居民便利协议书模板

居民便利协议书模板甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于乙方为甲方所在社区或小区提供相关便利服务，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述乙方为甲方所在社区或小区提供以下便利服务：1.物业服务房屋及配套设施设备的维修、养护、管理，包括但不限于屋顶、墙面、门窗、水电线路、排水系统等。小区环境卫生维护，包括公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等。小区安全保卫服务，包括门禁管理、巡逻、监控等，确保小区居民人身和财产安全。2.生活服务设立社区便民服务站，提供代收快递、代缴水电费、燃气费等服务。定期组织社区团购活动，为居民提供优质实惠的生活用品采购渠道。提供家政服务预约平台，居民可通过该平台预约钟点工、月嫂、搬家等家政服务。3.文化活动服务定期举办各类社区文化活动，如文艺演出、亲子活动、健康讲座、书法绘画展览等，丰富居民精神文化生活。根据居民需求，组织开展兴趣小组活动，如舞蹈班、瑜伽班、摄影俱乐部等。二、甲方权利义务（一）权利1.有权享受乙方提供的各项便利服务，如物业服务、生活服务、文化活动服务等。2.对乙方提供的服务质量有监督和提出意见、建议的权利。3.有权参与乙方组织的各类社区文化活动及兴趣小组活动。（二）义务1.按照本协议约定及乙方相关规定，按时足额支付各项服务费用（如有）。2.遵守小区物业管理规定，爱护小区公共设施设备，不得随意损坏或改变其用途。3.配合乙方开展各项服务工作，如提供必要的信息、协助进行维修检查等。4.在享受乙方提供的生活服务时，应按照相关流程和要求进行操作，如正确使用代收快递服务、合理参与社区团购活动等。5.尊重乙方工作人员，不得对其进行侮辱、诽谤、威胁或其他侵害行为。三、乙方权利义务（一）权利1.按照本协议约定及相关标准，向甲方收取服务费用（如有）。2.根据小区实际情况和居民需求，合理调整服务内容和方式，但应提前通知甲方。3.对甲方违反本协议约定或小区管理规定的行为，有权进行劝阻、制止，并要求甲方改正。（二）义务1.按照国家相关法律法规及本协议约定，为甲方提供优质、安全、便捷的便利服务。2.配备专业的服务人员，定期对服务人员进行培训，提高服务质量和水平。3.建立健全服务质量监督机制，及时处理甲方提出的意见、建议和投诉，不断改进服务工作。4.对小区公共设施设备进行定期检查、维护和更新，确保其正常运行，保障居民生活安全。5.加强小区安全保卫工作，制定完善的安全管理制度和应急预案，确保小区居民人身和财产安全。6.严格遵守国家有关环境卫生管理的法律法规，做好小区环境卫生维护工作，保持小区整洁美观。7.组织开展社区文化活动及兴趣小组活动时，应充分考虑居民需求和意愿，确保活动内容丰富、形式多样、安全有序。8.对在服务过程中知悉的甲方个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.若乙方提供的服务涉及收费项目，收费标准及具体金额如下：物业服务费用：[具体金额]元/月/平方米，按照房屋建筑面积计算。物业服务费用包含房屋及配套设施设备维修养护、环境卫生维护、安全保卫等服务费用。生活服务费用：代收快递服务：每件快递代收手续费[X]元。代缴水电费、燃气费服务：每次代缴手续费[X]元。社区团购活动：根据团购商品实际价格及乙方提供的优惠政策执行。家政服务预约平台服务：根据预约家政服务的具体项目和收费标准，乙方按照一定比例收取平台服务费（具体比例为[X]%）。收费标准及具体金额如下：钟点工服务：每小时[X]元起，平台服务费按照每单服务金额的[X]%收取。月嫂服务：根据服务时长和服务等级不同，收费标准为[具体价格区间]元/月，平台服务费按照每单服务金额的[X]%收取。搬家服务：根据搬家物品数量、距离等因素，收费标准为[具体价格区间]元/次，平台服务费按照每单服务金额的[X]%收取。文化活动服务费用：文化活动及兴趣小组活动原则上不收取费用，但因活动需要购买相关材料、道具等产生的费用，由参与活动的居民根据实际情况分摊。2.服务费用的调整：乙方有权根据市场行情、服务成本等因素，在每年[具体时间]对服务费用进行调整，但应提前[X]个月书面通知甲方。甲方在收到通知后，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。（二）支付方式1.甲方应于每月[具体日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.对于生活服务费用中的代收快递、代缴水电费、燃气费等服务，甲方应在实际发生服务时，按照约定的收费标准向乙方支付相应费用。3.对于社区团购活动及家政服务预约平台服务产生的费用，甲方应根据实际消费情况，在活动结束或服务完成后，按照约定的支付方式向乙方支付费用。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反小区物业管理规定，损坏小区公共设施设备，应承担相应的维修、更换费用，并按照设施设备价值的[X]%向乙方支付赔偿金。3.若甲方对乙方工作人员进行侮辱、诽谤、威胁或其他侵害行为，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及相关标准提供服务，导致服务质量不符合要求，乙方应采取措施及时改进，并根据甲方受到的实际损失，给予相应赔偿。2.若乙方未履行对甲方个人信息和隐私的保密义务，泄露甲方个人信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[具体金额]元。3.若乙方因自身原因导致小区公共设施设备损坏，影响居民正常生活，应及时进行维修，并按照设施设备维修费用的[X]%向甲方支付赔偿金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议