2025年物业月度工作总结(4篇)

2025年物业月度工作总结(通用4篇)2025年1月，春节前的最后一个月，气温降到零下七度，但园区里却像被一团火烤着。凌晨两点，我裹着军大衣在地下车库巡查，手电扫过B2区消防泵房时，发现稳压罐压力表指针停在0.28MPa，比标准值低了0.05。我立刻叫醒值班的李师傅，两人把备用泵切换到工频，手动补压到0.35，再顺着DN150的镀锌管一路听漏，终于在夹层角落找到一处针眼大的渗漏。用不锈钢卡箍加EPDM垫片临时止漏，回到值班室已是四点二十，羽绒服结了一层霜。第二天一早，我把情况写成《消防稳压系统微漏分析及快速处置》的PPT，配上红外热成像图，在早例会上讲了七分钟，工程部当场决定把12栋全部稳压罐纳入季度保养计划，预算增加四千二，但避免了年后突发停水导致业主投诉的隐患。同月，客服前台接到3-2-1101业主电话，说厨房下水返水，情绪激烈。我带上罗工和保洁班长老赵上门，拆开橱柜检修口，发现横管里堵着一整块凝固的猪油，直径十厘米，像块白石头。我们用热水加烧碱融了四十分钟，再用管道内窥镜往下探，发现主杠底部还挂着三根一次性筷子。我让管家把照片发到“美味厨房”微信群，提醒住户“油脂冷却前先倒废纸箱，筷子别当厨余”，三天后同户型零报事。事后我把这次案例写成《厨余油脂堵塞成因与零成本宣传方案》，被区域公司评为“1月最佳微创新”，奖励三百元购物卡，我全换成暖宝宝发给夜班同事。2月，春节长假，园区常住人口从一千九百户骤降到三百户。我把保安、保洁、工程三条线压缩成“春节最小作战单元”：保安保留南北门双岗，巡逻频率从两小时一次改为四小时，但把巡更点从64个增加到76个，覆盖楼顶、地库风机房、二次供水泵房；保洁把日常18人缩成6人，主攻电梯轿厢、地库主车道和垃圾房，年三十到初三每天只清运一次生活垃圾，初四开始恢复；工程留2人值守，其余排轮休，但提前完成所有公区照明、门禁、监控的巡检，更换了27根T5灯管、4个12V电源适配器、11个闭门器。假期七天，业主群零投诉，只有初一凌晨1:18分，北门岗报告一名醉酒业主把门禁读头掰断，我十分钟到场，用塑钢土+金属胶临时固定，初二一早换新，费用三十八元，由肇事业主微信转账。2月14日，情人节，也是正月初五，我组织留守的九名员工在会议室包饺子，猪肉韭菜、牛肉大葱两种馅，用投影仪循环放《舌尖上的中国》第三季，吃完给每人发了一袋五公斤装五常大米。那天夜里，我独自在办公室把1月、2月所有能耗数据录入EAM系统，发现地下车库照明用电量同比下降11.3%，主要因为把180盏24W日光灯换成14W雷达感应LED，投资回收期7.8个月，我顺手把算法写成《地库照明节电模型》，发给财务经理，她回了一个“赞”的表情。3月，惊蛰一过，园区里玉兰花开得早，保洁大姐抱怨花瓣粘地，扫不干净。我让绿化外包把落英集中吹到草坪上，自然腐熟，减少人工0.5工日；同时把单元门口大理石台阶更换为火烧面芝麻灰花岗岩，防滑值从R9升到R11，成本增加九千六，但3-1-203的独居老太太再没因为下雨滑倒而按门铃求助。中旬，工程部对11栋电梯做125%制动试验，发现3号电梯钢丝绳断丝超标，立即停梯，联系原厂更换，费用三万八，由公共收益支出。我把整个过程拍成三分钟短视频，发在“电梯安全月”专栏，点击量破两万，评论区一片点赞。3月22日，世界水日，我策划“滴水不漏”挑战赛，邀请业主在APP上传自家水表读数，七天内日用量低于250升即可抽奖，奖品是小米智能音箱、节水花洒、物业抵用券。最终参与户数468，日均节水0.7吨，按阶梯水价算，替业主节省水费约一千一百元，物业则减少污水排放提成支出四百五。夜里我把数据做成动态气泡图，发到集团运营群，被副总裁点名表扬，说“小投入撬动大参与”。4月，清明前后雨水多，屋顶渗漏报事激增。我领着罗工和两名防水师傅，把28栋屋面分成A、B、C三个等级：A级是去年刚做过防水，只排查檐沟和落水口；B级是五年以上未大修，全部开壳检查；C级是已经出现过渗漏，直接揭掉旧卷材，重做3+3SBS。为了不影响业主周末休息，我们把施工时间定在周一到周五上午八点到十一点半，下午一点半到五点，噪声大于85分贝的工序提前在业主群公告。四周下来，完成屋面整修两千一百平方米，更换落水斗87个，追加预算六万三，但同比例下降渗漏投诉72%。4月30日，我把所有维修记录、照片、质保书扫描成PDF，按楼栋命名，上传到业主云盘，分享链接一小时内点击量破千。也是在4月，社区居委会提议把中心广场改造成“宠物友好空间”，我连夜画了三版平面图：A版是围栏+沙池+洗手池，预算四万二；B版增加agility跑道，预算六万五；C版再增夜间灯光和监控，预算八万八。居委会、业委会、物业三方现场会，最终敲定B版，费用由公共收益出50%，居委会补贴30%，剩余20%通过“爱心义卖”筹集。五一假期，我联系宠物医院做义诊，义卖猫狗粮、玩具，三天筹得一万零六百，账目公开，余额当天就打给施工单位。广场改造后，遛狗不拴绳的投诉从每月二十一起降到三起，我顺手把数据写进《宠物空间对园区秩序影响评估》，被市物业协会评为“2025年度社会治理创新案例三等奖”。四个月下来，我累计加班一百三十六小时，比2024年同期少二十小时，但工单关闭率从96.8%提升到99.1%，业主满意度从87.4升到93.2，公共收益结余增加十一万七千六。夜里十一点，我关掉电脑，走到天台，看对面工地塔吊红灯一闪一闪，像在给谁打暗号。我把制服拉