企业人力资源管理数字化转型的机遇与挑战-以名创优品企业为例

目录TOC\o"1-2"\h\z\u14809TOC\o"1-2"\h\u30955一、引言 企业人力资源管理数字化转型的机遇与挑战——以名创优品为例摘要：当今社会发展迅速，信息化、智能化和数字化在企业管理中的应用愈发深入，传统的人力资源管理已然不能满足企业现阶段乃至未来的发展需求，数字化转型对于提升其综合竞争力、培养企业创新思维，使其更好地顺应市场发展趋势具有深远意义。从2017年开始，中国政府已经连续四年把“数字经济”概念写入政府工作报告，数字化转型已经成为中国企业应对未来问题和把握未知机会的一把钥匙，这更清晰了中国企业未来长远发展的正确方向。本文主要以数字化转型概念为切入点，对中国企业人力资源管理数字化转型的发展状况作出剖析，研究名创优品企业人力资源管理在数字化转型中的应用状况，并借助SWOT分析法系统评估其具备的优势条件、存在的不足之处、面临的发展机遇及潜在的威胁因素，探究数字化转型对于促进企业发展的建设性作用，最后提出推动企业人力资源管理在数字化转型中的对策和建议，为企业探索人力资源管理数字化转型路径提供新的思路。关键词：企业人力资源管理；数字化转型；数字技术；名创优品企业一、引言（一）研究背景数字化应用日益深入，企业的人力资源管理的格局正经历着深刻变革，数字技术正在重塑和更新企业的既往管理模式。当前的人力资源管理模式已不足以支撑企业当前及未来的发展要求，与大数据等数字技术有效结合，对企业管理而言可以说是行之有效的办法。市场竞争日趋激烈，企业要想在不断变化的市场中站定脚跟并稳步发展，加速推进企业人力资源管理数字化转型的步伐显得尤为重要，依托数字化转型的浪潮及时创新和改变，唯有如此，才能更好地支撑企业数字化转型发展REF_Ref14848\r\h[1]。2024年在人民政协网中提及，推动中小企业进行数字化改造升级贯彻并落实了党的二十届三中全会精神，促进产业数字化和数字产业化有利于推动形成新质生产力，更是助力民营经济实现高质量发展的关键途径人民政协网.推动中小企业数字化转型不是“选择题”而是“必修课”[EB/OL]（2024-10-28）[2024-11-21].。所以，数字化转型对于大多数企业来说不是“选择题”，而是“必选题”。在这一特殊时代背景下，企业在数字化转型中的应用程度将在很大程度上决定了企业未来成长轨迹以及市场定位与方向的清晰界定程度。人民政协网.推动中小企业数字化转型不是“选择题”而是“必修课”[EB/OL]（2024-10-28）[2024-11-21].科技的日新月异促使企业不可避免地踏上数字化转型的道路，许多企业意识到其是助力企业能够继续健康生存的最优发展路径。企业架构作为数字化转型的基石，其重要性不言而喻。它能帮助企业全面理解内外部环境、业务需求和技术趋势，构建出符合企业自身特点的数字化架构。2019年暴发的新冠病毒感染，在一定程度上催化了企业向数字化转型与升级的进程。新冠病毒感染虽使全球经济遭受重创，但也推动了医疗方面的数字信息技术发展，并被广泛运用到疫情信息共享当中。如腾讯集团经整合形成的“医院战役数字化解决方案”，通过此方案，可以实现医患线上沟通，为医护人员提供更加方便、有效的移动办公环境，减少医护人员与患者之间的疾病传播风险。虽然新冠病毒感染促进了企业的数字化转型，但在转型过程中也发现了很多问题，如认知不到位、转型动力不足、转型方向不正确等。（二）研究意义随着信息化、智能化和数字化在企业管理中的不断深入，传统的人力资源管理方式已经不能满足企业的发展需求，对人力资源管理进行数字化转型是大势所趋。在数字时代下，企业会面临各种新的机遇和挑战。本文通过案例分析，找寻企业在人力资源管理数字化转型的成功之钥，并提出对策和建议，为数字化这一特质在人力资源管理中的应用提供新的思路。（三）研究方法1.文献研究法根据研究需要，通过查阅、搜集、整理既有的书面资料获得关于企业人力资源管理数字化转型的资料和文献，了解人力资源管理数字化转型的基础概念和发展现状，再结合本科阶段的学科知识，进行进一步分析和论证，丰富论文的理论依据。2.案例研究法通过分析名创优品企业的案例，发现其在人力资源管理数字化转型的可取之处，为同质企业的人力资源管理数字化转型方向提供借鉴。3.SWOT分析法通过分析名创优品企业在人力资源管理数字化转型中的优势、劣势、机会和威胁，了解其在转型过程中的机遇和挑战，发现存在的问题。二、研究现状和概念特征（一）研究现状在《数字化时代下的人力资源战略与人事管理创新》一文中，张慧明阐述了数字化时代对于人力资源战略及人事管理重要性的显著提升，并指出唯有在实践中不断探索与创新，方能为企业在转型进程中赢得持续的竞争优势，提供更为坚实的支撑力量REF_Ref14956\r\h[2]。李淑钊在其文章《企业人力资源管理数字化转型思考》中指出，企业转型不仅仅是形式上的，更涉及人才培养、思维方式和管理制度的变革REF_Ref15024\r\h[3]。企业的人力资源管理数字化转型并非单纯直接应用数字技术，而是要依据企业自身特点，有针对性、有选择地对其进行取舍，做到取其精华去其糟粕，加速转型创新步伐。本文旨在探讨当前企业人力资源管理在数字化转型方面的进展状况，并以名创优品为例，深入剖析其在人力资源管理数字化转型过程中的应用程度，发现其在进行数字化转型过程中的机遇与挑战，针对名创优品在推进数字化转型过程中遇到的挑战提出一系列建议，以期为企业人力资源管理数字化提供有益的参考框架与思路。（二）数字化转型的概念特征1.数字化转型的概念数字化转型是指传统企业借助云计算、大数据等现代信息技术手段，将各项管理业务全面融合，以此推动企业的生产加工、经营管理等业务向数字化方向转型升级。在此过程中，数字技术发挥着举足轻重的推动作用。从业务的角度来说，数字化转型意味着采纳最新的数字技术来重新构建业务流程，并开创全新的业务模式的方式，以实现业务运营的革新与优化。刘婷认为数字化转型的核心在于依托既有的数字化标准业务，并在此基础上对既有业务进行数字化升级后的再创新，进而形成一种新型服务形态，旨在更有效地推动企业核心业务向更高层次的数字化服务转型，其终极目标是构建出一种新的商业模式REF_Ref15145\r\h[4]。林瑜则认为人力资源的数字化转型对企业产生的是全面而深远的影响，它并非仅仅意味着运用现代网络技术对人力资源领域内诸如薪资管理、绩效评估、人才招聘等业务流程、组织架构及工作方式实施即时数字化管理REF_Ref15315\r\h[5]，其核心目的在于促进人力资源管理与企业战略的高度整合，从而帮助企业更好地适应数字时代的变革REF_Ref15380\r\h[6]，提升企业竞争力。对于数字化转型概念的定义，不同的人切入点不同，但根本作用都是促进企业发展。2.数字化转型的特征聚焦于数据数据是企业的一项关键竞争优势资源。通过数据的采集和分析，并对数据进行有针对性的剖析和处理，实现业务深度洞察，支持企业的决策与发展。在企业推进数字化转型的历程中，数据资源成为数字技术潜力释放的关键依托，因此，提升从数据中提取信息以辅助决策制定的能力显得尤为关键REF_Ref15498\r\h[8]。全面数字化数字化转型广泛渗透于企业的各个维度，涵盖业务流程再造、组织架构调整等，这要求企业亟须采取一套全面的数字化发展战略来推动实施。创新与变革数字化转型不仅代表技术的变革，更是企业业务模式与管理架构的一次深度创新，这要求企业重新思考和定位自身的核心价格和竞争优势。用户体验至上数字化转型应着重考虑用户体验的优化，利用数字化工具和方法来增强用户体验，进而提升用户的忠诚度并塑造积极的企业品牌形象。生态协同数字化转型需要与生态伙伴、供应商等各方协同合作，共同推进数字化进程，实现互利共赢。总的来说，数字化转型任重而道远，这迫切需要企业着手于严谨的战略部署与确立清晰的转型宗旨，并强化人才梯队构建与深化技术交流合作，以保障数字化转型进程能够平稳且有效地开展。三、企业人力资源管理数字化转型的发展现状（一）发展现状随着国民生产总值呈梯级上升趋势稳步发展，企业在人力资源管理数字化转型方面的投入日益增多。在2021年和2022年，人社部、国家发展改革委和工信部等机构联合颁布了《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》中华人民共和国人力资源和社会保障部.人力资源社会保障部国家发展改革委财政部商务部市场监管总局关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见[EB/OL]（2021-11-08）[2024-11-21].和《中小企业数字化转型指南》中华人民共和国中央人民政府.工业和信息化部办公厅关于印发中小企业数字化转型指南的通知[EB/OL]（2022-11-03）[2024-11-21].两项政策文件，旨在明确推行“互联网+人力资源管理”的战略举措，通过创造性应用大数据、人工智能等前沿数字技术手段，促进招聘服务、职业培训、劳务派遣等行业模式的质量升级与优化，中华人民共和国人力资源和社会保障部.人力资源社会保障部国家发展改革委财政部商务部市场监管总局关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见[EB/OL]（2021-11-08）[2024-11-21].中华人民共和国中央人民政府.工业和信息化部办公厅关于印发中小企业数字化转型指南的通知[EB/OL]（2022-11-03）[2024-11-21].在企业自身的不断重视和政策推动下，企业人力资源管理的数字化转型进程正持续深化“企业人力资源管理数字化转型指标评分”是根据CSMAR团队与华东师范大学工商管理学院企业管理系“智能工商与科创企业管理”研究团队联合研发的《中国上市公司数字化转型研究数据库》的企业数字化转型指数统计表进行数据可视化得出的视图。（如图1），主要以战略引领、技术驱动、组织赋能、环境支撑、数字化成果和数字化应用六部分体现REF_Ref15697\r\h[9]。于企业而言，人力资源管理数字化转型进程的加快给其带来了巨大的发展潜力。“企业人力资源管理数字化转型指标评分”是根据CSMAR团队与华东师范大学工商管理学院企业管理系“智能工商与科创企业管理”研究团队联合研发的《中国上市公司数字化转型研究数据库》的企业数字化转型指数统计表进行数据可视化得出的视图。图1企业人力资源管理数字化转型指标评分数字化转型已是时代所趋，根据2024年6月21日公布的《中国中小企业数字化转型报告2024》36氪研究院.中国中小企业数字化转型报告2024（2024-06-21）[2024-11-21].中可以看出，当前中国中小企业展现出积极的数字化转型意愿，预计本年度在推进数字化转型方面的投资将会呈现稳步上涨的趋势“2019年-2024年企业人力资源数字化市场规模及增速预测”是根据共研产业资讯提供的数据进行绘制的图表数据。（如图2），这无疑增强了企业推进人力资源管理数字化转型的信心。36氪研究院.中国中小企业数字化转型报告2024（2024-06-21）[2024-11-21].“2019年-2024年企业人力资源数字化市场规模及增速预测”是根据共研产业资讯提供的数据进行绘制的图表数据。图22019年-2024年企业人力资源数字化市场规模及增速预测尽管大部分中小企业已迈出数字化转型的步伐，但仍有接近60%的企业尚处于该转型过程的初级阶段“中小企业的数字化转型阶段分布情况”是根据36氪研究院的调研数据进行绘制的图表。（如图3），“中小企业的数字化转型阶段分布情况”是根据36氪研究院的调研数据进行绘制的图表。图3中小企业的数字化转型阶段分布情况（二）机遇与挑战数字化转型这一新概念的导入对企业来说无疑是一把双刃剑，企业若能抓住转型机遇、攻克转型挑战，必能成为新时代的弄潮儿，帮助自身稳健发展。四、名创优品企业数字化转型的应用概况（一）名创优品企业数字化转型概况成立于2013年的名创优品，凭借其出色的柔性生产供应链优势，以设计创新和数字技术为动力，构建了卓越的成本效益比与快速产品迭代的核心竞争优势中国经济网.建设国际消费中心城市新消费激荡“千年商都”[EB/OL]（2021-11-25）[2024-11-21].。经过十年的高速发展，名创优品已经成为一个以设计和研发产品为首要任务、促进线上线下共同发展为目标宗旨的消费新零售企业。截至2024年3月，名创优品在全球范围内拥有超6600家门店“2013-2024年名创优品全球及海外开店数量”是依据名创优品财报提供的数据，由增长黑盒整理得出。（如图4），并在2022年正式在香港交易所挂牌上市。中国经济网.建设国际消费中心城市新消费激荡“千年商都”[EB/OL]（2021-11-25）[2024-11-21].“2013-2024年名创优品全球及海外开店数量”是依据名创优品财报提供的数据，由增长黑盒整理得出。图42013-2024年名创优品全球及海外开店数量名创优品经历了规模化、全球化、平台化和互联网化四个发展阶段，依据不同阶段的主营业务和市场扩张方向进行不同的战略创新。在规模化阶段，名创优品聚焦适应大数据时代发展的复合型人才，提出了“狮王计划”，力求吸引新鲜血液，让企业焕发生机与活力，助力经营业务稳健发展。在全球化阶段，名创优品将招贤范围扩大至全球，并适时优化企业的人力资源管理体系，推动由中国向全球范围的国际化人才升级。在平台化阶段，名创优品的人力资源部门还负责部分战略咨询职能，力求将名创优品在潮流玩具这一板块的经营优势稳步扩大。在互联网化阶段，名创优品收到来自大数据时代的信号，积极进行数字化转型，将战略目标定位为“成为一家优秀的互联网企业”。通过线上线下相结合的数字化会员运营以及与其他平台合作共赢的形式，实现线上与线下渠道的互补。数字时代要实现产品的快速更新迭代和周转库存，才能帮助企业灵活生产，进而获得采购的成本优势。在2017年，工业和信息化部发布了《云计算发展三年行动规划（2017-2019年）》这一政策文件中华人民共和国工业和信息化部.工业和信息化部关于印发《云计算发展三年行动计划（2017-2019年）》的通知[EB/OL]（2017-04-10）[2024-11-21].，明确指出要加速向云计算转型，丰富人力资源、办公等企业级SaaS（Software-as-a-Service）。名创优品抓住了数字化转型的契机，建立了供应链管理系统，对商品的销售情况进行数字化管理和监控，使每个环节在进行数字化加工后，可以达到缩短订单时间、提升货物管理效率的效果，优化了门店库存的补货流程。后台的中控系统还能记录采购及库存数据和门店主要消费人群的消费习惯。供应链业务平台的建立，使名创优品安然度过了全球经济极具不稳定性的新冠病毒感染时期，并在短时间内保持业务的强劲增长势头和顽强韧性。随着对供应链管理系统的不断创新和升级，如今的供应链管理系统已经实现全覆盖，名创优品更有底气应对复杂多变的市场环境。中华人民共和国工业和信息化部.工业和信息化部关于印发《云计算发展三年行动计划（2017-2019年）》的通知[EB/OL]（2017-04-10）[2024-11-21].（二）名创优品企业在数字化转型中的创新优势1.以“兴趣消费”赋能产业数字化创新名创优品的产品在注重性价比的同时，以“兴趣消费”为导向，选用当代年轻人喜欢的IP进行创新。结合数字技术，推动IP战略和产品创新，并迅速对主推品牌进行调整和更新。与三丽鸥、漫威、迪士尼等全球知名IP进行产品创新，名创优品实现千万营收。2.全员启用飞书随着数字化转型进程的推进，名创优品宣布全员启用飞书。这一举措无疑是零售行业的一次大胆尝试，通过飞书这一媒介，实现名创优品企业内部信息的共享和快速传递以及跨部门协作。帮助员工减轻重复性、低操作性的工作压力，可以更快地掌握新的工作方法，提升数字技术进行高效招聘。在招聘方面，名创优品选择适合企业自身特征的招聘系统，并在招聘过程中邀请面试者对线上面试体验进行评分，这一举措有利于提升企业的面试满意度。随着数字化转型的不断深入，对于候选人的评价、企业人才盘点的操作会更加方便快捷，通过积累找到其中的共性，不断明确企业招聘所需的人才标准，提升企业决策的可靠性。3.打造“三位一体”平台蓝鹰立德科技有限公司拥有国内最大的人力资源数字化产品和服务团队，积累了丰富的行业标杆和人力资源管理数字化转型经验。为更好适应数字时代的发展，名创优品与蓝鹰立德科技有限公司达成战略合作，依托后者在人力资源数字化领域积累的标杆企业落地经验，推动企业数字化转型进程，借助其成熟的技术与丰富的实践经验，助力企业打造数字化工作场景，实现全面数据集成等持续优化，达到端到端的价值目标。名创优品十分重视此次数字化转型项目，希望通过这次项目加速数字化建设。这一平台的建立，可以帮助名创优品企业在多个方面有所提升：（1）公司层面：帮助企业精准组织能力建设，使企业在信息数据方面更具完整性、及时性和稳定性，帮助名创优品降低信息壁垒。公司组织能力的提升，促进了组织目标的实现，提高了员工的工作积极性。（2）管理层面：通过“三位一体”数字平台的建立，帮助企业能依据实时情况执行更准确的决策，让管理层决策更加科学有效。不仅如此，还能助力管理层有效协同各个部门的员工进行合作，并针对因环境等因素的变化而产生的问题做出及时调整，增强企业凝聚力。（3）人力资源管理层面：进一步规范企业的组织架构，完善人事业务的办理流程，统一业务执行标准。业务办理从单一线下改为线上为主、线下为辅的模式，运用企业统一的人力资源数字平台，完成如一键入离职、电子线上签订合同、精准高效核算薪酬和智能申报个税等基本流程审批。（4）员工层面：不同层级的人员更加明确自己及他人的业务类型，按个人所需办理的人事业务，通过数字化平台可以查到过往明细和数据，让信息透明化的同时提升了员工的工作效率。企业从员工出发，定制员工自助门户，员工可以随时使用移动端进行业务办理，带来了因数字化转型这一时代背景而进行创新改革的便利。（三）名创优品进行数字化转型的机遇与挑战1.机遇（1）以数字化这一特质为主要驱动力。清华大学全球产业研究院发布的《中国企业数字化转型研究报告（2020）》国家信息中心国家电子政务外网管理中心.《中国产业数字化报告2020》：产业数字化升级效果初显[EB/OL]（2020-07-14）[2024-11-21].中揭示，众多企业正致力于推进数字化转型进程，且多数企业已成功迈入以数字化为驱动力的运营成熟阶段，而新兴企业在数字化设计方面更是展现出了广泛融合与创新的特点。这些年轻企业在数字化转型方面的投入较大，致力于结合数字化技术和新的运营模式抵御行业内传统的竞争对手。而名创优品就是这些带有数字化特色的年轻企业之一。作为中国零售业的龙头企业之一，名创优品一直致力于数字化转型升级，在新冠病毒感染的驱动下，名创优品加速了数字化转型进程，在数字化方面的投入也日益增多。国家信息中心国家电子政务外网管理中心.《中国产业数字化报告2020》：产业数字化升级效果初显[EB/OL]（2020-07-14）[2024-11-21].（2）打造线上数字化模型。名创优品建立了符合自身未来发展方向的数字平台，名创优品可以通过平台对客户数据、市场销售数据、社交媒体数据、物流数据等进行分析，进而依据不同时期的市场情况对企业战略进行调整，推动企业发展和数字化转型进程。为了全面推行数字化战略，名创优品发布了名为“优Mall”的解决方案。该方案运用数字技术捕捉用户行为路径，生成活动轨迹数据。门店管理者可依据所生成的热力图分析，精准识别出消费者关注度较高的商品品类，进一步对产品摆放和未来产品设计进行调整。在实现客流数字化的同时，还降低了企业的运营成本，通过微信支付等工具把线下客流量转化为线上用户，进而构建专属的用户社群。由于线上用户数字化这一特点，随时都可再次进行购物，为企业的数字资产和销售总量带来较大幅度的提升空间。（3）与优势企业合作助力转型升级。名创优品与京东智联云合作，保证数据和系统的安全性稳步提升，进一步扩大名创优品降本增效这一特质优势。京东智联云能满足名创优品的发展需求，它不仅保障了名创优品的信息和数据安全，实现资源的高效运转与及时调配，还能借助其强大的技术运维能力，帮助名创优品将更多的资源投入业务的效能提升方面。（4）采用O2O（OnlineToOffline）商业模式。在此模式下，互联网不仅充当线上交易的媒介，还扮演了引导线下交易的前端角色，实现线上线下的无缝对接。线下服务不仅可以在线上运行，消费者还可以自助在线上筛选服务，足不出户在线上完成交易REF_Ref18225\r\h[17]。通过运用O2O商业模式，名创优品实现线上线下优势的高效整合；让消费者在享受线上平台所提供的丰富多样且极具吸引力的折扣价格的同时，亦能体验到线下服务的细致入微。2.挑战（1）“性价比”引起的质量风险。名创优品目前还处于低端平价的定位，虽然依靠这一特质带来了较好的营收数据，但名创优品在零售消费板块方面的恢复进度还是较为滞后的。指甲油含过量致癌物质、金属饰品含过多有害元素等的报道，使名创优品企业的声誉受到一定负面影响，并与众多知名品牌产生了或大或小的法律纠纷。名创优品的顾客主体较难具备粘性，当同行业内出现更为低价的替代品时，其低价优势将不复存在。因为产品设计和质量安全以及竞争加剧会导致毛利率下降，降低企业的数字化转型速度。（2）海外拓展不达预期。随着数字时代的不断发展，以及数字化应用程度的不断加深，企业间面临着流量成本越来越贵、竞争越来越激烈的局面。名创优品在海外拓展方面主要选用的是代理模式，在这一模式下，名创优品对渠道的控制能力降低许多，会出现不能按期达到门店预期销售目标，亦或是海外市场的增长速度放缓等问题。（3）缺乏统一的人力资源管理系统。名创优品在过去使用的系统里面还存在一些能够继续提升的问题，如：缺乏一个统一的服务门户，员工在遇到问题时不知道应该找谁来处理；提问渠道繁多，会导致支持人员在平时工作中频繁被打断，影响了问题的追踪反馈进度；缺乏一个正式且统一的数据管控平台，在纷繁复杂的数据中不能分清主次，难以对服务情况进行分析和优化。3.名创优品企业营销环境的SWOT分析（1）优势（Strengths）该企业具备显著品牌优势，依托现任CEO叶国富的实体零售运营经验与市场开拓能力，通过本土化渠道实现日本特色商品的无障碍获取，形成差异化竞争壁垒。其品牌定位与日本实体店联动策略有效提升消费者信任度，配合数字化管理平台构建高效运营体系。技术迭代资金储备充足支撑创新投入，叠加高于行业均值的利润率水平，形成“品牌认知—运营效率—财务健康”的三维优势矩阵，为可持续发展奠定坚实基础。（2）劣势（Weaknesses）供应链端过度依赖中国代工模式导致产品日文标识频繁出错，这种质量管控漏洞已形成品牌信任危机，尤其在全球化消费语境下，品牌身份认知偏差可能触发系统性价值折损。低价策略与消费者“价格与质量对等”心理预期存在认知鸿沟，价格敏感型市场定位反而强化了品质质疑。品牌身份的“中国基因”与“日系标签”存在战略悖论，这种身份模糊性在文化自信崛起的背景下或成发展陷阱。组织架构层面的人力资源管理短板与创新人才断层，正制约企业数字化转型进程。（3）机遇（Opportunities）当前行业环境为企业发展提供了多重机遇窗口：行业整体呈现增长态势，庞大市场潜力尚未充分释放，为企业规模扩张提供战略纵深；国家产业政策持续释放利好信号，政策红利与市场机遇形成叠加效应；通过成本管控形成的价格优势，使其在经济周期波动中具备更强的抗风险能力；零售业市场格局分散的现状，为后发企业提供了差异化竞争的突破口；数字化技术迭代加速，为企业重构商业模式、提升运营效率提供了技术赋能路径。（4）威胁（Threats）当前企业面临多维外部威胁：行业高成长性吸引大量潜在进入者，加剧市场份额争夺的激烈程度；竞争对手通过策略迭代不断侵蚀品牌认知空间，产品同质化质疑持续削弱差异化优势；消费者代际更迭引发的需求升级浪潮，要求企业必须应对品质化、个性化等多元挑战；人才市场的结构性矛盾与核心人才流失风险叠加，导致企业创新能力与组织效能面临双重制约，这些威胁要素正系统性削弱企业的可持续发展能力。五、推动企业人力资源管理数字化转型的建议加大政策扶持力度通过设立有利于现阶段企业发展的政策帮助企业更好、更快地度过数字化转型周期，政府可通过税收减免、给予一定额度的资金补贴等方式帮助企业转型升级。企业应积极寻求政府支持，增强对企业数字化转型的财政援助力度REF_Ref18293\r\h[18]。根据工业和信息化部于2022年颁布的《中小企业数字化转型指南》中华人民共和国中央人民政府.工业和信息化部办公厅关于印发中小企业数字化转型指南的通知[EB/OL]（2022-11-03）[2024-11-21].政策文件，地方各级主管部门需强化转型指引、扩大财政资助规模、推广示范应用项目、健全配套服务体系并优化发展生态，以加快中小企业数字化转型的步伐。同时，企业自身也要做好资金的优化储备，依据资金总额调整企业人力资源数字化转型的步伐。在企业的劣势业务或管理板块方面，加大资金投入，使企业能长远稳步发展。中华人民共和国中央人民政府.工业和信息化部办公厅关于印发中小企业数字化转型指南的通知[EB/OL]（2022-11-03）[2024-11-21].搭建数字化人力资源管理平台随着数字技术在生活中的应用日益增多，员工越来越趋向年轻化，企业应关心员工的切实需求，可通过构建内部通信渠道、绩效评估系统以及信息化人才管理系统等手段来辅助企业。如创立内部交流平台，让企业的管理更加扁平化，通过建立双向沟通机制优化组织效能，管理者可借助多维度反馈渠道精准捕捉员工需求，同时激发员工表达主动性以形成管理决策闭环。这不仅有利于提升企业在员工关系方面的管理效率，还优化了企业内部的工作流程REF_Ref18339\r\h[19]。鉴于构建合理、高效且用户友好型的人力资源数字化管理平台的基本准则，未来的发展方向将是采纳“灵活模板机制、规则导向引擎、独立数据交互能力以及用户自定义数据接口”这一创新理念与设计架构，来开发贴合当前实际需求的人力资源数字化管理平台。该平台旨在达成数据整合的自动化、数据上传的简易化以及管理流程的直观可视化等核心目的REF_Ref16180\r\h[15]。保障数据安全随着企业数字化转型进程逐渐加快，对数字技术的运用愈发深入，数据安全问题变得更加不可忽视，信息的安全与否与企业的未来发展情况息息相关。网络威胁的不断演变让信息泄露事件变得越来越频繁，轻则可能会导致企业遭受经济损失，重则甚至损害企业的商业声誉REF_Ref18427\r\h[20]。对此，企业应根据具体情况设立能够满足企业发展需要的监控机制，定期对大规模技术的应用状况进行评估，帮助企业规避风险REF_Ref18463\r\h[21]。针对企业内部泄密的情况，企业应制定一套应急方案，当情况发生时能够较快采取行动，尽可能地减少企业损失。（四）优化人才管理结构持续发掘企业内部具有数字化专长的人才，并通过在实际操作中赋予其更多自主权以达成培养目的，无疑是一个更为优越的策略选择REF_Ref18519\r\h[22]。产业转型升级往往伴随着一定程度的人才流动和人才竞争，当前人工智能、绿色能源等新兴领域的人才争夺战已进入白热化阶段，人才流动的程度、人才竞争的转型升级对企业来说是至关重要的。人才流动的本质是自由，人才竞争的本质是平等，这是一个重要的基础。归根结底是人才体制机制的竞争，因此制度要创新，体制机制要转型升级，才能够支撑企业在人才需求方面的长远发展、转型和升级。六、结论综上所述，数字经济时代已然到来，在转型过程中可能会遇到企业缺乏数字化人才、转型耗资较大和管理层变革意愿不高等挑战，但我们要学会转变角度看问题，找到其中蕴含的机遇，通过政策支持、数字化管理平台的搭建、数据安全的保障和人才管理结构的持续优化等方式来把握企业的未来发展导向。在企业管理的众多关键领域中，人力资源管理占据核心地位，管理策略与模式作为企业战略中枢，数字化转型已成为组织效能跃迁的核心引擎。对于企业人力资源部门而言，唯有迅速摒弃陈旧观念，增强对于数字化转型的认知，主动提升数字化技术的应用能力，方能牢牢把握企业发展的主导权，加速推进企业人力资源管理向数字化转型的进程REF_Ref18554\r\h[23]。参考文献纪旭红.数字化时代下人力资源管理的变革与挑战[J].营销界,2024,(07):41-43.张慧明.数字化时代下的人力资源战略与人事管理创新[J].老字号品牌营销,2024,(10):97-99.李淑钊.企业人力资源管理数字化转型思考[J].合作经济与科技,2022,(21):122-123.刘婷.数字化转型对人力资源管理的影响研究[J].产业与科技论坛,2024,23(13):232-234.林瑜.新时期企业人力资源管理的数字化转型路径[J].上海企业,2023,(12):91-93.唐鑛,张莹莹.革新与风险：人力资源管理的数字化战略转型[J].清华管理评论,2022,(Z2):75-83.俞菊华.人力资源管理数字化转型的探索[J].上海商业,2022,(12):202-204.DremelChristian,HerterichMatthias,WulfJochen,WaizmannJeanClaude,BrennerWalter.HowAUDIAGEstablishedBigDataAnalyticsinItsDigitalTransformation[J].MISQUARTERLYEXECUTIVE,2017,16(2):81-100.唐丹,陈灿,张迺英.数字化转型、供应链集中度与企业创新[J].特区经济,2023,(05):77-80.丁继凯,宋淑丽.中小涉农企业人力资源管理数字化转型研究[J].合作经济与科技,2024,(22):122-124.潘怀东.大数据时代企业人力资源管理的机遇和挑战——以N公司为例[J].现代企业,2024,(06):40-42.刘月涵,霍浩彬.构建全面的数字化人力资源管理平台：从传统管理向综合赋能与高效服务的转变[J].建筑设计管理,2024,41(08):59-65.雷洁薇.数字化时代中企业人力资源管理的变革与挑战[J].中国产经,2022,(20):135-137.魏建新.数字化时代企业人力资源管理转型变革与挑战[J].上海商业,2023,(08):201-203.邹文博.数字化转型,人力资源管理发展路径[J].人力资源,2023,(01):14-15.高洋.新时期人力资源管理数字化转型的必要性及途径分析[J].人才资源开发,2023,(20):88-90.吕春燕.数字经济背景下河源制造业数字化转型的水平测度与路径研究[J].现代工业经济和信息化,2024,14(09):223-227.肖林.大数据时代企业人力资源管理数字化转型的对策探究[J].中外企业文化,2024,(02):235-237.隆秋婷,谷洪波.“互联网+”时代企业人力资源管理思考[J].合作经济与科技,2021,(22):132-133.马婷婷.大数据时代人力资源的数字化转型研究[J].商展经济,2024,(19):185-188.许允朝.大模型时代企业人力资源管理的机遇、挑战与应对策略[J].中外企业文化,2024,(06):235-237.公芳宇.集团企业人力资源管理数字化转型优化路径探索[J].全国流通经济,2024,(19):133-136.郭亚军,曹卓.人力资源管理的数字化转型模式探索——评《HR+数字化——人力资源管理认知升级与系统创新》[J].中国教育学刊,2023,(04):116.Opportunitiesandchallengesofdigitaltransformationofenterprisehumanresourcemanagement--TakingMinisoProductsenterprisesasanexampleAbstract:Inthecontextoftherapidevolutionofcontemporarysociety,theintegrationofinformationtechnology,intelligence,anddigitalizationwithinenterprisemanagementframeworkshasseenaprofoundintensification.Thistrendunderscorestheinadequacyoftraditionalhumanresourcemanagement(HRM)modelsinfulfillingthedevelopmentalrequirementsofenterprises,bothinthecurrentjunctureandinanticipationoffuturedemands.Theimperativefordigitaltransformationemergesasapivotalstrategyforenhancingenterprises'comprehensivecompetitiveness,fosteringinnovativemindsets,andfacilitatingtheirseamlessadaptationtoevolvingmarketdynamics.Since2017,theChinesegovernmenthasconsecutivelyemphasizedtheconceptofthe"digitaleconomy"initsgovernmentworkreportsforfouryears,underscoringitssignificance.Consequently,digitaltransformationhasascendedtoastrategicheightforChineseenterprises,servingasacruciallevertotacklefuturechallen