2026年销售经理（业绩提升）考题及答案

2026年销售经理（业绩提升）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在题后的括号内）w1.以下哪种销售策略最能有效提升短期业绩？（）A.加大广告投入B.优化客户服务C.拓展新客户群体D.提高产品价格w2.在分析销售数据时，发现某一区域销售额持续下滑，首先应采取的措施是（）A.更换销售人员B.调整销售策略C.深入调查该区域市场情况D.降低产品成本w3.当竞争对手推出类似产品且价格更低时，最好的应对方法是（）A.同样降低价格B.强调自身产品优势C.停止销售该产品D.加大促销力度w4.为提高团队销售业绩，销售经理应重点关注（）A.个人销售技巧提升B.团队协作效率C.产品研发进度D.售后服务质量w5.若客户对产品质量提出质疑，销售经理应（）A.先道歉，再详细解释产品质量保障措施B.反驳客户观点C.立即承诺更换产品D.让客户找售后部门w6.以下哪种客户关系维护方式对长期业绩提升最有帮助？（）A.定期回访送小礼品B.提供独家优惠C.建立深度信任，成为客户顾问D.及时处理客户投诉第II卷（非选择题，共70分）w7.（10分）请简要阐述三种不同的销售渠道及其特点，并举例说明如何根据产品特性选择合适的销售渠道。w8.（15分）假设你负责的产品在某一地区市场份额突然下降，分析可能导致这种情况的原因，并提出相应的解决方案。w9.（15分）材料：某公司推出一款新的智能健康手环，具有多种监测功能，但市场反响平平。销售团队认为产品宣传力度不够，而研发部门觉得产品功能还需进一步完善。问题：请从销售经理的角度，分析该产品面临的问题，并提出改进措施。w10.（15分）材料：你的销售团队中有两名销售人员，业绩差距较大。其中一名积极主动，善于开拓新客户；另一名则擅长维护老客户关系，但新客户开发较少。问题：如何平衡两人的工作，提升整个团队的销售业绩？w11.（15分）材料：市场上同类竞争产品不断涌现，客户对价格更加敏感。问题：作为销售经理，你将如何调整销售策略以应对这种局面？答案：w1.C；w2.C；w3.B；w4.B；w5.A；w6.C。w7.销售渠道及特点：线上电商平台，覆盖面广、成本低、信息传播快，如淘宝。线下实体店，体验性强、建立信任直接，如苹果专卖店。代理商渠道，利用其资源快速打开特定市场，如某品牌手机通过各地代理商销售。选择：功能简单、价格亲民的日用品适合线上电商；高端定制产品适合线下实体店；新品牌拓展区域市场可借助代理商渠道。w8.原因：竞争对手推出更优产品、本地市场需求变化、自身销售策略失误等。方案：调研对手产品，针对性改进；分析本地市场需求，调整产品定位；评估销售策略，优化改进。w9.问题：宣传不到位致产品优势未展现，功能不完善影响客户购买意愿。措施：加强宣传，突出独特监测功能；与研发部门合作完善功能，如增加个性化提醒等。w10.让开拓新客户的与维护老客户的交流经验，相互学习。合理分配任务，如让开拓新客户的分一部分老客户维护工作，维护老客户的尝试开拓新客户，定期评估调整。w11.突出产品性价