软件开发定制服务协议

软件开发定制服务协议协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（承接方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方开发一套定制化的软件系统（以下简称“本项目”），乙方具备相应的软件开发能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。第一条项目概述1.1项目名称：[具体软件项目名称]1.2项目目标：[详细描述软件项目的预期目标，例如：提高XX效率、实现XX管理自动化、满足XX业务需求等]1.3项目范围：[详细描述软件系统的功能模块、性能要求、用户角色、操作界面、技术架构等方面的具体需求，并引用附件[附件名称]作为本条款的补充说明]1.4项目地点：[软件系统的部署和运行地点]第二条开发计划与周期2.1开发周期：本项目的整体开发周期为[具体天数/月数]天/月，自本协议生效之日起计算。具体开发计划详见附件[附件名称]。2.2里程碑节点：本项目设有以下关键里程碑节点：(1)需求分析完成：[具体日期](2)系统设计完成：[具体日期](3)核心功能开发完成：[具体日期](4)系统测试完成：[具体日期](5)项目最终交付：[具体日期]2.3延期：如遇不可抗力因素或经甲方书面同意的需求变更，开发周期可相应顺延，但乙方应在不可抗力发生或收到甲方变更请求后[具体天数]日内书面通知甲方，并提供相关证明材料。第三条需求确认与变更3.1需求确认：甲方应在收到乙方提交的阶段性需求文档或功能设计文档后[具体天数]日内进行审核确认，并书面回复乙方。甲方逾期未确认的，视为同意乙方提交的文档内容。3.2需求变更：在项目开发过程中，甲方如需对已确认的需求进行变更，应向乙方提交书面的需求变更申请，详细说明变更内容及其原因。乙方应在收到变更申请后[具体天数]日内评估变更对项目进度、成本及质量的影响，并书面回复甲方。双方就变更内容及影响达成一致后，方可执行变更。因甲方原因造成的项目额外成本和工期延误，由甲方承担。第四条开发过程与标准4.1开发方法：乙方同意采用[具体开发方法，例如：敏捷开发、瀑布模型等]方法进行本项目开发。4.2技术标准：本项目开发将遵循[具体技术标准，例如：国家相关行业标准、公司内部技术规范等]。4.3代码质量：乙方承诺所开发软件的代码应符合[具体编码规范]，保证代码的可读性、可维护性和可扩展性。4.4测试标准：乙方需按照[具体测试标准，例如：ISO/IEC29119等]对软件进行测试，确保软件质量满足协议约定的验收标准。第五条交付物清单与验收5.1交付物清单：乙方最终向甲方交付的软件系统包括但不限于以下内容：(1)可运行的软件系统安装包/源代码（根据双方约定选择）；(2)软件系统用户手册；(3)软件系统操作指南；(4)软件系统部署文档；(5)软件系统测试报告；(6)[其他根据项目情况列出的交付物]5.2验收标准：甲方验收软件系统应依据本协议第一条约定的项目范围、本协议第四条约定的开发标准以及乙方提交的测试报告进行。5.3验收流程：软件系统部署完成后，乙方应通知甲方进行验收测试。甲方应在收到验收通知后[具体天数]日内组织完成验收，并出具书面验收意见。甲方逾期未进行验收或未出具书面验收意见的，视为通过验收。5.4验收不合格处理：如甲方验收不合格，应在验收意见中明确指出不合格原因，并书面通知乙方。乙方应在收到通知后[具体天数]日内对不合格部分进行修复，并重新提交甲方验收。若同一问题经[具体次数]次修复后仍未能达到验收标准，甲方有权要求乙方降低交付标准、相应扣减项目款项，甚至解除本协议。第六条费用、支付与结算6.1项目总费用：本项目的开发总费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。6.2费用构成：项目总费用包括软件开发费、[其他费用，例如：测试费、培训费等]。6.3支付方式：本项目费用采用以下方式支付：(1)预付款：本协议签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。(2)阶段款：甲方在乙方完成[具体里程碑节点，例如：核心功能开发完成]并经甲方验收合格后[具体天数]日内，向乙方支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。(3)尾款：甲方在乙方完成本项目全部开发工作、交付所有约定交付物并经甲方最终验收合格后[具体天数]日内，向乙方支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。6.4支付条件：每次付款前，乙方应向甲方提供等额的合法发票。6.5付款账户：乙方指定收款账户信息如下：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]6.6调整：如因需求变更或其他原因导致项目成本发生变动，双方应另行协商并签订补充协议，对项目费用进行调整。第七条知识产权7.1知识产权归属：除本协议另有约定外，乙方在履行本协议项下义务过程中所产生的一切知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。乙方应配合甲方办理知识产权的登记或注册手续，相关费用由甲方承担。7.2乙方保证：乙方保证其提供的产品及服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权诉讼或索赔，乙方应负责全权处理，并承担由此给甲方造成的一切损失。7.3第三方软件：乙方承诺在本项目开发过程中使用的所有第三方软件或组件均已获得合法授权，并将向甲方提供相应的授权证明文件。如因第三方软件许可问题导致本项目无法正常使用或给甲方造成损失，乙方应承担全部责任。第八条保密条款8.1保密信息：甲乙双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等一切非公开信息均构成保密信息。8.2保密义务：甲乙双方及其工作人员、代理人应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式披露、使用或允许他人使用保密信息。此保密义务不因本协议的终止而解除。8.3例外情况：本协议所称保密信息不包括以下信息：(1)在本协议签订前已为公众所知的信息；(2)不经保密义务方参与即可从公开渠道获得的信息；(3)已经过对方书面同意可以披露或使用的信息；(4)接收方为履行本协议目的而需要知晓的信息，且已采取合理措施保护该信息不被泄露。8.4违反保密义务的责任：任何一方违反本条保密义务，应向对方支付人民币[具体金额]元（或约定其他赔偿方式）的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方全部实际损失。第九条服务期限与维护9.1服务期限：乙方应在本协议约定的最终交付日期前完成软件系统的开发、交付和初步部署。9.2维护服务：自软件系统最终验收合格之日起[具体月数]个月为免费维护期。维护期内，乙方负责为甲方提供以下服务：(1)负责软件系统的日常运行监控（如有约定）；(2)及时修复免费维护期内发现的软件系统Bug；(3)根据甲方需求，进行小规模的功能调整或优化（如有约定）。9.3维护费用：免费维护期届满后，如甲方需要乙方继续提供维护服务，应另行与乙方签订维护服务协议，并支付相应的维护费用。维护费用标准由双方另行协商确定。第十条违约责任10.1乙方违约：(1)若乙方未能按本协议约定的时间交付软件系统，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[百分比]%（例如：0.1%）的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%（例如：10%）。逾期超过[具体天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。(2)若交付的软件系统存在严重质量问题，经调试后仍无法满足协议约定的验收标准的，甲方有权要求乙方退还部分或全部已支付款项，并要求乙方赔偿由此造成的损失。(3)若乙方违反知识产权保证或保密义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。10.2甲方违约：(1)若甲方未能按本协议约定的时间支付款项，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项[百分比]%（例如：0.1%）的违约金，但累计违约金不超过应付未付款项的[百分比]%（例如：10%）。(2)若甲方无正当理由拒绝支付应付款项，经乙方书面催告后[具体天数]日内仍未支付的，乙方有权暂停项目开发或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿由此造成的损失。第十一条不可抗力11.1定义：不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。11.2通知：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。11.3后果：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条其他条款13.1协议生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2协议变更与解除：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。13.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列