2025年军队文职公开招考《管理学》真题卷(含答案)

2025年军队文职公开招考《管理学》练习题卷(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确选项）1.泰勒的科学管理理论核心目标是（）。A.提升工人的社会需求满足度B.通过标准化操作提高生产效率C.构建和谐的劳资关系D.实现组织层级的扁平化答案：B解析：泰勒科学管理的核心是通过工时研究、标准化操作和差别计件工资制提升效率，强调“效率至上”。2.法约尔提出的“管理五要素”不包括（）。A.计划B.组织C.协调D.创新答案：D解析：法约尔的管理五要素为计划、组织、指挥、协调、控制，“创新”是现代管理扩展内容。3.霍桑实验的关键结论是（）。A.物质激励是工人效率的主要驱动力B.非正式组织对生产效率有显著影响C.工作环境的物理条件决定产出D.标准化流程能消除工人惰性答案：B解析：霍桑实验发现，工人的生产效率不仅受物理条件影响，更受人际关系、非正式组织和心理因素的影响。4.某单位为应对未来战争形态变化，制定“2030年军事科技人才储备计划”，该计划属于（）。A.战术计划B.作业计划C.战略计划D.职能计划答案：C解析：战略计划是组织长远发展的指导性规划，涉及目标、资源分配和重大行动，符合“2030年”的长期定位。5.“根据组织目标，将工作分解为具体岗位，明确职责与权限”属于管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B解析：组织职能的核心是设计组织结构、划分岗位、明确权责，确保资源有效整合。6.矩阵制组织结构的最大缺陷是（）。A.部门间协调成本高B.多头指挥导致权责不清C.灵活性不足D.不利于专业技能积累答案：B解析：矩阵制中员工同时接受项目组和职能部门领导，易出现“多头领导”问题。7.菲德勒权变理论认为，领导有效性取决于（）。A.领导者的个人魅力B.下属的成熟度C.领导风格与情境的匹配度D.组织文化的包容性答案：C解析：菲德勒提出领导效能=领导风格×情境因素，强调风格与情境的适配。8.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境改善B.工资水平提高C.职业发展机会D.公司政策公平性答案：C解析：激励因素与工作本身相关（如成就、认可、发展），保健因素与环境相关（如工资、环境、政策）。9.某连队开展“实战化训练效果评估”，通过对比训练前后的射击命中率、战术协同度等指标，判断训练目标达成情况。这属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.过程控制答案：C解析：反馈控制是在活动结束后，通过结果与目标的对比进行评价，“训练效果评估”属于事后控制。10.沟通中“信息发送者因语言表达模糊导致接收者误解”，这属于（）障碍。A.物理B.语义C.心理D.文化答案：B解析：语义障碍源于信息编码（如语言、符号）不准确，导致理解偏差。11.公共管理的核心价值是（）。A.效率B.公平C.公共利益D.责任答案：C解析：公共管理以实现公共利益为根本目标，区别于企业管理的利润导向。12.军队管理的根本原则是（）。A.战斗力标准B.以人为本C.依法从严治军D.党对军队绝对领导答案：D解析：党对军队的绝对领导是军队管理的根本原则，确保军队听党指挥。13.决策过程中，“对备选方案进行可行性分析”属于（）步骤。A.识别问题B.拟定方案C.选择方案D.评估方案答案：D解析：决策流程为：识别问题→确定目标→拟定方案→评估方案→选择方案→实施反馈，“可行性分析”属于评估环节。14.下列不属于非正式组织积极作用的是（）。A.增强成员归属感B.传播负面情绪C.促进信息快速传递D.补充正式组织功能答案：B解析：非正式组织可能传播负面信息（消极作用），其余选项为积极作用。15.平衡计分卡（BSC）的核心是（）。A.财务指标与非财务指标的平衡B.短期目标与长期目标的平衡C.内部与外部视角的平衡D.以上都是答案：D解析：平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度平衡组织绩效。16.某军校为提升教学质量，建立“学员评教—教师改进—效果追踪”的闭环机制，这体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D解析：控制职能通过建立标准、衡量绩效、纠正偏差确保目标实现，“闭环机制”是典型控制活动。17.根据马斯洛需求层次理论，士兵完成高难度任务后渴望获得“三等功”表彰，这满足的是（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：C解析：“三等功”属于外部认可，满足尊重需求（包括他人尊重和自我尊重）。18.下列属于战术决策的是（）。A.制定军队五年发展规划B.确定某演习的具体实施方案C.调整全军编制体制D.出台军人福利待遇政策答案：B解析：战术决策是实现战略目标的具体行动方案，“演习实施方案”属于短期、具体决策。19.管理的二重性是指（）。A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.普遍性与特殊性D.计划与控制答案：B解析：管理的自然属性（与生产力相关）和社会属性（与生产关系相关）是其本质特征。20.军队基层管理中，“令出多门”最可能破坏（）原则。A.权责对等B.统一指挥C.例外管理D.分工协作答案：B解析：“令出多门”指多个上级同时指挥同一下属，违背“统一指挥”原则（一个下属只应接受一个上级的命令）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.古典管理理论的代表人物包括（）。A.泰勒B.梅奥C.法约尔D.韦伯答案：ACD解析：梅奥是行为科学理论代表，古典管理理论包括泰勒（科学管理）、法约尔（一般管理）、韦伯（行政组织理论）。2.计划的层次体系包括（）。A.宗旨B.战略C.政策D.预算答案：ABCD解析：计划从抽象到具体分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算。3.组织设计的原则包括（）。A.统一指挥B.权责对等C.管理幅度适当D.因人设岗答案：ABC解析：组织设计应“因事设岗”而非“因人设岗”，其余为基本原则。4.领导权力的来源有（）。A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权答案：ABCD解析：法国和雷文提出领导权力来源包括法定权、奖赏权、强制权、专家权、参照权（本题选项均正确）。5.下列属于保健因素的有（）。A.工作条件B.同事关系C.晋升机会D.公司政策答案：ABD解析：保健因素与工作环境相关（条件、关系、政策），晋升属于激励因素。6.控制的基本过程包括（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈改进答案：ABC解析：控制过程为：确立标准→衡量绩效→纠正偏差，反馈改进是后续环节。7.非正式沟通的特点包括（）。A.信息传递速度快B.信息准确性高C.沟通形式灵活D.易传播小道消息答案：ACD解析：非正式沟通速度快、形式灵活，但信息可能失真（准确性低），易传小道消息。8.公共管理的主体包括（）。A.政府B.非政府组织（NGO）C.企业D.公民个人答案：AB解析：公共管理主体以政府为主导，包括非政府组织，企业和个人通常是管理对象或参与主体。9.军队管理的特殊性体现在（）。A.以战斗力为根本标准B.强调高度集中统一C.严格的纪律约束D.完全市场化运作答案：ABC解析：军队管理以战斗力为核心，强调集中统一和纪律，与市场化运作无关。10.冲突管理的策略包括（）。A.回避B.迁就C.强制D.合作答案：ABCD解析：冲突管理的五种策略为回避、迁就、强制、妥协、合作（本题选项均正确）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的划“√”，错误的划“×”）1.科学管理理论认为工人是“社会人”。（）答案：×解析：科学管理理论（泰勒）认为工人是“经济人”，“社会人”假设来自霍桑实验。2.矩阵制结构适用于项目型、创新性组织。（）答案：√解析：矩阵制灵活应对项目需求，适合需要跨部门协作的创新型组织。3.马斯洛需求层次中，安全需求是最底层需求。（）答案：×解析：最底层是生理需求（如食物、水），安全需求为第二层。4.前馈控制是在问题发生后采取的控制措施。（）答案：×解析：前馈控制是事前控制（如原材料检验），问题发生后是反馈控制。5.正式沟通的缺点是速度慢、灵活性差。（）答案：√解析：正式沟通需遵循层级，速度较慢，非正式沟通更灵活。6.公共管理的目标是追求利润最大化。（）答案：×解析：公共管理以公共利益为目标，企业管理追求利润最大化。7.军队管理中可以完全照搬企业的绩效管理方法。（）答案：×解析：军队管理需兼顾战斗力标准和军人特殊性（如牺牲精神），不能完全照搬企业方法。8.决策时“最优解”比“满意解”更易实现。（）答案：×解析：西蒙提出“有限理性”，决策通常追求满意解（最优解需完全信息，现实中难以实现）。9.领导是管理的子集，管理包含领导。（）答案：√解析：管理包括计划、组织、领导、控制，领导是其中一项职能。10.控制的目的是限制员工自由，确保服从。（）答案：×解析：控制的目的是确保组织目标实现，而非限制自由。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某合成营训练效率提升困境某合成营在年度军事训练考核中，战术协同、装备操作等核心课目成绩未达预期。经调研发现：-营部制定训练计划时，未充分征求连排意见，部分课目难度脱离士兵实际水平；-各连队为“保安全”，减少高风险课目（如夜间实弹射击）训练时长；-班长骨干习惯“经验带兵”，对新装备操作仅靠“口传心授”，缺乏标准化教学；-训练考核仅以“是否完成”为标准，未区分“优秀”“合格”，士兵积极性不高。问题：1.结合管理理论，分析该营训练效率低下的原因。（8分）2.提出针对性改进措施。（7分）答案要点：1.原因分析：（1）计划制定不合理：未遵循“参与式决策”（如麦格雷戈Y理论），基层参与度低，计划与实际脱节；（2）控制失当：过度强调安全（保健因素），忽视训练效果（激励因素），属于“同期控制”偏差；（3）领导方式落后：班长骨干依赖经验管理，未采用“标准化”（泰勒科学管理）和“培训开发”（人力资源管理）；（4）激励机制缺失：考核标准单一（仅“完成”），未运用“目标管理”（德鲁克）和“差别激励”（双因素理论）。2.改进措施：（1）优化计划制定：采用“上下结合”模式，吸收连排骨干参与计划论证，确保科学性与可操作性；（2）平衡安全与训练：建立“风险评估-分级训练”机制，高风险课目通过模拟训练逐步过渡到实装，减少安全顾虑；（3）推进标准化教学：对新装备操作编制“训练手册”（标准化），组织骨干参加“教官认证”培训（提升领导效能）；（4）完善考核激励：将考核结果与评优、晋升挂钩（强化激励因素），设置“进步奖”“创新奖”激发主动性。案例2：某军事科研团队的冲突化解某研究所“智能装备研发组”由机械、电子、软件三个专业的12名成员组成。近期因研发方向分歧出现冲突：机械组主张“优先解决结构可靠性”，电子组强调“提升传感器精度”，软件组认为“应先开发控制算法”。各组坚持己见，项目进度滞后。所长观察到：机械组组长是资深专家，习惯“权威决策”；电子组组长年轻气盛，公开质疑他人方案；软件组多数成员沉默，私下抱怨“不被重视”。问题：1.分析冲突的类型及产生原因。（7分）2.提出冲突管理的具体策略。（8分）答案要点：1.冲突类型及原因：（1）类型：主要为“任务冲突”（研发方向分歧），伴随“关系冲突”（成员间情绪对立）；（2）原因：①目标不一致：各组基于专业背景形成不同优先级（机械→可靠性、电子→精度、软件→算法）；②沟通障碍：机械组长“权威决策”压制讨论，电子组长“对抗式沟通”激化矛盾，软件组“沉默”导致信息不对称；③角色模糊：缺乏明确的项目主导权划分，各组误认为“自己的领域最重要”。2.冲突管理策略：（1）明确共同目标：召开“项目启动会”，重申“智能装备整体性能达标”的核心目标，将各组任务定位为“整体的有机组成部分”；（2）促进有效沟通：采用“头脑风暴法”（奥斯本），要求成员“先倾听、后发言”，禁止人身攻击；引入“第三方协调”（如所技术委员会）客观评估各方案价值；（3）调整领导方式：机械组长需转变“权威型”风格，采用“参与式领导”（利克特）；对电子组长进行“沟通技巧培训”，引导其用数据支撑观点；鼓励软件组成员“表达需求”，给予发言机会；（4）建立协作机制：制定“阶段目标责任书”，明确各阶段主导组（如前期软件组主导算法框架，中期电子组主导传感器集成），后续机械组跟进结构优化，形成“接力式”协作；（5）强化团队认同：组织“跨专业技能讲座”，增进成员对其他领域的理解；设立“团队贡献奖”，奖励协作突出的小组或个人，弱化“部门竞争”思维。五、论述题（共1题，20分）题目：结合新时代军队使命任务，论述如何提升军队基层单位的管理效能。答案要点：新时代军队使命任务聚焦“能打仗、打胜仗”，基层单位是战斗力生成的基础。提升管理效能需从以下方面入手：1.坚持党对军队绝对领导，筑牢管理根本前提党对军队的绝对领导是军队管理的“根”和“魂”。基层单位需严格落实“支部建在连上”制度，通过组织生活（如“三会一课”）强化官兵政治意识，确保管理方向与军委决策一致。例如，某连队通过“理论学习小组”将习近平强军思想融入日常管理，官兵执行任务时政治自觉性显著提升。2.以战斗力为标准，优化管理目标体系基层管理需围绕“战斗力生成”重构目标。一是将训练指标细化为“单兵技能、协同能力、装备效能”等可量化标准（如射击命中率≥90%、战术协同时间≤10分钟）；二是建立“训战一致”的考核机制，将实战化演练成绩与评优、晋升直接挂钩，避免“为考而训”的形式主义。3.以人为本，激发官兵主观能动性基