物业漏水责任协议书

物业漏水责任协议书甲方：[物业公司名称]统一社会信用代码：[具体号码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]乙方：[业主姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[房屋地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方房屋出现漏水问题，甲乙双方经友好协商，就物业漏水责任事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述乙方房屋位于[具体楼号及房号]，该房屋在使用过程中，出现了如下漏水情况：[详细描述漏水位置，如客厅天花板东南角、厨房墙壁靠近水槽处等，以及漏水的表现形式，如持续滴水、间歇性渗水等]。甲方作为该小区的物业服务企业，负责小区内公共区域及相关设施设备的维护、管理和服务工作。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方房屋漏水情况进行检查、勘察，以确定漏水原因及责任归属。根据本协议约定及相关法律法规，要求乙方配合处理漏水问题。2.义务接到乙方关于房屋漏水的通知后，应及时安排工作人员到现场查看情况，并采取必要的应急措施，如关闭相关水源阀门等，以减少损失。组织专业人员对漏水原因进行调查分析，判断是否属于物业责任范围。若属于物业责任范围，应按照本协议约定承担相应的维修、赔偿等责任；若不属于物业责任范围，应及时告知乙方，并协助乙方采取其他合理的解决途径。在维修漏水问题过程中，应选用符合质量要求的材料和工艺，确保维修质量。维修完成后，应通知乙方进行验收。对因漏水造成的公共区域损坏等情况，应及时进行修复，恢复原状。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行义务，及时处理房屋漏水问题。在甲方履行义务不符合约定时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务发现房屋漏水后，应及时通知甲方，并向甲方提供漏水的详细情况，配合甲方进行检查、勘察及维修工作。按照甲方要求，提供必要的协助，如允许甲方进入房屋内部进行查看、维修等。在甲方进行维修期间，应合理安排生活，尽量减少对维修工作的影响。若漏水问题是由于乙方自身原因（如装修破坏防水层、私自改动管道等）造成的，乙方应承担相应的责任，并按照甲方要求及时整改。三、责任认定及处理（一）物业责任认定根据《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若经调查认定，漏水原因属于以下情形，则甲方承担物业责任：1.小区公共区域的给排水管道、消防管道等设施设备老化、损坏导致漏水，且甲方未按照物业服务合同约定履行定期巡查、维护保养义务的。2.甲方对房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护不善，导致水渗漏到乙方房屋的。例如，屋顶防水工程质量问题导致雨水渗漏到室内。3.因甲方管理不善，造成小区内其他业主房屋漏水，进而蔓延至乙方房屋的。（二）非物业责任认定若漏水原因属于以下情形，则甲方不承担物业责任：1.乙方房屋自身的装修质量问题，如装修时防水层未施工到位、装修过程中破坏了原有防水结构等。2.乙方私自改动房屋内的给排水管道等设施设备，导致漏水的。3.因不可抗力因素（如地震、洪水等）造成房屋漏水的。（三）责任处理方式1.物业责任若认定为甲方责任，甲方应承担以下责任：负责对乙方房屋漏水部位进行维修，直至修复至正常使用状态。维修费用由甲方承担，但因乙方原因导致维修难度增加或需要重复维修的，增加的费用由乙方承担。对因漏水给乙方造成的财产损失（如家具、电器、装修等损坏）进行评估，并按照评估结果给予相应赔偿。赔偿范围包括直接损失和合理的间接损失，但乙方应提供相关证据证明损失的存在及具体金额。因漏水影响乙方正常生活的，甲方应根据实际情况给予乙方一定的补偿，如适当减免一定期限的物业服务费等。2.非物业责任若认定为非甲方责任，甲方应协助乙方采取以下措施：向乙方提供可能导致漏水原因的相关信息及建议，如推荐有资质的专业维修人员或装修公司等。在乙方需要时，协助乙方与相关责任方（如装修公司、施工单位等）进行沟通协商，提供必要的证明材料或协调服务。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时履行义务，如未及时到现场查看、未按时完成维修工作等，每逾期一日，应按照本协议维修费用或赔偿金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担全部维修费用及赔偿责任，同时按照维修费用或赔偿金额的[X%]支付违约金。2.若甲方维修质量不符合要求，导致漏水问题未能彻底解决或再次出现漏水情况，甲方应免费重新维修，直至问题解决，并承担乙方因此遭受的全部损失，同时按照本协议维修费用的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方未按照约定对乙方的财产损失进行评估或赔偿，应按照损失金额的[X%]向乙方支付违约金，并及时足额赔偿乙方的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时通知甲方或提供漏水情况，导致漏水问题未能及时发现或处理，延误维修时机，乙方应承担因此增加的维修费用及给甲方造成的其他损失。2.若乙方不配合甲方进行检查、勘察、维修等工作，甲方有权暂停维修服务，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照本协议维修费用的[X%]向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方对甲方认定的责任归属有异议，但未能提供充分证据证明其主张，乙方应按照本协议约定承担相应的责任，并不得拒绝甲方按照协议进行的维修、赔偿等处理措施。否则，乙方应按照本协议维修费用或赔偿金额的[X%]向甲方支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向房屋所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至房屋漏水问题彻底解决且双方权利义务履行完毕之日止。2.