苏宁电器合同范本

苏宁电器合同范本甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就[具体业务事项]达成合作意向，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，特签订本合同，以资共同遵守。一、合同标的物或服务具体描述1.商品或服务内容甲方作为苏宁电器的运营主体，向乙方提供一系列电器产品及相关服务。所涉电器产品包括但不限于各类家用电器，如电视、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、生活电器等，具体产品型号、规格、数量等以双方另行签订的订单为准。服务内容涵盖售前咨询、产品展示、售后维修、保养、退换货等相关服务。2.产品质量标准甲方提供的电器产品应符合国家相关质量标准以及行业通行标准，具备合格的质量认证文件。产品应无质量瑕疵，能够正常使用并达到产品说明书所标注的性能指标。对于电器产品的售后服务，甲方应按照国家规定及行业惯例，及时、有效地为乙方及乙方客户提供维修、保养等服务，确保产品的正常运行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同及相关订单约定，向乙方收取货款及服务费用。对乙方的订单执行情况进行监督检查，如发现乙方有违反合同约定的行为，有权要求乙方改正或采取相应的补救措施。在乙方未按照合同约定支付款项时，有权暂停供货或提供相关服务，并按照合同约定追究乙方的违约责任。2.义务按照合同约定及乙方订单要求，按时、足额提供符合质量标准的电器产品及相关服务。向乙方提供所供电器产品的详细信息，包括产品规格、性能、使用说明、售后服务承诺等，确保乙方能够准确了解产品情况。负责对所供电器产品进行安装调试（如需安装调试），并确保安装调试后的产品能够正常使用。在安装调试过程中，应遵守安全操作规程，保障人员及财产安全。按照国家规定及合同约定，为乙方提供电器产品的售后维修、保养等服务。对于乙方反馈的产品质量问题，应在规定时间内做出响应，并及时安排维修人员上门服务。在保修期内，对非因乙方故意或重大过失造成的产品质量问题，应免费提供维修或更换零部件服务；超出保修期的，应按照合理的收费标准提供有偿服务。协助乙方处理因产品质量问题引发的客户投诉及纠纷，积极配合乙方采取措施解决问题，减少乙方的损失。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定及自身经营需求，向甲方订购电器产品，并要求甲方按照订单要求及时供货及提供相关服务。对甲方提供的电器产品及服务质量进行监督检查，如发现产品质量或服务不符合合同约定，有权要求甲方整改或采取相应的补救措施。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权拒绝支付相应款项，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照合同约定及订单要求，及时、足额支付货款及服务费用。付款方式、时间及金额等具体以双方另行签订的订单为准。向甲方提供准确、详细的订单信息，包括产品型号、规格、数量、交货地点、交货时间等，确保甲方能够按照订单要求准确供货及提供服务。在接收甲方提供的电器产品时，应按照合同约定及相关标准进行验收。如发现产品数量、质量等不符合订单要求，应及时通知甲方，并在规定时间内办理相关手续。妥善保管甲方提供的电器产品，不得擅自更改产品的外观、性能、配置等。在产品销售过程中，应按照甲方的产品销售指导意见进行宣传推广，不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。协助甲方处理因产品质量问题引发的客户投诉及纠纷，提供必要的信息及资料，配合甲方采取措施解决问题。三、价格及付款方式1.产品价格甲方提供的电器产品价格按照双方协商确定的价格体系执行，该价格体系包括产品单价、批量折扣、促销优惠等具体内容。产品单价以甲方最新发布的产品价格表为准，如有价格调整，甲方应提前通知乙方。批量折扣按照乙方采购的产品数量及相应的折扣标准执行，促销优惠活动以甲方发布的促销通知为准。2.服务费用对于甲方提供的相关服务，如售后维修、保养等，乙方应按照双方协商确定的收费标准支付服务费用。服务费用的支付方式及时间等具体以双方另行签订的服务协议或相关约定为准。3.付款方式乙方应按照合同约定及订单要求，在规定时间内支付货款及服务费用。付款方式可采用以下几种方式：银行转账：乙方应将款项足额汇至甲方指定的银行账户，并在转账后及时通知甲方。支票支付：乙方应开具以甲方为收款人的有效支票，并在支票上注明付款金额、付款日期等信息。支票的交付方式及时间等具体以双方协商为准。其他方式（如有）：双方可根据实际情况协商确定其他合法的付款方式，但应在合同中明确约定。四、交货及运输1.交货时间甲方应按照乙方订单约定的交货时间及时供货。如因甲方原因需要延迟交货，应提前通知乙方，并协商确定新的交货时间。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交货延迟，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件，乙方应根据实际情况协商解决交货延迟的问题。2.交货地点交货地点为乙方指定的地点，具体地址以双方订单约定为准。甲方负责将货物运输至交货地点，并承担运输过程中的风险及费用。在运输过程中，如因甲方原因导致货物损坏或丢失，甲方应负责及时补货或赔偿乙方因此遭受的损失。3.运输方式运输方式由甲方根据实际情况选择合适的运输方式进行货物运输，如公路运输、铁路运输、航空运输等。运输方式的选择应确保货物能够安全、及时送达乙方指定地点。在运输过程中，甲方应负责办理货物运输的相关手续，确保运输过程符合法律法规及行业规范的要求。五、验收1.验收标准乙方应按照合同约定及相关质量标准对甲方提供的电器产品进行验收。验收标准包括但不限于产品的外观、数量、规格、性能、质量认证文件等方面。产品外观应无损坏、变形、划痕等瑕疵；产品数量应与订单一致；产品规格应符合订单要求；产品性能应能够达到产品说明书所标注的指标；产品应具备有效的质量认证文件。2.验收程序乙方在收到甲方提供的电器产品后，应在规定时间内组织验收。验收程序如下：初步验收：乙方在收到货物后，应首先对货物的外观、数量等进行初步检查。如发现货物存在明显的外观瑕疵或数量不符等问题，应及时通知甲方，并在验收记录中注明。详细验收：在初步验收合格后，乙方应按照相关质量标准及产品说明书的要求，对产品的性能、质量等进行详细测试和检查。如发现产品存在质量问题或性能不符合要求，应及时通知甲方，并要求甲方采取相应的措施解决问题。验收报告：乙方完成验收后，应出具验收报告。验收报告应详细记录验收情况，包括验收时间、验收人员、验收项目、验收结果等内容。验收报告应由乙方签字盖章确认，并提交给甲方。六、售后服务1.保修期限甲方提供的电器产品按照国家规定及产品说明书的要求提供保修服务。保修期限自产品交付乙方之日起计算，具体保修期限以产品说明书标注为准。在保修期限内，甲方应按照合同约定及相关规定，为乙方提供免费的维修、保养等服务。2.保修范围保修范围包括因产品质量问题导致的故障、损坏等情况。但以下情况除外：因乙方或第三方故意或重大过失造成产品损坏的；因不可抗力因素导致产品损坏的；未按照产品说明书的要求使用、安装、维护产品导致产品损坏的；超出保修期限的产品损坏。3.售后服务响应时间甲方应建立完善的售后服务体系，确保能够及时响应乙方及乙方客户的售后服务需求。对于乙方反馈的产品质量问题，甲方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并根据问题的紧急程度，在[具体时间范围]内安排维修人员上门服务。对于紧急情况，甲方应优先处理，确保在最短时间内解决问题，减少对乙方及乙方客户的影响。4.售后服务费用在保修期限内，甲方提供的售后服务为免费服务，但因乙方或第三方故意或重大过失造成产品损坏需要维修的，乙方应承担相应的维修费用。超出保修期限的产品维修、保养等服务，甲方应按照合理的收费标准向乙方收取服务费用。服务费用的具体标准以甲方发布的收费标准为准。七、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定及订单要求按时、足额提供符合质量标准的电器产品及相关服务，应承担违约责任。甲方应按照未供货金额或未提供服务金额的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。如因甲方延迟供货或提供服务导致乙方错过销售旺季或其他商业机会，甲方还应承担相应的赔偿责任。如甲方提供的电器产品存在质量问题，导致乙方遭受客户投诉、索赔、退货等损失，甲方应负责赔偿乙方的全部损失，并按照问题产品金额的[X]%向乙方支付违约金。甲方应及时采取措施解决产品质量问题，包括更换产品、维修产品等，确保乙方能够正常经营。如甲方违反售后服务承诺，未按照规定时间响应乙方及乙方客户的售后服务需求，或未及时、有效地解决产品质量问题，甲方应按照每次违约事件向乙方支付[X]元的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。如因甲方售后服务不到位导致乙方客户满意度下降或产生其他不良影响，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定及订单要求及时、足额支付货款及服务费用，应承担违约责任。乙方应按照未付款金额的[X]%向甲方支付违约金，并按照合同约定支付逾期付款利息。逾期付款利息的计算方式为：以未付款金额为基数，按照中国人民银行同期同类贷款利率上浮[X]%计算，自逾期付款之日起计算至实际付款之日止。如乙方擅自更改产品的外观、性能、配置等，导致产品出现质量问题或其他纠纷，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应按照问题产品金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方未按照合同约定协助甲方处理客户投诉及纠纷，导致甲方遭受损失，乙方应负责赔偿甲方的全部损失，并按照每次违约事件向甲方支付[X]元的违约金。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款1.合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。2.保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。3.不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并