工业设备预测性维护协议

工业设备预测性维护协议本协议由以下双方于______年______月______日签署：甲方（客户方）：[客户方公司全称]法定地址：[客户方公司法定地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务方）：[服务方公司全称]法定地址：[服务方公司法定地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：甲方拥有或运营[具体设备或设备组描述，包括型号、规格、安装位置等]，并希望利用乙方的预测性维护技术和服务，以提高设备的可靠性和可用性，降低维护成本；乙方拥有预测性维护相关的技术、软件、算法和专业知识，愿意为甲方提供相应的服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供工业设备预测性维护服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供的[具体设备或设备组描述]（以下简称“目标设备”）提供预测性维护服务。1.2服务内容包括：(1)安装和部署必要的数据采集传感器（如传感器类型：[具体类型]，数量：[具体数量]），并确保其正常运行；(2)通过远程方式或现场访问，实时采集目标设备的运行数据，包括但不限于：振动信号、温度、压力、油液分析指标等；(3)利用乙方提供的预测性维护软件平台和算法，对采集到的数据进行处理、分析和建模；(4)基于数据分析结果，评估目标设备的实时健康状况，识别异常状态和潜在故障模式；(5)根据预设阈值或模型预测，对可能发生的设备故障进行早期预警，并向甲方发出预警通知；(6)每月[具体频率，如：初五]向甲方提交设备健康分析报告，内容包括设备状态概览、趋势分析、预警信息、潜在问题诊断及维护建议等；(7)根据甲方要求或预警级别，提供必要的技术支持，包括远程诊断指导或现场专家支持；(8)协助甲方根据预测结果，制定或优化目标设备的预防性维护计划。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务：(1)按照本协议第一条约定的内容和标准，持续、有效地为甲方提供预测性维护服务；(2)保证所提供的服务符合行业普遍接受的技术标准和规范，并努力保持技术领先；(3)保障在提供服务过程中获取的甲方数据的安全性和保密性；(4)按时、按约定格式向甲方提交服务报告和预警信息；(5)对甲方指定的联系人提供必要的技术支持和培训；(6)遵守国家及地方有关数据安全、个人信息保护的相关法律法规。2.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；(2)有权获取乙方提供的设备健康分析报告和预警信息；(3)应当按照约定，确保目标设备运行环境适合传感器安装，并为乙方数据采集提供必要条件；(4)指定一名或多名联系人（姓名：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]），负责与乙方就服务事宜进行沟通协调；(5)应当及时、准确、完整地向乙方提供目标设备的运行数据，包括但不限于设备启停记录、操作参数变化、维修历史记录等。如需通过接口对接方式提供数据，甲方应确保相关系统接口的稳定性和数据传输的准确性，并配合乙方完成必要的对接工作；(6)应根据乙方的预测结果和维护建议，积极配合安排目标设备的维护工作，包括提供维护人员、准备备品备件等；(7)有义务保护乙方在提供服务过程中向其披露的技术信息、商业秘密和知识产权。第三条数据隐私与安全3.1双方确认，在履行本协议过程中，将涉及甲方的商业秘密和目标设备的运行数据，以及乙方的技术秘密和客户信息。3.2双方同意，对于从对方获取的任何保密信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。3.3保密信息包括但不限于：本协议内容、甲方提供的设备数据和维护信息、乙方的预测模型算法、软件源代码或其汇编、客户清单、定价信息等。3.4本协议约定的保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：三]年。3.5双方均应采取不低于行业标准的技术和管理措施，保障对方的保密信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。因一方原因导致保密信息泄露或被不当使用的，泄密方应承担相应的赔偿责任。3.6目标设备的运行数据在传输和存储过程中，双方应采取加密等措施确保数据安全。双方均有义务遵守适用的数据保护法律法规，特别是涉及个人信息保护的规定。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。4.2费用构成：[具体说明费用包含的项目，如：软件使用费、数据采集设备费用、年度服务费、人力成本等]。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]4.4支付周期：服务费用采用[具体支付方式，如：年付/季付/月付]方式支付。首次支付应于本协议签订后[具体天数，如：十五]日内支付；后续支付应于每个支付周期开始前[具体天数，如：十]日内支付。具体支付节点及金额详见附件[如有，写明附件名称，本标准合同无]，如无附件，则描述为：具体支付计划由双方另行确认。4.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额发票。第五条服务报告与沟通5.1乙方应按照本协议第一条的约定，定期向甲方提交设备健康分析报告。报告形式为[具体形式，如：电子版PDF文件]。5.2预警信息应在识别到潜在故障征兆后[具体时间，如：四]小时内，以[具体方式，如：电子邮件、短信或服务平台通知]方式告知甲方。5.3双方应指定专门的联系人负责日常沟通。甲方联系人：[姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]。乙方联系人：[姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]。5.4如遇重大设备故障预警或服务问题，双方应建立应急沟通机制，及时协商处理。第六条知识产权6.1乙方为履行本协议而开发、提供的软件系统、算法模型及专有技术（以下简称“乙方知识产权”）的知识产权归乙方所有。6.2甲方在协议期内有权在约定的范围内使用乙方提供的软件系统进行预测性维护服务，该使用权为临时性、非独占性，不得转让、转售或用于协议约定以外的目的。6.3乙方不得利用为甲方提供服务过程中获取的甲方特定技术信息，为甲方竞争对手或第三方开发类似服务或产品，除非获得甲方的书面同意。6.4本协议终止后，甲方在使用乙方软件系统方面之权利随之终止，乙方有权收回软件系统的访问权限。第七条服务水平协议（SLA）（可选，如无则删除此条）7.1作为本协议的一部分，双方同意如下服务水平协议：(1)预测准确率：对于目标设备的[具体关键部件或故障类型]，预测性维护系统的预警准确率应不低于[具体百分比，如：85%]。(2)报告提交及时性：设备健康分析报告应在每个周期结束后的[具体天数，如：七]个工作日内提交给甲方。(3)系统可用性：乙方提供的在线分析平台应保证至少[具体百分比，如：99.5%]的正常运行时间。7.2如乙方未能达到本条约定的SLA标准，乙方应在发现问题后[具体时间，如：二]个工作日内通知甲方，并应在[具体时间，如：五]个工作日内采取补救措施。每发生一次未能达到SLA的情况，乙方应向甲方支付[具体金额或计算方式]作为违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费的[具体百分比，如：20%]。若乙方连续[具体次数，如：两次]未能达到SLA标准，甲方有权单方面解除本协议。第八条期限、终止与续约8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。8.2协议期满前[具体时间，如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限，如：壹]年，续展次数不限/或续展次数为[具体次数]次，每次续展前[具体时间，如：三个月]双方应就续展事宜进行协商。8.3任何一方有权在协议有效期内因以下原因书面通知对方终止本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，如：三十]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算或解散程序的；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的；(4)双方协商一致同意终止的。8.4协议终止后，乙方应在[具体时间，如：十五]日内完成所有数据的整理和归档，并移交给甲方或双方约定的第三方，但涉及乙方知识产权和商业秘密的部分除外。甲方应支付协议终止前乙方已完成服务的相应费用。双方应结清所有未付款项。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议总服务费的[具体百分比，如：百分之五十]。9.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：三十]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且乙方不承担逾期期间的服务责任。9.3若乙方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准（非因甲方原因或不可抗力导致），应立即采取补救措施，并可根据情况减免相应的服务费用。若服务中断或质量问题持续存在，甲方有权根据第七条SLA约定要求赔偿或采取进一步行动。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及相关防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间，如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式：(1)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(2)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(3)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条其他12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面的约定、谅解和承诺。12.2修订：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。1