定制开发需求咨询协议

定制开发需求咨询协议甲方：[甲方全称]统一社会信用代码：[甲方信用代码]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]邮箱：[甲方邮箱]乙方：[乙方全称]统一社会信用代码：[乙方信用代码]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]邮箱：[乙方邮箱]鉴于甲方拟开展[定制开发项目名称，如：智慧仓储管理系统定制开发]项目，需委托乙方提供专业需求咨询服务；乙方具备相应资质、经验及技术能力，同意接受委托。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，遵循平等自愿、公平诚实信用原则，经协商一致订立本协议。一、服务内容与交付物（一）服务阶段及成果1.需求调研阶段-工作内容：梳理甲方核心业务流程、访谈业务/技术/管理层人员、收集需求痛点及期望；-交付物：《需求调研清单及访谈纪要》（含访谈记录表、业务流程梳理图）；-交付时间：协议签订后5个工作日内。2.方案设计阶段-工作内容：制作可交互原型、开展技术可行性分析（架构选型、开发周期预估、成本框架）；-交付物：①《可交互原型图》（Axure/Figma格式）；②《技术可行性分析报告》；-交付时间：甲方确认调研成果后7个工作日内。3.需求文档编制阶段-工作内容：编制完整需求规格说明书，明确功能/非功能/接口需求及测试框架；-交付物：《定制开发需求规格说明书》（含功能点清单、非功能需求明细、接口协议、测试用例框架）；-交付时间：甲方确认方案设计成果后10个工作日内。（二）服务范围仅包含上述需求咨询，不涉及后续开发、运维等服务（后续可另行签约）。二、双方权利义务（一）甲方义务1.按附件3提供真实完整资料，配合调研访谈；2.3个工作日内验收各阶段成果，逾期未反馈视为合格；3.按约定支付费用。（二）甲方权利1.监督服务进度，要求乙方按标准交付；2.对不合格成果要求免费修改（直至符合验收标准）；3.要求乙方保守商业秘密。（三）乙方义务1.按附件2配置团队（核心成员不得随意更换，更换需提前3日书面经甲方同意）；2.按时交付符合附件1验收标准的成果；3.2个工作日内响应甲方修改意见；4.严格保密甲方信息。（四）乙方权利1.要求甲方提供必要配合及资料；2.按约定收取费用；3.甲方逾期确认导致延误的，顺延交付时间。三、费用及支付（一）总费用人民币[大写金额]元整（小写：¥[小写金额]元），含所有成本及增值税专用发票（税率[适用税率]）。（二）支付方式1.第一期：调研成果确认后5日内，支付30%（¥[第一期金额]元）；2.第二期：方案设计成果确认后5日内，支付40%（¥[第二期金额]元）；3.第三期：需求文档确认后5日内，支付30%（¥[第三期金额]元）。（三）收款账户账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]（四）发票乙方每期付款前5日开具对应金额增值税专用发票，甲方验证无误后支付。四、验收标准（详见附件1）1.调研纪要：覆盖3个核心业务场景、3名以上访谈对象，流程准确；2.原型图：可交互、符合业务逻辑；3.需求文档：功能点清晰、非功能需求（响应时间≤2秒、并发≥500、等保2级）明确、接口协议完整。五、保密条款（一）保密范围：甲方业务数据、需求、商业计划；乙方咨询方法、报价等。（二）义务：不得向第三方泄露（经书面同意或法律要求除外），不得用于协议外用途。（三）期限：协议履行期及终止后3年。（四）违约：支付总费用20%违约金，不足弥补损失的赔偿差额（含维权费）。六、违约责任（一）甲方逾期付款：日万分之五违约金，逾期15日以上乙方有权终止，甲方支付已完成服务费用+总费用10%违约金。（二）乙方逾期交付：日万分之五违约金，逾期10日以上甲方有权终止，乙方退还已收费用+总费用10%违约金。（三）成果不合格：修改后仍不合格的，甲方有权退还对应阶段费用或终止协议。七、不可抗力1.定义：不能预见、避免、克服的客观情况（自然灾害、政府行为等）；2.处理：24小时内通知对方，7日内提供证明，协商顺延进度，损失各自承担。八、争议解决协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他1.通知：书面邮件+函件，发送至本协议列明联系人及邮箱；2.生效：双方签字盖章后生效，一式两份，各执一份；3.附件：为本协议组成部分，与本协议同等效力。附件1：《需求咨询服务验收标准》附件2：《乙方团队配置清单》附件3：《甲方需提供资料清单》甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：______