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文档简介

即时配送外卖配送合同甲方(平台/承运商/服务商):[甲方全称]住所地:[甲方住所地]统一社会信用代码/注册号:[甲方代码]乙方(配送员/承运人/骑手):[乙方姓名]身份证号码:[乙方身份证号码]住所地:[乙方住所地]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜,达成如下协议:第一条合同期限本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止。合同期限届满前[提前天数]日,若双方均未提出书面终止意向,本合同自动续期[续期时长],续期次数不限/最多续期[次数]次。任何一方提前终止合同,应提前[提前通知天数]日书面通知对方,并按本合同约定处理后续事宜。第二条服务内容与区域1.乙方同意在甲方指定的服务区域内,利用自身资源和工具,按照甲方平台发布的订单信息,完成外卖商品(或其他约定物品)的即时配送服务。2.甲方有权根据经营需要,对服务区域、订单类型、服务要求等进行调整,并提前[通知提前时间]通过平台公告或其他合理方式通知乙方。乙方应服从甲方基于合理商业需求的调整安排。第三条乙方的权利与义务1.乙方有权在遵守本合同及甲方平台规则的前提下,通过甲方提供的平台系统接单并获取配送报酬。2.乙方应遵守国家及地phươngphápluật,遵守社会公德,维护公共秩序。3.乙方应遵守甲方制定的服务规范、行为准则、安全操作规程及客户服务标准,服从甲方的管理和调度。4.乙方应确保本人提供的身份信息、资质信息(如健康证明、驾驶资格等,根据实际要求列明)真实、有效,并按照甲方要求进行更新。5.乙方应正确、熟练地使用甲方提供的平台系统、配送设备(如智能手环、自行车、电动车等),并妥善保管。6.乙方应在规定时间内完成配送任务,确保商品安全、完好地送达收件人。如遇客户异常情况,应按照甲方规定流程处理。7.乙方在服务过程中应注意自身人身及财产安全,遵守交通规则,规范驾驶或行走。乙方应自行购买或按照甲方要求购买意外伤害保险、第三者责任保险等,并确保保险有效。8.乙方应爱护甲方提供的设备,如有损坏应承担相应的赔偿责任。9.乙方应配合甲方的日常管理、检查、考核及培训活动。10.乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、商家信息、客户信息等负有保密义务,不得泄露或用于合同约定目的之外的情形。11.乙方对因个人原因(如操作失误、违反规定)导致的任何损失或第三方索赔,自行承担责任。第四条甲方的权利与义务1.甲方有权提供稳定、可靠的配送平台系统,发布订单信息,并根据服务需要制定服务规则、报酬标准和奖惩制度。2.甲方有权对乙方的服务过程进行监督管理,包括但不限于接单率、配送时效、服务评价、行为规范等,并根据考核结果进行奖惩(如奖励金、绩效奖金、罚款等)。3.甲方应按照本合同约定及平台公布的标准和流程,及时、足额地向乙方支付配送报酬。4.甲方应向乙方提供必要的培训,包括平台使用培训、安全知识培训、客户服务培训等。5.甲方应为乙方提供投诉和争议解决渠道,并依法、依规处理相关事宜。6.甲方应保障乙方的个人资料信息安全,按照国家相关规定进行收集、使用和存储。7.甲方应根据自身经营需要,制定并公示费用扣除标准及流程,扣除项目限于本合同约定的范围。8.甲方应维护平台秩序,保护商家和客户的合法权益。第五条配送报酬与结算1.乙方完成配送任务后,甲方应按照以下标准计算乙方当次配送的报酬:(1)基础配送费:[具体金额或计算方式];(2)距离/重量补贴:根据订单距离/重量按[具体标准]计算;(3)商家补贴:接受商家提供的额外补贴,金额为[具体标准或方式];(4)高峰补贴/特殊区域补贴:在高峰时段或特殊服务区域完成配送,额外增加[具体标准];(5)奖励任务:完成平台发布的特定奖励任务,可获得额外奖励[具体标准];(6)其他符合约定的报酬构成。2.报酬结算周期为[结算周期,如每日/每周/每月]。3.报酬支付方式为:甲方将结算周期内的应付报酬支付至乙方绑定的银行账户/平台虚拟账户。支付时间通常为结算周期结束后[具体天数]个工作日内。4.在结算周期内的报酬结算前,甲方有权根据本合同约定,预先扣除以下费用:(1)乙方当期应缴纳的平台服务费/管理费[具体标准];(2)乙方因违反服务规则、承诺或造成甲方、商家、客户损失而应承担的罚款,罚款标准参照甲方公示的《奖惩制度》执行,但单次/单笔罚款不超过[上限金额];(3)乙方欠付甲方的款项;(4)法律法规规定的其他应扣除费用。5.甲方应向乙方提供清晰的报酬结算对账单,乙方有权核查。对账单式样及提供方式由甲方确定。第六条违约责任1.若甲方未按时足额支付乙方报酬,每逾期一日,应按逾期支付金额的[比例]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付所有应付报酬及违约金。2.若乙方违反本合同第三条第3、4、5、6、7、8、9、10项约定,或严重违反甲方平台规则(如造成重大安全事故、重大服务纠纷、泄露重大商业秘密等),甲方有权依据情节严重程度,对乙方进行警告、罚款(罚款上限参照第五条第4款)、限制接单、暂停平台使用直至解除本合同。(1)罚款金额根据甲方公示的《奖惩制度》执行,单次罚款不得超过[金额上限],一年内累计罚款总额不得超过[年度上限金额]。(2)因乙方违约导致甲方、商家或客户遭受损失的,乙方应承担赔偿责任,甲方有权在乙方报酬中直接扣除相应款项,不足部分有权向乙方追偿。3.任何一方违反保密条款,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。4.因不可抗力(如战争、自然灾害、政府行为等)导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。第七条合同的变更、解除与终止1.本合同的变更,需经甲乙双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外,发生以下情况之一,守约方有权书面通知违约方解除本合同:(1)一方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的;(2)乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实,骗取平台注册或服务的;(3)乙方被依法追究刑事责任,不适合继续从事配送服务的;(4)甲方经营模式发生根本性变化,经协商无法达成一致继续合作的;(5)法律、法规规定的其他解除情形。3.本合同期限届满,双方未续签的,本合同自动终止。4.合同解除或终止后,甲方应结清乙方当期应付报酬,并根据约定返还乙方持有的甲方财产(如设备、证件等)。乙方应配合完成相关工作交接。5.合同终止或解除后,双方仍应遵守保密条款、争议解决条款等本合同相关约定。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他1.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同中的“日”指自然日,“工作日”指非法定节假日和休息日。3.本合同自双方签字或盖章之日起生效。4.

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