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文档简介
导游陪同旅游协议书甲方(委托方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(受托方):旅行社名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方计划参加旅游活动,乙方作为具有合法资质的旅行社,拥有专业的导游服务团队,能够为甲方提供优质的导游陪同服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方为甲方提供导游陪同旅游服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准1.旅游行程安排乙方应根据甲方的需求和意愿,结合旅游目的地的实际情况,制定详细、合理且可行的旅游行程计划。行程计划应包括但不限于每日的行程安排、景点游览顺序、交通方式、餐饮安排、住宿安排等内容。行程计划应提前提交给甲方,并经甲方书面确认。2.导游服务乙方应选派具备丰富经验、专业知识和良好职业道德的导游为甲方提供全程陪同服务。导游应熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯、景点特色等信息,能够为甲方提供准确、生动、有趣的讲解服务。导游应按照行程计划的安排,合理组织旅游活动,确保旅游行程的顺利进行。在旅游过程中,导游应关注甲方的需求和安全,及时为甲方提供必要的帮助和服务。3.服务标准乙方提供的导游陪同服务应符合国家旅游行业的相关标准和规范,以及本协议约定的各项要求。具体服务标准如下:导游应按时到达约定的集合地点,迎接甲方,并在旅游行程结束后,将甲方安全送回约定的地点。导游应保持良好的形象和言行举止,使用文明、礼貌的语言为甲方提供服务。导游应按照行程计划的安排,合理安排旅游活动时间,确保甲方能够充分游览各个景点,同时避免行程过于紧张或松散。导游应及时向甲方提供旅游目的地的天气、交通、景点开放时间等相关信息,以便甲方做好相应的准备。导游应协助甲方办理景区门票、住宿登记、交通票务等相关手续,确保旅游活动的顺利进行。在旅游过程中,导游应关注甲方的身体状况和情绪变化,如发现甲方身体不适或情绪异常,应及时采取相应的措施,并通知乙方相关负责人。二、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供导游陪同服务。有权对乙方提供的导游服务质量进行监督和评价,提出意见和建议。在旅游过程中,如发现导游存在违反法律法规、职业道德或本协议约定的行为,有权要求乙方更换导游或采取其他补救措施。有权自主决定是否参加旅游行程中的各项自费项目和购物活动。义务按照本协议约定的时间、地点和方式支付旅游费用。向乙方如实提供个人身份信息、健康状况、旅游需求等相关信息,以便乙方为其提供合适的导游陪同服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定,尊重当地的风俗习惯和文化传统。按照行程计划的安排,配合导游的组织和安排,积极参与旅游活动。在旅游过程中,妥善保管个人财物,如因自身原因造成财物丢失或损坏,应自行承担责任。2.乙方权利义务权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据甲方的需求和实际情况,合理调整旅游行程计划,但应提前通知甲方,并经甲方书面同意。在旅游过程中,如发现甲方存在违反法律法规、旅游目的地相关规定或本协议约定的行为,有权采取相应的措施进行制止,并要求甲方承担相应的责任。义务按照本协议约定的服务内容和标准,为甲方提供优质、专业的导游陪同服务。向甲方提供详细的旅游行程计划和相关旅游信息,确保甲方对旅游活动有充分的了解。为甲方购买足额的旅游意外险,保障甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全。按照国家旅游行业的相关规定和本协议约定,合理安排旅游活动,确保旅游行程的顺利进行。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法按照原计划进行,应及时通知甲方,并采取相应的补救措施,尽量减少对甲方造成的损失。在旅游过程中,如发现甲方身体不适或遇到其他紧急情况,应及时采取相应的措施进行救助,并通知甲方的家属或相关紧急联系人。对甲方在旅游过程中提出的意见和建议进行认真对待和处理,不断提高服务质量。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用本次导游陪同旅游服务的总费用为人民币元(大写元整)。旅游费用包含导游服务费、行程中约定的交通费用、餐饮费用、住宿费用、景点门票费用等,但不包含甲方自行参加的自费项目费用和购物费用。2.支付方式甲方应在签订本协议之日起日内,向乙方支付旅游费用的%作为定金,即人民币元(大写元整)。在旅游行程开始前日,甲方应向乙方支付剩余的旅游费用,即人民币元(大写元整)。乙方应在收到甲方支付的旅游费用后,向甲方出具正式的发票。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金。如甲方因自身原因取消或变更旅游行程计划,应按照以下方式承担违约责任:在旅游行程开始前日以上通知乙方的,乙方应扣除甲方已支付旅游费用的%作为违约金;在旅游行程开始前日至日之间通知乙方的,乙方应扣除甲方已支付旅游费用的%作为违约金;在旅游行程开始前日以内通知乙方的,乙方有权扣除甲方已支付的全部旅游费用作为违约金。如甲方在旅游过程中违反法律法规、旅游目的地相关规定或本协议约定,导致乙方或第三方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供导游陪同服务,应按照旅游费用的%向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方造成其他损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。如乙方未按照本协议约定的时间、地点和方式安排旅游行程,每逾期一日,应按照旅游费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的旅游费用及相应的违约金。如乙方擅自变更旅游行程计划,未提前通知甲方并经甲方书面同意的,应按照旅游费用的%向甲方支付违约金。如因乙方擅自变更行程计划给甲方造成其他损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。如乙方在旅游过程中因自身原因导致甲方人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本
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