酒店住宿线上预订合同协议2025

酒店住宿线上预订合同协议2025甲方（酒店）：名称：________________________地址：________________________统一社会信用代码/营业执照号：________________________乙方（客户）：姓名/名称：________________________地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方通过线上渠道预订甲方酒店住宿服务事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条预订信息1.1甲方为乙方提供住宿服务的酒店名称：________________________，位于：________________________。1.2乙方预订的房间类型：________________________，房间数量：______间。1.3预订入住日期：______年______月______日____时，退房日期：______年______月______日____时。1.4预订确认信息：乙方通过______（线上平台名称或方式）进行预订，预订确认号/订单号：________________________。甲方于______年______月______日通过______（方式，如电子邮件）向乙方发送了预订确认。第二条预订确认与修改2.1除非本合同另有约定或法律规定，甲方在收到乙方的有效预订信息并确认后，本合同即成立。甲方确认接受预订的行为视为对乙方预订的确认。2.2乙方如需修改预订的入住日期、退房日期或房间类型，应至少提前______天以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真）通知甲方。甲方有权根据酒店实际入住情况决定是否同意修改，并可能根据酒店当时的定价政策调整相关费用。若酒店不同意修改，乙方已支付的款项不予退还。2.3乙方如需取消本预订，应至少提前______天以书面形式通知甲方。2.3.1若乙方取消预订符合本合同约定的“免费取消期”（如有，期限为______天，自预订确认之日起算），甲方应全额无息退还乙方已支付的全部款项。2.3.2若乙方取消预订未在“免费取消期”内，或超出“免费取消期”取消，甲方有权按照以下标准向乙方收取费用或不予退款：（1）若已发生客房准备成本，甲方有权收取相当于______晚房费______%的补偿费。（2）若已收取定金或全款，甲方在扣除已发生或应发生的客房准备成本及补偿费后，将剩余款项退还给乙方。2.3.3具体的取消政策和收费标准详见甲方公开的预订规则或本合同补充条款（如有）。2.4甲方因自身原因（如酒店关闭、重大装修、无法提供约定服务等）取消本预订，应立即通知乙方，并向乙方全额退还乙方已支付的全部款项。第三条费用与支付3.1本预订的总费用为人民币（大写）________________________元整（小写）¥____________元，该费用包含但不限于房费、服务费、税费等。具体费用构成如下：（1）房费（______晚×______元/晚）：¥____________元（2）服务费/其他费用：¥____________元（3）税费：¥____________元（4）其他费用：¥____________元3.2乙方同意按照以下方式支付上述费用：（1）支付时间：______（例如：预订确认时支付定金______%，入住前______天支付剩余全款，或预订确认时支付全额）（2）支付方式：______（例如：信用卡、借记卡、支付宝、微信支付、银行转账等，具体账户信息：________________________）（3）甲方在收到乙方支付的全部款项后，应向乙方提供合法有效的收款凭证。3.3乙方若在酒店内发生额外消费（如餐饮、洗衣、娱乐项目等），需自行支付，并在离店时结清全部费用。离店结算时，乙方应出示预订确认信息。第四条甲方（酒店）的权利与义务4.1甲方应按照本合同约定，在约定日期向乙方提供乙方预订的、符合酒店通常服务标准的客房及相应服务。4.2甲方应确保乙方在约定入住时间到达时，预订的客房已准备好。如遇特殊情况导致客房无法按时准备，甲方应及时通知乙方，并与乙方协商调整入住时间或提供同等条件的其他住宿安排，或根据本合同约定处理。4.3甲方应遵守国家及地方关于酒店管理的各项法律法规，保障乙方在酒店期间的人身和财产安全。4.4甲方应将乙方的姓名、联系方式等个人信息按照相关法律法规要求进行登记，并承担相应的保密义务，未经乙方同意不得泄露给无关第三方。4.5甲方应向乙方提供必要的酒店信息，包括但不限于酒店规章制度、紧急出口位置、联系方式等。4.6甲方有权制定并公示酒店服务规范和收费标准，但不得违反法律法规及本合同的约定。第五条乙方（客户）的权利与义务5.1乙方应按照本合同约定按时办理入住手续。入住时，乙方应向甲方出示有效的身份证件供甲方登记。5.2乙方应按约定支付房费及其他在酒店内发生的费用。5.3乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于住宿规定、消防安全规定、设施使用规则等，爱护酒店提供的家具、设施设备，如有损坏应照价赔偿。5.4乙方应在退房时按时办理退房手续，并结清所有应付费用。5.5乙方应对其个人携带的物品负责，并注意人身安全。甲方提供的安全服务（如监控系统等）旨在提供辅助安全保障，但不能完全免除乙方自身的注意义务。5.6乙方如需使用酒店提供的特殊服务或设施，应遵守相关规定或预订要求。第六条服务内容与标准6.1甲方提供的客房基础服务包括但不限于：干净的床品及布草、每日整理房间、提供洗漱用品（具体种类可另附说明或根据酒店标准）、互联网接入（Wi-Fi，使用时间或流量限制按酒店规定执行）等。6.2甲方提供的公共设施和服务包括但不限于：______（根据酒店实际情况填写，如：健身房、游泳池、餐厅、停车场、茶餐厅、商务中心等）。乙方在使用这些设施和服务时，应遵守甲方的相关规定。部分设施或服务可能需要额外付费。6.3乙方如需预订额外的服务（如延迟退房、早餐、行政酒廊、特殊布置等），应提前与甲方沟通确认，并按甲方公示的价格支付费用。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制、罢工或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务时，受影响方不承担违约责任。7.2发生不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。第八条违约责任8.1若甲方未能按照本合同约定提供住宿服务，导致乙方无法入住或入住体验显著降低，乙方有权要求甲方采取补救措施（如提供同等或更优条件的住宿），或根据实际情况部分或全部退还已支付的费用。8.2若乙方违反本合同约定提前退房、未按时支付费用或其他违反本合同及酒店规章制度的行为，甲方有权收取相应费用，并有权拒绝乙方未来在本酒店的预订。如涉及财产损失，甲方有权要求乙方赔偿。8.3一方违约给对方造成损失的，除法律另有规定或本合同另有约定外，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交______仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁）。第十条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱等信息为有效联系方式。任何书面通知按上述信息送达即视为有效送达。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同