苏州市姑苏区2025年网格员招聘笔试题库含答案

苏州市姑苏区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.网格员在日常工作中，首要的职责是（）。A.宣传政策法规B.采集基础信息C.调解矛盾纠纷D.协助执法部门工作答案：B。网格员的基础工作就是采集各类基础信息，这是开展其他工作的前提和依据，所以首要职责是采集基础信息。2.姑苏区是苏州的历史文化名城保护区，下列哪个景点不属于姑苏区（）。A.拙政园B.虎丘C.周庄古镇D.狮子林答案：C。周庄古镇位于苏州昆山市，不属于姑苏区；拙政园、虎丘、狮子林都在姑苏区。3.网格员发现辖区内存在重大安全隐患时，应该（）。A.自行处理B.立即上报C.先观察一段时间D.通知居民自行解决答案：B。重大安全隐患可能会造成严重后果，网格员自身可能无法处理，应立即上报相关部门，由专业人员进行处理。4.以下关于社区矛盾纠纷调解的原则，错误的是（）。A.依法调解B.强制调解C.自愿平等D.尊重当事人权利答案：B。社区矛盾纠纷调解应遵循依法调解、自愿平等、尊重当事人权利等原则，不能强制调解，要充分尊重当事人的意愿。5.网格员在采集人口信息时，对于流动人口，重点要采集的信息不包括（）。A.姓名B.户籍地址C.工作单位D.宗教信仰答案：D。采集流动人口信息时，姓名、户籍地址、工作单位是比较重要的基础信息，而宗教信仰一般不属于重点采集内容。6.姑苏区的特色传统手工艺中，以“精、细、雅、洁”著称的是（）。A.苏绣B.桃花坞木版年画C.缂丝D.核雕答案：A。苏绣具有“精、细、雅、洁”的艺术特色，是姑苏区乃至苏州的代表性传统手工艺。7.当网格员遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）。A.不理会居民情绪，继续宣传B.严厉批评居民C.耐心解释，用通俗易懂的语言说明政策D.直接离开答案：C。遇到居民抵触情绪时，应耐心解释，以通俗易懂的方式让居民理解政策，而不是不理会、批评或直接离开。8.社区环境卫生出现问题，网格员首先应该（）。A.组织居民清扫B.联系环卫部门C.拍照记录问题D.向领导汇报答案：C。发现社区环境卫生问题，首先要拍照记录问题，以便后续处理时有依据，然后再根据情况联系相关部门或组织处理。9.以下哪种情况不属于网格员需要关注的治安问题（）。A.邻里之间的小摩擦B.小区内的盗窃事件C.传销活动D.非法集会答案：A。邻里之间的小摩擦一般属于矛盾纠纷，不属于治安问题；小区内盗窃事件、传销活动、非法集会都属于治安问题范畴。10.姑苏区的历史文化街区中，以“小桥流水人家”为特色的是（）。A.平江路历史文化街区B.山塘街历史文化街区C.观前街D.十全街答案：A。平江路历史文化街区保留了大量的古桥、流水和传统民居，具有“小桥流水人家”的典型江南水乡特色。11.网格员在协助开展消防安全检查时，对于消防设施缺失的情况，应该（）。A.自行购买消防设施补充B.督促相关单位或个人及时补充C.认为与自己无关，不管不问D.只记录不处理答案：B。网格员应督促相关单位或个人及时补充缺失的消防设施，而不是自行购买、不管不问或只记录不处理。12.下列关于社区志愿服务的说法，正确的是（）。A.志愿服务只是形式，没有实际意义B.志愿服务可以由网格员强制居民参加C.志愿服务能增强社区凝聚力和居民归属感D.只有年轻人适合参加志愿服务答案：C。志愿服务具有重要的实际意义，能增强社区凝聚力和居民归属感；不能强制居民参加志愿服务，且各个年龄段的人都可以参加志愿服务。13.网格员在采集企业信息时，不需要采集的是（）。A.企业名称B.企业法定代表人C.企业员工的私人生活信息D.企业经营范围答案：C。采集企业信息时，企业名称、法定代表人、经营范围是重要信息，而企业员工的私人生活信息不属于企业信息采集范畴。14.姑苏区的文化遗产保护工作中，对于古建筑的保护，关键是要（）。A.进行大规模翻新B.保持其原有的历史风貌和结构C.拆除重建D.改变其用途答案：B。古建筑保护的关键是保持其原有的历史风貌和结构，而不是大规模翻新、拆除重建或改变用途。15.当网格员发现辖区内有疑似邪教活动时，应该（）。A.好奇围观B.立即制止C.悄悄离开D.及时向公安机关报告答案：D。疑似邪教活动具有危险性，网格员应及时向公安机关报告，而不是好奇围观、自行制止或悄悄离开。16.社区内举办文化活动，网格员的主要工作不包括（）。A.宣传活动信息B.维持活动现场秩序C.决定活动的具体内容D.协助活动的组织实施答案：C。网格员在社区文化活动中可以宣传活动信息、维持现场秩序、协助组织实施，但活动的具体内容一般由相关组织或部门决定。17.网格员在工作中，需要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）。A.城管部门B.教育部门C.税务部门D.公安部门答案：C。网格员在日常工作中常与城管、公安等部门协作处理问题，教育部门在涉及社区教育相关工作时也会有协作，而税务部门一般不是网格员常见的协作部门。18.对于社区内的孤寡老人，网格员应该（）。A.定期走访，关心他们的生活B.只在节日时看望C.让其他居民照顾D.不管不问答案：A。对于社区内的孤寡老人，网格员应定期走访，关心他们的生活，给予必要的帮助和关怀，而不是只在节日看望、让他人照顾或不管不问。19.姑苏区的美食文化丰富，下列哪种美食不是姑苏区的特色美食（）。A.生煎包B.盐水鸭C.苏式汤面D.梅花糕答案：B。盐水鸭是南京的特色美食，生煎包、苏式汤面、梅花糕都是姑苏区的特色美食。20.网格员在处理居民投诉时，应该（）。A.只听居民一面之词B.不做记录，凭记忆处理C.认真倾听，详细记录，及时处理和反馈D.拖延处理时间答案：C。处理居民投诉时，应认真倾听、详细记录，及时处理并反馈结果，而不是只听一面之词、不做记录或拖延处理。21.社区内的公共设施损坏，网格员应该（）。A.等待居民自行修理B.自己动手修理C.联系相关部门进行维修D.认为不重要，不处理答案：C。公共设施损坏，网格员应联系相关部门进行维修，而不是等待居民、自己修理或不处理。22.以下关于网格员信息采集的要求，错误的是（）。A.信息要准确B.可以随意编造部分信息C.信息要及时更新D.采集过程要合法合规答案：B。信息采集必须准确、及时更新，且采集过程要合法合规，不能随意编造信息。23.姑苏区的文化艺术活动中，以戏曲表演为主要内容的是（）。A.苏州评弹B.昆曲C.锡剧D.越剧答案：B。昆曲发源于苏州昆山，在姑苏区有深厚的文化底蕴，是姑苏区文化艺术活动中以戏曲表演为主要内容的代表。24.网格员在开展工作时，要注重与居民建立良好的关系，以下做法错误的是（）。A.尊重居民的意见和需求B.对居民态度冷漠C.主动帮助居民解决问题D.经常与居民沟通交流答案：B。与居民建立良好关系要尊重居民意见和需求、主动帮助解决问题、经常沟通交流，而态度冷漠不利于建立良好关系。25.社区内出现群体性事件，网格员应该（）。A.冲在前面制止B.立即逃离现场C.及时报告并协助维持秩序D.煽动群众情绪答案：C。出现群体性事件，网格员应及时报告相关部门，并协助维持秩序，而不是冲在前面制止、逃离现场或煽动群众情绪。26.网格员采集的信息，应该（）。A.只自己掌握，不对外提供B.随意透露给他人C.按照规定的程序和要求进行管理和使用D.卖给相关企业答案：C。网格员采集的信息应按照规定的程序和要求进行管理和使用，不能只自己掌握、随意透露或卖给企业。27.姑苏区的传统节日活动中，在端午节有（）的习俗。A.吃汤圆B.挂菖蒲、艾草C.赏月D.登高答案：B。端午节有挂菖蒲、艾草的习俗；吃汤圆是元宵节习俗，赏月是中秋节习俗，登高是重阳节习俗。28.当居民对网格员的工作不配合时，网格员应该（）。A.威胁居民B.耐心沟通，了解原因并解决问题C.放弃工作D.与居民争吵答案：B。居民不配合工作时，应耐心沟通，了解原因并解决问题，而不是威胁、放弃或争吵。29.社区内的青少年出现不良行为，网格员应该（）。A.批评指责青少年B.联系家长和学校，共同教育引导C.不管不问D.限制青少年的自由答案：B。对于社区内青少年的不良行为，网格员应联系家长和学校，共同进行教育引导，而不是批评指责、不管不问或限制自由。30.姑苏区的标志性建筑中，具有宗教文化特色的是（）。A.苏州博物馆新馆B.北寺塔C.东方之门D.苏州中心答案：B。北寺塔是一座佛教寺庙建筑，具有宗教文化特色；苏州博物馆新馆是文化场馆，东方之门和苏州中心是现代商业建筑。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷调解、政策宣传、安全隐患排查等多个方面。2.姑苏区的历史文化遗产包括（）。A.古建筑B.古桥梁C.传统手工艺D.历史文化街区答案：ABCD。姑苏区有众多的古建筑、古桥梁，拥有丰富的传统手工艺，还有平江路、山塘街等历史文化街区，这些都是其历史文化遗产。3.网格员在采集信息时，需要遵循的原则有（）。A.准确性B.及时性C.完整性D.保密性答案：ABCD。采集信息要准确、及时、完整，同时要对采集的信息进行保密。4.社区矛盾纠纷的调解方法有（）。A.说服教育法B.协商解决法C.依法裁决法D.冷处理法答案：ABCD。社区矛盾纠纷调解方法包括说服教育法、协商解决法、依法裁决法、冷处理法等。5.网格员在协助开展消防安全工作时，应该（）。A.宣传消防安全知识B.检查消防设施C.组织消防演练D.处理火灾事故答案：ABC。网格员可以宣传消防安全知识、检查消防设施、组织消防演练，但处理火灾事故一般由专业消防部门进行。6.姑苏区的特色旅游景点中，属于园林的有（）。A.拙政园B.狮子林C.留园D.网师园答案：ABCD。拙政园、狮子林、留园、网师园都是姑苏区著名的园林景点。7.网格员在工作中与居民沟通时，应注意（）。A.语言文明B.态度和蔼C.认真倾听D.随意打断居民说话答案：ABC。与居民沟通时要语言文明、态度和蔼、认真倾听，不能随意打断居民说话。8.社区环境卫生管理包括（）。A.垃圾清理B.街道清扫C.绿化养护D.河道保洁答案：ABCD。社区环境卫生管理涵盖垃圾清理、街道清扫、绿化养护、河道保洁等方面。9.网格员需要关注的社区治安问题有（）。A.盗窃B.抢劫C.诈骗D.赌博答案：ABCD。盗窃、抢劫、诈骗、赌博都属于网格员需要关注的社区治安问题。10.姑苏区的传统美食文化中，具有代表性的美食有（）。A.松鼠鳜鱼B.蟹粉小笼C.桂花糖藕D.酒酿圆子答案：ABCD。松鼠鳜鱼、蟹粉小笼、桂花糖藕、酒酿圆子都是姑苏区传统美食文化中的代表性美食。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员只需要做好自己的本职工作，不需要与其他部门协作。（）答案：错误。网格员在工作中需要与多个部门协作，共同解决社区问题。2.姑苏区的历史文化街区可以随意进行开发建设。（）答案：错误。姑苏区的历史文化街区需要进行保护，开发建设要遵循相关规定和保护原则，不能随意进行。3.网格员采集的信息可以随意公开。（）答案：错误。采集的信息要按照规定进行管理和使用，不能随意公开，要保护信息的保密性。4.社区矛盾纠纷只要不影响大局，就可以不处理。（）答案：错误。社区矛盾纠纷即使看似不影响大局，也应该及时处理，避免矛盾激化。5.网格员可以自行决定社区内的公共设施建设。（）答案：错误。社区内公共设施建设有相关的规划和审批程序，网格员不能自行决定。6.姑苏区的传统手工艺已经过时，不需要再传承和发展。（）答案：错误。姑苏区的传统手工艺是宝贵的文化遗产，需要传承和发展。7.网格员在工作中遇到困难，可以直接放弃。（）答案：错误。遇到困难应积极想办法解决，而不是直接放弃。8.社区内的环境卫生问题只需要环卫部门负责，网格员不用管。（）答案：错误。网格员需要关注社区环境卫生问题，发现问题及时记录并协助处理。9.网格员在采集信息时，可以只采集自己认为重要的信息。（）答案：错误。采集信息要全面、完整，不能只采集自己认为重要的信息。10.姑苏区的文化活动只需要面向游客，不需要考虑居民需求。（）答案：错误。姑苏区的文化活动既要考虑游客需求，也要满足居民的文化需求。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述网格员在社区矛盾纠纷调解中的作用和方法。作用：-信息收集者：网格员能第一时间了解矛盾纠纷的起因、经过等详细信息，为后续调解提供依据。-沟通桥梁：在矛盾双方之间搭建沟通的桥梁，促进双方交流，缓解紧张气氛。-协调者：协调相关部门和人员参与调解，整合资源解决问题。-预防者：通过日常工作发现潜在的矛盾纠纷隐患，提前介入预防矛盾激化。方法：-倾听：认真倾听矛盾双方的诉求和意见，让双方充分表达自己的想法。-调解：运用说服教育、协商等方法，引导双方达成和解。-公平公正：在调解过程中保持中立，不偏袒任何一方。-依法调解：依据法律法规和相关政策进行调解，确保调解结果合法合规。-跟进：调解结束后，跟进调解结果的执行情况，确保问题得到彻底解决。2.姑苏区作为历史文化名城保护区，网格员在保护历史文化遗产方面应承担哪些职责？-信息采集：对辖区内的历史文化遗产，如古建筑、古桥梁、传统手工艺等进行详细信息采集，包括建筑年代、结构特点、传承情况等。-巡查保护：定期巡查历史文化遗产，查看是否存在损坏、破坏等情况，及时发现安全隐患和保护问题。-宣传引导：向居民宣传历史文化遗产保护的重要性，提高居民的保护意识，引导居民参与保护工作。-问题发现历史文化遗产存在问题或面临威胁时，及时向相关部门报告，并协助处理。-协助管理：协助相关部门对历史文化遗