物业管理，垃圾清运不及时，楼道灯损坏率达40%；（2）社区广场夜间广场舞噪音扰民，居民投诉率月均5起；（3）部分老年人反映“想去社区食堂吃饭，但中午12点就关门，下午没地方坐”；（4）流动人口子女暑期无人看管，存在安全隐患。问题：如果你是该社区的社会工作者，请结合社区工作方法，设计介入方案。参考答案介入方案需遵循“需求评估—目标设定—策略实施—效果评估”逻辑，具体如下：1.需求再确认：通过入户访谈（重点走访老旧小区居民、老年人、流动人口家庭）、问卷调查（覆盖全社区）、焦点小组（组织广场舞参与者、受影响居民代表），精准掌握问题细节（如垃圾清运具体时段、广场舞具体时长、社区食堂闭餐原因等）。2.目标设定：-短期（1-3个月）：解决老旧小区基础环境问题，降低广场舞噪音投诉至月均2起以下；-中期（3-6个月）：优化社区食堂服务时间，建立暑期儿童托管机制；-长期（6-12个月）：推动老旧小区引入物业或自治管理，形成社区多元协商长效机制。3.介入策略：-环境治理：针对老旧小区，联合街道城管办开展“环境整治攻坚月”，先行维修楼道灯（联系公益组织捐赠灯具）、协调环卫部门增加清运频次；同步组织居民召开“小区自治讨论会”，引导成立业主自管小组，通过“居民凑一点、街道补一点”的方式筹集后续维护资金。-矛盾调解：组织广场舞队与受影响居民召开“邻里协商会”，协商设定跳舞时段（19:00-20:30）、音量限制（不超过60分贝），并由社区志愿者担任“噪音监督员”；在广场周边增设隔音绿化带，争取区文旅局支持配备无线蓝牙音箱（减少外放噪音）。-老年服务优化：与社区食堂运营方沟通，延长午餐时段至13:00，增设“下午茶歇区”（提供免费热水、报纸），联系社区老年大学开设“茶歇小课堂”（教老人使用手机、普及健康知识），提升场地利用率。-儿童托管：链接辖区高校志愿者、退休教师，成立“暑期小管家”团队，在社区活动室开设“安全课堂”（防溺水、交通规则）、“兴趣工坊”（手工、绘画），协调街道提供活动经费，动员辖区商户捐赠文具奖品，形成“社区搭台、社会参与”的托管模式。4.效果评估：-定量指标：垃圾清运及时率提升至95%，楼道灯完好率达90%，噪音投诉下降60%，社区食堂下午时段使用率达70%，儿童托管覆盖80%有需求家庭；-定性指标：通过居民满意度调查（目标85分以上）、焦点小组访谈，评估居民对社区服务的感知改善情况。案例2服务对象李某，男，45岁，雨花区某企业下岗职工，离异后与12岁女儿同住，租住在社区公租房。李某因腰椎间盘突出无法从事重体力劳动，目前在小区做保安（月收入2800元），女儿就读小学六年级，成绩中等。近期，李某因女儿数学成绩下滑被老师约谈，情绪低落，向社区社会工作者求助，称“自己没文化，管不了孩子，活着真没用”。经评估，李某存在明显的抑郁情绪，女儿因父亲长期忙碌，常独自在家吃外卖，亲子沟通较少。问题：请运用个案管理方法，设计服务计划。参考答案个案管理需整合资源，聚焦“生理—心理—社会”多维需求，具体计划如下：1.服务对象问题分析：-生理层面：李某腰椎问题影响劳动能力，需关注健康管理；-心理层面：抑郁情绪、自我价值感低；-社会层面：亲子沟通障碍、子女教育支持不足、经济压力（月收入2800元需覆盖房租、生活、女儿学习支出）。2.服务目标：-短期：缓解李某抑郁情绪（通过情绪量表评估，2周内分值下降20%），建立亲子沟通渠道（每周至少1次深度对话）；-中期：提升李某就业能力（3个月内掌握1项轻体力技能），改善女儿学习状况（数学成绩提高15分以上）；-长期：增强家庭抗逆力（家庭功能评估得分提升至良好水平）。3.服务策略：-心理支持：运用认知行为疗法，帮助李某识别“我没用”的非理性信念，通过“成功事件回忆”（如独自抚养女儿、坚持工作）重建自我认知；联系区心理援助中心，安排每周1次专业心理咨询。-亲子关系改善：开展“亲子烘焙日”“家庭故事会”等活动（每两周1次），引导李某与女儿分享各自的生活（如李某讲工作中的暖心小事，女儿讲学校趣事）；教授李某“积极倾听”技巧（如不打断、重复女儿话语），减少说教式沟通。-教育支持：链接社区“四点半课堂”志愿者（大学生或退休教师），为李某女儿提供每周3次数学辅导；与班主任沟通，制定“分层作业计划”（降低基础题难度，增加趣味性练习），提升学习信心。-就业能力提升：联系区人社局职业培训中心，推荐参加“社区保洁员”“居家养老护理员”等轻体力技能培训（利用晚上或周末时间）；协助申请“4050”人员社保补贴，减轻经济压力。-社会资源链接：为李某女儿申请“希望工程”助学金（每年2000元）；联系辖区超市提供“弹性工作岗位”（如早晚班保安，方便李某接送女儿）；协调社区卫生服务中心，为李某提供免费腰椎康复理疗（每周2次）。4.服务协调与监控：-建立个案管理团队（社工、心理咨询师、教师、职业培训专员），每月召开联席会议，评估服务进展；-设定关键节点（第2周、第1个月、第3个月），通过访谈、量表、成绩记录等方式跟踪服务效果；-根据反馈调整策略（如李某对护理员培训兴趣不高，可更换为“电商客服”培训）。四、公文写作题（共1题，30分）为推进雨花区“幸福社区”建设，区社会工作部拟在全区开展“邻里互助·共享家园”主题活动，要求各街道结合实际设计子活动。请你以雨花亭街道社会工作办的名义，撰写《雨花亭街道“邻里互助·共享家园”主题活动实施方案》。参考答案雨花亭街道“邻里互助·共享家园”主题活动实施方案为深化基层治理创新，弘扬邻里互助传统美德，根据区社会工作部《关于开展“邻里互助·共享家园”主题活动的通知》要求，结合街道实际，制定本方案。一、活动目标通过组织多元互助活动，增强居民社区归属感，培育“有事大家帮、有难大家扛”的邻里文化，力争实现：1.活动覆盖全街道12个社区，参与居民达5000人次以上；2.每个社区至少培育1支常态化邻里互助队伍；3.居民对社区满意度提升至90%以上。二、活动时间2025年5月1日—2025年10月31日（分三个阶段）三、活动内容（一）“邻里相识”启动阶段（5月）1.开展“敲门行动”：组织社区工作者、志愿者走访独居老人、新入住居民，发放“邻里联系卡”（标注社区电话、邻居代表联系方式），收集居民“微心愿”（如代买药品、陪伴就医）。2.举办“社区邻里节”：在各社区广场设置“邻里摊位”（旧物交换、手工体验、便民服务），开展“最美邻居”评选启动仪式（通过居民推荐、线上投票产生候选）。（二）“邻里相助”实施阶段（6-9月）1.服务互助类：