电子商务专业综合技能考试题与答案

电子商务专业综合技能考试题与答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？

A、B2B

B、B2C

C、B2G

D、G2C

正确答案：B

2.接收电子邮件的协议是（）

A、SMTP

B、HTTP

C、POP3

D、TCP/IP

正确答案：C

3.以下（）不是网络营销的核心标准。

A、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标

B、良好的客户体验

C、重视全局，忽略细节

D、良好的搜索引擎表现

正确答案：C

4.商品（）是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名

称。

A、品种

B、品目

C、花色

D、规格

正确答案：A

5.包装有三大特性，分别是保护性、便利性和（）o

Av安全性

B、多样性

C、集中性

D、增值性

正确答案：C

6.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是（）。

A、10美元等于多少人民币

B、10USD=?RMB

C、10$二？¥

Dx10美元二?RMB

正确答案：C

7.（）服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正确答案：C

8.CA不能提供以下哪种证书（）

A、个人数字证书

B、SSL服务器证书

C、安全电子邮件证书

D、SET服务器证书

正确答案：D

9.约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以（）

A、不得减少支付违约金

B、适当减少支付违约金

C、请求法院予以适当减少

D、拒绝支付违约金

正确答案：C

10.新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。

A、biz

B、news

C、rec

D、soc

正确答案：A

11.抽样方法可分为随机抽样和（）o

A、分层抽样

B、简单随机抽样

C、系统抽样

正确答案：A

12.网上交易的安全性是由谁来保证的（）

A、厂家

B、银行

C、认证中心

D、信用卡中心

正确答案：C

13.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形

式

A、并行作业

B、交叉作业

C、连续作业

D、平行作业

止确答案：D

14.职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。

A、语速要快，不浪费客人时间

B、言语细致，反复介绍

C、用尊称，不用忌语

D、语气严肃，维护自尊

正确答案：C

15.仓库的功能不包括（）

A、调节运输

B、信息传递

C、储存保管

D、货物增值

正确答案：D

16.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。

A、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

B、追求利益最大化原则高于诚实首信

C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、一贯地诚实守信是不明智的行为

正确答案：A

17.下列哪种说法是正确的（）？

A、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分

类-初步筛选

A、数据的来源

B、经过加工并对用户产生影响的数据

C、数据

D、生命周期无限长的数据

正确答案：B

23.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）

A、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。

B、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。

C、包过滤规则以IP包信息为基础。

D、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。

正确答案：D

24.以下关于互联网协议安全（InternetProtocolSecurity,IPsec）协议说

法错误的是：（）

Av在传送模式中，保护的是IP负载

B、验证头协议（AuthenticationHead,AH）和IP封装安全载荷协议

（EncapsuIatingSecurityPayload,ESP）都能以传输模式和隧道模式工

作

C、在隧道模式中，保护的是整个互联网协议（InternetProtocol,IP）

包，包括IP头

D、IPsec仅能保证传输数据的可认证性和保密性

正确答案：D

25.给演示文稿中所有的幻灯片添加同样的文本可以在（）完成

A、母板视图

B、幻灯片浏览试图

C、普通视图

D、幻灯片放映视图

正确答案：A

26.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）

Av可传递性

B、可转换性

G可修改性

D、可追述性

正确答案：C

27.互联网带给客户服务的改变不包括（）

A、能够方便客户进行评价

B、催生出客户定制

C、使服务完全能存储

D、能够精准定位客户群

正确答案：C

28.购买决策过程为()

A、收集信息-确认需求-选择判断-购买决策-购后评价

B、收集信息-选择判断-确认需求-购买决策-购后评价

C、确认需求-选择判断-收集信息-购买决策-购后评价

D、确认需求-收集信息-选择判断-购买决策-购后评价

正确答案：D

29.SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议

A、对话层

B、物理层

C、数据链路层

D、传输层

正确答案：A

30.当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中，而直接

删除的操作是

A、按Delete(Del)§l

B、用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中

G按Shift十Delete(Del)键

D、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除命令

正确答案：C

31.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？

A、进货物流费用

B、内部物流设施之间的物流费用

C、出货物流费用

D、外部物流设施之间的物流费用

正确答案：D

32.网页文件不包括()

A、HTML文件

B、多媒体文件

C、位图文件

D、Dos文件

正确答案：D

33.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

A、浏览产品

B、选购产品

C、信息发布

D、订购产品

正确答案：C

34.数字证书必须包括以下哪个组成部分？（）

Av申请者照片

B、有效日期

C、申请者居住地

D、颁发者公章

正确答案：B

35.缩短顾客订货周期和提高订货的满足率会（）仓储成本。

A、不改变

B、增加

C、减少

D、无关

正确答案：C

36.小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，

发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）

A、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送

B、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为

附件，一次发送

C、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去

D、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送

正确答案：D

37.逗号分隔值文件的后缀名是什么（）

A、psd

B、asp

C、css

Dvcsv

正确答案：D

38.实验法与访谈法、观察法的不同之处是：采用实验法时（）o

A、调查者处于被动地位

B、调查者被动地收集数据

C、调查者直接干预被调查者的活动

D、调查者不干预被调查者的活动

正确答案：C

39.lntranet是基于（）通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面,

提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。

A、TCP/IP

B、IPX/SPX

C、EDI

D、NetBEUI

正确答案：

A

40.在电子商务中，保证数据传输的安全性就是0

A、保证电子商务交易个方的真实身份

B、保证在公共因特网上传输的数据信息不被第三方监视和窃取

C、保证在公工因特网上传送的数据信息不被篡改

D、保证发送方不能抵赖曾经发送过某数据

正确答案：B

41.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺

乏有效的管理,（），各种检索软件检索方法不统一。

A、网络信息鱼目混珠

B、安全性不能提高的困难

C、网络用户质量不能保证的困难

D、用户资料不能提供的困难

正确答案：A

42.效率最高、最保险的杀毒方式是（）

A、自动杀毒

B、杀毒软件

C、磁盘格式化

D、手工杀毒

正确答案：C

43.如果要打印水印，必须将水印插入

Ay页眉或页脚

B、文档上

C、对象里

D、图文背景中

正确答案：A

44.调查设计的首要任务是（）o

A、确定调查的精度

B、确定调查操作性定义

C、清楚地说明调查的信息需求

D、建立调查的分析方案

正确答案：C

45.CAPSLOCK键是（）

A、大小写锁定键

B、换档键

C、退格键

D、回车键

正确答案：A

46.（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名

企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速

树立品牌形象，井提升企业整体形象。

A、生产

B、市场营销

C、推销

D、网络营销

正确答案：D

47.下列关于电子代理人的表述正确的是0

A、电子代理人是具有法律人格的主体

B、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人

C、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人

D、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机

自动化交易的程序

正确答案：D

48.下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是

A、WindowsNT

B、WindowsXP

C、Windows2000

D、Windows98

正确答案：D

49.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的

最大赊购金额，称之为（）

A、信用期限

B、信用政策

C、客户授信

D、信用额度

正确答案：D

50.下列情形中，不适宜进行BBS采访的是（）。

A、请专家谈疾病预防

B、谈股市行情

C、重大新闻事件的释疑解惑

D、对嘉宾进行系统的深度采访

正确答案：D

51.（）攻击破坏信息的机密性。

A、伪造

B、篡改

C、中断（干扰）

D、截取（窃听）

正确答案：D

52.在发送电子邮件时，在邮件中（）。

A、只能插入一个文本附件

B、只能插入一个声音附件

C、只能插入一个图形附件

D、可以根据需要插入多个附件

正确答案：D

53.下面不属于开标过程中要进行的作业有（）

A、准备开标场所及有关工作

B、决定底价

C、报价单的审查（包括规格审查与条款审查）

D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析

正确答案：C

54.分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客

户的（）

A、盈利能力

B、资金信用

C、发展前景

D、资金实力

正确答案：D

55.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机

之间进行传递。

A、HTTP

B、HTML

C、SMTP

D、ISO/OSI

正确答案：

C

56.下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是（）。

A、记者可以同时与多位采访对象保持联系

B、利用电子邮件进行采访，费用非常便宜

C、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制

D、邮件采访是一种被采访者为主导的交流

正确答案：D

57.客户认证（ClientAuthentication,CA）技术是保证电子商务交易（）、

的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个

或多个用户信任的组织实体组成C

Av正确

B、及时

C、迅速

D、安全

正确答案：D

58.（）不是目前对网络加密的主要方式。

A、链路加密;

B、终端加密

C、端对端加密；

D、节点对节点加密；

正确答案：B

59.根据专业机构所做的调查报告显示未经许可的邮件列表退信率可以高

达（）

A、44%

B、14%

C、4%

D、84%

正确答案：A

60.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对

信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，

这是对信息进行0

A、采集

R、发布

C、加工

D、获取

正确答案：C

61.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）

A、改变了市场的准入条件

B、促进经济全球化的发展

C、改变了市场结构

D、改变了人们的社会地位

正确答案：D

62.网络营销的客体是指0

A、开展网络营销活动的个人

B、开展网络营销活动的媒体

C、开展网络营销活动的组织

D、开展网络营销活动的标的物

正确答案：D

63.下面哪一个不是防火墙技术（）？

A、PKI

B、包过滤

C、应用层网关

D、状态监测

正确答案：A

64.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）o

A、给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性

B、给访问者安全的保证

C、给访问者一定的奖品激励

D、在网络上建立情感的纽带

正确答案：C

65.下列不是航空运输的是()o

A、班机(AirlinerTransport)

Bx包机(CharteredCarrierTransport)

Cv分散托运(Consolidator)

D、航空急件传送(AirExpressService)

正确答案：C

66.选取表格中的一个单元格，然后进行删除操作时

A、可删一行，也可删一列，也可只删一格

B、将删除该单元格所在的一行和一列

C、只能删除该单元格所在的一行

D、只能删除该单元格所在的一列

正确答案：A

67.SQL杀手蠕虫病毒发作的特征是什么()

A、大量消耗网络带宽

B、攻击个人PC终端

C、破坏PC游戏程序

D、攻击手机网络

正确答案：A

68.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，

但价格远低于传统媒体的广告形式

A、电子邮件

B、网络社区

C、网络广告

D、搜索引擎

正确答案：C

69.下面关于匿名FTP的叙述，错误的是()。

A、匿名FTP的口令一般是用户自己的电子邮件地址

B、匿名FTP允许用户修改现有文件或向它传送文件。

C、匿名FTP允许用户获取文件

D、登录匿名FTP时！一般使用anonymous作用户名

正确答案：B

70.在WinZip程序中,（）可以用来制作自解压文件。

A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFiIe”项

B、“Files”菜单中的“Make.EXEFiIe”项

C\在"NewArchive”对话框中填入"self”参数

D、打开WinZip程序，用shiftM快捷键

正确答案：A

71.如果电子合同中对标的物的交付时间、地点和方法未做明确规定,则（

）

A、按买方规定时间、地点和方法办理

B、按卖方规定时间、地点和方法输得

C、按认证中心规定时间、地点和方法办理

D、应按照合同法或国际公约的规定办理

正确答案：D

二、判断题（共29题，每题1分，共29分）

1.一个带有查询功能的商务网站一定用到了数据库。

Av正确

B、错误

正确答案：A

2.电子钱包内只能完全充入电子货币，如电子现金，电子零钱，电子信

用卡；

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.网络市场调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网

络调查其便捷性都是非常明显的。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂具有具体性的特

点。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.项目列表又称无序列表，项目之间没有先言顺序。项目列表前面一般

用数字和字母等作为前导字符。

A、正确

B、错误

正确答案：B

7.企业可以用一种措施对抗不同的风险。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。

Av正确

B、错误

正确答案：A

10.网络广告通常以数字文件，嵌在网页中，用以表现广告内容。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送

活动

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.对商品采购绩效的评估是围绕采购的基本功能来进行的。

Av正确

B、错误

正确答案：A

14.库存控制，是在保障供应的前提下，使库存物品的数量最小所进行的

有效管理的技术经济措施。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.电子商务环