跨境电商海外仓服务合同范本

跨境电商海外仓服务合同范本鉴于委托方希望委托服务方提供海外仓储及相关物流服务，服务方愿意接受委托方的委托，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“海外仓”是指服务方在境外设立的用于存储委托方货物并进行相关操作的仓库或设施。1.2“商品”是指委托方委托服务方存储、处理或发货的货物。1.3“服务费用”是指委托方根据本合同约定向服务方支付的费用，包括但不限于仓储费、操作费、运输费等。1.4“滞销商品”是指根据本合同约定标准判断，在约定时间内未能销售出去的商品。1.5“退回商品”是指根据本合同约定流程退回给委托方的商品。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条合同主体信息2.1委托方：名称_________，注册地址_________，法定代表人_________，联系电话_________。2.2服务方：名称_________，注册地址_________，法定代表人_________，联系电话_________。第三条服务内容与范围3.1仓储服务3.1.1入库服务：服务方负责接收委托方委托运输至海外仓的商品，进行卸货、验收（包括核对商品数量、检查商品外观质量是否符合约定标准）、信息录入（包括建立或更新SKU信息、维护商品详细信息）、并根据委托方指示或标准进行入库上架。3.1.2存储管理：服务方负责按照约定条件（包括但不限于温湿度、安全防护等）对委托方商品进行安全存储，并进行日常库内管理，包括库位管理、库存维护等。3.2订单处理与发货3.2.1订单接收：委托方通过_________方式（书面、系统接口或其他）向服务方提供订单信息，服务方应及时处理。3.2.2拣货、打包：服务方根据订单信息，按照约定的流程和标准对商品进行拣货、复核，并使用约定的包装材料进行打包。3.2.3贴标：服务方负责按照约定标准打印并粘贴商品标签、发货标签（包括物流单号、目的地信息等）、以及可能需要的关税标签。3.2.4出库运输：服务方负责安排商品通过约定的运输方式（□空运□海运□快递或其他_________）运送给最终收货人，并选择_________作为主要承运商（或由服务方根据委托方指示或市场情况选择）。服务方应在商品发出后及时提供运单号，并保持与承运商的沟通，将物流追踪信息定期反馈给委托方。3.3增值服务（可选）3.3.1服务方可根据委托方需求提供其他增值服务，包括但不限于：商品本地质检、协助处理本地市场推广相关的库存准备、以及根据约定流程处理退回商品等。具体服务内容和费用另行协商确定并作为本合同附件或补充协议（如有）。3.4退货处理3.4.1服务方负责接收因客户原因或其他约定原因需要退回的商品。3.4.2服务方应对退回商品进行检验，根据检验结果和约定，对商品进行分类处理，包括□销毁□返厂维修/处理□重新入库上架等。3.4.3退回商品产生的运费及处理费用，按照本合同约定承担。第四条委托方义务4.1提供商品信息：委托方应向服务方提供所有委托存储、处理或发货商品的准确、完整信息，包括但不限于商品名称、品牌、规格型号、材质、图片、描述、价格、条形码/二维码、海关编码、以及符合当地法规要求的认证文件等。委托方保证所提供商品信息及随附文件的真实性、准确性和合法性，并保证其拥有商品的所有权或合法处分权，且商品不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。4.2商品质量保证：委托方保证其提供的所有商品质量符合合同约定、国家及当地的质量标准和法律法规要求，不存在假冒伪劣、侵犯知识产权等问题。因商品自身质量问题导致的客户投诉、退货、罚款或法律诉讼等，由委托方承担全部责任。4.3及时付款：委托方应按照本合同第三条“服务费用”及第五条“费用与支付”的约定，按时足额支付服务费用及其他应付款项。4.4订单信息准确：委托方有责任确保发送给服务方的订单信息准确无误，如因信息错误导致的服务延误、错误发货或额外费用，由委托方承担。4.5遵守规章制度：委托方及其指派人员应遵守服务方制定的仓库操作规程、安全管理制度及各项规章制度。4.6货物价值声明：委托方应向服务方明确所存商品的价值，以便服务方办理必要的保险或满足海关申报要求。第五条服务费用与支付5.1收费模式：服务费用按照以下方式计算：□按月度基础仓储费（基于存储面积/体积/SKU数量）加上订单处理操作费（基于出入库次数、重量/体积）加上实际发生的运输费（□空运□海运□快递或其他_________）的方式收取。□其他约定方式：_________。5.2费用明细：5.2.1基础仓储费：每_________（月/季）按_________（元/平方米/立方米/SKU）的标准收费。5.2.2操作费：每发生一次入库/出库操作，收费_________元（或按商品重量/体积_________元/公斤/立方米收费）。5.2.3运输费：实际发生的运输成本，具体费率遵循_________（如承运商报价、双方约定的基础费率加附加费等）。5.2.4增值服务费：如提供本合同第三条3.3款约定的增值服务，费用为_________（具体费用根据服务内容协商确定）。5.3支付周期与方式：服务费用按_________（月/季）结算，结算周期为每个结算期的最后一天，费用支付时间为结算周期结束后_________日内。支付方式为银行转账，服务方账户信息如下：名称：_________账号：_________开户行：_________5.4付款条件：委托方应在收到服务方开具的符合要求的发票后_________日内支付当期服务费用。如有约定预付款，预付款金额为_________，在合同生效后_________日内支付。5.5税费承担：因履行本合同而产生的增值税、关税及其他相关税费，由_________（委托方/服务方/双方根据实际情况约定）承担。第六条双方权利与义务6.1服务方权利：6.1.1按照本合同约定收取服务费用。6.1.2有权要求委托方提供履行合同所需的必要信息和配合服务方进行商品操作。6.1.3对于委托方违反本合同约定（特别是商品质量、知识产权、付款等）的行为，服务方有权采取暂停相关服务、要求委托方立即纠正、要求委托方赔偿损失等措施，直至委托方纠正违约行为或履行赔偿责任。6.1.4服务方对存储的商品可购买保险，保险范围和费用由_________（或双方约定承担比例）承担。6.2服务方义务：6.2.1按照本合同约定，及时、准确、安全地完成对委托方商品的仓储、订单处理、发货等服务。6.2.2确保商品在存储期间得到妥善保管，采取必要的物理和安全管理措施，防止商品丢失、损坏、变质或被盗窃。6.2.3在商品发出后，及时向委托方提供运单号及物流追踪信息，并按约定反馈物流状态更新。6.2.4积极配合委托方处理退回商品的接收、检验和处理事宜。6.2.5定期（或应委托方要求）向委托方提供库存盘点报告，并与委托方就盘点结果进行确认。6.3委托方权利：6.3.1有权要求服务方按照合同约定提供标准的服务，并有权对服务过程进行必要的监督。6.3.2有权随时查询其商品的库存数量、存储状态及物流追踪信息。6.3.3如对服务方的服务不满意，有权向服务方提出异议、投诉，并要求服务方在一定期限内予以处理和答复。6.4委托方义务：6.4.1按时足额支付本合同约定的各项服务费用及其他应付款项。6.4.2积极配合服务方进行商品的入库、出库、盘点、质检等操作。6.4.3对因委托方提供信息错误、商品本身质量问题、违反当地法规等导致的任何损失（包括经济损失、商誉损失、法律责任等）承担全部责任，并赔偿服务方因此遭受的损失。第七条商品管理7.1库存盘点：双方约定每_________（月/季/年）进行一次全面或抽样库存盘点。盘点前，服务方应提前_________日通知委托方。盘点结束后，双方共同核对盘点结果，并签署盘点确认报告。如对盘点结果有异议，可在收到报告后_________日内提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可委托第三方进行复核。7.2滞销/积压商品处理：对于存储时间超过_________日且（或）销售速度低于_________（个/天/周）的商品，视为滞销商品。双方应在商品被视为滞销后_________日内就处理方案进行协商，处理方案可包括但不限于：由委托方自行取回、服务方协助进行降价促销（费用承担：□委托方□服务方□双方分摊）、服务方按照约定价格进行处理（如销毁，费用由_________承担）。具体处理方式和费用应在协商后确定，并可签订补充协议。7.3退回商品：如因市场变化、客户退货等原因需退回商品，委托方应提前_________日书面通知服务方，并提供详细的退回商品清单。服务方接收退回商品后，应进行检验。检验合格的商品，服务方应在收到检验结果和委托方支付（或确认承担）相关运费及处理费用后_________日内安排返还给委托方；检验不合格或无法销售的商品，按滞销商品处理或协商其他方案。退回商品的运费及在服务方处的仓储、处理费用，由_________承担。7.4商品损耗处理：正常损耗（如运输途中不可避免的轻微破损、包装自然损耗等）由_________承担（或按约定比例承担）。非正常损耗（如盗窃、火灾、水浸、管理疏忽造成的破损、过期等）由_________承担，服务方应采取合理措施防止非正常损耗发生，并就造成的损失向委托方进行说明。双方应就损耗的界定和责任承担有明确的标准和流程。第八条违约责任8.1若服务方未能按照本合同约定的时间、标准和要求提供服务，导致委托方遭受损失的，服务方应赔偿委托方因此遭受的直接经济损失，并可能根据情节严重程度支付一定比例的违约金（例如，每日按未履行服务金额的_________%支付）。8.2若委托方未能按照本合同约定按时足额支付服务费用，服务方有权暂停提供服务，并要求委托方在限期内支付欠款及逾期付款利息（利率按_________计算）。逾期超过_________日的，服务方有权解除合同，并要求委托方支付全部应付费用、违约金（例如，按欠款金额的_________%计算），以及因此给服务方造成的损失。8.3若因委托方提供虚假商品信息、商品存在知识产权瑕疵或质量缺陷，导致服务方遭受任何第三方索赔、处罚或经济损失的，委托方应承担全部赔偿责任。8.4若因服务方原因（非因委托方原因或不可抗力）导致商品在存储或运输过程中发生丢失、严重损坏的，服务方应按照商品的价值（以委托方提供的价值为准，或按市场评估价）进行赔偿，但赔偿上限不超过本合同总金额的_________%（或约定具体赔偿限额）。8.5任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金_________元，并承担因此给对方造成的全部损失。8.6除非双方另有约定，任何一方因违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并返还已收但未提供服务的款项（如有）。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、罢工等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应将不可抗力的影响及时告知对方。第十条期限与终止10.1本合同有效期为_________年，自双方签字盖章之日起生效。期满前_________日，如双方无书面异议，本合同自动续展_________年，续展次数不限（或约定续展次数）。10.2经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：□违约方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的。□违约方丧失履约能力（如破产、解散）的。□因违约方原因导致合同目的无法实现的。□发生不可抗力，且不可抗力影响持续超过_________日的。10.4合同终止或解除后，双方应在_________日内完成以下工作：□服务方应向委托方交付最终库存商品清单，并按照约定或双方协商的方式处理剩余库存商品。□委托方应结清所有尚未支付的服务费用、货款、运费及其他应付款项。□双方互办结算手续，确认各自应得的款项或应支付的款项。□涉及保密信息的，仍按保密条款执行。□本合同未了结的的权利义务，根据合同性质和交易习惯继续履行。第十一条保密条款11.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户名单、价格政策、运营数据、技术信息、财务信息等）均属于商业秘密。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。11.3本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效期限为本合同终止后_________年。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应