餐馆免责协议书模板

餐馆免责协议书模板甲方（餐馆方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方将在甲方餐馆进行消费，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.餐馆基本情况甲方经营的餐馆位于[具体地址]，提供各类餐饮服务，包括但不限于中餐、西餐、快餐等。餐馆内设有舒适的用餐环境，配备专业的服务人员，为乙方提供优质的餐饮体验。2.服务内容甲方将为乙方提供符合国家食品安全标准的食品及饮品。食品种类涵盖各类菜品、主食、汤品、甜品等，具体菜单以甲方实际提供为准。饮品包括但不限于各类酒水、饮料等。同时，甲方将负责为乙方安排合理的用餐座位，并提供相应的餐具、纸巾等用餐必备物品。3.服务标准甲方承诺严格按照国家相关法律法规及行业标准进行食品加工制作，确保食品的安全、卫生和质量。在服务过程中，甲方服务人员将保持礼貌、热情、周到的服务态度，及时响应乙方需求，为乙方提供良好的用餐服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议约定及国家法律法规规定收取乙方的餐饮费用。对于乙方违反本协议约定或法律法规规定的行为，甲方有权采取相应措施，包括但不限于拒绝服务、要求乙方承担相应责任等。2.义务甲方应按照本协议约定及国家法律法规规定，为乙方提供安全、卫生、质量合格的食品及良好的用餐服务。甲方应确保餐馆内设施设备安全可靠，符合国家安全标准，如因设施设备问题给乙方造成损害的，甲方应承担相应赔偿责任。甲方应在餐馆显著位置公示食品价格、服务内容、食品安全管理制度等信息，保障乙方知情权。甲方应积极处理乙方提出的合理投诉和建议，不断改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定及国家法律法规规定，在甲方餐馆享受相应的餐饮服务。乙方有权对甲方提供的食品及服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务乙方应按照本协议约定及国家法律法规规定，按时、足额支付餐饮费用。乙方应遵守甲方餐馆的各项规章制度，文明用餐，不得故意损坏餐馆设施设备。乙方应如实告知甲方其身体状况、饮食禁忌等信息，如因乙方未如实告知导致自身受到损害的，甲方不承担赔偿责任。乙方应在规定时间内食用完毕甲方提供的食品，如因乙方自身原因导致食品变质或造成其他损失的，甲方不承担责任。三、免责条款（一）一般免责情形1.因不可抗力因素导致乙方人身或财产损害的，甲方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.乙方自身故意或重大过失导致其人身或财产损害的，甲方不承担赔偿责任。例如，乙方因自身疏忽摔倒受伤，或故意违反餐馆规定造成财产损失等情况。3.乙方在餐馆内从事违法犯罪活动导致自身或他人人身或财产损害的，甲方不承担赔偿责任。（二）食品质量相关免责情形1.甲方已按照国家食品安全标准进行食品加工制作，因食品本身天然属性或乙方个人特殊体质等原因导致乙方食用后出现不适反应的，甲方不承担赔偿责任。但甲方应积极协助乙方采取必要的救治措施。2.乙方在食用食品过程中，因自身行为不当（如未按照正确食用方法食用、过量食用等）导致身体不适的，甲方不承担赔偿责任。（三）服务过程中免责情形1.甲方服务人员已尽到合理注意义务，但因不可预见的突发情况（如设备突然故障、其他顾客突发疾病等）导致服务中断或出现其他意外情况，给乙方造成一定影响的，甲方不承担赔偿责任。甲方应及时采取措施尽量减少损失，并向乙方说明情况。2.在餐馆正常营业时间内，乙方因自身原因在餐馆内发生意外事故（如在餐厅地面行走时不小心滑倒，但甲方已采取合理防滑措施且无过错），甲方不承担赔偿责任，但甲方应根据实际情况提供必要的协助。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及国家法律法规规定为乙方提供食品或服务，导致乙方人身或财产损害的，甲方应承担相应赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等直接损失。2.若甲方违反食品安全相关法律法规，导致乙方受到食品安全问题侵害的，甲方应按照《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定承担赔偿责任，赔偿金额按照法律规定的标准执行。3.若甲方未履行本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、足额支付餐饮费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部餐饮费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。2.如果乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失情况确定。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应赔偿责任。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章