RIIL综合资源监控技术方案

RIIL综合资源监控

技术方案

录

目录.............................................................................2

1.详细设计方案................................................................3

1.1.综合资源监控管理....................................................3

1.1.1.业务服务管理....................................................3

1.1.2.资源管理........................................................12

1.1.3.告警中心........................................................27

1.1.4.流量分析.......................................

1.1.5.IP地址管理.....................................................32

1.1.6.网络配置管理...................................................34

1.1.7.自动巡检........................................................36

1.1.8.实时数据分析...................................................36

1.1.9.资源扫描........................................................36

1.1.10.用户认证监控管理...............................................37

1.1.11.脚本监测.......................................................37

1.1.12.日志监控管理....................................................37

1.1.13.端到端追踪.....................................................38

1.1.14.综合配线管理...................................

1.1.15.用户体验感知...................................

1.1.16.知识库.........................................................39

1.1.17.CMDB..........................................................................................................40

1.1.18.综合门户........................................................43

1.1.19.分级管理........................................

1.1.20.统计报表........................................................56

12机房监控管理.......................................................59

1.2.1.机房监控.......................................................59

1.2.2.机房监控卡片...................................................61

1.2.3.可视化视图.....................................................61

1.2.4.自定义机房配置.................................................64

1.2.5.机房元素信息...................................................65

1.2.6.动力环境监控（涉及外购硬件的解决方案）.......................66

1.详细设计方案

1.L综合滨源监控管理

1.1.1.业务服务管理

RIIL业务管理，站在领导的视角关注业务的运行，以业务评估建模为核心，从业务视角

对IT资源进行管理。RIIL为重要业务管理建立IT健康指数、业务雷达、业务卡片和业务应

用分析等独创的几个管理理念，使领导者站在宏观的角度去了解IT对业务的支撑情况，使

领导全局掌握业务的健康水平，从业务视角洞察IT异常和变化。

1.1.1.1.业务服务概览

RIIL从业务视角对IT资源进行管理，提供一页式业务运彳丁概览视图，将IT健康指数、

业务雷达实时扫描、业务卡片集中在一个页面内进行显示，通过这个页面可以了解整体业务

的健康走势、业务实时运行状况、告警信息、健康度、繁忙度和可用性等信息，便于领导者

从业务视角洞察IT异常和变化，全局掌握业务的健康水平，站在宏观的角度去了解IT对业

务的支撑情况。

a5枷4«美修

•(WW

i城士络•热・分4-©)■©)*CWI

•岁n

笈但

•(m>as«

•M8T1拈■0)ao»♦st

«＜））■«））*w

业务服务概览

1.1.1A业务服务一览

在业务服务一览中，用户可以实现IT管理的业务建模，一目了然看到现在维护了多少

个业务系统，多少项服务是依靠n■在运转，这些业务正在被哪些业务部门所使用。通过这

样的关系梳理，可以很好地呈现IT部门的管理工作价值，实现n■管理与企业战略和企业发

展相关联，并且将IT管理落地于业务，不再与业务脱离。通过对每个业务应用进行下钻,

用户可以查看对应的业务拓扑图，从而详细知道每个业务与其IT资源设备的支撑关系、各

个资源运行是否正常以及资源之间的关联关系等，用户还可以方便查看该业务系统的详细信

息、告警信息等。通过业务应用一览表，能够直观的看到所有业务应用运行的情况。点击某

个业务应用可高亮显示所关联的业务应用，并以列表的形式展现所有业务应用的状态。通过

业务拓扑图，将鼠标放置在资源上，能够看到资源告警和指标信息，点击资源图标，进入资

源详细信息界面，可查看资源的关键指标、指标信息、告警信息、维护信息、监控配置、配

置信息、知识库、拓扑定位、业务结构、机房定位等信息。

业务服务•览

门诊医生站▼

_R9S99

一;可用率:100%

国目

门诊■生站£'.J.321421

询中士53a

体验层spsuaii

平均好电明闰;031ms

08TSQL命令就数

oaothi

当前述1Mt：。内存利用“：2874%■&SQL掳浮fit：

当前用户跋:0Ping时缸1m»es)a»n.o

CPUMffl*：1113%死镇数0

回DBS

门诊HIS中间件HISBCK

业务层

内存利用率:52X»%内存利用率:•

FWR,叮七-------

电流■：14113总泼••

«say.O.OOpackBt/jCPU利用率•

172.19.0.18002

Ruijie.011RG-WALL-VPN

PlngDK：lima

+芸包速率：。岫3)”

资源业务拓扑

资源详细信息

1.1.1.5.业务应用

通过业务拓扑可以进行业务和IT资源间的关联关系等信息。通过监控平台的业务构成

层级管理功能，实时了解到该业务系统包含有哪些资源，各IT资源之间的依赖关系，资源

对用户的影响，包括“业务服务层”、“客户层”。

系统支持业务拓扑编辑:，视图编辑界面友好，从左侧资源树选择资源后即可拖拽到拓扑

图中，连线后即可生成拓扑图。支持关键指标标注，可将关键指标信息在资源上方显示：节

点之间的连线可关联某个资源的一个指标。

业务拓扑

校园网视图

在新建业务应用时，需进行基本信息设置、指标设置、权重设置、可用状态设置、发送

规则设置。

•基本信息：基本信息包括业务应用名称、所属部门、责任人、权限等。

•指标设置：通过性能指标设置，支持对业务应用系统的性能指标如健康度和繁忙度

进行阈值设置。根据对用户系统进行连续7天的数据采集分析，系统自行生成匹配

用户业应用的推荐值，从而保证推荐值具有一定的科学意义。系统支持性能指标的

高级设置，支持按照分时方式设置阈值，支持在设置时间内按照新定置的阈值规则

监控，时间段外按照默认阈值规则监控，保证系统灵活•性，更加贴合用户的需求。

通过自定义指标，用户可以丰富和扩展业务相关的指标数据，为业务的可用性、健

康度、繁忙度计算提供丰富的业务数据。自定义指标既可以对外提供的REST接

口规范来接受第三方系统推送的自定义业务指标数据，也可以关联调用系统的脚本

能监控指标，将自己关注的业务运行数据进行箕中的呈现与处理，自定义指标数据

支持数值型和字符型两种指标类型，并可定义告警阈值。

•可用性：可以灵活的设置业务系统的可用性计算规则，监控的资源及其了资源的性

能指标及可用性指标都可以参与，可以自定义添加。可用性计算公式采用可见即所

得的方式定义，可灵活自定义资源指标的与或关系及优先级。

•繁忙度：可以灵活的设置'II，务系统的繁忙度计簟规则,与可用性设置类似,用户可

自定义参与繁忙度计算的元素，包括资源及其子资源的性能指标，并通过权重的设

置来组合计算出影响繁忙的程度。

•健康度：健康度依赖于业务的可用性与繁忙度数据，通过权重的设置组合计算出业

务的健康度数据，健康度也提供了自定义配置，用户可•以自行添加参与健康度计算

的资源及其资源的性能指标，充分满足用户对于业务系统健康数据的个性化需求。

•发送规则：当业务应用产生告警时，通过发送规则设置.告警发送条件和升级条件，

可设置告警级别、告警类型、告警发送时间、连续发送告警条件、选择性发送告警

条件、发送方式、接收人员或组织等。

1.1.1.6.应用诊断

应用诊断是对当前业务拓扑中包含的资源进行一次实时取值，可根据资源的重要性，设

置资源诊断顺序。如果资源有告警，那么在该资源的指标设置的采集频率下会显示在拓扑图

中。诊断结束后，可方便的将诊断结果导出。

业务诊断

1.1.1.7.指标列表

业务指标列表中可查看当前业务应用的所有指标以及性能指标趋势图。通过指标列表可

查看业务的基本信息如状态、所属部门及相关责任人，查看业务系统的健康度、繁忙度和可

用率，支持对健康度、繁忙度、可用率进行指数分析，可查看•年内的指标趋势，支持指标

分析的导出功能，方便生成报表、文件进行汇报工作。

业务指标列表

1.1.1.8,业务告警

通过业务拓扑图可直接查看告警信息，根据告警策略，可通过不同的颜色在业务视图中

显示不同级别的告警信息，帮助管理员进行业务告警的查看与处理。同时，在业务服务中系

统提供独立的告警台，这里汇集了各个业务系统的告警信息，方便用户在对业务进行管理的

同时直接直看与业务相关的告警信息，更快捷方便地处理系统问题。

业务告警

1.1.1.9.业务应用分析

业务应用分析可以为用户提供在一定时间段内，关键业务系统健康度、繁忙度、可用性、

宕机次数、宕机时长、运行趋势等以直观对比式的呈现出来，帮助用户呈现业务变化趋势,

根据业务趋势辅助进行IT规划。

AMM2。MWS④1M

・美»cnMIA文X0

MOTMOtM

MW-ttfilOXK*34XMK卜9ffB

OQfHRCTKM

Q^KOAMMamut«MEBstmcooemg)MSM(

3：EHRW*aM79»00.

O^OAM

.»00

羽黑！2»»»001tl

□QimmMOMLM«119900til

Q-*一0

Q忖

Q*■-

ojmiinuE

■WlWKKM

t3'M・।w|F'：〜8”

afBlfW■206228—-'--------*

n_______17«tHAMMJi«MS«(XHAMXOA*«Qu"•**•••0

盟誓产1——8I-i|一

W，：；；M£"iXMW11fj.|]

O，—,•・»ejTttttX”■■

C3Q0UK±Mfl

Wammr

业务应用分析

1.1.1.10.IT健康指数

RIIL提供关键业务系统的健康指数曲线，并以K线图的形式直观显示，可以帮助用户

了解在每一个时间范围内，这些关键业务系统的综合健康水平和变化趋势，从而使管理者能

够直观的看到IT部门对业务系统的支撑质量。IT健康指数可以自定义健康资源对象、权重

和监控周期，自定义IT健康指数折线图。选取任意时间节点，可以了解该时间点参与健康

指数曲线计算的业务系统的健康度指标和关联告警信息。

IT健康指数

1.1.2.费源管理

1.1.2.1.有线网络设备监控管理

RIIL通过SNMP等处议完成对Cisco、华为、锐捷网络、H3C、联想等厂商生产的网

络设备进行监控，对网络设备的基本信息、可用性、性能、配置等指标进行采集和管理，信

息帮助管理员及时发现故障和故障隐患。支持网络拓扑管理、配置管理、IP地址管理等。支

持在拓扑视图中显示告警信息，点击鼠标即可显示报警概要信息。

拓扑管理

1.1.2.2.极简网络监控管理

在网络拓扑中提供VSU展示切换功能，切换后，可在拓扑中查看VSU及VSU成员设

备（N18000系列），一个VSU展示支持最多4个成员设备。

提供VSU角色标识功能，当VSU主设备出现故障，拓扑中的VSU主角色会随着VSU

设备角色切换而改变，同时支持VSU及其成员设备的主控引擎、板卡、电源、风扇的可用

性告警，并支持VSL链路的展示和告警。

AswHBR0am(i)

vsu拓扑图

每VSU成员设备，支持8个卡槽的状态展示，用户可设署自己关注的主控板卡、网络

板卡，设置后可以在拓扑中直接看到该板卡的状态，当板卡发生问题时，让用户一目了然。

N18010-1

设备板R设定

极简网络将网络进行了简化，但随着时代的发展，笔记本、平板、智能手机的普及，用

户使用自己的移动设备的需求越来越大。给运维管理人员造成了较大的压力，比如用户上网

速度慢，管理员需要先了解用户所在的位置，然后从SAM中基于用户名称找到用户IP,再

通过IP找到接入设备，再从接入设备找到上联设备直至出口，然后再确认问题，这个过程

非常繁琐和耗时，通过与SAM的集成，可仕网络拓扑中直接看到SAM的用户认证信息。

VSU&SAM一体化展示

1.1.2.3.无线管理

无线管理模块，支持锐捷、H3C、华为、Cisco.Aruba.Juniper,中兴无线网络设备

的监控管理。为用户提供无线管理视图一览、无线网络拓扑管理、无线资源管理、安全管理、

统计分析等功能，并通过税捷网络特有的信号衰减算法，可以在无线网络拓扑中为用户呈现

真实的无线网络热点覆盖范围，帮助用户做无线网络热点规划。同时，由于RIIL是一个综

合管理平台，很好地解决了无线网络与有线网络分离管理的问题，并且可以通过业务建模，

实现从业务视角对无线网络进行管理。安仝方面，RHL的无线管理模块也可以帮助用户发现

非法AP接入和非法客户端接入。针对锐捷网络的无线设备，RIIL的无线模块进一步提供配

置向导功能，用户可以通过RIIL提供的图形化web界面即可完成对锐捷网络无线设备的配

置，大大降低无线网络安装部署和维护的难度。

1.1.23.1.无线拓扑

为用户提供有线、无线体化的网络拓扑管理功能。解决无线网络环境复杂的情况下故

障定位困难；不同地理位置的无线资源、有线资源在连接切换过程中的故障多发等特点。通

过拓扑的图形化界面，直接让管理人员看到网络故障点'性能负载等信息。

有线无线一体化拓扑

1.1.23.2.无线星图

无线星图是在管理人员在同时维护几千台AP的情况下，通过星光图一目了然的发现故

障点，直观了解无线设备运行情况。用户分布星图能够了解每个区域中用户分布密度。无线

网络体验度计算*无线网络区域的用户体验，得到无线网络的服务质量。

・无线设备星光图：设备分布按标识区域随机显示设各分布情况，设备数量按实际数量显

zj\o

无线设备星光图

・用户分布星光图：按照AP分布按标识区域计算区域用户数，并显示用户的分布情况。

用户星光图

•体验度分布图：无线网络区域的用户体验，评估无线网络质量。

体验度分布图

1.1.2.33.无线热图

支持无线热图管理，通过锐捷网络特有的信号衰减算法，可以在无线网络拓扑中为用户

呈现真实的无线网络热点覆盖范围，帮助用户做无线网络热点规划。

无线热图

针对每张热图，可以查看地理位置下的无线用户的详细信息，POE的列表信息。

行出全曲出

ipettfMACSMSSID・程AP3*・ASK・BUE3MB<.

aaox)9c2a7h2a9fA3fuye802.1M6f3.520令*6348dotliv<pA211PC

aaoo6cgoabf58«efU^eMZlM11F-1O.33O211&dot1x-Mp«2161Others

KJ0.0,0.06067:2002企10rure-8O21x11F-2.12014102dot1i-*Rpa26PC

QQOQec5M^x7^5xbrvye-wvb1U-1O.33O5078open11PC

QQOQ•4^3ddd：2b5d2*80?1*11F.320eSO70511Others

OLQOQdc37:14d83&Q2ru^802Ju叫h油讨...?536348dotliwpa?1S3Other%

aaox)bB5«Z3x9:1c4ffu^e802.1xRuijieBeilgYF…号・53JO.51dotli『2161PC

(XdOQ5cMixfJcTlxdru^eBOZlN11f-9_X20令46141X12dotlxMpaZ0PC

aaoof<31x3xkxe7druX80Z1x*ieBeUingYf一4•95OXJOdot1i^<pa2149Others

aaoodc37:1*6e97«ruye-aOZIxRuijie-BeUingN...令6663.48dotU-Mp^6Other1

QQOQM：db8・5糊:7bzr-network12F-2.J20—4910.74psk~wp»21PC

QOOQ2&«14c81i>4：dcru9»8021x11F-W.330Q817051dotlBV>f»2161PC

•«•一•••—■c・一・•>•••*•*AC・・〜.

l/44SMt865««>>

无线用户

1.1.23.4.无线资源管理

对于无线资源的管理，RIIL可以实现AC、FatAP、FitAP、Radio、在线用户、WLAN

服务、AP接入端口、AP退服明细等管理。通过对无线资源的管理，支持对无线资源的数据

分析功能。

*AC

R«Ifnmt|才

■63

t,•・94£■一■—tMnA

.ilAP

711。172145«ur51..-0■匚

ftit-win172.U111.MBMC(ucxurMffAPW40■

f11F-YO.XO

丛mp±Tttu14144b61129e■MCMASTER«sAP3I0■

-WUNfliflBMCMOOMWttAPW4■答“0■

UAHtAMOIfIlfH.lW172.U111.6114c144b6M1C«BMCMAS值APJ3OI■苍大・0a

■APMWMf1W-U.M0172.M1H.W1«144^7ca^/BMCuaa>uAPJ»^0B

172.UH1M14c144bJc«fc27BMCMASTUAP12O10■

■11U.U01414466111<•BMC8KXUP«UfAPU040■

172.U111.6414144bO11,ajACMAinitAP1»40000■

f11F-1.1K172.Hi111.9114144b7c9cl7BMCBKXUPAPJ2OI0000B

f177Mli1.911«144fe7c«c1；BMCMASTIKAPVO40ox»B

17246111.814:144tr7c9dbfBMC8KXUFAP12OI0000S

MffE

日