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文档简介

银行职员着装礼仪规范前言:银行作为金融服务行业,职员的着装直接关乎银行的专业形象和客户信任度。规范的着装礼仪是银行职员职业素养的重要体现,也是提升服务质量、塑造品牌形象的关键环节。本规范旨在明确银行职员着装的核心原则、具体要求及注意事项,适用于银行各岗位在职职员。一、着装核心原则专业庄重原则:着装需符合金融行业严谨、专业的特质,体现对客户的尊重和对工作的严谨态度,避免过于休闲、随意或暴露的服饰。整洁规范原则:衣物需保持干净、平整、无污渍、无破损、无褶皱,配饰搭配简洁得体,符合银行统一着装要求(如有制服需严格按规定穿着)。适配场合原则:根据工作场景调整着装,日常柜面服务、客户洽谈需采用正式着装;内部会议、培训可适当简化,但仍需保持专业;特殊节庆活动可在规范基础上增添适度节日元素,但不得偏离专业基调。个体适配原则:着装需贴合自身身材、气质,尺码合身,款式得体,避免因服饰不合身影响活动或形象。二、男女职员着装具体规范(一)男性职员着装规范基础着装(正式场合):

上衣:优先选择深色西装套装(黑色、深蓝色、深灰色为佳),西装面料需挺括、质感好;衬衫选用白色、浅蓝色等纯色或细条纹款式,面料以棉质、棉混纺为宜,确保透气舒适。裤子:与西装上衣同色同料,裤长适中,站立时裤脚覆盖鞋面1/2处,坐下时露出脚踝1-2厘米;裤线清晰,无褶皱、无破损。鞋履:黑色或深棕色牛津鞋、德比鞋,鞋面光亮整洁,无灰尘、无划痕;搭配深色棉质袜子,袜长需覆盖脚踝,避免坐下时露出腿部皮肤。细节搭配:

领带:选用与西装、衬衫搭配协调的领带,颜色以深色系(如黑色、深蓝色、深灰色)或简约条纹、小碎花图案为宜,避免过于鲜艳、夸张的图案;领带长度需适中,下端刚好触及皮带扣上方。皮带:选用黑色或深棕色真皮皮带,皮带扣简洁大方,避免带有夸张Logo或装饰;皮带与鞋履颜色保持一致。衬衫穿着:衬衫领口需平整,纽扣全部扣好(除最上方一颗纽扣在不打领带时可解开);袖口长度需超出西装袖口1-2厘米,袖口纽扣扣紧,不卷起袖口。非正式场合着装:可穿着纯色衬衫搭配深色西裤,不穿西装外套;或穿着银行统一的休闲制服,避免穿着T恤、牛仔裤、运动鞋等过于休闲的服饰。(二)女性职员着装规范基础着装(正式场合):

套装选择:可选用深色西装套裙(黑色、深蓝色、深灰色为佳)或西装套裤,套裙长度需过膝(站立时裙摆距膝盖3-5厘米为宜),避免过短或过长;面料挺括、无褶皱,无明显图案或装饰。衬衫:选用白色、浅蓝色、浅粉色等纯色衬衫,面料以棉质、真丝或棉混纺为宜,领口整洁,纽扣扣好,避免穿着低领、露肩、透视的衬衫。鞋履:黑色或深棕色中跟皮鞋(鞋跟高度3-5厘米为佳),鞋面简洁光亮,无灰尘、无划痕;避免穿着高跟鞋过高、露趾、露跟或运动鞋、休闲鞋。细节搭配:

丝袜:穿着与肤色相近的薄款丝袜,无勾丝、无破损;丝袜长度需覆盖大腿根部,避免因走动导致丝袜滑落露出腿部皮肤。配饰:配饰需简洁大方,避免过于繁琐、夸张;可佩戴小巧的耳钉、项链、手链(每人佩戴不超过2件),项链长度不宜过长,避免外露;手表款式简约,表盘不宜过大。妆容:妆容以淡妆为主,保持自然清新;口红选用豆沙色、正红色等端庄色系,避免过于鲜艳或怪异的颜色;不化浓妆、烟熏妆,不佩戴假睫毛。非正式场合着装:可穿着纯色衬衫搭配深色西裤或过膝半身裙,不穿西装外套;或穿着银行统一的休闲制服,避免穿着T恤、牛仔裤、短裤、连衣裙等过于休闲的服饰。三、配饰及仪容仪表补充要求配饰通用要求:

避免佩戴过多或夸张的配饰,如大耳环、夸张项链、多层手链、彩色手环等;不得佩戴带有宗教、迷信或攻击性图案的配饰。工牌:需按银行规定佩戴工牌,工牌佩戴在左胸上方(西装上衣口袋上方或衬衫左胸位置),位置端正,清晰可见,避免遮挡或歪斜。仪容仪表要求:

发型:头发需整洁、梳理整齐,避免凌乱;男性职员头发长度不宜过长(前不覆额、侧不掩耳、后不触领),不留胡须,面部干净;女性职员头发可梳理成马尾、发髻或齐肩短发,避免头发过长遮挡面部,不染发(自然黑色或深棕色除外)。手部:手部干净整洁,指甲修剪整齐(指甲长度不超过指尖1毫米),无污垢;女性职员可涂抹透明或淡粉色指甲油,避免涂抹鲜艳或怪异颜色的指甲油。气味:保持身体气味清新,可适当使用淡香香水(香味不宜过浓),避免因出汗或其他原因产生异味。四、禁忌事项严禁穿着休闲服饰上班,如T恤、牛仔裤、短裤、运动鞋、拖鞋、凉鞋等。严禁穿着暴露、紧身、透明或带有夸张图案、文字的服饰。严禁佩戴过多、过于夸张或带有不良导向的配饰。严禁妆容过浓、发型怪异或染发颜色鲜艳。严禁衣物不整洁、有污渍、有破损或褶皱严重。严禁在工作时间内随意脱卸西装外套、卷起袖口或裤脚。五、附则各银行可根据自身品牌形象和实际工作需求,在本规范基础上

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