规模化运营效率提升咨询合同

规模化运营效率提升咨询合同甲方（委托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________职务：_________联系方式：_____________________乙方（受托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________职务：_________联系方式：_____________________鉴于甲方为提升规模化运营效率，委托乙方提供专业咨询服务，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容与交付物1.1服务范围：针对甲方规模化运营中的流程优化、组织协同、资源配置、数字化工具落地等核心环节，提供全流程咨询，具体模块：（1）运营现状诊断：梳理生产/服务、供应链、销售、管理等流程，识别效率瓶颈及根因；（2）效率提升方案设计：制定流程优化SOP、组织协同机制、资源动态配置模型、数字化工具落地路径；（3）落地辅导与培训：协助方案落地，开展管理层+执行层培训，培养内部效率提升能力；（4）效果评估与迭代：跟踪落地效果，对比KPI提升数据，提出迭代建议。1.2交付物（纸质版1份+电子版1份）：（1）诊断期（15个工作日内）：《规模化运营现状诊断报告》（含现状梳理表、问题清单、根因分析矩阵）；（2）方案设计期（30个工作日内）：《运营效率提升整体方案》（含流程SOP、组织调整建议、资源配置模型、数字化工具清单）；（3）辅导期内：每月1次《落地进度跟踪报告》，每季度1次《内部培训课件》（附培训签到记录）；（4）评估期（服务结束前5个工作日内）：《效率提升效果评估报告》（含KPI对比数据、ROI分析、迭代建议）。第二条服务期限2.1总期限：______年______月______日至______年______月______日，共计______个月。2.2阶段划分：（1）诊断期：______年______月______日—______年______月______日；（2）方案设计期：______年______月______日—______年______月______日；（3）落地辅导期：______年______月______日—______年______月______日（每月不少于2次现场/线上指导）；（4）效果评估期：______年______月______日—______年______月______日。2.3延期规则：-甲方未按时提供资料、未及时决策导致延误：工期顺延，甲方承担乙方额外成本；-乙方原因延误：每逾期1个工作日，支付总金额0.1%违约金；逾期超10个工作日，甲方有权解除合同并要求退还已付款+10%违约金。第三条双方权利义务3.1甲方权利义务：（1）权利：①5个工作日内对交付物提修改意见（每次修改不超2次）；②更换不符合资质的顾问（需提供理由）；③监督服务进度质量。（2）义务：①5个工作日内提供真实完整资料（运营数据、流程文档等）；②指派对接人（姓名：______联系方式：______）全程配合；③5个工作日内确认阶段性成果（逾期视为认可）；④按约定支付费用。3.2乙方权利义务：（1）权利：①要求甲方提供资料配合；②按约定收款；③合理使用甲方资料（仅用于本项目）。（2）义务：①指派核心团队（1名项目负责人+2名顾问，均需提供5年以上规模化咨询经验证明）；②按时交付合格成果，方案需匹配甲方实际；③严格保密所有信息；④不得转委托第三方。第四条服务费用及支付4.1总费用：人民币______元（大写：_____________________），含咨询费、培训费，不含乙方差旅食宿（按甲方标准实报实销，需票据）。4.2支付账户：账户名称：_________________________开户银行：_________________________账号：_____________________________4.3支付节点：（1）预付款：合同签订后5个工作日内，支付30%（______元）；（2）诊断报告确认后：5个工作日内，支付20%（______元）；（3）方案确认后：5个工作日内，支付25%（______元）；（4）辅导中期（第______个月）：支付15%（______元）；（5）项目结束确认后：5个工作日内，支付10%（______元）。4.4发票：每次付款前提供等额合法增值税发票（类型：______），否则甲方顺延付款。4.5逾期付款：每逾期1个工作日，按应付未付金额0.05%支付违约金；逾期超15个工作日，乙方暂停服务；超30个工作日，乙方有权解除合同并要求10%违约金。第五条知识产权5.1甲方提供资料的知识产权归甲方，乙方仅用于本项目。5.2乙方交付成果的知识产权归甲方，乙方享有署名权；甲方不得向第三方转让/授权使用。5.3侵权责任：一方侵权导致另一方损失的，承担全部赔偿（含维权费）。第六条保密条款6.1保密范围：双方商业秘密（运营数据、客户信息、财务数据、咨询方案等）及合同内容。6.2保密义务：采取加密存储、限制接触等措施，不得向第三方泄露，不得用于项目外用途。6.3保密期限：合同期内+终止后3年（至信息公开为止）。6.4泄露责任：支付总金额20%违约金，不足弥补损失的补足差额（含直接/间接损失、维权费）。第七条违约责任7.1乙方成果存在重大错误（方案不可行、数据错误）导致损失：退还对应阶段费用+5%违约金，不足补差额。7.2甲方未配合导致项目停滞：承担乙方额外成本，工期顺延。7.3单方解除合同：支付15%违约金，已产生服务的按实际阶段付费。第八条争议解决8.1协商不成的，提交______仲裁委员会（或______人民法院）解决。8.2争议期间，除争议事项外，合同其他条款继续履行。第九条其他条款9.1附件（《服务范围清单》《交付物清单》《顾问资质证明》《对接人确认函》）为本合同组成部分，同等效力。9.2合同变更需书面确认，否则无效。9.3不可抗力（自然灾害、政策变化等）：互不担责，需3个工作日内通知并提供证明，协商继续履行或解除。9.4通知：书面形式（邮件/快递）发送至首页联系方式，变更需提前5个工作日通知。9.5本合同一式两份，甲乙各执一份，签字盖章后生效。甲方（盖章）：_____________________乙方（盖章）：_____________________法定代表人/授权代