医院护理部工作例会纪要模板

医院护理部工作例会纪要模板会议基本信息会议时间：____年____月____日____时—____时会议地点：医院护理部会议室（或线上会议）主持人员：护理部主任XXX参会人员：各科室护士长、护理部干事（名单附后）记录人员：XXX会议内容一、近期护理工作汇报各科室护士长围绕以下维度汇报工作进展，重点说明亮点、难点及待协调事项：1.护理质量与安全汇报本科室护理质量核心指标（如压疮发生率、跌倒/坠床事件、不良事件上报率等）的完成情况，分析异常数据的成因（如流程漏洞、人员因素），并提出针对性改进措施（如优化风险评估表、加强高风险时段巡查）。2.患者服务与满意度反馈患者及家属的意见建议，重点说明投诉处理结果、满意度调查的“短板项”（如等候时间、沟通效率），并汇报人文关怀举措的落实效果（如延伸护理服务覆盖率、健康宣教个性化方案）。3.人力与排班管理说明科室护理人员配置现状（含临时抽调、休假、新入职人员培训进度），分析高峰时段（如节假日、手术集中日）的人力缺口，提出弹性排班、跨科支援等应对方案。4.特殊事件处置汇报突发公共卫生事件、科室应急事件（如患者突发病情变化、护理纠纷）的处理过程，总结经验教训（如沟通技巧、流程漏洞），并提出需护理部协调的资源支持（如多科室协作机制优化）。二、护理工作问题研讨与解决方案针对近期护理工作中的痛点问题，与会人员结合临床实际研讨并形成决议：问题1：[具体场景，如“手术室与病房患者交接流程模糊，导致等待时间过长”]原因分析：交接环节职责划分不明确，缺乏标准化流程指引，信息传递存在遗漏。解决方案：由护理部牵头，联合手术室、相关病房制定《手术患者交接标准化流程》，明确交接内容（如病历、管路、特殊用药）、时间节点（如术前1小时、术后返回病房30分钟内）及责任人；下周内完成初稿，并组织试点科室（如普外科、骨科）开展培训。问题2：[如“新入职护士理论考核通过率低，临床操作不熟练”]原因分析：岗前培训内容与临床需求衔接不足，带教老师指导缺乏规范性和持续性。解决方案：调整岗前培训课程（增加情景模拟、案例分析模块），建立“一对一”带教台账，要求带教老师每周提交学员实操评估表；护理部下月抽查带教质量，并将结果纳入带教老师绩效考核。三、下一步重点工作部署1.护理质量专项督查时间：____月____日—____月____日内容：针对跌倒/坠床高风险科室（如神经内科、老年科）、新开展手术的围术期护理，开展专项检查；重点核查护理文书书写规范性、核心制度（如分级护理、查对制度）落实情况。责任人：护理部干事XXX牵头，各科室护士长配合。2.护理人员培训计划业务培训：____月组织“静脉治疗新指南”专题培训，邀请省护理学会专家授课；各科室每月开展1次急救技能（如心肺复苏、除颤仪使用）实操考核，考核结果与职称晋升挂钩。管理培训：护士长层面开展“护理质量管理工具（PDCA、根因分析）”应用培训，要求会后1个月内完成1项科室质量改进项目并提交报告（如“降低输液外渗率”“优化出院患者随访流程”）。3.应急演练与预案优化时间：____月____日（周X）下午内容：模拟“批量患者入院（如交通事故伤）”场景，检验护理人力调配、物资储备、多科室协作能力；演练后48小时内完成复盘，优化应急预案（如明确各科室支援顺序、物资紧急调配路径）。四、护理安全与服务提升要求1.严格落实“患者身份识别”“用药查对”等核心制度，各科室本周内开展制度执行情况自查，护理部下月初抽查，对落实不到位的科室予以通报。2.深化“优质护理服务”内涵，要求各科室结合专科特点创新服务举措（如肿瘤病房的“心理支持小组”、儿科的“游戏化健康宣教”），____月中旬提交案例分享，护理部将评选优秀案例在全院推广。3.加强护理人员职业防护，尤其是感染性疾病科、手术室等重点科室，确保防护用品配备充足、使用规范；护理部联合感控科____月开展专项督查，重点检查防护流程合规性。五、其他事项1.下月工作例会定于____年____月____日____时召开，各科室需提前准备《护理质量月报表》《不良事件分析报告》（要求附根本原因分析及改进措施）。2.请骨科、神经内科护士长____日前提交“老年患者跌倒预防”专项方案，护理部将组织多学科论证后在全院推广。下一步工作计划工作任务责任科室/人完成时间备注------------------------------------------------------------------------------------------制定手术患者交接流程护理部+手术室+相关病房下周内初稿完成后试点科室培训开展护理质量专项督查护理部干事XXX____月—____月重点查跌倒/坠床高风险科室组织静脉治疗新指南培训护理部____月邀请省护理学会专家授课参会人员名单护理部：XXX（主任）、XXX（干事）、XXX（干事）内科系统：XXX（心内科护士长）、XXX（呼吸科护士长）……外科系统