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1.QC小组活动成果发布的主要作用有：交流经验，相互启发，共同提高；鼓舞士气，满足小组

成员()的需要；现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动：使优秀QC小组和优秀成果具有

更广泛的()；提高QC小组成员科学()的能力。

A.自我价值实现，群众基础，总结成果

B.成果获奖，知识架构，总结成果

C.自我价值实现，知识架构，分析问题

D.自我价值实现，群众基础，分析问题

答案：A

2.QC小组活动成果发布的作用包括以下哪些内容()?

A.交流经验，相互启发，共可提高。

B.鼓舞士气，满足小组成员自我价值实现的需要。

0.现身说法，吸引更多职I.参加QC小组活动。

D.使优秀QC小组和优秀成果具有更广泛的物质基础。

答案:ABC

解析：QC小组活动成果的发布作用之一是使优秀QC小组和优秀成果具有更广泛的群众基础。

3.QC小组活动成果的发布主要作用之一是提高QC小组成员科学总结成果的能力。

答案：正确

4.QC小组活动成果的发布主要作用之一是现身说法，吸引()参加QC小组活动。

答案：更多职工

解析：更多职工

5.在QC小组的成果发布会上，不仅用多媒体发布，还可以用()现场讲解，可以一个人发布,

也可以(__)发布，直观、生动的叙述小组成果，起到交流经验、展示才华的作用。

A.实物，多个人

B.基础知识，小组

C.QC流程，两个人

D.PPT,团队

答案：A

6.QC小组的成果发布给众多小组成员提供了一个交流经验，相互启发，共同提高的地方，在发

布会上，不仅用多媒体发布，还可以用()现场讲解，可以一个人发布，也可以()发布，直

观、生动的叙述小组成果，起到交流经验、展示才华的作用。

A.PPT

B.实物

C.QC小组

D.多个人

答案：BD

7.QC小组的成果发布只能一个人用PPT等多媒体形式进行发布，直观、生动的叙述小组成果，

起到交流经验、展示才华的作用。

答案：错误

解析：QC小组的成果发布不仅用多媒体发布，还可以用实物现场讲解，可以一个人发布，也可以

多个人发布，直观、生动的叙述小组成果，起到交流经验、展示才华的作用。

8.在QC小组的成果发布会上，不仅用多媒体发布，还可以用()现场讲解，可以一个人发布,

也可以()发布，直观、生动的叙述小组成果，起到交流经验、展示才华的作用。

答案：实物；多个人

解析：实物；多个人

9.QC小组在准备发布成果所需要的图片、模型时，要由小组成员同分担，体现()的精神。

A.准确严谨

B.人人参与

C.灵活多样

D.同甘共苦

答案：B

10.为了使QC小组活动成果的发布取得良好的效果，应认真选择恰当的发布形式。在准备发布

成果所需要的图片、模型时，要由小组成员同分担，体现()的精神。发布形式不要过于单一，

可灵活多样，(____),不拘一格，但也要注意不要哗众取宠，()0

A.人人参与

B.别具一格

C.生动活泼

D.形式大于内容

答案：ACD

11.QC发布形式不要过于单一，可灵活多样，生动活泼，不拘一格，发布形式别具一格才能吸引

评审专家。

答案：错误

解析：QC发布形式不要过于单可灵活多样，生动活泼，不拘•格，但也要注意不要哗众取宠,

形式大于内容。

12.QC发布形式不要过于单一，可灵活多样，生动活泼，不拘一格，但也要注意不要哗众取宠，

答案：形式大于内容

解析：形式大于内容

13.QC成果发布前还应该进行(),让大家对发布时的仪态、声音、时间、重点、连贯性、动

作等方面发布意见，提出不足和需要改进之处，以群策群力提高成果发布水平。

A.发布准备

B.形式创新

C.专家指导

D.预发布

答案：D

14.QC成果发布前还应该进行(),让大家对发布时的仪态、声音、时间、重点、连贯性、动

作等方面发布意见，提出不足和需要改进之处，以群策群力提高成果发布水平。主要发布人应该

是小组活动的(),这样才能将成果讲得清楚明白，回答问题时能应对自如，从而取得好的发表

效果。

A.专家指导

B.预发布

C.组长

D.骨干成员

答案：BD

15.QC成果主要发布人应该是小组活动的组长，这样才能将成果讲得清楚明白，回答问题时能应

对自如，从而取得好的发表效果。

答案：错误

解析：主要发布人应该是小组活动的骨干成员，这样才能将成果讲得清楚明白，回答问题时能应

对自如，从而取得好的发表效果。

16.QC成果主要发布人应该是小组活动的(),这样才能将成果讲得清楚明白，回答问题时能

应对自如，从而取得好的发表效果。

答案：骨干成员

解析：骨干成员

17.QC小组成果发布时，发布者上台应先做(),让听众知道你们是本QC小组的主要成员。

A.鞠躬

B.问好

C.自我介绍

D.点明题目

答案:C

18.QC小组成果发布时，发布者上台应先做(),让听众知道你们是本QC小组的主要成员；

发布时应如同讲故事一样，至始至终都要保持声音洪亮，语言简明，吐字清楚，语气自信，语速

有节奏，让人听起来感觉你是在讲自己做过的事，而不是在()。

A.自我介绍

B,点明土题

C.背诵

D.照本宣科

答案：AC

19.QC小组在发布时应如同讲故事一样，至始至终都要保持声音洪亮，语言简明，吐字清楚，语

气自信，语速有节奏，让人听起来感觉你是在讲自己做过的事，而不是在“背诵”。

答案：正确

20.QC小组成果发布时，发布者上台应先做(),让听众知道你们是本QC小组的主要成员

答案：自我介绍

解析：自我介绍

21.在QC小组成果发布时，要尽量使用普通话，掌握好发布时间，详略得当，重点突出，避免

使用()的技术用语，必须使用时应略作解释，以使听众能明白。

A.冗余

B.专业性很强

C.知识点繁杂

D.独立

答案：B

22.在QC成果发布时发布者应注意：()。

A.衣着整洁

B.仪态自然大方

C.不能出错

D.面向观众

答案：ABD

23.在QC小组成果发布时，不能使用方言，掌握好发布时间，详略得当，重点突出，对于使用

专业性很强的技术用语，可解释也可不必，只要听众明白即可。

答案：错误

解析：在QC小组成果发布时，要尽量使用普通话，掌握好发布时间，详略得当，重点突出，避免

使用专业性很强的技术用语，必须使用时应略作解释，以使听众能明白。

24.在QC小组成果发布时，要尽量使用普通话，掌握好发布时间，详略得当，重点突出，避免

使用()的技术用语，必须使用时应略作解释，以使听众能明白。

答案：专业性很强

解析；专业性很强

25.QC成果发布的总体要求就是以()为主，图文并茂。

A.图文

B.图表

C.核心知识

D.创新点

答案：B

26.在QC成果发布中，由于成果发布时间有限，在短短的10-15分钟内要把QC小组活动过程

讲完，要讲的东西太多，完全用文字很难表述清楚，实践证明采用()等行之有效的数理统计工

具，直观、简洁地将问题展示出来，能有效提高小组活动水平和成果发布水平

A.文字

B.图表

C.示意图

D.数据

答案：BCD

27.在QC成果发布时发布者要掌握发布技巧，介绍的内容要有侧重点，发布的总体要求就是以

图表为主，图文并茂。

答案：正确

28.在QC成果发布时发布者要掌握发布技巧，由于成果发布时间有限，完全用文字很难表述清

楚，实践证明采用()、(____卜示意图等行之有效的数理统计工具，直观、简洁地将问题展示

出来，能有效提高小组活动水平和成果发布水平。

答案：数据；图表

解析：数据；图表

29.在QC小组成果发布后的提问答疑时，提问较多时发布者要有耐心，没听清楚时可请提问者

再重复一次，实属技术保密问题，要(

A.如实回答

B.婉言谢绝

C.草草回答

D.详细讲解

答案：B

30.在QC小组成果发布后的提问答疑时，发布人对提问答疑应抱着一种()的态度，梃问较多

时要有耐心，不要视问题为挑刺。

A.以求改进

B.共同探讨

C.互相学习

D.不以为然

答案:ABC

31.在QC小组成果发布后的提问答疑时，有回答不出的地方，或者评委指出活动中有错误的地

方要如实承认，今后改进。

答案：正确

32.在QC小组成果发布后的提问答疑时，发布人态度要谦虚，要实事求是，对提问者要有礼貌,

回答问题要()。

答案：简洁明了

解析：简洁明了

33.发布幻灯片的制作中，由于放映出来的画面要比电脑中的颜色浅，为了保证整个会场的人都

可以看清楚内容，就要考虑到颜色()，字体要大、要加粗。

A.搭配要凸显

B.要花哨

C.对比要鲜明

D.以浅色为主

答案：c

34.发布幻灯片的制作中，背景与内容的颜色要有(),文字图表要()。幻灯片的文字不能

()，内容要与文本内容一致。

A.层次

B.鲜明对比

C.大、加粗

D.太多

答案：BCD

35.为了在QC发布会上便于讲解课题，小组在制作的幻灯片中可以将大多数文本内容移到幻灯

片中。

答案：错误

解析：为了在发布会上便于讲解课题，有些小组把文本的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看

不到重点。

36.发布幻灯片的制作中，把()和重要的()贴入幻灯片中，文字只是结论式术语即可。

答案：图；表格

解析：图；表格

37.发布幻灯片制作同成果报告要紧密相结合。在幻灯片的前面，可以简要介绍QC小组的组成

情况，也可根据需要对与小组活动有关的企业情况，甚至是生产工艺过程(或流程)进行简单介

绍，用以说明QC小组的()。

A.基本情况

B.课题背景

C.课题流程

D.课题创新点

答案：B

38.幻灯片制作过程中，尽量使用比较()的动画方案。必要时对()、()等进行强调，

否则由于动画效果过多且兔杂，往往在发布时容易给人以眼花缭乱的感觉，或者由于动画效果过

多，计算机反应慢而造成讲解的不连贯的情况，发布效果差。

A.简洁明快

B.重点内容

C.重点语句

D.重要动画

答案：ABC

39.QC发布的幻灯片制作过程中尽量使用酷炫的动画效果，给人以视觉上的冲击。

答案：错误

解析：幻灯片制作过程中，尽量使用比较简洁明快的动画方案。必要时对重点内容、重点语句等

进行强调，否则由于动画效果过多且复杂，往往在发布时容易给人以眼花缭乱的感觉，或者由于

动画效果过多，计算机反应慢而造成讲解的不连贯的情况，发布效果差。

40.在QC发布PPT制作过程中，应根据发布现场屏幕比例，调整PPT的达到现场放映

的最佳效果。

答案：尺寸

解析：尺寸

41.发布幻灯片的制作同成果报告一样，幻灯片更要以图、表、（）为主。

A.数据

B.文字

C.要点

D.动画

答案：A

42.发布幻灯片的制作同成果报告一样，幻灯片更要以（）、（）、（）为主。配以少量的

文字说明，尽量做到标题化、图表化、数据化、以使观看、听取成果报告的人员能够清晰明了地

了解我们报告的主要内容。

A.图

B.表

C.数据

D.文字

答案：ABC

43.对于发布的幻灯片，不要用密密麻麻的文字叙述为主体的PPT进行成果报告。

答案：正确

44.发布幻灯片的制作同成果报告一样，幻灯片更要以（）、（___）、（）为主。配以少量的

文字说明，尽量做到标题化、图表化、数据化、以使观看、听取成果报告的人员能够清晰明了地

了解我们报告的主要内容。

答案：图；表；数据

解析：图；表；数据

45.所谓统计方法，是指有关收集、整理、（）统计数据，并对其所反映的问题作出一定结论

的方法。

A.分析

B.解释

C.运算

D.分析和解释

答案：D

46.所谓统计方法，是指有关（）、（）、（—卜（）统计数据，并对其所反映的问题作

出一定结论的方法。

A.分析

B.解释

C.收集

D.整理

E.运算

答案：ABOD

47.所谓统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一定

结论的方法。

答案：正确

48.所谓统计方法，是指有关收集、整理、（）和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一

定结论的方法。

答案：分析

解析：分析

49.•位教师计算•个班级的数学平均成绩并以这个班级的数学平均成绩，去估计学习同样课程

的整个年级5个班级的平均水平，则这种统计估计就属于什么统计方法？（____）

A.描述性统计方法

B.推断性统计方法

C.计算性统计方法

D.阐述型统计方法

答案：B

50.描述性统计方法是对统计数据进行（）和描述的方法。描述性统计方法常用曲线、表格、

图形等反映统计数据和描述以使数据更加容易理解。推断性统计方法是在对统计数据描述

的基础上，进一步对具所反映的问题进行分析、解释和作出（）的方法。

A.整理

B.观测结果

C.描述性

D.推断性

答案：ABD

51.一位教师计算一个班级的数学平均成绩和最高分与最低分的差距，这属于描述性统计方法。

答案：正确

52.统计方法一股分成()统计方法和()统计方法两类。

答案：描述性；推断性

解析：描述性；推断性

53.统计方法有以下三种性质：描述性、推断性、()。

A.风险性

B.观测性

C.指向性

D.合理性

答案：A

54.统计方法有以下哪些性质。

A.风险性

B.描述性

C.推断性

D.合理性

答案：ABC

55.统计方法具有描述性、推断性两种性质

答案：错误

解析：统计方法有以下三种性质：描述性、推断性、风险性

56.统计方法有以下三种性质：描述性、推断性、()。

答案：风险性

解析：风险性

57.在质量管理活动过程中，以下属于统计方法用途的是(一)。

A.提供表示事物特征的数据

B,比较两事物的差异

C.分析影响事物变化的因素

D.以上都是

答案：D

58.在质量管理活动过程中，以下属于统计方法用途的有（一）。

A.提供表示事物特征的数据

B.比较两事物的差异

0.分析影响事物变化的因素

D.分析事物之间的相关关系

E.研究取样和试验方法，确定合理的试验方案

F.发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化

G.描述质量形成过程

答案：ABCDEFG

59.比较两事物的差异和分析影响事物变化的因素是统计方法在质量管理活动过程中的用途。

答案：正确

60.在质量管理活动过程中，统计方法可以发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动

态变化同时描述（）形成过程。

答案：质量

解析：质量

61.为了对症下药，有效地解决质量问题，在质量管理活动中可以应用各种统计方法，分析影响

事物变化的各种原因。如（一）、调查表、散布图、分层法、树图（系统图）、方差分析等等。

A.直方图

B.控制图

C.因果图

D.排列图

答案：C

62.为了对症下药，有效地解决质量问题，在质量管理活动中可以应用各种统计方法，分析影响

事物变化的各种原因。以下统计方法可以分析影响事物变化的因素的有（）。

A.直方图

B.因果图

C.调查表

D.分层法

E.树图

F.散布图

答案：BCDE

63.调查表可以分析影响事物变化的各种原因。

答案：正确

64.为了对症下药，有效地解决质量问题，在质量管理活动中可以应用各种统计方法，分析影响

事物变化的()。如因果图、调查表、散布图、分层法、树图(系统图)、方差分析等等。

答案：各种原因

解析：各种原因

65.发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化。用于这方面的统计技术有：频

数直方图、控制图、散布图、()等。

A.因果图

B.调查表

C.分层法

D.排列图

答案：D

66.发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化。用于这方面的统计技术有

(一)。

A.频数直方图

B.控制图

C.散布图

D.排列图

答案：ABCD

67.散布图可以发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化。

答案：正确

68.发现质量问题，分析和掌握质量数据的()和动态变化。用于这方面的统计技术有：频数

直方图、控制图、散布图、排列图等。

答案：分布状况

解析：分布状况

69.在生产实践中，即便操作者、机器、原材料、加工方法、测试手段、生产环境等条件相间，

但生产出一批产品的质量特性数据却并不完全相间，总是存在着差异，这就是产品质量的！)特

性？

A.波动性

B.规律性

C.普遍性

D.永恒性

答案：A

70.当生产过程处于统计控制状态时，生产出来的产品的质量特性数据，其波动服从•定的分布

规律，这就是产品质量的()特性？

A.波动性

B.规律性

C.普遍性

D.永恒性

答案：B

71.产品质量具有哪些特性？

A.波动性

B.规律性

C.普遍性

D.永恒件

答案：AB

72.产品质量波动具有普遍性和永恒性。

答案：正确

73.在生产实践中，即便操作者、机器、原材料、加工方法、测试手段、生产环境等条件相间，

但生产出一批产品的质量特性数据却并不完全相间，总是存在着差异，这就是产品质量的()o

答案：波动性

解析：波动性

74.当生产过程处于统计控制状态时，生产出来的产品的质量特性数据，其波动服从一定的分布

规律，这就是产品质量的

答案：规律性

解析：规律性

75.由随机原因引起的产品质量波动属于产品质量的()o

A.正常波动

B.异常波动

C.控制状态

D.失控状态

答案：A

76.由系统原因引起的产品质量波动属于产品质量的()。

A.正常波动

B.异常波动

C.控制状态

D.失控状态

答案：B

77.正常波动是由随机原因引起的产品质量波动。这些随机因素在生产过程中大量存在，对产品

质量经常发生影响，但它所造成的质量特性值波动往往比较小。以下属于正常波动的有()。

A.原材料的成分和性能上的微小差异

B.机器设备的轻微振动

C.机器设备带病运转

D.温度、湿度的微小变化

答案:ABD

78.异常波动是由系统原因引起的产品质量波动。这些系统因素在生产过程中并不大量存在，对

产品质量也不经常发生影响，一旦存在，它而产品质最的影响就比较显著。以下属于正常波动的

有(____

A.原材料的质量不符合规定要求

B.操作者违反操作规程

C.机器设备带病运转

D.温度、湿度的微小变化

答案：ABC

79.由系统原因引起的产品质量波动属于正常波动。

答案：错误

解析：异常波动是由系统原区引起的产品质量波动。

80.产品质量波动分成(___)波动和()波动两类。

答案：正常；异常

解析：正常；异常

81.操作者的质量意识、技术水平、文化素养、熟练程度和身体素质等属于引起产品质量波动原

因哪个因素？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：A

82.机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等属于引起产品质量波动原因哪个因素？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：B

83.材料的化学成分、物理性能和外观质量等属于引起产品质量波动原因哪个因素？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：C

84.加工工艺、操作规程和作业指导书的正确程度等属于引起产品质量波动原因哪个因素？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：D

85.测量设备、试验手段和测试方法等属于引起产品质量波动原因哪个因素？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：E

86.工作场地的温度、湿度、含尘度、照明、噪声和震动等属于引起产品质量波动原因哪个因素？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：F

87.从微观角度看，引起产品质量波动的原因主要来自哪些方面？

A.人(Man)

B.机器(Machine)

C.材料(Material)

D.方法(Method)

E.测量(Measure)

F.环境(Enviroment)

答案：ABCDEF

88.仅有“人机料法环”五大因素才能引起产品质量波动。

答案：错误

解析：引起产品质量波动的六大因素有“人机料法环测”。

89.从微观角度看，引起产品质量波动的原因主要来自人、(___卜材料、(卜环境、(____

答案：机器；方法；测量

解析：机器；方法：测量

90.引起产品质量波动的6大因素(简称“5M1E”因素)有哪些?

答案：人、机器、材料、方法、测量、环境

解析：人、机器、材料、方法、测量、环境

91.凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据，就叫

做(_)o

A.计量数据

B.计数数据

C.测量数据

D.统计数据

答案：A

92.凡是不能连续取值的，或者说即使用测量工具也得不到小数点以下的数据，而只能得到0或

1.2,3……等自然数的这类数据，就叫做()。

A.计量数据

B.计数数据

C.测量数据

D.统计数据

答案：B

93.从统计的角度来看，一般把形形色色的统计数据归成两大类，即

A.计量数据

B.计数数据

C.测量数据

D.统计数据

答案：AB

94.计数数据一般服从正态分布。

答案：错误

解析：计量数据一般服从正态分布。

95.对于统计数据中的计量数据与计数数据，一般()服从正态分布。

答案：计量数据

解析：计量数据

96.总体又叫“母体”。它是指在某一次统计分析中研究对象的全体。常用符号()表示。

A.n

B.N

C.t

D.T

答案：B

97.样本也叫“子样”。它是从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的一部分个体(产

品)。常用符号()表示。

A.n

B.N

C.t

D.T

答案：A

98.在某一次统诃分析中研究对象的全体叫做()；从总体中随机抽取出来并且要对它进行详

细研究分析的一部分个体(产品)叫做()o

A.个体

B.母体

C.样本

D.全体

答案：BC

99.抽取样本的目的是为了获得样本的信息。

答案：错误

解析：抽取样本获得样本的信息不是目的，而是达到研究总体状况的一种手段。

100.在质量管理中，常用研究局部去推断全局，研究样本去估计、预测()的统计方法，从而

达到保证产品质量和提高产品质量的目的。

答案：总体

解析：总体

101.系统抽样法又叫等距抽样法或机械抽样法，由于系统抽样起点一旦被确定后，整个样本也就

完全被确定。这种抽样方法(),因此在总体发生周期性变化的场合，不宜使用该抽样方法。

A.易出现较大偏差

B.偏差较小

C.样本代表性好

D.样本代表性差

答案：A

102.以下抽样方法中常用于产品质量验收的是()。

A.简单随机抽样法

B.系统抽样法

C.分层抽样法

D.集团抽样法

答案：C

103.随机抽样方法有哪些？

A.简单随机抽样法

B.系统抽样法

C.分层抽样法

D.集团抽样法

答案；ABCD

104.简单随即抽样法抽样误差小，但是手续繁杂。

答案：正确

105.系统抽样法容易出现大的偏差，可使用在总体发生周期性变化的场合。

答案：错误

解析：系统抽样法又叫等距抽样法容易出现大的偏差，因此在总体发生周期性变化的场合，不宜

使用该抽样方法。

106.分层抽样优点样本代表性好，抽样误差比较小，缺点抽样手续复杂，常用语产品质量验收。

答案：正确

107.整群抽样法优点是抽样方便，缺点代表性差，抽样误差大，常用在T序控制中。

答案：正确

108.简单随即抽样法是指总体中的每个个体被抽到的机会是相同的，这种方法抽样误差(一),

但是手续繁杂。

答案：小

解析：小

109.有4个统计数据：2,4,6,8o中位数是(),方差(),极差是()。

A.4,5.6

B.5,20,6

C.5,5,5

D.5,5,6

答案：D

110.可以表述样本统计特征数的有()。

A.样本平均值

B.样本方差

C.样本中位数

D.样本标准偏差

答案：ABCD

111.样本平均值、样本极差可表示数据的集中位置；样本中位数、样本标准偏差可以表示数据的

离散程度。

答案；错误

解析：样本平均值、样本中位数可表示数据的集中位置：样本极差、样本标准偏差可以表示数据

的离散程度。

112.样本方差是衡量统计数据()的一种特征数。

答案：分散程度

解析：分散程度

113.在统计学中，我们犯了把质量好的一批成品当作质量坏的一批成品去看待、处理的错误，这

类错误在统计方法中叫第I类错误，称为“弃真”错误。以下肩于“弃真”错误的是(

A.假定一批成品的质量是好的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是好的，于是就推断这

批成品质量好的。

B.假定•批成品的质量是好的，通过详细研究其中•个样本，发现此样本是坏的，于是就推断这

批成品质量坏的。

C.假定一批成品的质量是坏的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是好的，于是就推断这

批成品质量好的。

D.假定一批成品的质量是坏的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是坏的，于是就推断这

批成品质量坏的。

答案：B

114.我们犯了把质量坏的•枇成品当作质量好的•批成品去看待、处理的错误，这类错误在统计

方法中叫第II类错误，称为“取伪”错误。以下属于“取伪”错误的是(

A.假定一批成品的质量是好的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是好的，于是就推断这

批成品质量好的。

B.假定一批成品的质量是好的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是坏的，于是就推断这

批成品质量坏的。

C.假定一批成品的质量是坏的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是好的，于是就推断这

批成品质量好的。

D.假定一批成品的质量是坏的，通过详细研究其中一个样本，发现此样本是坏的，于是就推断这

批成品质量坏的。

答案：C

115.在统计学中，抽样调查存在两类错误，分别是()和()。

A.第I类错误

B.第II类错误

C.第III类错误

D.笫IV类错误

答案：AB

116.我们犯了把质量坏的一枇成品当作质量好的一批成品去看待、处理的错误，这类错误在统计

方法中叫第II类错误，称为“取伪”错误。

答案：正确

117.我们犯了把质量好的一批成品当作质量坏的一批成品去看待、处理的错误，这类错误在统计

方法中叫第I类错误，称为()错误。

答案：弃真

解析：弃真

118.QC小组是指在生产或者工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标

和现场存在的问题，以改进质量、()、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的，运用质量

管理的理论和方法开展活动的小组。

A.提高工作效率

B.降低消耗

C.提升质量

D.提升正确率

答案：B

119.以下属于QC小组活动的目的的是()。

A.改进质量

B.降低消耗

C.提高人的素质

D.提高经济效益

答案：ABCD

120.QC小组活动是围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题进行的。

答案：正确

121.QC小组活动是以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的，运用

()的理论和方法开展活动的小组。

答案：质量管理

解析：质量管理

122.以下不属于QC小组特点的是()。

A.QC小组以职工自愿参加为基础，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

B.QC小组是吸引广大职工群众，人人积极参与质量管理的有效组织形式。

C,QC小组组长只能由领导人员担任

D.QC小组在活动中遵循PDCA的科学程序

答案：C

123.以下属于QC小组特点的是()。

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

答案：ABCD

124.QC小组由QC诊断师在头，每年报课题参加，充分发挥QC诊断师的聪明才智和积极性、

创造性。

答案：错误

解析：QC小组以职工自愿参加为基础，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

125.QC小组在活动中遵循()的科学程序，采取步步深人的逻辑思维模式分析问题、解决问

题，在活动中坚持用()说明事实，用科学的数理统计方法来分析与解决问题，而不是凭“想当

然”或个人经验。

答案：PDCA：数据

解析：PDCA；数据

126.QC小组的组建应遵循()参加的原则，上下结合与实事求是，灵活多样的基本原则

A.按期

B.自愿

C.定期

D.随缘

答案：B

127.QC小组的组建原则是•般应遵循(),上下结合与实事求是，灵活多样的基本原则。QC

小组的人数一般()人为宜。

A.定期参加

B.自愿参加

C.3-10

D.1-3

答案：BC

128.QC小组的人数越多越好，才能发挥各自所长。

答案：错误

解析：QC小组的人数一般3~10人为宜。

129.QC小组的组建原则是一般应遵循()参加，上下结合与实事求是，灵活多样的基本原则。

答案：自愿

解析：自愿

130.QC小组成员至少应具备质量意识、参与意识、改进意识、协作意识、()五种意识。

A.创新意识

B.吃苦意识

C.奋斗意识

D.服从意识

答案：A

131.QC小组成员至少应具备哪些意识？

A.创新意识

B.质量意识

C.改进意识

D.协作意识

E.参与意识

答案：ABODE

132.QC小组成员至少应具备质量意识、参与意识、改进意识、协作意识、创新意识五种意识。

答案：正确

133.QC小组成员至少应具备质量意识、参与意识、改进意识、协作意识、()五种意识。

答案：创新意识

解析：创新意识

134.QC小组的注册登记()进行一次，而QC小组课题的注册登记则应是每选定一个活动课

题，在开展活动之前进行一次课题的注册登记。

A.每半年

B.每年

C.每两年

D.每三年

答案：B

135.QC小组的注册登记()进行一次，而QC小组课题的注册登记则应是每选定一个活动课

题，在开展活动()进行一次课题的注册登记。

A.每半年

B.每年

C.期间

D.之后

答案：BD

136.在QC小组注册登记时.如果上一年度的活动课题没有结束，仍然可以注册登记新课题。

答案：错误

解析：在QC小组注册登记时，如果上•年度的活动课题没有结束，还不能注册登记新课题时，则

应向主管部门书面说明情况。

137.QC小组的注册登记(一)进行一次。

答案：每年

解析：每年

138.QC小组活动涉及的管理技术是运用()循环方法解决问题

A.PDCA

B.5M1E

C.5W1H

D.PDCC

答案：A

139.以下属于QC小组活动涉及的管理技术的有()。

A.运用PDCA循环方法解决问题

B.以事实和数据作为决策依据

C.恰当使用统计方法进行分析和判断

D.掌握管理技巧

答案:ABC

140.QC小组活动涉及的管理技术是以事实和数据作为决策依据。

答案：正确

141.QC小组活动涉及的管理技术主要包括以下三个方面的内容:(1)运用()循环方法解决问

题;(2)以事实和()作为决策依据;(3)恰当使用统计方法进行分析和判断。

答案：PDCA：数据

解析：PDCA；数据

142.以事实为依据，用()说话是QC小组活动必须遵循的理论基础，在PDCA活动程序中，

每一个步骤都相互衔接，都强调严密的逻辑性，每一个步骤的终点都必须为下一步骤提供事实依

据。

A.图表

B.数据

C.文字

D.创新点

答案：B

143.以()为依据，用()说话是QC小组活动必须遵循的理论基础，在PDCA活动程序中,

每一个步骤都相互衔接，都强调严密的逻辑性，每一个步骤的终点都必须为下一步骤提供事实依

据。

A.事实

B.文本

C.数据

D.创新点

答案：AC

144.QC活动是采集确凿的数据加以客观地推导判断，环环相扣，提供的依据均以事实为基础的

数据作为支撑，而不是拍脑袋、凭感觉，主观分析判断。

答案：正确

145.为了体现证据的客观性和科学性，QC活动“以()为依据•，用()说话”必须贯穿于小组

活动的始终。

答案：事实；数据

解析：事实；数据

146.QC小组活动应遵循的基本原则有(卜()、()和()、应用统计方法。

答案：全员参与；持续改进；遵循PDCA循环；基于客观事实。

解析：全员参与；持续改进；遵循PDCA循环；基于客观事实。

147.QC小组活动应遵循的基本原则有全员参与、()、遵循PDCA循环、基于客观事实、应

用统计方法。

A.持续改进

B.循环提升

C.不断突破

D.逐条实施

答案：A

148.QC小组活动应遵循的基本原则有全员参与、持续改进、(____卜基于客观事实和().o

A.全过程管理

B.遵循PDCA循环

C.应用统计方法

D.全方位管控

答案：BC

149.QC小组活动应遵循的基本原则是5W1H。

答案：错误

150.QC小组活动是组织内全体员工(),积极参与的聚众性质量管理活动。

答案：自愿加入

解析：自愿加入

151.QC小组活动是本班组内全体员工(),积极参与的群众性质量管理活动。

答案；错误

152.组织内的全体员工自愿加入，积极参与()质量管理活动，小组活动过程中应充分发挥每

一位成员的积极性和创造性。

A.群众性

B.组织性

C.团队性

D.小组性

答案：A

153.小组活动过程中应充分发挥每一位成员的()和()。

A.积极性

B.创造性

C.团队性

D.服从性

答案；AB

154.QC小组活动过程应基于基于数据、信息等()进行调查、分析、评价与决策。

答案：客观事实

解析：客观事实

155.QC小组活动过程应基于()进行调查、分析、评价与决策。

A.客户需要

B.客观事实

C.领导要求

D.小组目标

答案：B

156.QC小组活动过程应基于数据、信息等客观事实进行()。

A.调查

B.分析

C.评价

D.决策

答案：ABCD

157.QC小组活动过程应基于上级要求进行调查、分析、评价与决策。

答案：错误

158.PDCA循环中的C是指()<)

A.处置

B.总结

C.分析

D.检查

答案：D

159.PDCA循环中分别是()o

A.策划

B.实施

C.检查

D.处置

答案：ABCD

160.为持续、有效地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循()开展活动。

答案：PDCA循环

解析：PDCA循环

161.PDCA循环中的D是指检查环节。

答案：错误

162.QC小组的特点是()、群众性、科学性和民主性。

A.自主性

B.组织性

C.团队性

D.分散性

答案：A

163.QC小组的特点是()、(____卜科学性和()。

A.自主性

B.群众性

C.民主性

D.组织性

答案：ABC

164.QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题，解决问题；

答案：正确

165.QC小组在活动中坚持用()说明事实，用科学的方法来分析与解决问题,

答案：数据

解析：数据

166.全面质量管理是以()为中心。

答案：质量

解析：质量

167.全面质量管理是以()为中心，以全员参与为基础。

A.目标

B.实际需求

C.质量

D.上级要求

答案：C

168.全面质量管理是以()为中心，以()为基础。

A.目标

B.实际需求

C.质量

D.全员参与

答案：CD

169.全面质量管理是以团队合作为基础。

答案：错误

170.质量管理小组组建应按照()原则。

A.自愿参加

B.上下结合

C.实事求是

D.灵活多样

答案：ABCD

171.质量管理小组组建应按照自愿参加、上下结合、实事求是、(____)的原则

A.不拘一格

B.灵活多样

C.全方面

D.多形式

答案：B

172.质量管理小组组建应按照自愿参加的原则。

答案：正确

173.质量管理小组组建应按照自愿参加、(____卜实事求是、(____)的原则

答案：上下结合；灵活多样

解析：上下结合；灵活多样

174.QC小组的组长由上级领导指定。

答案：错误

175.QC小组成员可以()担任课题小组长

答案：轮流

解析：轮流

176.QC小组的组长可以()。

A.上级指定

B.民主推选

C.长期担任

D.组织委任

答案：B

177.QC小组的组长可以(),QC小组成员可以轮流担任(),人人都有发挥才智和锻炼成

长机会。

A.民主推选

B.上级安排

C.课题小组氏

D.课题评委

答案：AC

178.QC小组的组长可以(),QC小组成员可以()担任课题小组长，人人都有发挥才智和

锻炼成长机会。

A.民主推选，轮流

B.上级安排，轮流

C.上级指定，组织安排

D.轮流，上级指定

答案：A

179.问题解决型课题和创新型课题是依据小组的()不同而区分。

答案：课题类型

解析：课题类型

180.QC小组活动程序根据小组课题类型的不同而不同，误题类型主要分为()课题和()

课题两类。

答案：问题解决型；创新型

解析：问题解决型；创新型

181.QC小组活动程序根据小组目标的不同，分为问题解决型课题和创新型课题两类。

答案：错误

182.QC小组活动程序根据小组课题类型的不同而不同，谩题类型主要分为()。

A.问题解决型课题

B.创新型课题

C.指令性目标课题

D.自定目标课题

答案：AB

183.QC小组活动程序根据()不同分为问题解决型课题和创新型课题两类。

A.小组目标

B.小组课题类型

C.小组成员

D.课题思路

答案：B

184.问题解决型课题是指小组针对已经发生小合格或不满意的生产、服务或管理现场()进行

质量改进所选择的活动课题。

答案：存在的问题

解析：存在的问题

185.()课题是指小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行

质量改进所选择的活动课题。

A.问题解决型课题

B.创新型课题

C.QC活动

D.目标性

答案：A

186.小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场()进行()所选择的活动

课题是问题解决型课题。

A.现状

B.存在的问题

C.质量改进

D.指标提升

答案：BC

187.小组针对己经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进所选择

的活动课题是指令性课题

答案：错误

188.问题解决型课题根据目标来源不同分为()课题和()课题。

答案：自定目标；指令性目标

解析：自定目标；指令性目标

189.问题解决型课题根据(一)不同分为自定目标课题和指令性目标课题。

答案：目标来源

解析：目标来源

190.问题解决型课题根据目标来源不同分为()。

A.自定目标课题

B.指令性目标课题

C.创新型课题

D.对策性课题

答案：AB

191.自定目标课题和指令性目标课题是依据是()分类。

A.目标来源

B.课题类型

C.活动程序

D.专业分类

答案：A

192.自定目标课题()的是由QC小组成员自己确定。

答案：目标值

解析：FI标值

193.自定目标课题的目标值是由()确定。

答案：QC小组成员自己

解析：QC小组成员自己

194.自定目标课题的目标值是由()确定。

A.QC小组成员自己

B.上级要求

C.组织指定

D.规定明确

答案：A

195.指令性目标课题活动的目标值是由QC小组成员自己询定。

答案：错误

196.()中活动的目标值是由()确定。

A.问题解决型课题

B.上级要求

C.自定目标课题

D.QC小组成员自己

答案：BC

197.指令性目标课题中活动目标值是以(),()以及()的要求等。

A.上级以指令形式下达给小沮的目标

B.小组直接选定的上级考核指标，强制性标准

C.与顾客签订合同

D.小组确定的目标

答案:ABC

198.()活动目标值是上级以指令形式下达给小组的目标、强制性标准等。

A.问题解决型课题

B.创新型课题

C.指令性目标课题

D.自定目标课题

答案：C

199.()活动目标值是上级以指令形式下达给小组的目标、小组直接选定的上级考核指标，强

制性标准以及与顾客签订合同的要求等。

答案：指令性目标课题

解析：指令性目标课题

200.指令性目标课题中活动目标值是小组成员依据现场问题提出。

答案：错误

201.指令性目标课题和自定目标课题的活动程序过程都不需要采取现状调查。

答案：错误

202.自定目标课题流程中要对课题进行()后，再设定目标值。

答案：现状调查

解析：现状调查

203.指令性目标的课题要对设定目标进行()。

A.现状调查

B.跟踪调查

C.请示上级

D.目标可行性论证

答案：D

204.自定目标课题流程中选择课题后要对课题进行()后在制定对策；

A.现状调查

B.设定目标

C.原因分析

D.确定主要原因

答案：ABCD

205.创新型课题和指令性课题都要对设定目标进行目标可行性论证。

答案：正确

206.创新型课题选题要针对(),通过(__)借鉴.

答案：需求；广泛

解析：需求；广泛

207.创新型课题选题需要(),(),启发小组创新的灵感、思路、方法等，研制新的产品、

服务、方法、软件、工具及设备等。

A.广泛借上级指令

B.目标论证

C.针对需求

答案：AD

208.()选题要通过针对需求，通过广泛借鉴，启发小组创新的灵感、思路、方法等，研制新

的产品、服务、方法、软件、工具及设备等。

A.问题解决型课题

B.创新型课题

C.•指令性目标课题

D.自定目标性课题

答案：B

209.创新型课题选题要按照上级考核指标，通过广泛借鉴，启发小组创新的灵感、思路、方法等,

研制新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等。

答案：错误

210.下列课题名称正确的有()。

A.按照省公司规定提升倒闸操作正确率

B.缩短蓄电池组更换时间

C.利用联网芯片提升下载速度

D.降低复印纸消耗

答案：BD

211.QC课题的名称由()内容组成。

A.结果

B.解决对象

C.问题的特性

D.采取的方法

答案：ABC

212.报告题目统一使用质量管理QC成果名，由(卜()、()组成。

答案：结果；解决的对象；问题特性

解析：结果；解决的对象；问题特性

213.报告题目统一使用质量管理QC成果名，不作其它(一)。

A.修饰

B.分析

C.阐述

D.评论

答案：A

214.报告题目统一使用质量管理QC成果名，由结果、解决的对象、问题特性组成。

答案：正确

215.每一个图表都应有准确的图名、表名，图名和表名都标在表的下方。

答案：错误

216.报告中每一个图表都应有()的图名、表名。

答案：准确

解析：准确

217.报告中每一个图表都应有准确的图名、表名，图名标在图的()：表名标在表的(

A.下方，上方

B.上方，下方

C.侧面，下方

D.下方，侧面

答案：A

218.报告中每一个图表都应有准确的()。

A.图名

B.表名

C.格式

D.标准

答案：AB

219.报告中的图名和表名要I：),不可混排。

A.统一排序

B.分别单独排序

C.名称一致

D.序号一致

答案：B

220.报告中()、()分别单独排序，不可混排。

答案：图名；表名

解析：图名；表名

221.报告中图名、表名依次排序。

答案：错误

222.报告中图名、表名要()。

A.分别单独排序

B.不可混排

C.表名

D.统一排序

E.顺序排列

答案：AB

223.QC小组活动成果评审是对小组课题活动的成果是否按照(),对课题活动过程的完整性、

工具方法运用的正确性、课题活动的真实性及活动成果的有效性进行客观、公正、全面的评价。

A.PDCA循环

B.逻辑顺序

C.目标要求

D.小组思路

答案：A

224.QC小组活动成果评审主要内容为：(____)、(____卜()、()及活动成果的有效性进

行客观、公正、全面的评价。

A.遵循PDCA循环

B.课题活动过程的完整性

C.工具方法运用的正确性

D.课题活动的真实性

答案：ABCD

225.QC小组活动成果评审主要看是否按照PDCA循环、工具方法运用的正确性及活动成果的有

效性，对课题活动的真实性和对课题活动过程的完整性则不强调。

答案：错误

226.对QC小组活动成果评审的目的，就是对小组课题活动的成果按照PDCA循环，对课题活动

过程的()、工具方法运用的()、课题活动的真实性及活动成果的()进行客观、公正、

全面的评价。

答案：完整性；正确性；有效性

解析：完整性；正确性；有效性

227.QC小组活动成果评审应由(____卜()和发布评审三部分组成。

答案：现场评审；材料评审

解析：现场评审：材料评审

228.QC小组活动成果评审应由()三部分组成。

A.现场评审

B.材料评审

C.发布评审

D.综合评审

答案:ABC

229.QC小组活动成果评审应由现场评审、材料评审和()三部分组成。

A.发布评审

B.综合评审

C.网上评审

D.成果评审

答案:A

230.QC小组活动成果评审应由材料评审和发布评审组成。

答案：错误

231.质量管理小组活动成果材料的完整性是包含()、申报表和成果报告。

A.现场评审表

B.活动记录

C.原始数据

D.专业评价表

答案：A

232.质量管理小组活动成果材料的完整性是包含()、(____井口成果报告。

A.现场评审表

B.活动记录

C.原始数据

D.申报表

答案：AD

233.质量管理小组活动成果材料的完整性是包含(一)。

答案：现场评审表；申报表；成果报告

解析：现场评审表；申报表；成果报告

234.质量管理小组活动成果材料包含现场评审表、申报表前成果报告。

答案：正确

235.问题解决型课题应体现()、()、()、()特色。

答案：小：实：活；新

解析：小；实；活；新

236.问题解决型课题应体现“()、实、(卜(厂特色。

A.小

B.活

C.新

D.大

答案：ABC

237.()应体现“小、实、活、新”特色。

A.问题解决型课题

B.创新型课题

C.指令性目标课题

D.自定目标课题

答案：A

238.创新型课题应体现“小、实、活、新”特色。

答案：错误

239.自定目标课题活动程序中的现状调查的目的是为()、()提供依据。

答案：设定目标；原因分析

解析；设定目标；原因分析

240.自定目标课题活动程序中的()是为设定目标和原因分析提供依据。

A.制定对策

B.效果检查

C.可行性论证

D.现状调查

答案：D

241.自定目标课题活动程序中的现状调查是为(卜()提供依据。

A.制定对策

B.效果检查

C.设定目标

D.原因分析

答案：CD

242.指令性目标课题活动程序中的现状调查是为设定目标司原因分析提供依据。

答案：错误

243.问题解决型课题要针对每个()原因逐条确认。

A.末端

B.初始

C.前端

D.具体

答案:A

244.问题解决型课题要针对每个()原因()确认。

A.末端

B.全部

C.前端

D.逐条

答案：AD

245.问题解决型课题要针对每个末端原因()。

答案：逐条确认

解析：逐条确认

246.问题解决型课题不用针对每个末端原因进行确认。

答案：错误

247.问题解决型课题要针对主要原因进行确认。

答案：错误

248.问题解决型课题以()对问题或症结的()判断主要原因。

答案：末端原因；影响程度

解析：末端原因；影响程度

249.问题解决型课题以末端原因对()的影响程度判断主要原因。

A.症结

B.目标

C.问题

D.效果

答案：AC

250.问题解决型课题以末端原因对问题或症结的()判断主要原因。

A.影响程度

B.客观判断

C.结果分析

D.对策实施

答案：A

251.问题解决型课题以前端原因对问题或症结的影响程度判断主要原因。

答案：错误

252.问题解决型课题针对主要原