2023年电大工商管理本科流通概论期末复习

一、单项选择题

1.处理供需矛盾日勺最公平、最稳定、最常常、最有效日勺途径是（互换）。

2.零售商业的I服务对象是（个人消费者）。

3.业态是零售商业日勺（经营形态）。

4.对有店铺零售商业来说，（店铺选址）是形成差异化甚至垄断经营的I最重要原因。

5.（邮寄商店）是无店铺零售商业.

6.零售商业的金融功能重要体现为（分期付款）。

7.POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有助于零售商进行（单品管理）。

8.PB商品重要是指（零售商）开发、制造的商品。

9.零售商与零售商之间的竞争是一种（水平竞争）。

10.一般来说，一种店铺的卖声面积应占店铺使用面积日勺（60%〜80%）。

11.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不一样，但最低应保持在（0.6〜0.7米）之间。

12.一般来说，商品陈列高度欧J有效范围在离地面的0.6〜1.8米之间，其中黄金段日勺高度一般在（0.1〜0.5米）之间。

13.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的）商品拥有所有权的J批发商叫（商人批发商）。

14.制造商与零售商风两极化”是指（大型化与小型化）。

15.运送业重要调整商品供求的J（空间矛盾）。

16.交易双方对某些商品以其原则品质，如成分、含量、纯度等作为根据而进行H勺交易就是（凭原则品级交易）。

17.商品交易所进行的是（合约交易）。

18.电子商务的主体是（企业）。

19.在网络营销市场中，购俏双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。

20.以零售业务为主的）网上交易形式是（网上商店）。

21.有一商品的条码为69,其中“69「的含义是（制造商国家或地区）。

22.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。

23.在流通过程中，如下哪〜种原因起决定作用（商流）。

24.狭义上物流指的是（销售物流）。

25.最精于物流成本核算日勺国家是（日本）。

26.及时制生产首先应用于如下哪一上国家（日本）。

27.“共同配送”这一配送形式出目前配送发展的（成熟阶段）。

28.拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺H勺商品储存时间和空间减至最低程度的配送模

式是（储存模式）。

29.商业对国内生产总值H勺奉献程度，可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。

30.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态H勺是（超级市场）。

31.都市A有人口10万人，都市B有人口5万人，都市A与都市B的距离为25公里，那么，都市A与都市B的商

圈边界各是多少？（都市A为14.65公里、都市B为10.36公里）。

32.汽车制造厂日勺商品是汽车，但根据不一样的）市场需要，而设置小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家

庭顾客、团体顾客以及工业顾客的需要，这种商品组合属于（商品系列专业型）。

33.商品交易所的首要功能是（供求调整功能）。

34.有一商品的条码为69,其中“49733”的含义是（制造商代码）。

35.供应链管理的本质是：（跨企业的物流管理）。

36.配送中心与一般仓库H勺重要区别在于配送中心的（分拣功能）功能。

37.商业与其他产业尤其是制造业相比，具有许多特特点，其首要特点是：（具有就业机器功能），

38.业科是指零售商业的行业种类，业种强调口勺是（“卖什么”）。

39.目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的•种重要原因是（配送体系H勺缺陷）。

40.零售业态的变迁，可以用（6利1）理论来解释。

41.连锁店可以成为世界上一种流行日勺零售组织形式，并在零售业中占有重要的位善，是与其独有的、一•系列的优势

分不开的，除因商店口勺市场范围大外，第二项优势是（商店著名度高）。

42.（超级市场）H勺业务流程可概括为“开架售、自主服务、小车携带、出门结算”。

43.一般来说，经营平常生活用品的店铺，其商圈范围较小，重要以（关键商圈）为主。

44.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害口勺投诉可采用（向顾客表达歉意）方式处理。

45.消费者购置心理的哪个阶段（评价阶段），一般喜欢看看同类产品不一样品牌，试试商品，因此营业员应当尤其

注意商品口勺陈列方式，一定要排列整洁、美观，并且轻易看得清晰。

46.哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商）

47.下列那类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品），

48.商品交易所保证金制度中，重要用于期货合约成交后的清算“勺保证金是（履约保证金）。

49.第三次社会大分工与前两次社会大分工H勺主线差异是产生了（商业）。

50.零售商业的服务对象是（个人消费者）。

51.开发、制造PB商品的主体是（零售商）。

52.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。

53.特许连锁是一种以（契约）为基础的零售企业经营方式。

54.超级市场的日於J市场是（一般大众）。

55.一般来说，次级商圈日勺顾客大概占（15—25%）。

56.一般来说，商品陈列高度口勺有效范围在离地面的10.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.85—1.2米）之间。

57.采败批量与采购费用H勺关系是（成反比）。

58.零售企业在经营商品H勺（投入期），可以采用为生产企业代销的方式。

59.对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。

62.商品陈列时，运用平台或推车进行堆积陈列，属于体现（廉价）的陈列形式。

61.批发商顾客需求（缺乏弹性）。

62.商品交易所保证金制度中，重要用于期货合约成交后的清算的保证金是（履约保证金）。

63.有一商品的条码为69,其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。

64.在如下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（商品分类编码）。

65.狭义上物流指的是（销售物流）。

66.“共同配送”这一配送形式出目前配送发展的（发育阶段）。

67.（物流作业）管理构成了现代物流管理日勺基础，其他层面的管理都是建立在这个基础上的。

68.据商业史学家的研究，我国在（夏代）就己经出现了某些专门从事商品互换的人。

69.商业的分类措施诸多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（业种）进行分类。

70.处理供需矛盾的最公平、最稳定、最常常、最有效的途径是（互换）。

71.零售商业在商品流通中的首要功能是（分类、组合、备货）。

72.对有店铺零售商业来说，（选址）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。

73.真空地带理论是由（尼尔森）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好重要

体现为对零售商提供H勺场所、商品组合、价格和服务的偏好。

74.（特许连锁）的J最大特点是：有一种盟主，各组员店在财产与法律上是独立日勺，加盟店在经营管理上失去自主权,

一切要在盟主规定的条件下经营。

75.百货店发展到现阶段，其重要形式有：（大型百货企业和独立日勺或单体的百货店）

76.购物中心的重要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（提供齐备口勺商品）。

77.次级商圈是指关键商圈H勺外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较以便。次级商圈口勺顾客大概占（15%〜25%）。

78.商圈分析是指经营者对商圈的构成状况、特点、（范围）以及影响商圈规模变化H勺原因进行实地调查和分析。

79.“零售引力法则”认为，都市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（美国学

者威廉・雷利）在1929年提出的。

80.•村地区内的商业区或购物区类型大体包括：（中心商业区、辅助商.业区、商业小区、购物中心和独立店区）。

81.零售店经营的商品可按不一样原则进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增长企业利润。将商品

划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（顾客日勺购置习惯）避行分类日勺。

82.都市A有人口1（）万人，都市B有人口5万人，都市A与都市B曰勺距离为25公里，那么，都市A与都市B的商

圈边界各是多少？（都市A为14.65公里、都市B为10.36公里）

83.消费者在购置动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购置，在心理上大体要通过八个阶段。其中第五个

阶段是（评价阶段）。

84.零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（现金退还、商品调整、价风格整、服务调整和向顾客表达歉意）。

85.从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的多种费用，包括（商流费用）与物流费用。

86.流通加工功能是批发商业的I重要功能，事实证明，某些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批

发商。流通加工是指要对采购的商品进行（分类、分级、分等、整顿、编配、包装和初加工）。

87.不管是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（二规范化）H勺，这是现代批发市场口勺基本特性。

88.批发市场既不一样于集市和商品交-易所，也不一样于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具

有独特的功能，即（媒介功能、服务功能、管理功能）。

89.结合我国的国情，我们应当适度发展（区域批发市场），以深入完善商品市场体系，增进商品流通效率的提高。

90.批发市场的交易者是指参与批发市场交易H勺组织或团体，详细又可分为（上市者、代理批发商、中间批发商、交

易参与者）等。

91.商品交易所必须有大鼠叫从事期货交易日勺交易者，这些交易者重要有四种，即投机散户、投机大户、经纪企业和

场内经纪人。（投机散户）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。

92.商品交易所进行的是（合约交易）。

93.电子商务的应用领域十分广泛，它可认为多种类型企业提供（网上交易与管理）H勺全方位服务，

94.电子商务作为一种新型的交易方式，与老式的交易方式有很大不一样，由于交易手段的变化，产生了某些新特点，

它们是（交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。

95.网上贸易是电子商务中企业与企'此间H勺交易形式，具有良好H勺发展前景。与网上商店不•样，网上贸易的交易对

象是（商业顾客）。

96.有一商品的条码为69,其中“49733”的含义是（制造商代码）。

97.现代物流是流通现代化的产物，是经营口勺“黑暗大陆”、“减少成本叫最终的处女地”和“第三利润源泉”，同步也是新

经济H勺重要支撑力量。（物流发展水平）H勺高下能充足反应出•国的淙合实力和企业H勺市场竞争能力。

98.物流的构成要素或基本环节重要包括“（七要素）物流就是这些构成要素日勺集成系统。

99.物流的种类诸多，可按不一样的原则进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货品流、回收物

流和废弃物流，就是按（企业生产经营阶段）不一样划分的。

100.现代物流体系对国民经济的运行起着尤其重要的作用，一种物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推进

力。详细来讲，现代物流体系要实现如下几种发展目的：（布局合理，政策法规完善；迅速、及时和便捷H勺服务；规

模优化，总成本节省）O

101.现代物流管理的永恒主题是（成本和服务），要努力提高物流增值性服务。

102.（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，其他层面的管理都是建立在这个基础上的I。

103.现代意义上的配送不一样于一般性的运送或运送，其特点有：（是按顾客需求进行商品组配与送货活动；不是一

般日勺送货，有许多功能：是一种综合性的物流运动；）。

104.配送可按许多原则进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的组织形态）进行分类

的。

105.商品流通政策W、J日於J包拈两个层次：一是商品流通政策的一般日啊；二是商品流通政策的特定日的。其一般目的

可概括为：（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。

106.从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（三个方面）发生变化，如重视对中小商业的I保护与扶持等。

107.对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。

1.（C）的最大特点是：有一种盟主，各组员店在财产与法律上是独立H勺，组员店在经营管理上失去自主权，一切要

在盟主规定［为条件下去经营，双方以协议为连锁关系的纽带。P71c.特许连锁

2.（B〕一般设在交通枢纽或商品集散地。P172B.二次批发商

3.（C）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供有关服务欧I行为。它是一种经典H勺中介行为。Pl80c经纪

4.（C〕指多家企'止共同组建或参与只由一家企、业所独立讲行的配送作业，以互惠可利为原则，实现整体的J配送合理

化。P290c.共同配送型配送中心

5.（D）是各国最重要的商品流通政黄。P312D.反垄断政策

6.（D）是指以减少对环境的污染、减少资源消耗为目日勺，运用先进物流技术，规划和实行日勺运送、储存、包装、装

卸、流通加工等物流活动。P259D.环境物流

7.“零售引力法则”是由（A）提出的。P96A.威廉•赖利

8.“抢帽子交易者”是指（A）。P206A.投机散户

9.POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有助于零售商进行（A）。P51A.单品管理

10.百货商店的目的市场是（B）o3.一般大众

11.表达商品发展性的指标是（D）。P138D.行业销售增长率

12.不符合“圈内交易”[I勺一项是（）。我国批发市场大多普遍采用的交易形式

13.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）。P169B.商人批发商

14.采购批量与保管费用日勺关系是（A）。Pl42A.成正比

15.采购批量与采购费用日勺关系是（B）。P142B.成反比

16.仓储式商店的目的顾客为（B）。P80B.中小商人和团体

17.仓储式商店一般采用（B）形式。P80B.会员制

18.超级市场的目的市场是（B）0P74B.一般大众

19.超级市场的主通道可保持在（C）之间。P114C.2.1—3.5米

20.超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品FI勺陈列形式是（D）P1211）.集中陈列

21.从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（D）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。P335D.五个方面

22.从宏观上看，（A）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业

的I又一明显特性。P11A.商业组织

23.从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，

在此基础上,开展广步日勺社会化配送，这种配送称为（B）。P290B.代理配送

24.第三次社会大分工是（C）oP4c.商业与农业、畜牧业、手工业的分离

25.第三次社会大分工与前两次社会大分工日勺主线差异是产生了（D）。P4D.商业

26.第一次社会大分工是（）。A.畜牧业与农业日勺分离

27.电子商务的应用领域十分广泛，它可认为多种类型企业提供（D）全方位服务。P219D.网上交易与管理

28.电子商务的主体是（）。企业

29.对大型店铺规制最严格日勺国家是（B）。P338B.日本

30.对连锁门店的商品配送多采用（）。多品种小批量配送

31.对零售业进行分类时，业态分类是根据（A）。P36A.销售方式

32.对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A）。P36A.经营商品的大类

33.对有店铺零售商业来说，形成差异化甚至垄断经营的最重要原因是（B）。P42B.店铺选址

34.对于大批量期货交易可采用（B）的采购方式。P203B.协议定购

35.对于农产品收购可采用（）时采购方式。D.预购

36.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式处理。D.向顾客表达歉意

37.根据顾客的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。延期生产

38.供应链管理W、J本质是（B）。P276B.跨企业的物流管理

39.购物中心内设置小朋友游乐场或开展文化活动，属于零售商业口勺（A）功能。P35A、服务

40.顾客在购置过程中，乐意花费较多的时间观测、问询、比较选择的商品属于（B）.P132B.选购品

41.关键商圈的基本顾客来源是（C）。P94c.居住人口

42.关键商圈是指最靠近店铺的区域，其顾客大概占（A）。P93A.55—70%

43.既不获得商品所有权，也不实际获得商品，而只是在买卖双方之间从事简介、撮合，增进双方成交的商人称作（C）。

P18GC.经纪人

44.将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（）划分附。按上市商品H勺种类多少分类

45.将物流划分为采购物流.、生产物流、销售物流.、终端物流等，是按（C）分类。P259c.阶段

46.交易双方对某些商品以其原则品质，如成分、含量、纯度等作为根据而进行的交易就是（）。凭原则品级交易

47.交易双方以商品欧）一定规定，如大小、长短、粗细等等作为根据而进行的交易是（）。凭规格交易

48.处理供需矛盾的最公平、最稳定、最常常、最有效的途径是（D）。P5D.互换

49.据商业史学家研究，我国在（C）就已经出现了某些专门从事商品互换的人。P7C.夏朝

50.开发、制造PB商品的主体是（C）。P55c.零售商

51.考虑卖场灯光照明度时，（A）部分派置口勺光度最强。P116A.卖场最里面

52.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（B）。P244B.POS系统

53.连锁店可以成为世界上一种流行口勺零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列H勺优势

分不开的，除因商店H勺市场范围大外，笫二项优势是（B）。P68B.商店著名度高

54.零售店经营的商品可按不一样原则进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增长企业利润。将商品

划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（D）进行分类"勺。P132D.顾客的购置习惯

55.零售店铺的选址要以（D）为首要原则。P101D.便利顾客

56.零售企业在经营商品的（）期，可以采用为生产企业代销的方式，A.投入期

57.零售商业的第三次革命是（A）的产生。P22A.超级市场

58.零售商业的服务对象是（B）。P164B.个人消费者

59.零售商业的金融功能重要体现为（A）。P36A.分期付款

60.零售商业的事业主体是（）。C.法人零售商（企业）

61.零售商业的首项功能是：（C）。P35C.分类、组合、备货

62.零售商与零售商之间H勺竞争是一种（）。D.水平竞争

63.零售要素组合的最终一项原因是（B）。P40B.选址

64.目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（A）。A.连锁企业规模过小

65.目前在发达国家，（B）已经成为货品配送日勺重要形式，它代表了未来配送发展的J方向，在现代物流中发挥着关

键作用。P287B.配送中心配送

66.哪种批发形式在我国还不多见（D）。P170D.连锁批发商

67.配送中心的首项功能是（）。D.服务功能

68.配送中心与一般仓库日勺重要区别在于配送中心时（D）功能。P290D.分拣

69.批发商顾客需求（C）。P174C.缺乏弹性

70.批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（）。中间批发商

71.批发市场货源的提供者指（A）。P198A.上市者

72.批发市场内的商品交易者之间存在着大量口勺委托代理业务，为了保护受托方的I利益，批发市场一般规定委托方向

受托方预付一定数额H勺保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（）。委托方业务保证金

73.批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息公布、市场管理、总务等方面

问题的机构是（）。常设委员会

74.批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（C）。P164C.交易批量大

75.三次批发商又称作（）。销地批发商

76.商流费用不包括（D）。P255D.保管费用

77.商品陈列时，运用平台或推车进行堆积陈列，属于体现（A）的陈列形式。P123A.廉价

78.商品交易所於J首要功能是（）。供求调整功能

79.商品交易所进行日勺是（C）。P202c.合约交易

80.商圈分析是指经营者对商圈的构成状况、特点、（A）以及影响商圈规模变化口勺原因进行实地调杳和分析。94范围

81.商人资本是最早出现H勺（I））oP6D.资本形态

82.商业的分类措施诸多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（B）进行分类。P9B.业种（B）

口勺经济意义是商业每增长一种百分点，使国民经济增长多少百分点。P18B.商业产出弹性系数

83.商业对国内生产总值H勺奉献程度，可用来衡量的指标有（A）。Pl2A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例

84.特许连锁是一种以（A）为基础的零售企业经营方式。P71A.契约

85.通道时常度因客流曷及卖场面积的大小而不一样，但最低应保持在（D）之间。P114D.0.8—0.9米

86.网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不一样，网上贸易的交易对

象是（B）。P234B.商业顾客

87.我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C）权利。C.9种

88.我国大部分集贸市场属于（）。自由批发市场

89.我国政府记录对零售商业日勺业种分类有16大类，其中第一类是［C）。P36C.食品类零售业

90.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）oB.超级市场

91.狭义上物流指的是（）。销售物流

92.下列不属于批发市场H勺特性的是（I））。P194I）.交易规则比较简朴

93.下列哪种配送模式一般设置在口岸或中心都市，并且一般不具有长期储存商品的功能（）。分销模式

94.下列那类商品不能进入商品交易所交易（C）。P207C.具有垄断性质的商品

95.现代物流管理的永恒主题是（B）,要努力提高物流增值性服务。P265B.成本和服务

96.现代物流运行的基础和前提是（B）。P260B.信息化

97.消费者在购置动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购置，在心理上大体要通过八个阶段。消费者在

（D）,一般喜欢看看同类产品的J不一样品牌，试试商品，因此营业员应当尤其注意商品B勺陈列方式，一定要

排列整洁、美观，并且轻易看得清晰。P148D.评价阶段

98.业态是零售商业的（C）oP36C.经营形态

99.一般来说，次级商圈H勺顾客大概占（B）。P94B.15—25%

10（）.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的（）.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B）之间。

P122B.0.85—1.2米

101.一般来说,一种店铺口勺卖场面积应占店铺使用面积的（A）。P112A.60—70%

102.一般来说，影响商圈大小的原因重要有七个方面，其首要原因是（B）。P95B.店铺H勺经营特色

103.（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。B.二次批发商

104.以零售'业务为主的I网上交易形式是（）。网上商店

105.如下不属于“市场失败”的J经济现象是（A）。P306A.价格大战

106.如下有关第三方物流日勺评述中错误B勺是（A）。P274A.第三方物流是第四方物流H勺前身

107.如下属于无店铺零售商业的是（C）。P37c.邮寄商店

108.营业员接待顾客待机H勺时间长短与商品价格的高下（A）。Pl49A.成正比

109.拥有较大规模的仓储设施，具有很强小J储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的J配送模

式是（）。储存模式

11（）.有一商品的条码为69,其中“0402”的含义是（C）。P240C.商品代码

111.有一商品的条码为69,其中“691”的含义是（A）。P240A.商品H勺制造国家或地区代码

112.有一商品条码为69,其中“4973”的含义是（B）。P240B.制造商代码

113.运送业重要调整商品供求时（）矛盾。空间矛盾

114.在板窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）oC.特写式陈列

115.在店铺选址应防止日勺区域中，不对欧勺是（B）。P102B.同类商店集聚地

116.在货柜选择上，工业消费品-•般以（）为主。A,玻璃货柜

117.在流通过程中,如下哪一种原因起决定作用（A）oP255A.商流

118.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。P228C.网上交易市场

119.在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（）。仓库配送

120.在如下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（B）,P247B.商品分类编码

121.针对哪类批发顾客购置类型（C）,批发商应力图多接触那些对购置决策起关键作用的人物，并为他们提供有用

H勺信息和协助，以增进顾客的购置。P176C.都不对

122.真空地带理论是由（C）提出欧I。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好重要体现

为对零售商提供日勺场所、商品组合、价格和服务的偏好。P46c.尼尔森

123.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种

干预是通过（D）来实现的。D.流通政策

124.制造商与零售商口勺“两极化”是指（B）并存现象。P185B.大型化与小型化

125.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力

日勺大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定日勺供货单位供货，这种批发形式称（）。窗

口批发

126.主力商品的J数铜和销售额，一般要占商品总量和所有销售额H勺（C）。P135C.70-80%

127.专卖店是指专门经营或授权经营（C）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。P82C.制造商

128.自2D世纪五六年代开始，许多批发商所有买下了他们所服务的I零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗

透，（C）的道路。C、走纵向一体化经营

129.作为相对独立的利润中心的配送中心，属于如下哪一种模式H勺配送（D）。P290D.配销模式

130.作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有诸多相似之处。P81B.商业街

多选题

1.三次社会大分工是指（畜牧、业与农业日勺分离、手工业与农业，畜牧业的分离、商业与农业，畜牧、队手工业的分离）。

2.商业的重要构成要素是（必须以营利为目的、必须有独立的组织、必须从事专业化和社会化H勺商品互换）。

3.零售商业三次革命的J代表性业态是（百货店、连锁店、超级市场、购物中心）

4.百货店发展到现阶段，其重要形式有（独立或单体日勺百货店、连锁百货店）。

5.超级市场的业务流程可以概括为（开架售货、自主服务、小车携带、出门结算）。

6.连锁店的生产与发展需要具有对应的基本条件是（具有较高的工业生产水平、国民收入及消费到达一定水平，民众

的购置力较高、有很好口勺运送，通讯及物流条件、弘一，开放，有序的市场体系）。

7.特许连锁方式包括的当事人有（特许权授予者、政府主管部门）。

8.自由连锁经营口勺基本原则是（统一营销行动原则、利益一致原则、适时调整原则、造福社会，造福消费者原则）。

9.购物中心H勺重要功能是（购物、休闲、娱乐）。

10.关键商圈的基本顾客来源是（工作人口、流感人口、居住人口）,

11.店锥诜址时的客流分析重要是对（客流类型、客流规模、客流目I内、客流速度）。

12.在进行店铺建筑造型设计时，重要应考虑（建筑物形态、建筑物啊高度、建筑材料、建筑物的外表颜色）。

13.按照经营商品H勺构成分，可以分为（主力商品、辅助商品、关联商品）。

14.企业商品目录一般（经营商品目录、必备商品目录）。

15.最佳商品组合的标志是（发展性、竞争性、盈利性）。

16.消费者产生购置信心重要来自于（相信商品、相信商店或制造商、相信营业员简介）。

17.大多数顾客投诉的原因是来自于（商品方面、服务方面、顾客自身方面）。

18.批发商业的顾客重要包括（批发商、零售商、制造商）。

19.所谓“冷媒体”是指（报纸、杂志、电视、广播）。

20.畅销商品信息包括（本店的畅销商品、我司的畅销商品、当地区的畅销商品、全国的畅销商品）。

21.批发商业面临的挑战重要来自（制造商口勺挑战、零售商的挑战、信息化的挑战、物流产业化的挑战）。

22.未来批发商业的发展方向是（组织化、信息化、物流化、专业化）。

23.批发市场具有（媒介功能、服务功能、管理功能）。

24.按交易量的大小及规范化程度不一样，可将批发市场分为（中央枇发市场、地方批发市场、自由批发市场）。

25.批发市场的交易者重要有（上市者、代表批发商、中间批发商、交易参与者）。

26.批发市场的保证金重要有（委托保证金、协议保证金）。

27.商品交易所的重要功能是（供求调整功能、价格形成功能、平抑价格功能、风险规避功能）。

28.商品交易所的组织机构重要包括（交易所会员、交易所理事会、专业委员会、清算机构）。

29.商品交易所的交易者重要有（投机散户、投机大户、经纪企业、场内经纪人）。

30.现代物流体系的要素构成包括（一般要素、物质基础要素、功能要素、体制政策要素）。

31.如下哪种模式的配送将是中国未来本着中心发展的选择（自营配送、代理配送、共同配送）。

32.经济政策一般包括（生产政策、流通政策、消费政策、分派政策）。

33.商品流通政策主体包括（立法机构、行政机构、司法机构）。

34.商品流通政策的一般目的是（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。

35.各国对大型店铺口勺规制是出于（增长中小商业的经营机会、防止外部不经济）日勺考虑。

36.现阶段我国的商品流通宏观调控政策重要体现为（商品储备政策、风险调整基金政策）。

41.自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一种采购联营组织和•种管理中心领导。理中心负责（提供货源、

推销计划、账目处理）。

42.从历史的I发展来看，商品互换经历了三个发展阶段：（物物互换、以货币为媒介日勺商品互换、以商业为媒介的商

品互换）。

43.在社会分工存在的条件下，处理产品供应单一化与产品需要多样化这种矛盾，协调供需关系，从也许性上说，大

体有哪些途径：（自行生产、赠与、互换、掠夺、诈骗）。

44.各国政府对零售商业H勺干预大体有两个层次（通过一般经济政策、通过专门的经济政策）。

45.伴随经济的发展，零售商业环境不停变化，从而导致零售商业在（选址、商品组合、营业时间、技术与服务）及

销售方式的变化，这些变化的最终止果则导致业态形式越来越多。

46.连锁商店日勺出现，变化了（专业化、原则化、组织化）和流水作业日勺现代工业生产方式不能在流通领域应用的老

式观念，使商业经营方式产生了革命性的）变化。

47.仓储商店的突出优势时（以廉价吸引顾客、投入费用低、为顾客提供较完善日勺自我服务设施），

48.从世界范围来看，当今消费者需求日勺变化重要体日前（收入水平、人口构造、家庭规模，生活方式价值观念）。

49.为了控制采购成本，配送中心应加强如下哪些工作（加强对市场采购信息的搜集和分析、与供应商建立融洽的关

系、确定合适的采购时机、确定合理的采购批量）。

50.现阶段我国的商品流通宏观调控政策重要体现为（商品储备政策、风险调整基金政策）。

51.特许连锁的最大特点是（各组员店在财产和法律上是独立的、加盟店在经营管

理上失去自主权、双方以特许协议为纽带）。

52.商业的重要构成要素是（必须以盈利为目H勺、必须有独立H勺组织、必须从事专业化和社会化H勺商品互换）。

53.店铺内部设计的）功能是（提高店铺运用率、以便顾客流动、形成良好的购物气氛、刺激消费者的需求）。

54.自由连锁经营的基本原则是（利益一致原则、适时调整原则）。

55.在进行店铺建筑造型设计时，重要应考虑（人建筑物形状、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表颜色）。

56.最佳商品组合H勺标志是（发展性、竞争性、盈利性）。

57.下处属于有限职能批发商时有（现金自运批发商、卡车批发商、货架批发商、邮购批发商）。

58.商品交易所的组织机构重要包括（交易所会员、交易所理事会、专业委员会、清算机构）。

59.POS系统的应用重要包括如下操作功能（前台销售收款操作、收款数据的汇总和记录、商品欧I进货与盘点、经营

分析与管理）。

60.现代物流体系的要素构成包括（一般要索♦、物质基础要素，、功能要素、体制政策要素）。

61.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（配送作业计划化、货品进出批量化、配送作业共同化、配送路线短

捷化、配送作业省力化和管理信息化）。

1.（AC1））属于无店铺零售企业。P82A.邮购商店C.自动售货D.电视售货和售货

2.P0S系统的应用重要包括如下操作功能（）。A.前台销售收款操作B.收款数据的汇总和记录C.商品的进货与

盘点D.经营分析与管理

3.按配送的经营权限不一样，可将配送划分为哪几种模式（）。B.授权模式D.物流模式E.配销模式

4.按照经营商品的构成分类，可以分为（）oA.主力商品B.辅助商品C.关联商品

5.按照商品的用途分类，可分为（AE）。P131A.消费品E.资本品

6.百货店是指在一种大建筑物内，根据不一样商品部门设销售区，升展（BCD）的零售业态。P65B.进货C.运行D.管

理

7.便利店的生存与发展需要的基本条件有（ABC）。P49A.消费者夜生活时间延长B.独身家庭或独身消费者的大量存

在C.家务劳动II勺外部依赖程度高

8.便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。A.消费者夜生活时间延长B.独身家庭或独身消费者的大量存在C.

家务劳动的外部依赖程度高

9.仓储式商店的突出优势是（AB）。A.以廉价吸引顾客B.投入费用低

10.超级市场的经营优势体现为（ABCD）oP74A.讲货成本较低B.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力

C.采用自我服务方式，可节省人工费用D.商品开架陈列，以便消费者选购

11.超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。P75A.开架销售B.自主服务C.小车携带D.出门结算

12.从世界范围来看，当今消费者需求的变化重要体目前如下（ABCD）方面。P39A.收入水平B.人口构造C.家

庭规模D.生活方式及价值观念

13.大多数顾客投诉的原因来自于（）。A.商品方面B.服务方面C.顾客自身方面

14.电子商务的应用范围极其广泛，按不一样口勺分类原则，可分为若干种类。其中，最重要是按电子商务的交易对象

分类，可分为如下几类（ABCDE）oP223A.企业对消费者电子商务B.企业对企业电子商务C.消费者对消

费者电子商务I）.对等网络电子商务E.移动商务

15.店铺内部设计的功能是（）。A.提高店铺运用率B.以便顾客流动C.形成良好的购物气氛D.刺激消费者的需求

16.店徘外观设计的功能是（ABD）。Pl08A.让顾客确知店铺的存在B.增进销售D.吸引顾客来店

17.店锥选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。P105-106A.客流类型B.客流规模C.客流目的D.客流速度E.客

流滞留时间

18.反垄断政策是各国最重要的商品流通政策，各国反垄断法规制日勺重要内容包括（ABC）。P313A.严禁垄断B.严

禁不合法的交易限制C.严禁不公正交易

19.各国对大型店铺的规制是出于（AB）於J考虑。P313〜314A.增长中小商业的经营机会B.防止外部不经济

20.各国政府对零售商业口勺干预大体有两个层次A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策

21.供应链管理具有如下哪几种方面的发展特点（）。A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B.供应链管

理可以说是全过程H勺战略管理C.供应链管理提出了全新的库存观

22.购物中心的重要功能是（ABC）oP81A.购物B.休闲C.娱乐

23.借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采用如下（ABCDE）重要措施。P295A.推行专业化配送B.推行加工

配送C.推行共同配送D.实行送取结合E.推行即时配送系统

24.连锁店产生与发展需要具有的基本条件是（ABCD）oP69A.有较高的|工业生产水平B.国民收入及消费到达一定

水平C.有很好的运送、通信及物流设施D.统一、开放、有序日勺市场体制

25.零售企业处理顾客投诉日勺方式（ABDE）。P153A.退换现金B.商品调整和价风格整D.服务调整E.向顾客表达歉意

26.零售商业的分类措施一般有（AB）oP36A.业种分类B.'业态分类

27.零售商业的特点是（ABC）oP34A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C.

经营场所分散，经营受商圈的限制

28.零售商业三次革命日勺代表性业态是（BCD）。P20B.百货店C.连锁店D.超级市场

29.卖场设计包括（）oA.卖场划分B.面积分派C.卖场布局

30.卖场设计是店铺内部设计的J关键，包括（ABC）。P111A.卖场H勺划分B.面积分派C.卖场布局

31.鉴定零售业态的原则是（）。A.组合的独特性B.广泛H勺影响性C.模仿流行性

32.配送中心的作业流程管理重要有（ABCDE）。P291A.进货入库作业管理B.流通加工作业管理C.在库保管作

业管理D.理货作业管理E.配货作业管理

33.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。A.配送作业计划化B.货品进出批量化C.配送作业

共同化D.配送路线短捷化E.配送作业省力化F.管理信息化

34.批发商业的顾客重要包括（ABCD）oP173A.再销售者B.产业顾客C.事业顾客D.政府部门

35.批发商业面临时挑战重要是来自（ABCD）。P182A.制造商的挑战B.零售商日勺挑战C.信息化H勺挑战D.物流产业化

的I挑战

36.批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。P186A.可以扩大进货批量，减少进货成本B.也许灵活调度库存商品，

提高商品供应能力C.可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力I）.可以加强销售协作，提高销售能力E.可以

共用物流设施，提高物流效率。

37.批发市场的保证金重要有（AC）。P201A.委托保证金C.协议保证金

38.批发市场的交易者重要有（）。A.上市者B.代理批发商C.中间批发商D.交易参与者

39.批发市场具有（ABCD）oP195A.媒介功能B.经济辐射功能C.服务功能D.管理功能

40.企业的物流管理信息系统的发展趋势是（）。A.信息采集在线化B.信息传播网络化C.信息处理智能化D.信

息输出图形化

41.企业商品目录一般包括（）。A.经营商品目录C.必备商品目录

42.迄今为止，某些学者提出了许多有关零售'业态变迁H勺理论假说，这些假说有（ABCDE）。P45A.零售轮理论B.适

者生存理论C.综合化与专业化循环理论D.辩证过程理论E.真空地带理论和生命周期理论

43.商店服务品质时高下重要取决于（ABCD）。P152A.服务意识B.服务态度C.服务技术D.仪表举止

44.商品交易所的功能有（ABCD）oP203A.供求调整B.价格形成C.平抑价格D.风险转移E.服务

45.商品交易所的交易者重要有（）。A.投机散户B.投机大户C.经纪企业D.场内经纪人

46.商品交易所的组织机构重要包括（ABCI））.P205A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会I）.清算机构

47.商品流通政策的一般目H勺是（ABQ））.P309A.经济发展B.经济稳定C.经济公正【）.经济自由

48.商品流通政策主体包括（ABD）。P307A.立法机构B.行政机构I）.司法机构

49.商品流通组织化政策重要包括：（ABC）oP320A.连锁商业政策B.综合商社政策C.商店街政策

50.商品条码的形式有多种，可根据不一样商品的特点，选择不一样的条码形式。商品条码的形式重要有（ABCDE）。

P242A.条码标签B.商品包装条码C.吊牌条码D.条码卡E.条码本

51.商品条码的应用波及如下方面：（ABCD）oP242A.商品销售B.自动补充商品C.商品盘点D.商品采购

52.商圈大小受许多原因H勺影响，可使用（BCD）等措施对商圈进行测定。P96B.零售引力法则C.零售饱和理论D.霍

夫模型

53.商业口勺产生是为了处理生产与互换在（ABC）日勺矛盾。P7A、时间上B、空间上C、技能上

54.商业口勺分类措施诸多，一股重要按照（）分类措施对商业进行分类。B.按业种C.按业态D.按流通阶段E.按

流通范围

55.商业的奉献体目前诸多方面，即（ABCDE）oP12A.对国内生产总值口勺奉献B.对充足就业的奉献C.对经济

增长的奉献D.对财政收入I付奉献E.对都市功能的奉献和对国民福利的奉献

56.商业的重要构成要素是（ABD）。P9A.必须以营利为目的B.必须有独立的组织D.必须从事专业化和社会化

日勺商品互换活动

57.商业自动化是指广步采用现代化手段和措施，实现经营设施日勺机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，重

要包括（）。A.商业信息流通原则化B.商品销售自动化C.物流自动化

58.社会分工的发展产生了两个效果（AD）oP4A.提高了劳动生产率D.加深了不一样部门、行业之间的互相依赖

59.网上贸易与老式贸易形式相比，重要有如下特点（）。A.交易范围广泛B.交易效率高C.交易成本低D.贸

易全球化E.网上网下相结合

60.为了控制采购成本，配送中心应加强如下哪些工作（）。A.加强对市场采购信息日勺搜集和分析B.与供应商建

立融洽的关系C.确定合适日勺采购时机D.确定合理的采购批量

61.未来批发商业的发展方向是（）。A.组织化B.信息化C.物流化E.专业化

62.我国H勺连锁