2025年教育咨询师人员岗位招聘面试参考题库及参考答案

2025年教育咨询师人员岗位招聘面试参考题库及参考答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填写在括号内）1.家长提出“孩子成绩下滑是因为老师不负责任”，作为教育咨询师，最优先的回应是（）A.立即联系任课老师核实情况B.先安抚家长情绪，再引导其提供具体事例C.向家长解释学校考核制度D.建议家长给孩子换班参考答案：B解析：情绪是沟通的第一道关卡，先共情再收集事实，才能避免对立升级。2.初三年级学生林同学目标高中录取分数线为600分，目前模考580分，距离中考还有60天，最合适的提分策略是（）A.全科齐头并进，每天加练三套卷B.锁定“会而不对”题型，进行20分钟限时微专题训练C.主攻语文作文，提升空间大D.申请晚自习回家自学参考答案：B解析：20分差距往往来自非智力失分，微专题可精准堵漏，边际收益最高。3.在学业规划测评中，发现高一学生职业兴趣代码为RIA（现实—研究—艺术），但父母坚持学纯理科，咨询师应最先（）A.出具权威测评报告，说服家长尊重结果B.邀请学生与父母一起体验“理科+设计”交叉学科微项目C.让学生顺从家长，避免冲突D.建议学生私下选文科参考答案：B解析：体验是化解冲突的“第三选择”，让抽象代码变成可感知的成长路径。4.教育咨询师在记录学生档案时，下列哪项信息不得明文存储（）A.期末成绩单截图B.家庭收入区间C.学生自残未遂史D.课外班缴费发票参考答案：C解析：涉及学生高危隐私，应加密分级存储，仅限心理专员与校医知情。5.小学二年级学生课堂注意力仅持续8分钟，家长希望咨询师开具“多动症”证明以申请考试延时，咨询师应（）A.建议家长到三甲医院儿保科评估B.直接联系班主任出具情况说明C.出具“注意力缺陷”观察记录D.告知家长延时政策仅限初中以上参考答案：A解析：诊断权归属医疗机构，咨询师只能提供行为观察记录，不能僭越。6.下列哪项不属于教育咨询师在“双减”政策下的合规服务（）A.组织学科类隐形变异培训B.提供课后作业托管答疑C.设计研学旅行学习手册D.开展亲子沟通工作坊参考答案：A解析：隐形变异培训触碰监管红线，咨询师须主动识别并拒绝。7.高三学生失眠，自述“一闭眼就想到错题”，咨询师首要评估的是（）A.睡眠环境亮度B.咖啡因摄入量C.是否存在焦虑障碍核心症状D.寝室室友是否打鼾参考答案：C解析：灾难化联想已超出一般考前紧张，需用GAD-7快速筛查。8.家长说：“孩子只听老师的，我说一句就顶嘴”，咨询师最恰当的赋能句式是（）A.“您要多反思自己的沟通方式。”B.“青春期亲子沟通有五大绊脚石，咱们先挑一块最小的练破解。”C.“孩子叛逆是正常现象，忍忍就过去。”D.“建议您报一个家长成长班。”参考答案：B解析：把问题外化、具体化，降低家长挫败感，并提供可操作切口。9.在PDCA循环中，教育咨询师用于跟踪学生习惯养成的“C”环节常用工具是（）A.甘特图B.习惯打卡热力图C.SWOT表D.鱼骨图参考答案：B解析：热力图可视化行为频率，契合Check“检查”含义。10.教育咨询师向家长收取“保过费”并承诺分数，违反的伦理原则是（）A.保密B.公正C.避免伤害D.诚实守信参考答案：D解析：分数受多重变量影响，承诺结果即构成欺诈性失信。11.初一学生想放弃钢琴十级，说“不是不喜欢，而是怕考不过”，其动机冲突类型属于（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.多重趋避冲突参考答案：C解析：想弹（趋）又怕失败（避），典型趋避冲突，可用“成功图像”技术干预。12.教育咨询师使用“刻度化提问”时，1—10分量表最适合评估（）A.学生家庭经济状况B.学生当下学习动力C.学生IQ分数D.学生父母学历参考答案：B解析：动力是主观感受，刻度化可快速外化并跟踪变化。13.家长投诉服务效果不明显，咨询师出示了四次过程性数据对比图，家长仍不满，此时进入投诉处理“LAST”模型的哪一步（）A.L（Listen）B.A（Apologize）C.S（Solve）D.T（Thank）参考答案：C解析：数据已呈现，需进入解决方案协商阶段。14.小学“学科融合”课后作业要求用数学知识记录植物生长，这属于（）A.项目式学习B.翻转课堂C.分层教学D.走班制参考答案：A解析：真实任务+跨学科整合，符合项目式学习特征。15.教育咨询师在直播讲座中分享案例，下列哪项做法符合伦理（）A.使用学生真实姓名但打马赛克B.隐去可识别信息并获书面授权C.案例发生在五年前，默认脱敏D.仅口头承诺不录像参考答案：B解析：时间久远≠自动脱敏，书面授权是硬底线。16.高二学生选科“物理+化学+政治”，未来想读心理学，咨询师需提醒其关注（）A.目标高校是否要求生物或化学B.政治学科对考研心理学的帮助C.物理与统计学衔接优势D.以上均需参考答案：D解析：高校选科要求、考研课程衔接、统计工具基础，三维需同步澄清。17.教育咨询师使用“番茄工作法”帮助学生提升在家自习效率，标准番茄时长为（）A.15分钟B.25分钟C.45分钟D.60分钟参考答案：B解析：25分钟专注+5分钟休息是番茄原型，符合青少年注意力曲线。18.家长说：“孩子每天刷题到12点，成绩还是上不去”，咨询师判断最可能的“伪勤奋”信号是（）A.做题时不翻笔记B.每晚错题不归纳C.使用计时器D.文具有序摆放参考答案：B解析：错题不归纳=无反馈回路，再长时间也是低水平重复。19.教育咨询师设计“学习契约”时，下列哪项属于“边界条款”（）A.奖励内容B.打卡频率C.违约补救措施D.目标分数参考答案：C解析：边界条款规定违约后如何修正，保障契约刚性。20.在“双师型”线上答疑室，教育咨询师发现合作主讲老师出现知识性错误，应（）A.课后私信纠正B.当场礼貌补充并同步正确推导C.课后向平台举报D.装作没听见参考答案：B解析：当场纠正是对学生负责，也是机构品牌护城河，但需注意语气尊重。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.教育咨询师在初访接待中，需要向家长明确告知的内容包括（）A.服务流程与时间节点B.退费规则C.个人微信号便于随时语音D.保密例外情形参考答案：ABD解析：个人微信语音易留痕缺失，应使用企业微信或官方系统。22.以下哪些行为体现了教育咨询师“价值中立”原则（）A.不贬低学生所喜欢的“网红”专业B.在测评报告中同时呈现优势与风险C.向家长推荐高佣金合作课程D.尊重学生不考研的决定参考答案：ABD解析：C项构成利益冲突，违背中立。23.关于“学习风格”理论，咨询师在实践中应注意（）A.不将风格标签化B.结合学科任务灵活调整策略C.用VARK问卷结果排座位D.向学生解释风格可塑性参考答案：ABD解析：排座位属于僵化应用，且缺乏实证支持。24.教育咨询师使用“焦点解决短期技术”时，常用提问包括（）A.奇迹问题B.例外问题C.刻度化问题D.精神分析早期记忆参考答案：ABC解析：D项属精神分析技术，与焦点解决取向不同。25.以下哪些数据可作为“学生学习力”过程性评价指标（）A.单元错题重做正确率B.课堂举手次数C.晨读迟到分钟数D.家长学历参考答案：ABC解析：家长学历是背景变量，非过程性指标。26.教育咨询师在组织“生涯研学”活动时，安全预案应包含（）A.高风险项目替代方案B.随队医护人员联络表C.保险公司24小时电话D.学生手机电量低于20%的惩戒措施参考答案：ABC解析：D项与安全管理无关，且易引发次生冲突。27.以下哪些做法有助于提升教育咨询师的个人品牌公信力（）A.定期在权威期刊发表案例研究B.公开晒学员准考证与分数C.参加行业督导并上传学时证明D.与公立校教师互评成长参考答案：ACD解析：B项未脱敏，侵犯隐私。28.教育咨询师在“家长沙龙”中运用“非暴力沟通”四要素，包括（）A.观察B.感受C.需要D.请求参考答案：ABCD解析：非暴力沟通模型完整四步。29.以下哪些情况需要启动“转介”流程（）A.学生出现自杀计划B.家长要求咨询师代写论文C.学生长期躯体化疼痛医院无器质性病变D.咨询师即将离职参考答案：AC解析：B属伦理拒绝，D需交接而非转介。30.教育咨询师使用“甘特图”做学业规划时，可同步呈现（）A.并行任务B.里程碑C.负责人D.风险预警色块参考答案：ABCD解析：甘特图可承载多维项目管理信息。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.教育咨询师可以在朋友圈发布“提分对比图”并配上学生姓名打码。（）参考答案：×解析：打码仍可被熟人识别，需书面授权。32.“成长型思维”干预实验证明，单纯表扬努力就能提升学生成绩。（）参考答案：×解析：需结合策略反馈，否则空洞表扬无效。33.教育咨询师接受家长赠送的购物卡后，向机构报备即可继续服务。（）参考答案：×解析：收取礼品即构成利益冲突，应拒绝并记录。34.使用SPSS进行t检验，p<0.05说明两组学生成绩差异具有统计学意义。（）参考答案：√解析：符合假设检验通行标准。35.教育咨询师可以独立诊断注意缺陷多动障碍（ADHD）。（）参考答案：×解析：诊断权在精神科或儿科医师。36.“学习金字塔”理论指出，教授他人是平均留存率最高的学习方式。（）参考答案：√解析：平均留存率约90%，位于塔尖。37.教育咨询师在直播时打开“美颜滤镜”会影响专业可信度。（）参考答案：√解析：过度修饰削弱真实感，降低信任。38.家长要求退费时，咨询师可拖延至下月财务报表结算期。（）参考答案：×解析：违反《消费者权益保护法》七日无理由退款延伸精神。39.教育咨询师使用ChatGPT撰写测评报告属于学术不端。（）参考答案：×解析：如实标注AI辅助且人工校验，可提升效率，不属不端。40.在“学习契约”中，奖励必须采用物质形式才能强化行为。（）参考答案：×解析：精神奖励、特权奖励同样有效，且降低外化风险。四、简答题（每题10分，共30分）41.某初二学生数学成绩从班级第5名下滑到第25名，家长怀疑孩子“早恋”，情绪激烈。请列出教育咨询师在首次访谈中的五步沟通框架，并给出每步关键话术示例。参考答案：第一步：情绪同频——“妈妈，我看到您手里攥着孩子，指尖都发白了，能感受到您特别着急，咱们先深呼吸，把情绪降下来，再一起找办法，好吗？”第二步：事实澄清——“咱们先把‘成绩下滑’拆成可测数据：哪一类题型失分最多？下滑是期中还是月考？同一时间还有其他事件吗？”第三步：多方视角——“除了早恋，还可能有哪些变量？例如睡眠、教师更换、考卷难度。咱们画个时间轴，把事件和成绩对应起来。”第四步：目标共识——“今天您最期待的收获是什么？是找到原因，还是立刻见到提升？咱们把目标写成SMART句子贴这儿。”第五步：资源盘点——“孩子以往如何逆转困境？有没有成功历史？咱们把他的‘高光方法’调出来，再匹配外部资源：老师、同伴、线上题库。”42.简述教育咨询师使用“认知行为疗法（CBT）”帮助学生破解“考试前夜腹泻”恶性循环的四阶段模型，并给出每阶段一个技术工具。参考答案：阶段一：评估与心理教育——用“症状—情境—思维—情绪—行为”五栏表，让学生发现“腹泻不是考场本身，而是‘我会考砸’这一自动思维”。阶段二：认知重建——采用“证据双列表”：左边列“支持考砸的证据”，右边列“反驳证据”，引导学生发现“以往模考其实都及格”。阶段三：行为实验——设计“渐进暴露”：先在家做20分钟模拟卷不腹泻，再到学校空教室，最后到真实考场，每步用“焦虑刻度”记录。阶段四：巩固与预防复发——制作“应对卡片”：正面写“如果我开始腹泻”，背面写“腹式呼吸三次+证据双列表+去灾难化口诀”，考前一周每日演练。43.请说明教育咨询师如何运用“OKR”法为高三艺考生制定90天文化课冲刺计划，并给出O（目标）与KR（关键结果）示例。参考答案：O：在90天内把文化课总分从380分提升至450分，确保通过X校播音主持专业线。KR1：语文选择题错误率由30%降至10%，以每日15道“限时15分钟”打卡为指标，周日错题重做正确率≥80%。KR2：数学前8道选择+前3道填空得分≥55分，用“题型切片”方式每周完成3套卷，错误归类入“计算/概念/审题”三类并二刷。KR3：英语完形+阅读总分≥60分，每日晨读背200词循环，用Anki记忆曲线，周测正确率提升曲线斜率>0.05。KR4：文综选择题总分≥140分，建立“时政—考点”双向表，每周更新20条时政并与教材知识点配对，月考匹配题正确率≥85%。每周五晚召开20分钟复盘会，检查KR进度，若完成度<0.6则调整下周任务量或策略，确保O最终达成。五、情景模拟题（每题20分，共40分）44.情境：高一学生小艾，选科“历史+生物+政治”，月考后排位处于全省前20%，但父母坚持让其改学“物理+化学”，理由是“好找工作”。小艾在咨询室沉默、眼眶发红。请模拟教育咨询师运用“动机式访谈（MI）”的四步流程，写出咨询师与学生的对话片段（不少于800字），并给出每步技术注解。参考答案：【engage建立连接】咨询师：（拉椅子至45度，语速放慢）“小艾，我注意到你进来时把书包抱在胸前，像一面盾牌。此刻，你心里最担心的是什么？”小艾：“我怕他们逼我。”咨询师：“‘逼’字很重，听起来你好像被困住了，能说说困住你的东西长什么样？”（反映+开放式问题）【focus聚焦主题】小艾：“他们只想让我学理，说文科找不到工作。”咨询师：“在‘父母的声音’和‘自己的声音’之间，你更想先探索哪一边？今天咱们的时间属于你。”（选择性反映，赋予自主权）【evoke唤出改变语句】咨询师：“如果10代表你完全接受父母的方案，1代表坚决不改，你现在站在几？”小艾：“3。”咨询师：“什么让你不是1？哪怕一点点？”小艾：“其实我对物理实验也有点好奇，但怕学不赢。”（出现改变语句：好奇）咨询师：“‘好奇’是一粒种子，咱们把它放大：哪一次实验让你眼睛发亮？”（强化改变语句，具体化）【plan制定计划】咨询师：“如果给‘好奇’一个实验舱，你愿意先迈怎样的一小步，既不让父母失望，也不背叛自己？”小艾：“我可以去旁听一节物理选修，做完一份实验报告，再决定要不要转科。”咨询师：“这个步骤听起来可测、可逆、安全。你需要我怎样支持？例如帮你准备旁听清单，或陪你预演如何向父母表达？”小艾：“我想先写封信给他们，把旁听计划说清楚。”咨询师：“好，咱们现场起草，写完我陪你读一遍，确保语气坚定又温和。”技术注解：1.反映技术：用“盾牌”“困住”隐喻，降低防御。2.刻度化：量化动机，帮助学生觉察矛盾。3.强化改变语句：抓住“好奇”即时放大，形成自我说服。4.安全实验：步骤可逆，降低决策成本，符合“小步试错”原理。45.情境：某教育咨询公司推出“985保录营”，市场火爆，但内部发现部分学员高考成绩未达线，家长聚集要求全额退费并威胁曝光。你被任命为危机公关组长，请在以下四个维度给出72小时行动方案：①家长情绪安抚；②内部责任厘清；③媒体与舆情管理；④退费与补偿设计。每个维度不少于300字。参考答案：①家长情绪安抚：第一小时成立“家长接待专班”，在校区外租下四星级酒店会议厅，避免聚集校门。接待人员由咨询师+