员工绩效考核与反馈记录表人力资源部门管理工具

员工绩效考核与反馈记录表人力资源部门管理工具一、适用工作情境本工具适用于企业人力资源部门组织开展的各类员工绩效考核工作，具体包括：定期（如月度/季度/年度）绩效评估、晋升候选人综合能力评定、试用期员工转正考核、绩效改进计划跟踪、岗位调整前的绩效复盘等场景。通过标准化记录员工绩效表现与反馈内容，为薪酬调整、晋升决策、培训发展、员工关系管理提供客观依据，同时促进管理者与员工之间的绩效沟通，明确改进方向。二、详细操作流程（一）考核周期与目标设定确定考核周期：根据企业岗位性质与管理需求，明确考核周期（如月度侧重短期目标达成，年度侧重综合价值贡献）。人力资源部门需提前3个工作日向各部门下发考核通知，明确起止时间、提交节点及核心考核维度。梳理绩效目标：员工直接上级与员工共同回顾岗位说明书及前期绩效目标，结合当前工作重点（如年度KPI、季度OKR），确认本考核周期内需完成的量化指标（如任务完成率、销售额）及定性指标（如团队协作、创新能力），形成书面《绩效目标确认表》并双方签字确认。（二）绩效数据收集与记录日常跟踪与记录：直接上级需在考核周期内持续观察员工工作表现，对关键事件（如重大项目成果、工作失误、客户表扬等）进行实时记录，避免主观印象评分。记录需包含具体事例、时间、影响结果，保证客观可追溯。跨部门数据对接：若涉及协作部门评价，人力资源部门需提前5个工作日向协作部门发送《绩效协作评价表》，明确评价维度（如响应及时性、交付质量）及提交截止日期，保证评价数据全面。（三）绩效评估与打分自评阶段：员工对照绩效目标及岗位要求，填写《员工绩效自评表》，说明目标完成情况、主要成绩、存在不足及改进计划，自评需附具体事例支撑，避免空泛描述。上级初评：直接上级结合员工自评、日常记录及协作部门反馈，对照评分标准（如优秀：超额完成目标且表现突出；合格：达成核心目标；待改进：未达成关键目标）进行初步打分，并撰写评语，重点突出亮点与改进点。复核与校准：人力资源部门收集初评结果后，组织绩效管理委员会（由高管、部门负责人、HR代表组成）进行交叉复核，针对评分差异较大的案例（如跨部门同岗位评分偏差超过20%）进行讨论校准，保证评价标准一致。（四）绩效反馈与面谈准备面谈材料：直接上级需提前1个工作日将《绩效评估表》（含自评、初评结果）反馈给员工，明确面谈时间与地点，预留员工准备疑问的时间。实施面谈沟通：面谈遵循“先肯定、后建议、再共商”原则：肯定员工成绩：结合具体事例说明表现突出的方面，增强员工信心；指出不足：客观说明未达预期的环节，避免主观批评，聚焦行为而非人格；共商改进：与员工共同分析问题根源，制定可落地的改进计划（如培训需求、资源支持、时间节点），并明确下一阶段目标。记录面谈内容：双方在《绩效反馈面谈记录表》中签字确认，包含员工对评估结果的反馈意见、改进承诺及上级支持措施，人力资源部门留存原件。（五）结果应用与归档结果审批与公示：绩效评估经人力资源部门汇总、绩效管理委员会审批后，由HR负责人签字确认。涉及薪酬调整、晋升的结果需按企业规定范围公示（如内部系统公告），公示期不少于3个工作日，接受员工异议申诉。绩效改进跟踪：对“待改进”员工，人力资源部门需每月跟踪改进计划执行情况，协助协调资源支持，并在下一周期重点评估改进效果。资料归档管理：考核结束后5个工作日内，人力资源部门将《绩效目标确认表》《员工绩效自评表》《绩效评估表》《绩效反馈面谈记录表》等材料整理归档，员工档案保存期限不少于3年（离职员工保存至离职后2年），保证信息安全与查阅权限可控。三、记录表模板员工绩效考核与反馈记录表一、基本信息项目内容项目内容员工编号岗位名称员工姓名*某某所属部门直接上级某某（主管）考核周期年月日至年月日考核类型□月度□季度□年度□转正□晋升二、绩效目标与完成情况序号绩效目标（KPI/OKR）目标值实际完成值完成率（%）权重（%）评分（1-5分）123注：评分标准：5分-远超预期；4分-超出预期；3分-达成预期；2分-部分未达预期；1分-未达预期三、定性维度评价评价维度评价要点（附具体事例）评分（1-5分）工作能力（如：专业技能、问题解决、学习能力）工作态度（如：责任心、主动性、团队协作）管理潜力（适用）（如：决策能力、资源协调、领导力）四、综合评估综合得分（加权计算）评级（□优秀□合格□待改进）直接上级评语（含亮点、改进建议）五、绩效反馈与改进员工自评意见与反馈员工改进计划（含时间节点、支持需求）六、签字确认员工签字直接上级签字HR部门确认日期：年月日日期：年月日日期：年月日四、使用关键提示保证评价客观性：评分需基于具体事例，避免“印象分”“人情分”，对定性评价需提供行为案例支撑（如“主动协助跨部门项目A，提前2天完成交付”而非“团队协作良好”）。强化沟通及时性：绩效反馈需在考核结束后5个工作日内完成，保证问题及时暴露、改进措施尽早落地，避免“秋后算账”。注重保密管理：考核结果仅由员工直接上级、HR部门及授权管理层查阅，严禁非相关人员获取，保护员工隐私。动态优化标准：人力资源部门每年度收集考核工具使用反馈，结合企业战