2024年11月抄表核算收费岗位技能试题库及参考答案

2024年11月抄表核算收费岗位技能试题库及参考答

案

一、单选题(共10题，每题1分，共10分)

LDT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有A、C两

相电流进出线接反，则电能表将()。

A、停走

B、慢走2/3

C、正常

D、倒走1/3

参考答案：【D】

2.下列()，不属于做好拆迁客户电费回收工作的措施。

A、按照谁拆迁谁负责的原则处理，欠费交清后，方可受理其临时用

电申请

B、营销人员要及时掌握城市规划和拆迁信息，做到早掌握、早控制,

保证不发生欠费

C、一旦形成欠费要积极与拆迁部门联系，申请从拆迁费中支付电费

D、帮助客户核实临时用电容量，协助办理临时用电申请

参考答案：【D】

答案解析：做好拆迁客户电费回收工作，要及时掌握城市规划和拆

迁信息，对欠费客户可联系拆迁部门从拆迁费中支付电费，按照谁

拆迁谁负责原则处理，欠费交清方可受理临时用电申请等。而帮助

客户核实临时用电容量、协助办理临时用电申请与电费回收工作并

无直接关联，不属于做好拆迁客户电费回收工作的措施。

3.某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级

为2.0,电能表常数为3600r/(kWh),当用户点一盏60W灯泡时，

用秒表测得电表转6r用电时间为hnin。则反映该表()。

A、计量转速快了

B、无法判断

C、计量转速正确

D、计量转速慢了

参考答案：【A】

答案解析：灯泡功率'(P=60W=0.06kW\),电能表常数为

\(3600r/(kWh)\),理论上转\(6r\)消耗的电能、(W=

6\div3600\times1=1/600kWh\),理论时间\(t=W\div

P=(1/600)\div0.06=1/36h=100s\),而实际用电时间为\(1min

=60s\),实际时间小于理论时间，说明计量转速快了。

4.利用万用表测量交流电流时，接入的电流互感器比率为10/1,若

电流读数为2A,则实际电流为（）A。

A、22

B、20

C、2

D、0.2

参考答案：【B】

答案解析：实际电流二电流读数X电流互感器比率，已知电流读数

为2A,电流互感器比率为10/1,所以实际电流二2X10=20A,因

为测量的是交流电流，测量值存在一定误差，所以实际电流大于

20Ao

5.电压表在使用前一定要选择（）被测电路电压值的档位。

A、小于

B、小于等于

C、大于

D、等于

参考答案：【口

6.根据有功电能表的计量结果和无功电能表的计量结果就可以计算

出用电的（）。

A、平均功率因数

B、功率因数

C、加权平均功率因数

D、瞬时功率因数

参考答案：【C】

7.某自来水厂10kV、200kVA用电应按（）电价计费。

A、工商业及其他（两部制）

B、工商业及其他（单一制）

C、农业生产

D、居民生活

参考答案：【B】

8.某用户安装一只低压三相四线有功电能表，B相电流互感器二次

极性反接达一年之久，三相负荷平衡，累计抄见电量为2000kWh,

该客户应追补电量为（）kWh0

A、4000

B、1000

C、2000

D、3000

参考答案：【A】

9.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（）。

A、电压

B、电源

C、电阻

D、电流

参考答案：【B】

答案解析：当电力线路、电气设备发生火灾时，应立即断开电源，

防止火灾蔓延和触电事故的发生。电压、电流、电阻本身并不是直

接导致火灾危害扩大的关键囚素，断开电源才是首要措施，所以选

[C]o

10.使用低压钳形电流表时，被测电路电压不得超过（）V。

A、380

B、500

C、150

D、220

参考答案：【B】

答案解析：使用低压钳形电流表时，被测电路电压不得超过500V,

这是为了确保使用安全，防止超出仪器承受范围导致损坏或安全事

故。

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1.充分发挥两级管控中心功能，强化营销收费及电费账务相关业务

管控，尤其对长期不发行客户、销户客户、退费业务、账务调整业

务、作废收费情况、违约金减免情况、及发票（收据）使用情况等

风险点强化监督、控制，确保营销收费及电费账务管理实现（）。

A、可控

B、在控

C、能控

D、管控

参考答案：【ABC】

答案解析：1.首先分析题目内容：-题目强调要强化对营销收

费及电费账务相关业务的管控，特别是对一些风险点进行监督、控

制，目的是确保营销收费及电费账务管理达到某种状态。2.然后

看选项：-**可控**:对于各项风险点通过强化监督等措施能

够使其处于可控制的范围之内，符合对风险点进行管控的要求。

-**在控**:表明对风险点的控制是有效的，处于掌控之中，这也

是管控的目标之一。-**能控**:意味着有能力对风险点进行

控制，同样是管控工作要实现的结果。-**管控**:它只是一

种行为动作，不是最终要实现的状态，而题目问的是确保营销收费

及电费账务管理实现什么，所以不符合。综上所述，要确保营

7.用钳型电流表测量电流时安全要求有（）

A、观测表计时，要特别注意保持头部与带电部分的安全距离

B、测量时戴绝缘手套，站在绝缘垫上，不得触及其他设备，以防短

路或接地

C、使用钳型电流表时，应注意钳型电流表的电流等级

D、使用钳型电流表时，应注意钳型电流表的电压等级

参考答案：【ABD】

8.以下对基本电价描述正确的有（）o

A、按用户容量或最大需量计算的电价

B、用户每月所付基本电费与其实际使用的电量有关

C、用户每月所付基本电费与其实际使用的电量无关

D、代表电力工业企业中的容量成本，即固定费用部分

参考答案：【ACD】

答案解析：基本电价是按用户容量或最大需量计算的电价，代表电

力工业企业中的容量成本即固定费用部分，用户每月所付基本电费

与其实际使用的电量无关。

9.对于偏远地区，因地域辽阔、客户过于分散等特殊性，暂时无法完

全取缔走收的单位，营业人员应引导客户使用（）、（）、（）、（）等

电子化线上缴费方式，逐步取代现金缴费方式，进一步提升缴费离柜

率,保证电费资金安全。

A、蒙电E家APP

B、支付宝

C、银行卡POS机

D、微信

参考答案：【ABCD】

答案解析：对于偏远地区因特殊情况无法完全取缔走收时，引导客

户使用银行卡POS机、微信、支付宝、蒙电E家APP等电子化线上

缴费方式，可逐步取代现金缴费，提升缴费离柜率，保障电费资金

安全。

10.（）是电费明细帐。

A、托收等实收电费凭证

B、售电分析后，售电日报及坐收、走收、银行代收

C、应收电费凭证

D、未收电费凭证

参考答案：【ABC】

1L按什么要求进行审核收费日志（）。

A、复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内

容是否相符

B、复核差错金额与电费报表上显示项目是否相符

C、首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金

额是否相符

D、复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额

的总和是否与发行数相符

参考答案：【ACD】

12.电采暖客户未按峰谷时段计算出电费的原因有哪些？（）

A、表计示数类型未选峰谷时段

B、表计信息选“不分时”

C、表计信息选“分时”

D、电价类型错误

参考答案：【ABD】

答案解析：1.表计信息选“不分时”：若表计信息设置为不分时，

就无法按照峰谷时段来计算电费。2.表计示数类型未选峰谷时段：

没有正确选择峰谷时段的表计示数类型，系统无法获取峰谷时段对

应的电量数据，从而不能按峰谷时段计算电费。3.电价类型错误：

如果电价类型设置错误，不符合峰谷电价的正确设置，也会导致无

法按峰谷时段准确计算电费。而表计信息选“分时”是正确的设置,

不会导致无法按峰谷时段计算电费，所以D选项不符合。

13.万用表使用后应将万用表的开关：（）位置。

A、无OFF档位的应旋至交流电压最高档

B、有OFF档位的应旋至OFF档位

C、无OFF档位的应旋至直流电压最高档

D、无OFF档位的应旋至直流电流最高档

参考答案：【AB】

答案解析：对于有OFF档位的万用表，使用后应将开关旋至OFF档

位，这样可以关闭万用表，防止电池过度放电等情况发生。对于无

OFF档位的万用表，使用后应将开关旋至交流电压最高档，这是为

了避免表笔意外接触造成短路损坏万用表，将量程置于交流电压最

高档相当于使万用表处于相对安全的高阻抗状态。

14.电压表测量的正确使用方法是（）o

A、使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位

B、电压表与被测电路并联，电源的正-负极分别接在电压表的

“+”-“-”接线柱上

C、电压表与被测电路串联，电源的正极连接在电压表的“+”接线

柱上，被测电路连接在电压表的接线柱上

D、测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备

安全

参考答案：【ABD】

15.复核人员收到业务工作传票应注意（）o

A、客户法人是否改变

B、互感器变比是否改变

C、用电容量是否改变

D、用电类别是否改变

参考答案：【BCD】

答案解析：1.首先分析选项A：互感器变比的改变会直接影响到电

量计量等相关业务数据的准确性，在复核业务工作传票时，需要注

意互感器变比是否改变，所以选项A正确。2.接着看选项B：客户

法人的改变通常不会直接反映在业务工作传票所涉及的核心业务内

容上，比如电量计算、电费核算等，所以不是复核时重点关注的内

容，选项B错误。3.再看选项C:用电容量的改变会对电费计算等

产生影响，是复核业务工作传票时需要留意的重要方面，选项C正

确。4.最后看选项D：用电类别不同，对应的电价等相关计费标准

也不同，会影响电费计算等业务，所以用电类别是否改变也是复核

时应注意的，选项D正确。

16.正确抄录各种电能表的读数必须做到（）

A、抄录经互感器接入的电能表，当用电量很大时，应抄读到最小位

数（1位小数或2位小数）

B、抄读时应读数正确并达到必要的精度

C、抄录时必须上下位数对齐，核对电能表的编号以防错抄

D、抄表时思想集中，正对表位

参考答案：【ABCD】

答案解析：选项A,抄录时上下位数对齐并核对编号能确保读数准

确且对应正确电表；选项B,对于经互感器接入的电能表，在用电

量很大时抄读到合适小数位数可更精确计量；选项C,思想集中正

对表位可避免抄错；选项D,读数正确并达到必要精度是抄录电能

表读数的基本要求。

17.大工业用户基本电费的计费方式是如何确定的（）。

A、按何种方式计费可以由用户选择

B、用户选定基本电费计费方式后，不得更改

C、可以按最大需量计费

D、可以按变压器容量（含高压电动机）计费

参考答案：【ACD】

18.通过预付费任务管理可以查询哪些远程任务？（）

A、结算日设置

B、电价设置

C、保电模式设置

D、远程充值

E、远程开户

F、计费模式设置

参考答案：【ABCDEF】

19.计算功率因数调整电费，包括（）。

A、根据客户的实际使用的有功、无功电量计算客户实际的功率因数

值

B、按照功率因数标准值查出所规定的百分数，计算增、减电费

C、用户功率因数高于标准时客户增加电费支付，相反减少电费支出

D、如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以四舍五入后的数

值查表计算增、减电费

参考答案：【ABD】

20.电费核算员在电费核算时必须审核的内容包括（）。

A、变压器启停

B、变损计收及力谎标准

C、差错退补

D、电量异动及电价类别

参考答案：【ABCD】

答案解析：电量异动及电价类别可能影响电费计算的准确性，需要

审核；差错退补涉及电费金额的调整，必须审核；变压器启停会改

变用电设备情况，影响电费计算，应审核；变损计收及力调标准关

乎电费的具体计算方式和数值，也是审核的重要内容。

2L窃电行为包括（）。

A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

B、故意损坏供电企业电能计量装置

C、绕越供电企业的计量装置用电

D、伪装法定的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电

参考答案：【ABCD】

答案解析：窃电行为是严重违反法律法规和电力管理规定的行为，

对电力系统安全稳定运行和其他用户权益造成损害。选项A通过伪

装封印来用电，破坏了计量装置的准确性和合法性；选项B擅自接

线绕过正常计量流程用电；选项C故意损坏计量装置影响准确计量;

选项D绕越计量装置用电，这些都属于典型的窃电行为。

22.抄表线路安排应注意（）。

A、对具备条件的应按变压器台区或供电线路抄表，以方便线损的统

计和考核

B、满足对抄表员考核的要求

C、考虑地理环境对抄表工作的影响，尽量减少抄表员往返的路程，

提高工效

D、客户缴费时间

参考答案：【ABC】

23.用电容量为630千伏安的西贝餐饮学校的教学用电与学生生活用

电分别执行（）用电价格。

A、工商业及其他（单一制）

B、居民阶梯电价

C、居民合表户

D、工商业及其他（两部制）

参考答案：【AC】

24.测量电流应采用的电工仪表和接线方式是（）。

A、电流表

B、电流表应和被测电流的电路或负载串联

C、电流表应跨接在被测的电路中

D、电压表

参考答案：【AB】

答案解析：首先，测量电流应使用电流表，所以B选项正确。而电

流表的正确接线方式是应和被测电流的电路或负载串联，这样才能

准确测量电流大小，C选项正确。D选项中电流表跨接在被测电路中

是错误的接线方式，电压表才是跨接在被测电路两端测量电压。A

选项电压表是用于测量电压的，不符合测量电流的要求。

25,下列选项中使功率因数下降的因素有（）o

A、变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率

B、大量采用电容性用电设备

C、大量采用电感性用电设备

D、电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻

载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大

参考答案：【ACD】

答案解析：选项A中变压器负载率和年利用小时数过低，会过多消

耗无功功率，导致功率因数下降；选项C大量采用电感性用电设备,

电感性设备会消耗大量无功功率，使功率因数降低；选项D电感性

用电设备配套不合适和使用不合理，长期轻载或空载运行，无功功

率消耗量增大，功率因数也会下降。而选项B采用电容性用电设备

可提高功率因数，不是使功率因数下降的因素。

26.下列属于引起电能计量装置失准、故障的原因的选项有（）。

A、由于电能计量装置装设地点过于潮湿或漏雨、雪等使其绝缘降低,

致使绝缘击穿烧坏

B、由于电能计量装置容量一定，若使用的负荷太大，可使电能计量

装置长期过负荷发热而烧坏

C、由于电能计量装置的接触点或焊接点接触不良，使之发热，而导

致烧坏

D、由于地震等其他自然灾害而损毁

参考答案：【ABCD】

答案解析：选项A中地震等自然灾害可能直接损坏电能计量装置使

其失准、故障；选项B负荷太大导致长期过负荷发热会烧坏装置从

而影响准确性；选项C接触点或焊接点接触不良发热也会造成装置

故障；选项