巴彦淖尔市临河区2025年网格员笔试真题及答案解析

巴彦淖尔市临河区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《内蒙古自治区社区工作者管理办法（2024修订）》，下列关于临河区网格员职责的表述，正确的是：A.负责社区居民医保费用代收代缴B.参与社区公共事务决策投票C.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息D.对社区内违规建筑进行强制拆除答案：C解析：《内蒙古自治区社区工作者管理办法（2024修订）》第三章第十条明确网格员核心职责为“基础信息采集与动态更新”，医保代收属于社区便民服务但非法定职责（A错误）；公共事务决策由居民会议或议事会行使（B错误）；违规建筑拆除需行政部门依法执行（D错误）。2.临河区某网格内出现独居老人突发疾病情况，网格员应首先：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.向社区主任汇报答案：B解析：《巴彦淖尔市社区网格化服务管理条例（2023）》第二十一条规定，网格员在遇到居民突发急病时，应优先保障生命安全，立即拨打急救电话（B正确），联系子女和汇报属于后续步骤（A、D错误），自行送医可能因专业不足延误救治（C错误）。3.临河区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括：A.党建网格B.环保监测网格C.应急管理网格D.快递配送网格答案：D解析：临河区2024年政府工作报告明确“多网融合”覆盖党建、综治、环保、应急、民生服务五大领域，快递配送属于市场主体服务，不纳入政府主导的基层治理网格体系（D错误）。4.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后，正确的处置流程是：①疏散周边群众②设置警戒区域③用灭火器初期扑救④拨打119报警A.④→①→③→②B.①→④→③→②C.④→③→①→②D.①→②→④→③答案：B解析：火灾处置原则为“先救人、再控火、后警戒”。首先疏散群众（①），同时拨打119（④），若火势可控可尝试初期扑救（③），最后设置警戒防止二次伤害（②）（B正确）。5.依据《内蒙古自治区城乡社区协商工作规程》，社区协商的主体不包括：A.网格内企业代表B.外来务工人员C.社区社会组织负责人D.街道包片干部答案：D解析：协商主体应为“利益相关方”，街道包片干部是指导者而非协商主体（D错误）。规程第三条明确企业代表、流动人口、社会组织均属协商参与主体。6.临河区某网格内蒙古族居民举办那达慕活动，网格员需重点关注的工作是：A.统计参与人数以便发放补贴B.协调场地安全及民族政策宣传C.要求居民提前报备活动内容D.限制非蒙古族居民参与答案：B解析：《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》第三十四条规定，基层单位需保障少数民族文化活动，网格员应重点做好场地安全保障（如消防、交通）及民族团结政策宣传（B正确）；补贴发放非网格员职责（A错误），报备需按程序但非“要求提前”（C错误），限制参与违反民族平等原则（D错误）。7.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是：A.直接告知其“不办居住证将被驱逐”B.登记信息后推送至派出所流动人口管理系统C.要求租户立即到社区填写纸质登记表D.以“未配合工作”为由上报暂停其水电供应答案：B解析：《巴彦淖尔市流动人口服务管理办法》第十六条规定，网格员负责采集流动人口信息并推送至公安系统，由公安机关依法管理（B正确）；威胁驱逐、暂停水电违反法治原则（A、D错误）；信息采集应“一次采集、多方共享”，无需重复纸质登记（C错误）。8.社区微信群中出现“某超市售卖过期食品”的不实信息，网格员的正确做法是：A.立即在群内发布“信息不实”的结论B.联系市场监管部门核实后发布官方通报C.直接删除该信息并禁言发布者D.号召群内居民“不要轻信谣言”答案：B解析：网络舆情处理需“核实后回应”。网格员应首先联系职能部门（市场监管局）核查，待确认后发布官方结论（B正确）；未核实即下结论可能引发矛盾（A错误）；删除信息需符合平台规则，禁言需谨慎（C错误）；号召“不要轻信”属于辅助措施，但核心是核实（D错误）。9.某网格内低保户因子女上学申请教育救助，网格员应协助其准备的材料不包括：A.低保证明B.子女学籍证明C.家庭财产申报单D.近期医疗费用单据答案：D解析：教育救助主要审核家庭经济状况（低保证明）、子女就学情况（学籍证明）及财产情况（财产申报），医疗费用属于医疗救助材料（D错误）。10.临河区推进“智慧社区”建设，网格员使用的信息平台应具备的核心功能是：A.居民信息可视化动态管理B.社区活动线上投票C.快递代收点导航D.周边商户优惠推送答案：A解析：智慧社区核心是提升治理效能，网格员平台需实现人口、房屋、事件等信息的实时更新与可视化管理（A正确）；其他功能属于便民服务但非核心（B、C、D错误）。11.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是：①张贴整改通知②联系物业清理③入户沟通责任人④记录至网格事件台账A.④→③→①→②B.③→①→②→④C.④→②→③→①D.③→④→①→②答案：A解析：规范流程为：先记录事件（④），再入户沟通责任人（③），若未整改则张贴通知（①），最后协调物业处理（②）（A正确）。12.依据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现疑似家庭暴力情况，应首先：A.联系施暴者进行批评教育B.协助受害人向法院申请人身安全保护令C.向公安机关报案D.组织社区志愿者调解答案：C解析：反家庭暴力法第十四条规定，网格等基层组织发现家暴应及时向公安机关报案（C正确）；批评教育、调解需在公安介入后进行（A、D错误）；人身保护令需受害人自行申请（B错误）。13.临河区某网格内有蒙古族、汉族、回族居民共居，网格员开展民族团结工作的重点是：A.要求居民统一过汉族传统节日B.组织各民族居民参与“社区文化节”C.统计各民族人口数量并上报D.禁止传播各民族习俗差异的言论答案：B解析：民族团结工作核心是促进交流融合。组织文化节可增进了解（B正确）；强制统一节日违反文化尊重（A错误）；单纯统计人口无实质意义（C错误）；禁止习俗讨论不利于包容（D错误）。14.某网格内老年人反映“社区活动中心开放时间太短”，网格员的正确回应是：A.“我无权调整时间，别找我”B.“我记录需求，下周召开居民议事会讨论”C.“活动中心是街道管的，你找街道去”D.“老年人应该多在家休息，别总往外跑”答案：B解析：网格员应发挥“桥梁”作用，收集民意并组织协商（B正确）；推诿或否定居民需求违反服务原则（A、C、D错误）。15.网格员在录入居民信息时，误将某居民的身份证号泄露给无关人员，可能承担的法律责任是：A.民事赔偿责任B.行政处罚C.刑事处罚D.以上均可能答案：D解析：《个人信息保护法》第六十六条规定，泄露个人信息可能面临民事赔偿（造成损失）、行政处罚（由监管部门处罚），情节严重的构成侵犯公民个人信息罪（刑事处罚）（D正确）。16.临河区推行“网格+志愿服务”模式，下列做法不符合要求的是：A.建立网格志愿者积分兑换制度B.强制要求网格内党员每月服务2小时C.组织志愿者参与社区环境整治D.为志愿者提供应急救护培训答案：B解析：志愿服务应遵循“自愿参与”原则，强制要求违反规定（B错误）；其他选项均符合激励、培训、使用志愿者的规范（A、C、D正确）。17.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的关键环节是：A.赔偿金额协商B.调取事发地监控C.对犬主进行治安处罚D.为儿童接种狂犬疫苗答案：B解析：网格员需协助固定证据（调取监控），为后续责任认定提供依据（B正确）；赔偿协商由当事人或调解组织进行（A错误）；治安处罚由公安机关执行（C错误）；疫苗接种由医疗部门负责（D错误）。18.依据《巴彦淖尔市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.连续3个月未完成信息采集任务B.因过失导致网格内发生重大安全事故C.参与社区公益活动次数达到规定标准D.群众满意度测评低于60%答案：C解析：考核办法明确“不合格”情形包括工作失职、任务未完成、满意度低等（A、B、D错误）；参与公益达标是加分项（C正确）。19.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是：A.直接指出“楼上住户素质差”B.分别倾听双方诉求后再协调C.要求双方“各退一步，别计较”D.威胁“再闹就上报城管处罚”答案：B解析：调解需“先倾听、后协商”（B正确）；贬低一方、强制妥协或威胁均可能激化矛盾（A、C、D错误）。20.临河区2025年政府工作报告提出“深化网格化管理，全域推行‘一人一格、一员多能’”，其中“一员多能”指网格员需具备的能力不包括：A.政策法规宣传能力B.应急事件处置能力C.专业医疗救护能力D.矛盾纠纷调解能力答案：C解析：“一员多能”强调综合服务能力，包括政策宣传、应急处置、矛盾调解等，但专业医疗救护需持证上岗，非网格员必备（C错误）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.临河区网格员在“黄河流域生态保护”相关工作中应承担的职责包括：A.巡查网格内河道垃圾堆积情况B.宣传《黄河保护法》相关规定C.对违规排放污水的企业进行处罚D.动员居民参与“保护母亲河”志愿活动答案：ABD解析：网格员负责巡查、宣传、动员（A、B、D正确）；处罚权属于行政部门（C错误）。2.下列属于网格员“信息采集”工作规范的有：A.每季度对网格内住户进行全面走访B.重点采集流动人口、特殊群体信息C.信息更新后需经居民签字确认D.通过社区微信群收集居民动态信息答案：ABD解析：信息采集需定期走访（A正确）、关注重点人群（B正确）、灵活利用线上渠道（D正确）；居民签字非必要程序（C错误）。3.社区“一老一小”服务中，网格员可提供的帮助包括：A.为独居老人联系日间照料中心B.协助小学生课后托管班登记C.为婴幼儿家庭推荐正规早教机构D.为失能老人申请长期护理保险答案：ABCD解析：“一老一小”服务涵盖养老、托育，网格员可发挥链接资源作用（A、B、C、D均正确）。4.依据《内蒙古自治区城乡社区治理促进条例》，网格员参与社区协商的主要任务是：A.收集居民协商需求B.制定协商方案C.组织利益相关方参与D.监督协商结果落实答案：ACD解析：条例规定网格员负责收集需求、组织参与、监督落实（A、C、D正确）；协商方案由社区“两委”制定（B错误）。5.网格内发生群体性聚集事件（无暴力行为），网格员的正确处置措施有：A.立即前往现场了解诉求B.拍照录像记录现场情况C.告知居民“聚集违法，必须解散”D.引导代表到社区会议室协商答案：ABD解析：需现场了解、记录证据、引导合法协商（A、B、D正确）；简单告知违法可能激化矛盾（C错误）。6.临河区推进“红色网格”建设，要求网格员需强化的“红色属性”包括：A.主动向网格党支部汇报工作B.协助培养网格内入党积极分子C.优先为党员居民解决需求D.在网格内宣传党的政策理论答案：ABD解析：“红色网格”强调党建引领，需汇报工作、培养党员、宣传政策（A、B、D正确）；服务需一视同仁（C错误）。7.网格员在疫情常态化防控中的职责包括：A.提醒重点人群接种疫苗B.核查网格内外来人员行程码C.为居家隔离人员采购生活物资D.制定社区疫情防控应急预案答案：ABC解析：网格员负责提醒、核查、协助（A、B、C正确）；预案制定由社区或街道完成（D错误）。8.下列属于网格员“便民服务”范畴的有：A.代领居民身份证B.指导使用“蒙速办”APPC.协调维修社区健身器材D.为失业人员推荐就业岗位答案：BCD解析：代领身份证涉及个人信息，需居民授权（A错误）；指导政务平台、协调维修、推荐就业均属便民服务（B、C、D正确）。9.网格内商铺因疫情影响经营困难，网格员可采取的帮扶措施有：A.收集商铺需求并上报街道B.协助申请“小微企业补贴”C.在社区群推广商铺特色产品D.降低商铺应缴纳的环境卫生费答案：ABC解析：网格员可收集需求、协助申请、推广（A、B、C正确）；费用减免需行政部门审批（D错误）。10.依据《巴彦淖尔市社区工作者职业能力标准》，网格员需具备的“沟通能力”包括：A.用蒙古语与蒙古族居民交流B.倾听不同群体的利益诉求C.运用新媒体工具与居民互动D.对情绪激动的居民进行心理疏导答案：BCD解析：沟通能力强调倾听、工具使用、情绪疏导（B、C、D正确）；方言能力非强制要求（A错误）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是街道办事处的派出人员，直接对街道负责。（×）解析：网格员属社区工作者，由社区“两委”管理，接受街道指导。2.网格内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（×）解析：宗教场所管理需遵循《宗教事务条例》，由宗教事务部门和场所负责人负责。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（×）解析：没收需公安机关依法执行，网格员应上报并协助处理。4.社区微信群中居民发布批评社区工作的言论，网格员应立即删除。（×）解析：需区分“合理批评”与“恶意诽谤”，合理批评应回应，诽谤需依法处理。5.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（×）解析：居民信息需严格保密，禁止用于商业用途（《个人信息保护法》规定）。6.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助填写申请表并提交材料。（√）解析：网格员需协助特殊群体办理事务，属职责范围。7.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门。（√）解析：符合“发现-处置-上报”的安全隐患处理流程。8.为提升效率，网格员可将多个网格的信息合并录入同一台账。（×）解析：需“一格一账”，确保信息精准对应。9.社区组织选举时，网格员可代替行动不便的居民投票。（×）解析：投票需本人或书面委托，网格员无权代投。10.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整。（×）解析：考核结果与岗位晋升、续聘直接挂钩（《内蒙古自治区社区工作者管理办法》规定）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：临河区曙光街道先锋社区第3网格（包含2个小区、12栋楼、800余户居民）近期出现以下问题：①6号楼3单元楼道内长期堆放旧家具、纸箱等杂物，居民反映“存在火灾隐患”；②部分居民在业主群抱怨“小区路灯损坏半个月未修，晚上进出不安全”；③1号楼2单元有租户（一对年轻夫妻）经常深夜争吵，邻居称“噪音影响休息”。问题：如果你是该网格网格员，将如何处理上述问题？请列出具体步骤及依据。参考答案：1.处理楼道杂物问题：①实地核查，确认杂物堆放位置、数量及责任人（通过走访或物业登记）；②入户沟通责任人，宣传《消防法》第二十八条“禁止占用疏散通道”规定，要求3日内自行清理；③若未整改，联合物业张贴《整改通知书》（注明法律依据及逾期后果）；④到期仍未清理的，协调消防、城管部门联合清理，全程记录并公示结果（依据《巴彦淖尔市社区网格化服务管理条例》第二十三条）。2.处理路灯损坏问题：①统计损坏路灯具体位置（如12栋楼共15盏），联系物业核实维修进度；②若物业推诿，通过“智慧社区”平台上报街道民生服务模块，同步在业主群反馈“已跟进，预计3日内维修”；③维修完成后，在群内公示并提醒居民监督（依据《内蒙古自治区物业管理条例》第四十二条“公共设施维护责任”）。3.处理租户噪音问题：①夜间走访邻居，核实噪音具体时间（如23:00-1:00）及频率（每周3-4次）；②上门与租户沟通，了解争吵原因（如工作压力、生活习惯差异），建议通过社区调解室协商；③若无效，联系社区民警介入，依据《治安管理处罚法》第五十八条“噪音扰民”进行警告；④后续定期回访，关注改善情况（依据《巴彦淖尔市社区矛盾纠纷多元化解办法》第十条“网格首接负责制”）。案例2：2025年3月，临河区启动“老旧小区改造”项目，某网格内的园丁小区（建成于2000年，住户150户，老年人占比45%）被纳入改造范围，改造内容包括外墙保温、管网更新、增设电梯。部分居民因以下原因反对改造：-一楼住户：“增设电梯影响采光，我们不需要，凭什么摊钱？”-二楼住户：“电梯使用费太高，负担不起。”-老年住户：“改造期间施工噪音大，家里有病人受不了。”问题：作为网格员，你将如何推动改造项目顺利实施？请结合基层治理相关知识提出解决方案。参考答案：1.前期调研与信息公开：①召开“改造项目说明会”，邀请街道城建科、设计单位到场，用图文、视频展示改造方案（重点说明电梯分摊规则：一楼不摊钱，二楼低比例）；②在小区公告栏、微信群公示《改造征求意见稿》及《内蒙古自治区老旧小区改造管理办法》相关条款（如“尊重居民意愿，分层分摊费用”），明确反对意见反馈渠道（3日内书面提交）。2.分类化解矛盾：①针对一楼住户：-解释《民法典》第二百七十八条“改建建筑物需专有部分占比三分之二以上业主同意”，说明多数业主（三楼及以上）支持电梯加装；-承诺改造后一楼将增设绿化带、休闲座椅作为补偿，提升居住环境。②针对二楼住户：-提供“电梯使用费阶梯方案”（如二楼每月50元，三楼80元），联系银行推出“分期支付”服务；-协调物业设立“电梯维护基金”，从公共收益中列支部分费用。③针对老年住户：-与施工方协商调整工期（如避开早晚休息时间），设置“噪音监测点”并公示每日施工时段；-为家中有病人的住户提供临时安置方案（如社区日间照料中心免费使用），联系医院开通“绿色就医通道”。3.建立长效沟通机制：①成立“小区改造监督小组”，吸收业主代表、党员、老年人参与，定期与施工方召开协调会；②通过“网格议事厅”每周收集居民意见，形成“问题-解决”台账并公示进展；③改造完成后，组织“开放日”活动，邀请居民体验电梯、查看管网改造效果，巩固信任基础。五、论述题（共1题，20分）题目：结合临河区实际，论述网格员如