2025年出租车资格证考试复习题库含答案

2025年出租车资格证考试复习题库[含答案]一、单项选择题（共30题）1.根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，申请从事巡游出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C2.网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带易燃易爆物品时，正确的做法是（）。A.拒绝提供服务并说明理由B.要求乘客支付额外费用后承运C.提醒乘客注意安全后继续运营D.联系公安部门处理答案：A3.出租车驾驶员从业资格证的有效期为（）。A.3年B.5年C.6年D.10年答案：C4.巡游出租车计价器出现故障时，驾驶员应当（）。A.继续运营并告知乘客按经验收费B.立即停止运营，报修后重新投入使用C.与乘客协商议定费用D.自行调整计价器参数答案：B5.乘客要求去偏远地区时，驾驶员应当首先（）。A.确认乘客身份信息B.告知可能存在的风险并询问是否继续C.要求乘客预付全部费用D.拒绝服务答案：B6.出租车驾驶员在运营中，未按规定使用文明用语的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上2000元以下答案：A7.遇到行动不便的残障乘客乘车时，驾驶员应（）。A.协助其上下车并固定轮椅B.要求其自行上下车C.加收服务费用D.拒绝提供服务答案：A8.出租车驾驶员在运营中，车辆发生故障无法继续行驶时，正确的处理流程是（）。A.自行维修后继续运营B.联系乘客协商改乘其他车辆，费用由乘客承担C.向乘客说明情况，协助换乘并视情况减免费用D.要求乘客支付全程费用后离开答案：C9.根据《道路交通安全法》，出租车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时。A.2B.3C.4D.5答案：C10.出租车车容车貌要求中，以下不符合规定的是（）。A.座椅套干净无破损B.车内放置香薰掩盖异味C.脚垫无明显污渍D.后窗玻璃无广告贴纸遮挡答案：B11.乘客醉酒后乘车，驾驶员发现其呕吐弄脏座椅时，正确的处理方式是（）。A.要求乘客赔偿清洁费用B.立即停车要求乘客下车C.用清洁用品简单处理，结束行程后彻底清洁D.辱骂乘客并拒绝继续服务答案：C12.出租车驾驶员在运营中，遇到乘客遗失物品时，应当（）。A.自行保管，3日内联系乘客或上交公司B.据为己有C.丢弃物品D.要求乘客支付保管费后归还答案：A13.巡游出租车驾驶员在机场、火车站等站点候客时，应当（）。A.在指定区域排队候客，按序载客B.在车道内随意揽客C.挑拣乘客目的地D.拒绝短途乘客答案：A14.网络预约出租汽车驾驶员接单后，发现乘客目的地超出运营区域，正确的做法是（）。A.取消订单并说明原因B.继续前往并要求乘客承担超区域费用C.告知乘客可能无法返回，询问是否继续D.拒绝前往答案：C15.出租车驾驶员在夜间运营时，应当（）。A.开启远光灯提高视野B.频繁变道超车C.保持比白天更短的跟车距离D.注意观察行人动态，减速慢行答案：D16.遇到暴雨天气时，出租车驾驶员应（）。A.加速通过积水路段B.开启危险报警闪光灯，降低车速C.关闭车窗防止进水D.紧急制动避免碰撞答案：B17.出租车驾驶员从业资格区域科目考试主要考察（）。A.法律法规知识B.地方交通路线、景点及风俗C.应急处置能力D.服务规范答案：B18.乘客提出绕路要求时，驾驶员应当（）。A.无条件服从B.说明合理路线并按乘客意愿行驶C.拒绝绕路并终止服务D.要求乘客增加费用答案：B19.出租车车辆二级维护的周期为（）。A.每行驶1万公里B.每行驶2万公里C.每行驶3万公里D.每行驶5万公里答案：B20.驾驶员未取得从业资格证驾驶出租车的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款。A.200元以上2000元以下B.2000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上5万元以下答案：B21.乘客要求播放音乐时，驾驶员应（）。A.拒绝并播放自己喜欢的音乐B.按乘客要求调整音量和曲目C.告知乘客车内无音乐设备D.要求乘客支付额外费用答案：B22.出租车驾驶员在运营中，发现乘客携带管制刀具时，应当（）。A.继续运营并观察B.立即报警并协助警方C.要求乘客下车D.没收刀具答案：B23.巡游出租车空车待租标志应在（）时开启。A.载客时B.空车候客时C.车辆故障时D.交接班时答案：B24.出租车驾驶员从业资格证注册有效期为（）。A.1年B.3年C.5年D.6年答案：B25.遇到老年人乘车时，驾驶员应（）。A.催促其尽快上车B.主动搀扶并协助系好安全带C.要求其出示健康证明D.拒绝携带行李的老人答案：B26.出租车车辆保险中，必须投保的是（）。A.车辆损失险B.第三者责任险C.车上人员责任险D.不计免赔险答案：B27.乘客中途要求下车时，驾驶员应当（）。A.拒绝并继续行驶至目的地B.在安全区域停车，按实际行驶里程收费C.要求乘客支付全程费用D.辱骂乘客并驱赶下车答案：B28.出租车驾驶员在运营中，未按规定使用计价器的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上2000元以下答案：B29.网络预约出租汽车平台公司未履行乘客信息保护义务的，最高可处（）罚款。A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元答案：D30.出租车驾驶员在运营中发生轻微交通事故，无人员伤亡且责任明确的，应当（）。A.立即报警并等待处理B.拍照固定证据后撤离现场，协商处理C.逃离现场D.要求对方赔偿精神损失答案：B二、多项选择题（共20题）1.申请出租车驾驶员从业资格证应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录答案：ABCD2.出租车驾驶员职业道德要求包括（）。A.文明礼貌，服务热情B.诚信经营，公平竞争C.依法运营，遵守交规D.拒载议价，拾金不昧答案：ABCD3.出租车车容车貌的具体要求有（）。A.车身无明显污渍、划痕B.车内无异味、无杂物C.座椅套、脚垫清洁无破损D.车载设备（计价器、顶灯、GPS）完好有效答案：ABCD4.遇到儿童乘车时，驾驶员应（）。A.提醒监护人使用儿童安全座椅B.协助系好安全带C.降低车速，避免急刹D.与儿童互动分散其注意力答案：ABC5.出租车驾驶员在运营中应当遵守的服务规范包括（）。A.主动问候乘客，询问目的地B.按规定使用计价器，出具发票C.不得在车内吸烟、接打手机（紧急情况除外）D.乘客下车时提醒携带随身物品答案：ABCD6.车辆日常安全检查的项目包括（）。A.制动系统（刹车油、刹车片）B.灯光系统（大灯、转向灯、刹车灯）C.轮胎（气压、磨损程度）D.冷却液、机油液位答案：ABCD7.出租车驾驶员在应急处置中应当遵循的原则有（）。A.先人后物，优先保障乘客安全B.保持冷静，避免二次事故C.及时报警，保留现场证据D.隐瞒事故真相，逃避责任答案：ABC8.网络预约出租汽车驾驶员的义务包括（）。A.维护平台形象，不得恶意刷单B.保持车容整洁，设备完好C.按约定时间、地点接单，无正当理由不得取消D.向乘客推销商品或服务答案：ABC9.遇到暴雨天气时，安全驾驶要点包括（）。A.开启近光灯、示廓灯和前后位灯B.降低车速，保持与前车50米以上距离C.避免涉水行驶，若必须通过需确认水深D.紧急制动防止侧滑答案：ABC10.出租车驾驶员在运营中禁止的行为有（）。A.拒载、议价、途中甩客B.私自改装计价器C.传播谣言、辱骂乘客D.主动协助乘客搬运行李答案：ABC11.乘客突发疾病时，驾驶员的正确处置步骤包括（）。A.立即停车，打开车窗保持通风B.询问乘客病史，协助服用随身药物C.拨打120急救电话，说明具体位置D.继续行驶至目的地，避免耽误行程答案：ABC12.出租车驾驶员从业资格证注销的情形包括（）。A.持证人死亡B.持证人丧失民事行为能力C.持证人达到法定退休年龄D.持证人因身体健康原因不能继续从事出租汽车客运服务答案：ABCD13.巡游出租车驾驶员在机场、火车站等交通枢纽候客时，应当遵守的规定有（）。A.在指定候客区域排队，按序载客B.不得离开车辆招揽乘客C.不得挑拣乘客目的地D.可以拒绝携带大件行李的乘客答案：ABC14.出租车驾驶员在夜间运营时，需要特别注意的安全事项有（）。A.避免疲劳驾驶，连续驾驶4小时需休息20分钟B.注意观察行人、非机动车动态（尤其是无照明路段）C.会车时提前切换近光灯，避免眩目D.加速通过无监控路段答案：ABC15.出租车驾驶员在处理乘客投诉时，应当（）。A.耐心倾听，不打断乘客B.承认错误并道歉（若属实）C.推诿责任，拒绝处理D.及时反馈处理结果答案：ABD16.车辆发生爆胎时，正确的处置方法是（）。A.紧握方向盘，保持车辆直线行驶B.立即紧急制动停车C.缓踩刹车，逐步降低车速D.待车速降低后，平稳靠边停车答案：ACD17.出租车驾驶员应当掌握的地方知识包括（）。A.主要交通干道、商圈、景区、医院的位置B.高峰时段易堵路段及绕行路线C.本地历史文化、特色美食、民俗活动D.方言或常用服务用语（如老年人常用地名）答案：ABCD18.出租车驾驶员在运营中，应当主动告知乘客的信息有（）。A.计价方式（起步价、里程费、等候费）B.因交通管制需绕行的原因C.车辆故障需换乘的情况D.乘客遗失物品的保管地点答案：ABCD19.出租车驾驶员继续教育的内容包括（）。A.最新政策法规解读B.服务质量提升案例C.应急处置技能培训D.地方交通路线更新答案：ABCD20.网络预约出租汽车平台公司的义务包括（）。A.保证运营车辆具备合法资质B.维护驾驶员合法权益，不随意扣减收入C.保存乘客信息和交易记录至少1年D.向乘客提供驾驶员姓名、照片、联系方式答案：ABD三、判断题（共20题）1.出租车驾驶员可以在非指定区域随意停车上下客。（）答案：×2.乘客要求播放广播时，驾驶员可以拒绝。（）答案：×3.出租车驾驶员从业资格证不得转借、出租或涂改。（）答案：√4.车辆发生故障时，驾驶员可以要求乘客分担维修费用。（）答案：×5.遇到孕妇乘车时，驾驶员应主动协助其调整座椅并系好安全带。（）答案：√6.出租车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对。（）答案：×7.乘客遗失物品超过30日无人认领的，驾驶员可以自行处理。（）答案：×（应上交相关部门）8.网络预约出租汽车驾驶员可以同时在多个平台注册接单。（）答案：√9.出租车驾驶员在运营中，应当主动提醒乘客系好安全带。（）答案：√10.车辆发生火灾时，驾驶员应立即打开车门疏散乘客，并使用灭火器对准火焰根部喷射。（）答案：√11.出租车驾驶员可以拒绝携带超大行李（超过后备箱容量）的乘客。（）答案：√12.巡游出租车驾驶员可以根据乘客要求，临时调整计价器参数。（）答案：×13.遇到乘客醉酒且无人陪同的情况，驾驶员应将其送至派出所或医院，而非指定目的地。（）答案：√14.出租车驾驶员在运营中，因紧急情况接打手机时，应先靠边停车。（）答案：√15.车辆发生轻微剐蹭事故，双方无争议的，驾驶员可以自行协商处理并撤离现场。（）答案：√16.出租车驾驶员继续教育每年不少于27学时。（）答案：√17.网络预约出租汽车平台公司可以向驾驶员收取高额“信息费”。（）答案：×18.出租车驾驶员在机场候客时，可以离开车辆到停车场外揽客。（）答案：×19.乘客要求开具发票时，驾驶员可以以“发票用完”为由拒绝。（）答案：×20.出租车驾驶员在运营中，应当保持手机24小时畅通，以便平台派单。（）答案：×（非运营时间可关闭）四、案例分析题（共10题）1.案例：驾驶员张某在晚高峰时段接单，乘客要求从A区到B区，张某查看导航发现常规路线拥堵，便主动告知乘客：“当前路线堵车，建议绕行XX路，预计多5分钟，但能更快到达。”乘客同意后，张某按新路线行驶，到达后计价器显示费用比预估多10元，乘客质疑多收费。问题：张某的行为是否合规？应如何处理？答案：张某行为合规。根据规定，驾驶员因交通管制、道路施工等原因需绕行时，应提前告知乘客并征得同意。到达后，应向乘客解释费用差异原因（如里程增加），并出示计价器打印发票。若乘客仍有异议，可引导其通过平台或管理部门申诉。2.案例：乘客李某乘车时，将笔记本电脑遗忘在后排座椅。驾驶员王某发现后，立即联系平台查询乘客信息，2小时内联系到李某。李某要求王某送回电脑，王某以“正在运营”为由拒绝，要求李某自行来取。问题：王某的做法是否正确？为什么？答案：不正确。根据规定，驾驶员拾得遗失物后，应妥善保管并及时联系乘客；无法联系时应上交公司或公安部门。王某虽联系到乘客，但拒绝送还属于未尽到协助义务，应在结束当前行程后主动送还或协商合理取件方式（如约定地点）。3.案例：驾驶员陈某在雨天运营时，因路面湿滑与前方车辆发生追尾，无人员伤亡。陈某立即打开双闪，在车后50米处放置三角警示牌，与前车驾驶员协商赔偿事宜。问题：陈某的处置有何不当？正确做法是什么？答案：不当之处：雨天路面湿滑，三角警示牌应放置在车后100米以上（普通道路50-100米，高速路150米以上）。正确做法：立即停车，开启危险报警闪光灯，在来车方向100米外放置三角警示牌；拍照固定事故现场（车辆位置、碰撞部位、车牌号）；若双方对责任无争议，可记录对方信息后撤离现场，协商处理或联系保险公司；若有争议，应立即报警。4.案例：乘客赵某携带宠物狗乘车，未装笼且未告知驾驶员。车辆行驶中，宠物狗突然扑向驾驶员，导致车辆偏离车道，与护栏刮擦。问题：责任应由谁承担？驾驶员应如何避免此类情况？答案：责任主要由乘客赵某承担。根据规定，乘客携带宠物乘车需妥善管理（如装笼、系绳），因管理不当造成事故的，乘客需承担相应责任。驾驶员应在乘客上车时主动询问是否携带宠物，若携带需提醒其做好防护；若乘客拒绝，可拒绝提供服务。5.案例：驾驶员刘某夜间运营时，发现乘客张某行为异常（眼神恍惚、言语不清），怀疑其可能吸毒。刘某未停车，继续行驶至目的地，收取费用后离开。问题：刘某的做法是否正确？应如何处理？答案：不正确。驾驶员发现乘客有异常行为（如疑似吸毒、携带危险品）时，应提高警惕，选择安全区域停车，委婉询问乘客情况；若确认存在安全隐患（如吸毒后可能攻击驾驶员），应立即报警并协助警方，不得继续运营。6.案例：乘客孙某乘车时，要求驾驶员周某“开快点，赶时间”，并多次催促。周某为满足乘客要求，超速行驶，最终被交警查处，扣3分并罚款200元。问题：周某的行为是否合规？为什么？答案：不合规。驾驶员应遵守道路交通安全法规，不得因乘客要求超速、闯红灯或违反其他交规。即使乘客催促，也应拒绝违规操作，并解释安全的重要性。因违规产生的处罚由驾驶员自行承担。7.案例：驾驶员吴某的出租车计价器出现