厨电售后合同范本

厨电售后合同范本甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有厨电产品，需要乙方提供售后维修、保养等服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、合同标的物及服务具体描述1.厨电产品清单甲方委托乙方进行售后维护的厨电产品包括但不限于以下品牌及型号：[详细列出厨电品牌、具体型号，如方太极火直喷系列燃气灶JZTYT01、美的变频滚筒洗衣机MG100V31DG5等]。2.服务内容乙方负责为甲方提供上述厨电产品的维修、保养、更换零部件等售后服务。具体服务范围包括但不限于：定期回访，了解厨电产品使用情况，提供使用建议和维护指导。对厨电产品进行常规检查，包括但不限于电器线路、零部件连接、功能运行等方面的检查。在厨电产品出现故障时，及时响应并安排专业技术人员上门维修，确保产品恢复正常使用功能。根据产品使用情况和损耗程度，为甲方提供合理的零部件更换建议，并负责更换有质量问题或损坏的零部件。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的售后服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方整改。2.义务向乙方提供准确、详细的厨电产品信息，包括产品型号、购买时间、故障情况等，以便乙方能够准确判断问题并提供服务。按照合同约定及时支付服务费用。在乙方进行售后服务时，为乙方提供必要的协助和便利条件，如允许乙方进入安装产品的场所、提供产品使用说明书等相关资料。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据甲方提供的产品信息和故障情况，合理安排技术人员和维修方案。2.义务组建专业的售后服务团队，确保技术人员具备相应的专业技能和经验，能够熟练维修和保养甲方委托的厨电产品。按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的售后服务。接到甲方维修通知后，在[X]小时内做出响应（特殊情况除外，如不可抗力因素等，但应及时通知甲方），并在双方协商确定的合理时间内安排技术人员上门服务。严格遵守国家相关法律法规和行业规范，使用符合质量标准的零部件进行维修和更换。在更换零部件时，向甲方提供详细的零部件清单及更换记录。对甲方的厨电产品信息严格保密，不得泄露给任何第三方。定期对甲方的厨电产品进行回访，收集用户反馈意见，不断改进服务质量。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用包括维修费用、零部件费用及保养费用等。具体收费标准如下：维修费用：根据实际维修情况，按照不同品牌和型号的厨电产品，参考市场同类产品维修价格收取。维修费用明细应在维修完成后向甲方提供详细清单，清单应包括维修项目、零部件更换情况及对应费用等。零部件费用：按照零部件的实际采购价格收取，乙方应向甲方提供零部件采购发票或收据作为费用依据。对于乙方提供的零部件，应保证其质量和性能符合国家相关标准和产品原厂要求。保养费用：每年[X]元，此费用涵盖乙方对甲方厨电产品进行定期保养服务的费用，包括但不限于上述服务内容中的定期回访、常规检查等工作。保养服务应按照合同约定的时间和内容进行，确保厨电产品处于良好的运行状态。2.如因甲方使用不当或不可抗力因素导致厨电产品出现故障需要维修，乙方仍应提供维修服务，但维修费用及零部件费用由甲方另行承担。（二）支付方式1.甲方应在收到乙方提供的服务费用清单及发票后的[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的产品信息不准确或故意隐瞒产品真实情况，导致乙方无法准确判断问题或造成维修延误等损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的时间和标准提供售后服务，每逾期一日，应按照当次服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用（如有），同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务不符合质量要求，导致甲方厨电产品仍存在故障或出现新的问题，乙方应负责免费重新维修或更换零部件，直至产品正常运行。如给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，将甲方的厨电产品信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付合同总金额的[X%]作为违约金。如因信息泄露给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各