餐饮外卖配送合作协议

餐饮外卖配送合作协议协议甲方（委托方/服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址/经营地址：________________________统一社会信用代码/营业执照号：________________________乙方（承接方/服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：________________________（如适用）注册地址/常驻地址：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就餐饮外卖配送合作事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围1.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方同意按照本协议约定，为甲方提供餐饮外卖配送服务。1.2配送服务内容包括但不限于从指定餐饮门店取餐并按照客户订单要求，将餐品安全、及时地送达指定配送区域内的客户手中。1.3配送范围主要限于甲方指定的位于________________________区域内的餐饮门店，以及甲方平台/系统内产生的订单。具体配送区域边界以甲方平台/系统显示为准。1.4本协议合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前______日，如双方无书面异议，本协议自动续期______年，续期次数不限/最多续期______次。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：2.1.1有权对乙方的配送服务过程进行监督、管理和考核，并根据本协议及平台/公司规定对乙方进行奖惩。2.1.2有权根据业务需要，制定并修改配送服务标准、流程、考核指标及奖惩规则，并通过平台/公告等形式通知乙方，乙方应予以遵守。2.1.3有权根据乙方配送服务的表现及协议约定，向乙方支付相应的报酬。2.1.4有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方/平台的相关规章制度，维护甲方及平台的形象和声誉。2.1.5有权在乙方违反本协议约定时，依据协议条款采取相应的处理措施，包括但不限于扣除相应款项、暂停其部分或全部权限、直至终止本协议合作关系。2.2甲方的义务：2.2.1应按照本协议约定及双方确认的结算周期和方式，及时、足额地向乙方支付配送服务报酬。报酬构成及计算方式遵循甲方平台/系统公示的标准或双方另行书面约定的标准。2.2.2应为乙方提供稳定、可靠的订单信息、客户地址及必要的配送路线引导。确保平台系统正常运行，保障乙方能够正常接收和处理订单。2.2.3应建立便捷有效的沟通渠道和投诉处理机制，及时响应乙方的合理诉求和反馈。2.2.4应为乙方提供必要的培训，包括平台操作、服务规范、安全知识等，帮助乙方提升服务质量。2.2.5应采取合理措施保障乙方在提供配送服务过程中的个人信息安全和基本人身安全，提供必要的安全提示和应急支持。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1有权按照本协议约定及平台/公司规定，获取相应的劳动报酬。3.1.2有权使用甲方提供的配送工具（如平台账号、APP、配送设备等，若有）进行配送活动。3.1.3有权获得甲方提供的必要培训、支持和指导。3.1.4有权对甲方及平台的管理规定提出合理化建议。3.1.5有权在遵守平台规则的前提下，根据自身情况选择接单或拒绝特定订单（部分平台可能限制此项权利，以平台规定为准）。3.1.6有权要求甲方按照协议约定及时支付报酬。3.2乙方的义务：3.2.1应遵守国家、地方各项法律、法规、规章，以及甲方/平台的所有规章制度、服务标准（包括但不限于着装规范、行为规范、服务用语等）。3.2.2应按照平台/系统订单要求和配送流程，在规定时效内完成配送任务，确保餐品完好、准时送达。3.2.3应妥善保管和使用配送工具（包括但不限于电动车、智能手机、保温箱等），并自行承担因保管不善或不当使用造成的损失。按甲方/平台要求购买并维持相应的保险（如交通意外险、意外伤害险等）。3.2.4应遵守交通规则，安全驾驶（骑行），文明服务，维护甲方及平台的良好形象。3.2.5应爱护客户提供的物品，如有损坏应承担相应赔偿责任。3.2.6应配合甲方/平台进行服务评价、绩效考核及数据统计工作，如实提供相关信息。3.2.7应妥善保管在服务过程中知悉的客户信息、支付信息等商业秘密，不得泄露、滥用。3.2.8应自行承担提供配送服务过程中产生的所有费用，包括但不限于交通费、通讯费、车辆维护费、保险费、路桥费、罚款（非因甲方/平台原因）等。第四条报酬结算与支付4.1乙方的配送服务报酬实行______（选择：按单计酬/固定底薪+配送提成/其他：________）方式结算。4.2报酬计算具体标准遵循甲方平台/系统公示的标准或双方另行书面确认的方案，包括基础单价、距离加成、时效奖励、高峰补贴、满单奖励、好评奖励及其他可能的扣减项等。4.3报酬结算周期为每月/每周/每日______（例如：自然月/自然周/每日24点），结算周期结束后______日内，甲方完成对乙方当期符合条件的配送数据核算。4.4支付方式为：甲方通过银行转账方式将报酬支付至乙方指定的以下银行账户，或甲方平台/系统内的虚拟账户余额。开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________4.5甲方应于每月/每周/每日______（例如：次月5日/次周3日/次日）将上一结算周期应付报酬支付至乙方账户。支付金额为经核算的应发报酬扣除以下约定款项后的余额：4.5.1平台服务费/技术支持费：按应发报酬的______%扣除。4.5.2违约金/罚款：因乙方违反本协议约定产生的罚款。4.5.3垫付款项抵扣：乙方之前预借或甲方垫付且已核销的费用。4.5.4其他应扣除款项：________________________。4.6乙方应向甲方提供真实、准确的收款信息，如有变更应及时书面通知甲方，否则由此造成的支付延误或错误由乙方自行承担。第五条管理与考核5.1甲方有权根据运营需要，制定并公示配送服务规范、绩效考核标准及奖惩办法。乙方应自觉遵守。5.2绩效考核指标主要包括但不限于：订单准时送达率、客户服务好评率、投诉率、配送事故率、在线时长/有效接单率等。具体考核权重及奖惩细则以甲方公示为准。5.3甲方将根据绩效考核结果，对乙方实施奖惩：5.3.1对考核优秀的乙方，可给予现金奖励、排名靠前、优先派单资格或其他甲方认可的形式的奖励。5.3.2对考核不合格或违反协议约定的乙方，甲方有权依据约定采取警告、扣除部分或全部绩效奖金、暂停其接单权限、直至解除本协议合作关系等处理措施。第六条违约责任6.1若乙方违反本协议第三条第3.2款约定的任何一项义务，甲方可根据情节严重程度，采取警告、罚款（罚款上限为______元/次，单次罚款不超过应发报酬的______%）等措施。罚款直接从应付报酬中扣除。情节严重者，甲方可单方解除本协议，并保留追究乙方相应损失赔偿责任的权利。6.2罚款不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。6.3若甲方未能按照本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付报酬及违约金。6.4任何一方违反保密条款约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.5因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、技术信息、平台规则、未公开的营销活动等）承担保密义务。7.2乙方的保密义务不因本协议的终止而解除。在本协议终止后______年内，乙方仍应遵守本条款约定。7.3任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密，但因法律法规要求或有权机关强制要求除外。因后者原因导致泄密的，泄露方应采取合理措施防止或减少损害，并应及时通知对方。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、大规模疫情及其管控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向______仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的变更、解除与终止10.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前______日书面通知对方的情况下解除本协议：10.2.1乙方严重违反本协议约定，经甲方书面催告后______日内仍未纠正的。10.2.2甲方经营发生重大变化或终止，导致无法继续履行协议的。10.2.3乙方丧失履约能力（如因犯罪被追究刑事责任、死亡等）的。10.2.4法律规定的其他可以解除协议的情形。10.3协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。10.4协议终止或解除后，双方应在______日内结清所有未付款项（包括但不限于报酬、罚款等），乙方应将甲方提供的工具、设备（若有）及所有相关资料归还甲方。甲方应为乙方完成相关数据注销或权限关闭。双方应根据约定进行合作善后处理。第十一条其他条款11.1本协议未尽事宜，由双方协商解决，并可签订补充协议。11.2本协议中若出现条款冲突或模糊不清之处，以补充协议为准；若无补充协议，则根据本协议整体精神及相关法律法规解释。11.3本协议中的“日”指自然日，“月”指一个月，期限最后一天遇节假日或休息日，顺延至下一个工作日。11.4本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起