六盘水市六枝特区2025年社区《网格员》练习题及答案

六盘水市六枝特区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.六枝特区某社区网格员在日常巡查中发现，某出租屋内居住人员突然增加至8人（原登记3人），且未办理居住登记。根据《贵州省社区网格员管理办法（试行）》，网格员应首先采取的措施是：A.直接联系派出所进行强制清退B.当场要求承租人立即补办登记C.记录新增人员信息并24小时内录入社区管理系统D.联系房东要求解除租赁合同答案：C解析：网格员职责以信息采集和上报为主，无强制执法权。发现流动人口异常应首先记录并录入系统，再协调相关部门处理。2.六枝特区某老旧小区（建成于2000年）网格员在安全巡查中，发现3栋2单元楼道内堆放大量纸箱、旧家具等易燃物。根据《六枝特区社区安全隐患排查指引》，网格员应：A.立即自行清理并拍照存档B.联系消防部门直接强制清除C.张贴《隐患整改通知书》并告知业主3日内清理D.记录隐患位置后上报社区居委会，由居委会协调物业处理答案：C解析：网格员需履行“告知-督促-上报”流程，首先通过书面通知提醒业主自行整改，若逾期未改再上报相关部门。3.某社区独居老人王奶奶（78岁，无子女）近期频繁忘记关煤气，网格员小李在走访中发现此情况。根据《六枝特区特殊群体关爱服务规范》，小李应优先采取的措施是：A.联系社区医院为老人安装智能燃气报警装置B.每日上门检查煤气阀门并记录C.动员老人搬入养老院D.向街道申请为老人配备居家照护员答案：A解析：针对独居老人安全隐患，优先通过技术手段（如智能报警装置）降低风险，同时结合日常巡查，而非直接改变老人生活环境。4.六枝特区某社区计划开展“防电信诈骗”宣传活动，网格员小张负责组织实施。以下最符合实际效果的宣传方式是：A.在社区公告栏张贴反诈标语B.邀请派出所民警开展“案例+互动”讲座C.给每户发放反诈手册D.在社区微信群转发反诈公众号链接答案：B解析：针对老年人等易受骗群体，面对面讲座结合真实案例和互动答疑的宣传效果最佳。5.网格员小赵在录入社区人口信息时，发现某住户户口簿显示“张某某（女，1990年生）”，但实际居住的是其母亲刘某某（1955年生）。小赵应：A.按户口簿信息录入，备注“实际居住人不同”B.仅录入实际居住人刘某某信息C.联系张某某核实情况，确认刘某某为长期居住后更新信息D.直接删除张某某信息，录入刘某某信息答案：C解析：人口信息需动态更新，网格员应核实实际居住情况，确认长期居住后修改系统信息，避免信息失真。6.某社区因自来水管道维修需停水3天，网格员需将通知传达至居民。以下最有效的传达方式是：A.在社区微信群发布通知B.逐户上门张贴纸质通知C.通过社区广播每日播放3次D.电话联系所有居民答案：B解析：考虑到部分老年人不使用微信或电话，逐户张贴纸质通知可确保信息全覆盖，结合微信群和广播效果更佳，但单选应选最基础方式。7.网格员在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动并出现推搡行为。此时网格员应：A.立即介入拉开双方B.拨打110报警并保持现场观察C.邀请社区志愿者共同调解D.暂时退出让双方冷静答案：B解析：涉及肢体冲突时，网格员无执法权，应第一时间报警，避免矛盾升级。8.六枝特区某社区近期发生多起电动车电瓶被盗事件，网格员应重点巡查的区域是：A.社区中心广场B.单元楼楼道C.地下停车场（无监控）D.老年活动中心答案：C解析：无监控的地下停车场是电瓶盗窃高发区域，需加强巡查并建议安装监控。9.某低保户家庭申请提高救助金，网格员需核实其家庭收入。以下不属于“家庭收入”范围的是：A.子女每月给的500元赡养费B.丈夫打零工的3000元/月收入C.妻子的残疾补贴（政府发放）D.出租闲置房屋的800元/月租金答案：C解析：根据《贵州省最低生活保障审核确认办法》，政府发放的残疾补贴属于不计入家庭收入的专项补助。10.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在人行道上，影响居民通行。根据《六枝特区城市管理条例》，网格员应：A.要求商铺立即搬离并罚款200元B.拍照记录并联系综合执法部门C.协助商铺将货物搬入店内D.张贴“禁止占道”警示标语答案：B解析：网格员负责发现和上报问题，具体执法由综合执法部门实施。11.某社区孕妇李女士（孕32周）反映最近社区广场广场舞音乐过大，影响休息。网格员应首先：A.联系广场舞领队协商调整音量和时间B.向环保部门投诉噪音污染C.建议李女士向物业反映D.在社区群呼吁减少广场舞活动答案：A解析：邻里矛盾优先通过协商解决，网格员作为中间人联系双方沟通是第一步。12.六枝特区某社区即将进行垃圾分类试点，网格员需向居民宣传分类标准。以下属于“可回收物”的是：A.过期药品B.快递纸箱C.剩菜剩饭D.破碎陶瓷碗答案：B解析：快递纸箱属于可回收物；过期药品是有害垃圾，剩菜剩饭是厨余垃圾，破碎陶瓷是其他垃圾。13.网格员在整理社区档案时，发现某户居民信息缺失“婚姻状况”。正确的处理方式是：A.自行标注“未婚”（默认）B.联系该户居民核实后补录C.忽略该信息，不影响整体档案D.参考邻居描述填写答案：B解析：居民信息需真实准确，缺失项必须通过核实补录，不能主观推测。14.某社区老人因子女长期在外，希望网格员帮忙代购药品。网格员的正确做法是：A.拒绝，以免产生纠纷B.同意代购并收取10元服务费C.协助联系社区药店送药上门D.记录需求后转交社区志愿者处理答案：C解析：网格员应提供便民服务，但需避免直接代购（可能涉及责任问题），可协调第三方（如药店）解决。15.六枝特区某社区网格员在疫情防控常态化期间，需对返乡人员进行信息登记。以下信息中不需要登记的是：A.出发地具体地址B.乘坐的交通工具C.核酸检测阴性证明D.个人宗教信仰答案：D解析：疫情防控登记需关注行程轨迹和健康状况，宗教信仰与防控无关，无需采集。16.网格员发现某居民楼电梯内广告屏播放虚假保健品广告，应：A.联系市场监管部门举报B.自行拆除广告屏C.告知居民不要相信D.联系物业要求更换广告内容答案：A解析：虚假广告涉及违法，网格员应上报市场监管部门处理。17.某社区留守儿童（10岁）反映父母已3个月未联系，网格员应：A.联系其父母核实情况B.直接向公安机关报案（失踪）C.记录后转交社区儿童主任D.组织志愿者定期陪伴孩子答案：C解析：留守儿童关爱由社区儿童主任负责，网格员需转交专业人员处理。18.网格员在巡查中发现小区围墙出现5米长裂缝，存在倒塌风险。应立即：A.在裂缝处设置警戒线B.联系住建部门评估修复C.通知附近居民暂时撤离D.拍照上报社区和街道答案：D解析：网格员需第一时间上报险情，由专业部门评估后采取后续措施（如设置警戒线、撤离居民）。19.六枝特区某社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的宣传重点应是：A.各民族风俗习惯介绍B.民族政策法律法规C.社区少数民族家庭帮扶案例D.以上都是答案：D解析：民族团结宣传需涵盖文化、政策和实际案例，全面提升居民认知。20.网格员在整理年度工作总结时，需重点体现的内容是：A.参与的社区活动次数B.解决的具体问题及居民反馈C.每日巡查的路线记录D.录入系统的信息数量答案：B解析：工作总结应聚焦实际成效，如解决了多少矛盾、服务了多少居民、居民满意度等，而非简单的数量统计。二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.六枝特区社区网格员的核心职责包括：A.采集和更新居民基础信息B.调解邻里纠纷C.参与社区公共事务决策D.巡查安全隐患并上报答案：ABD解析：网格员职责以“采集、服务、巡查、上报”为主，无决策权限（C错误）。2.以下属于网格员需要重点关注的特殊群体是：A.独居老人B.失业青年C.残疾儿童D.个体工商户答案：ABC解析：特殊群体指需要关爱帮扶的人群（如独居、残疾、失业），个体工商户属于普通居民（D错误）。3.网格员在进行人口信息采集时，应核实的关键信息有：A.户籍地址B.现居住地址C.联系方式D.政治面貌答案：ABC解析：政治面貌不属于社区基础信息采集范围（D错误）。4.六枝特区某社区发生暴雨内涝，网格员应采取的措施有：A.巡查低洼路段并设置警示标志B.转移居住在一楼的行动不便老人C.统计受影响居民户数和财产损失D.联系水利部门疏通排水管道答案：ABCD解析：内涝应对需“巡查-转移-统计-上报”全流程，均属于网格员职责。5.网格员在宣传“养老保险政策”时，应重点解释的内容包括：A.缴费标准（不同档次）B.领取养老金的年龄要求C.断缴后的补缴规则D.政府补贴比例答案：ABCD解析：政策宣传需涵盖缴费、领取、补缴、补贴等关键信息，帮助居民全面理解。6.以下属于社区安全隐患的是：A.楼道内私拉电线充电B.商铺灭火器过期C.居民在阳台种植花草D.电梯维保记录缺失答案：ABD解析：阳台种植花草无安全隐患（C错误）。7.网格员调解矛盾时，应遵循的原则有：A.公平公正，不偏袒任何一方B.快速结案，避免矛盾升级C.尊重当事人隐私D.引导双方换位思考答案：ACD解析：调解需注重质量而非速度（B错误）。8.六枝特区某社区计划开展“关爱空巢老人”活动，网格员可采取的具体措施有：A.建立空巢老人信息档案B.组织志愿者每周上门探访C.联系医院提供免费体检D.为老人购买商业保险答案：ABC解析：购买商业保险超出网格员职责范围（D错误）。9.网格员在日常巡查中，需关注的环境卫生问题包括：A.垃圾清运不及时B.宠物粪便未清理C.墙面小广告D.公共区域晾晒衣物答案：ABCD解析：均属于影响社区环境的问题。10.以下关于网格员工作记录的要求，正确的有：A.每日巡查记录需当天录入系统B.矛盾调解记录需包含双方诉求和处理结果C.特殊群体服务记录需保护个人隐私D.所有记录只需纸质存档，无需电子备份答案：ABC解析：记录需同时纸质和电子存档（D错误）。三、判断题（每题1分，共10题，10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区民警对违规停放的车辆进行贴单处罚。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报相关部门处理。2.社区内流动摊贩属于网格员日常巡查范围，应直接驱离。（）答案：×解析：网格员应记录并上报城管部门，无驱离权限。3.独居老人的医疗费用报销问题，网格员应协助其准备材料并联系医保部门。（）答案：√解析：网格员需提供便民服务，协助办理民生事项。4.网格员发现居民违规饲养大型犬，应立即没收犬只。（）答案：×解析：需上报畜牧或公安部门处理。5.社区微信群中出现不实谣言，网格员应第一时间转发澄清信息。（）答案：√解析：网格员需维护网络环境，及时辟谣。6.网格员可以将居民信息提供给中介机构用于社区服务统计。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得泄露。7.暴雨期间，网格员应优先巡查老旧房屋和地下车库。（）答案：√解析：老旧房屋易漏雨倒塌，地下车库易积水，是巡查重点。8.社区内企业排放刺鼻气味，网格员应联系环保部门检测。（）答案：√解析：环境污染问题需上报专业部门。9.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可强制要求一方让步。（）答案：×解析：调解需自愿，不得强制。10.网格员年度考核结果仅与个人绩效挂钩，不影响社区整体评价。（）答案：×解析：网格员考核结果通常与社区综合考核相关联。四、案例分析题（共2题，20分）案例1（10分）：六枝特区某社区网格员小王在巡查时，发现2栋1单元302室门口有大量快递盒堆积（已超过3天），且该户居民（张女士，45岁，独居）近期未在社区群内发言。小王敲门无人应答，拨打张女士电话提示“已关机”。问题：如果你是小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案要点（需结合实际工作流程）：1.初步核实：联系张女士的紧急联系人（如亲属、朋友），确认其近期是否外出或遇到特殊情况；2.邻居走访：询问隔壁或同楼层居民，了解张女士近期是否有异常（如生病、争吵等）；3.上报社区：将情况反馈给社区居委会，请求协助联系物业（查看监控，确认张女士是否回家）；4.紧急介入：若所有渠道均无法联系，且怀疑存在安全隐患（如突发疾病），经社区同意后联系110或120，配合开锁查看情况；5.后续跟进：若张女士安全，提醒其及时清理门口杂物；若发现异常（如生病），协助联系医疗或亲属照顾。案例2（10分）：六枝特区某社区（多为退休职工）近期多次发生“以房养老”诈骗事件，多名老人差点受骗。社区居委会要求网格员开展针对性防诈骗宣传。问题：请设计一套具体的宣传方案（包括目标、形式、内容、时间安排）。答案要点（需具体可行）：-宣传目标：提升老年居民对“以房养老”“保健品诈骗”等常见骗局的识别能力，降低受骗率；-宣传形式：①线下讲座：邀请派出所民警用本地真实案例讲解诈骗套路（如“高息理财”“免费体检”诱导抵押房产）；②入户宣传：网格员联合志愿者逐户发放“防诈骗明白卡”（标注常见话术、举报电话）；③情景模拟：组织“反诈小剧场”，由社区居民扮演骗子和老人，现场演示诈骗过程及应对方法；④社区广播：每日早晚播放防诈骗提示（如“不轻信陌生电话、不透露房产信息”）；-宣传内容：重点讲解“以房养老”诈骗的特征（承诺高收益、要求抵押房产证、诱导签订不明协议），强调“子女沟通”“社区核实”的重要性；-时间安排：持续1个月（第1周筹备物资、联系民警；第2-3周开展讲座、入户和小剧场；第4周总结反馈，对重点老人“一对一”回访）。五、实务操作题（共1题，20分）题目：六枝特区某社区计划开展“2025年上半年人口信息集中采集”工作，你作为网格员，需负责所包网格的信息采集任务。请详细说明你的工作步骤（包括准备、实施、收尾三个阶段）。答案要点（需覆盖全流程，具体到细节）：一、准备阶段（3天）1.资料整理：调取网格内现有户籍、居住信息（系统导出），标注“信息缺失”（如联系方式不全）、“需核实”（如长期未更新）的重点户；2.工具准备：打印《人口信息采集表》（含姓名、身份证号、现居住地址、联系方式、同住人、特殊需求等字段）、携带工作证、笔记本、签字笔；3.宣传告知：通过社区微信群、单元门张贴通知（注明采集时