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文档简介
2025年《中级互联网营销师》考试理论考核试题及答案1.【单选】2024年7月,国家网信办发布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求,利用生成式AI向境内公众提供营销文案服务时,必须:A.在文案末尾标注“由AI生成”即可B.取得《互联网信息服务算法备案》并完成安全评估C.仅需在内部建立伦理审查制度D.由企业自行决定是否备案答案:B2.【单选】某品牌在小红书投放达人笔记,系统提示“CPC出价过低导致无展现”。下列哪项调整最符合平台竞价逻辑?A.将笔记封面图换成纯白底B.将出价从0.3元提到0.8元并勾选“智能扩量”C.删除评论区负面留言D.把标题中的emoji全部去掉答案:B3.【单选】抖音直播间实时流量曲线出现“断崖式下跌”,经排查发现同时在线人数从5万骤降至1万,最可能触发了:A.平台内容审核“秒杀”机制B.主播口播中三次提到“微信”两字C.库存售罄导致小黄车全部下架D.直播切片被同行恶意举报答案:B4.【单选】某B2B企业官网日均UV2万,百度统计显示跳出率82%,平均停留时长35秒。SEO角度最优先的整改动作是:A.全站添加HSTS强制HTTPSB.将核心产品页首屏改为图文+3秒以内短视频C.购买更多行业外链D.把服务器搬到香港答案:B5.【单选】淘宝搜索“连衣裙法式”,结果页前3位均为“直通车”广告,这印证了下列哪一规则?A.质量分×出价决定综合排名B.销量排序优先于千人千面C.主图点击率必须高于8%D.店铺DSR三项飘绿仍可卡首条答案:A6.【单选】根据《个人信息保护法》,企业使用第三方DMP人群包做抖音再营销时,必须完成的合规动作是:A.与第三方签订数据处理协议并开展PIA评估B.将人群包MD5加密即可C.在隐私政策中模糊表述“可能使用第三方数据”D.获得用户短信回复“同意”答案:A7.【单选】某新消费品牌推出0糖气泡水,在小红书做“搜索+信息流”双出价,发现搜索CTR1.8%、信息流CTR3.2%。以下判断正确的是:A.搜索计划人群过于宽泛B.信息流素材应降低“0糖”字样出现频次C.搜索关键词应提价抢首位D.信息流CTR高说明人群更精准,可加大放量答案:D8.【单选】微信视频号直播支持“橱窗挂车”功能,下列品类中禁止挂车的是:A.即食燕窝B.3C数码C.二手奢侈品包D.处方药答案:D9.【单选】某品牌使用KimiAI生成100条知乎回答,批量铺账号发布,3天后90%回答被折叠,其根本原因是:A.未开通知乎“品牌机构号”B.内容高度重复且缺乏真实体验C.回答未插入知乎好物卡片D.账号未认证“优秀回答者”答案:B10.【单选】京东快车“购物触点”计划中,系统推荐溢价人群“高消费—数码偏好”属于:A.DMP自建人群B.平台黑盒人群C.相似人群扩展D.关键词定向答案:B11.【单选】下列哪项指标最能直接衡量私域社群“单客经济”深度?A.当日进群人数B.社群七日留存率C.单客月均复购次数D.群主发言占比答案:C12.【单选】在GoogleAnalytics4中,想查看“自然搜索”带来的首次下单用户数,应选用的探索模板是:A.漏斗探索B.用户生命周期C.细分重叠D.用户获取答案:D13.【单选】某跨境电商独立站使用Shopify,启用ShopPay分期付款后,客单价提升22%,但退单率增加1.5个百分点,以下策略最优的是:A.关闭分期,恢复原价B.将分期门槛从50美元提到100美元C.用邮件催促用户提前还款D.把分期手续费全部转嫁给消费者答案:B14.【单选】拼多多“百亿补贴”频道商品报名成功的核心门槛是:A.品牌知名度TOP10B.近30天最低成交价再打9折C.缴纳50万元保证金D.店铺评分4.8以上答案:B15.【单选】某SaaS工具宣传“AI一键生成爆款标题”,其训练语料抓取微博热搜未脱敏数据,可能触犯:A.《反不正当竞争法》第二条B.《数据安全法》第二十七条C.《著作权法》合理使用条款D.《消费者权益保护法》知情权答案:B16.【单选】微信“问一问”广告支持oCPM出价,优化目标不包括:A.公众号关注B.企业微信加粉C.小程序下单D.视频号直播打赏答案:D17.【单选】淘宝客“超级U选”活动要求商品近30天历史销量≥100件,主要目的是:A.降低返利比例B.保证内容场景转化C.防止新店刷单D.提高淘客佣金答案:B18.【单选】下列哪项不是抖音电商罗盘“内容分析”模块可直接下载的字段?A.直播期间PVB.短视频引流成交ROIC.粉丝团等级分布D.退款订单快递单号答案:D19.【单选】品牌方在B站投放商业起飞,选择“CPM智能投放”,系统会优先消耗:A.高转化意向人群包B.低价长尾流量C.青少年模式流量D.互选邀约UP主流量答案:A20.【单选】根据《广告法》第18条,下列描述中属于绝对化用语的是:A.行业领先B.顶级配置C.国家级D.销量第一答案:C21.【多选】关于小红书“蒲公英”平台,以下说法正确的有:A.支持品牌方直接下单头部达人B.提供“内容加热”付费推广入口C.笔记合作价格由平台统一定价D.达人需完成实名认证+专业号认证E.支持“共创”模式,即品牌与达人联合持有版权答案:A、B、D、E22.【多选】某美妆品牌准备在微信视频号做新品首发,可使用的官方转化组件包括:A.视频号小店B.小程序跳转C.企业微信客服链接D.公众号文章插入E.H5外链至天猫答案:A、B、C、D23.【多选】以下哪些行为会导致抖音店铺被扣B类积分?A.虚假发货B.诱导第三方交易C.发布非约定商品D.类目错放E.售假答案:A、B、C、E24.【多选】GoogleAds“效果最大化”广告系列(PMax)可覆盖的渠道有:A.搜索B.展示C.YouTubeD.GmailE.发现答案:A、B、C、D、E25.【多选】影响京东商品搜索“质量分”的因素包括:A.标题相关性B.类目准确性C.店铺风向标D.主图牛皮癣占比E.近30天销售额答案:A、B、C、E26.【多选】下列属于私域SCRM系统“SOP自动化”功能的有:A.新客48小时内推送优惠券B.根据RFM模型自动打标签C.朋友圈定时群发D.退单用户7天后电话回访E.根据聊天关键词触发话术库答案:A、B、C、E27.【多选】关于TikTokShop跨境“全托管”模式,以下正确的是:A.商家仅负责供货,平台统一定价B.结算周期为T+1C.平台承担跨境物流费用D.商家可自主报名活动E.售后由平台统一处理答案:A、C、E28.【多选】淘宝搜索“销量排序”下,默认展示逻辑受哪些因子影响?A.确认收货人数B.近30天销量C.退款率D.违规扣分E.好评率答案:A、B、C、D29.【多选】以下哪些指标可在巨量千川“直播大屏”实时查看?A.成交密度B.千次观看成交C.粉丝团点亮人数D.库存剩余件数E.同行对比排名答案:A、B、C、D、E30.【多选】依据《电子商务法》,平台经营者对入驻商家的资质审核应包括:A.营业执照B.行政许可C.品牌授权链路D.法定代表人身份证E.银行开户证明答案:A、B、C、D31.【判断】在微信小程序“交易组件”场景下,用户支付完成后,商家可在48小时内下发3条服务通知。答案:正确32.【判断】亚马逊BrandAnalytics数据报告可查看任意ASIN的实时库存数量。答案:错误33.【判断】抖音“小店随心推”支持将短视频投放至“同城”流量池。答案:正确34.【判断】淘宝客“超级红包”只能由平台统一发放,商家无法自行创建。答案:错误35.【判断】根据《反垄断法》,平台“二选一”行为由市场监管总局负责调查,最高可处上一年度销售额10%罚款。答案:正确36.【判断】小红书笔记挂车商品必须来自小红书商城,第三方链接一律禁止。答案:错误37.【判断】LinkedIn广告支持以“公司规模”作为定向维度,但最小粒度为“1—10人”。答案:正确38.【判断】拼多多“限时秒杀”活动审核通过后,商品库存可临时增加,无需二次审核。答案:错误39.【判断】京东“放心购”服务标识一旦点亮,全店商品均自动生效,无法单独关闭。答案:错误40.【判断】使用企业微信“社群裂变”功能时,新用户扫码进群后,系统可自动@用户并发放专属海报。答案:正确41.【填空】在抖音巨量云图中,将“5A人群”里近15天已下单但180天未复购的用户定义为________人群。答案:A4—流失预警42.【填空】淘宝搜索反作弊系统“________”模型,专门识别虚假交易产生的异常销量。答案:孙悟空43.【填空】GoogleAds账户中,用于屏蔽恶意点击的IP列表上限为________条。答案:50044.【填空】微信视频号直播,当同时在线人数超过________人时,平台会强制开启“评论先审后发”。答案:500045.【填空】亚马逊FBA仓库代码“ONT8”位于美国________州。答案:加利福尼亚46.【填空】京东“________”工具可查看关键词下每个价格段的点击转化率,指导定价策略。答案:商智—行业分析47.【填空】在B站“________”计划下,UP主可开通付费课程,平台抽成30%。答案:知识区付费专栏48.【填空】拼多多“________”场景,展示位置为订单详情页最下方,推荐搭配商品。答案:更多好物49.【填空】小红书笔记“________”标签,可在搜索页获得独立聚合频道,需官方邀约开通。答案:品牌专区50.【填空】根据《网络交易监督管理办法》,平台对商家营业执照信息的保存期限自注销之日起不少于________年。答案:351.【简答】阐述抖音直播间“成交密度”指标的计算公式及其在流量分配中的作用。答案:成交密度=单位时间成交订单数÷单位时间直播观看人次×10000,常用“每千次观看成交订单”表示。该指标实时反馈直播间转化效率,平台流量分发模型将其作为重要权重,成交密度高于同级赛道均值时,系统判定内容为“高转化”,从而触发更多公域流量推荐;反之则降低推荐。运营侧可通过限时秒杀、福利款高密度成交方式提升该指标,但需平衡客单价与毛利。52.【简答】说明京东“搜索推荐联动”机制下,新品如何在前14天完成“加速期”冲量。答案:京东在新品上架前14天给予“新品标”加权,搜索端通过“新品质量分”单独排序;推荐端则根据“点击—加购—成交”三跳率实时放大。冲量路径:①首日完成“破零”,通过老客私域或京东快车精准词实现前50单;②第3天开启“购物触点”拉新,设置高于行业均值30%的CPM出价,获取推荐流量;③第7天报名“京东小魔方”频道,利用平台补贴券实现二次放量;④第10天通过“内容营销”发布5条短视频挂车,引导回搜关键词,提升“搜索反馈分”;⑤全程监控搜索点击率,若低于类目均值1.5倍,立即更换主图并微调标题,确保加速期不降级。53.【简答】列举利用微信“问一问”做SEO占位获取B端客户的三种实操技巧。答案:1.关键词预埋:在问题标题与回答前64字自然插入“行业+解决方案”长尾词,如“SaaS系统如何防止销售飞单”,利用微信搜一搜对“问一问”高权重抓取,7天内可卡进首页。2.权威背书:回答中插入“公众号文章链接+视频号讲解”,并@企业微信客服,形成“搜索—内容—咨询”闭环;同时邀请同事点赞,提升排序。3.矩阵占位:用5个已认证专业号围绕主关键词提问,形成“自问自答”集群,答案采用“案例+数据+免费资料”结构,引导留资,实测单条问一问可日均带来30个企业微信好友。54.【简答】解释亚马逊“飞轮理论”在跨境电商品牌打造中的落地步骤。答案:飞轮核心三要素:更低价格→更大流量→更好体验。落地步骤:①选品阶段利用Vine评论计划快速积累50条4星以上评价,建立“体验”初始动力;②通过供应链整合降低15%成本,启用Coupon而非直接降价,维持“价格”优势;③站内广告采用“高转化长尾词+品牌词”组合,提升CTR,带动“流量”增长;④流量增加后,与海外仓合作实现次日达,降低ODR至1%以下,进一步提升“体验”;⑤当BSR进入前20,利用BrandAnalytics反查关键词,拓展变体,形成二次飞轮循环,最终实现品牌溢价。55.【简答】说明小红书“反漏斗”人群策略的核心逻辑,并给出美妆品牌案例。答案:反漏斗即先聚焦“最小可用人群”验证内容方向,再逐步破圈。美妆案例:某国产精华锁定“油敏肌+熬夜党”双标签人群,约18万,先投100位中腰部达人产出“28天修护日记”笔记,监控搜索端“油敏肌精华”排名;当SOV(声量份额)达35%后,扩人群至“油痘肌”,增加“早C晚A”关键词,内容升级为“对比实验”;最终泛化到“熬夜暗沉”大众场景,单月GMV从200万升至1800万,人群扩大10倍但转化率仅下降8%,实现高效破圈。56.【案例分析】背景:A公司主营客单价299元的颈椎按摩仪,2024年Q2在抖音月销8000台,ROI1.8。7月平台上线“电子按摩器”类目准入新规,要求提供医疗器械备案,A公司产品无备案被迫下架。运营团队决定转战视频号,并制定“私域+直播”组合策略:①用企业微信社群承接老客,②视频号直播做新品首发,③小程序商城完成交易。问题:(1)列出迁移过程中的三大合规风险;(2)设计一套30天起量方案,包含关键指标、预算分配、内容节奏;(3)预测潜在难点并给出应对预案。答案:(1)合规风险:①视频号直播展示医疗功效用语可能触犯《广告法》第十六条;②小程序商城商品详情页未删除“治疗颈椎病”等宣称,面临投诉举报;③社群用户原抖音订单数据迁移未经用户二次授权,违反《个人信息保护法》。(2)30天起量方案:阶段一(D1—D7)“人群蓄水池”:预算5万,用视频号“短视频投流+评论区挂企业微信”收集1万老客,关键指标:企业微信好友成本≤5元、进群率≥40%。阶段二(D8—D14)“信任种草”:预算8万,产出20条“办公室放松神器”场景短视频,邀请3位物理治疗师联合讲解,挂车小程序预约直播,关键指标:短视频引流直播预约率≥8%。阶段三(D15—D23)“直播转化”:预算12万,做3场“新品首发”直播,设置“前200名半价+免单抽奖”,关键指标:单场GMV≥100万、支付转化率≥6%。阶段四(D24—D30)“复购放大”:预算5万,社群内推“以旧换新”活动,回收旧机抵扣50元,关键指标:复购率≥15%、ROI≥3。(3)潜在难点与预案:①直播流量不足——开播前3天用“问一问”做关键词预埋,引导搜索;②客单价敏感——直播间上架“159元便携款”做价格锚点,提升299元旗舰款转化;③售后压力——提前储备200台备用机,承诺“只换不修”,降低差评率。57.【案例分析】背景:B公司运营一款0乳糖牛奶,2025年1月将登陆拼多多“年货节”。竞品已提前20天锁定“限时秒杀”黄金时段,并设置“买2减10”券。B公司供应链优势是现货3万组,可做到72小时直达。问题:(1)给出3条差异化竞争策略;(2)设计一套“秒杀+百亿补贴”联合玩法,明确节奏、价格、毛利;(3)计算保本ROI,列出公式与假设条件。答案:(1)差异化策略:①“春节礼盒”场景,赠送定制红包袋,提升客单价;②联合健身博主推出“21天乳糖不耐挑战”话题,强化功能卖点;③打出“顺丰冷链包邮”服务牌,解决低温奶履约痛点。(2)玩法节奏:D1—D3:预热期,设置“5元无门槛券”收藏送,积累3万收藏,券后价49.9元;D4:秒杀日,库存1万组,拼单价39.9元,平台返5元,商家实收34.9元;D5—D7:百亿补贴,库存2万组,平台补贴后用户到手价36.9元,商家实收36.9元,无额外费用;毛利测算:成本28元/组,秒杀毛利率=(34.928)/34.9=19.8%,百亿补贴毛利率=(36.928)/36
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