跨境电商直播商品溯源系统开发协议

跨境电商直播商品溯源系统开发协议鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）有意合作开发一套用于跨境电商直播场景的商品溯源系统（以下简称“系统”），经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1.1“系统”指根据本协议约定由乙方开发并交付的，用于追踪跨境电商直播商品从生产到销售环节信息的一体化软件系统及相关服务。1.1.2“溯源信息”指与商品相关的唯一标识码、生产批次、原材料来源、加工过程、质量检测、物流轨迹、海关申报信息、销售记录等用于识别、追踪和验证商品身份及来源的数据。1.1.3“开发阶段”包括但不限于需求分析、系统设计（架构设计、数据库设计、UI/UX设计）、编码实现、系统集成、测试（单元测试、集成测试、系统测试）、部署和上线等阶段。1.1.4“交付成果”指系统最终通过验收时，乙方应向甲方交付的全部软件代码（根据约定）、系统部署文件、相关配置数据、用户手册、技术文档、运维手册等。1.1.5“知识产权”指在开发和交付系统过程中产生或使用的所有专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、技术秘密、商业秘密以及其他任何形式的知识产权。1.1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方商业活动、技术信息或运营相关的，接收方知悉或应知悉其需要保密的信息，包括但不限于技术方案、设计文档、源代码、客户信息、经营数据、财务信息、本协议内容等。1.1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条合作范围与目标2.1乙方同意根据甲方的需求，开发、设计、测试、部署并交付系统。2.2系统应实现以下主要功能：(1)支持多种格式溯源码（如一维码、二维码、RFID）的生成、打印与绑定管理，能与商品SKU关联。(2)能够录入、存储和管理各类溯源信息，支持信息的多层级、多维度查询与展示。(3)提供面向直播场景的API接口或集成方案，支持在直播过程中实时展示商品溯源信息。(4)开发消费者溯源查询终端（例如网页端、移动APP或小程序接口），方便消费者通过扫描溯源码查询商品详细信息。(5)实现与甲方现有电商平台后台、ERP系统或WMS系统的数据对接，支持库存、销售、商品信息等数据的同步。(6)具备基础的物流信息对接功能，可实时或准实时上传物流节点信息至系统。(7)建立数据可视化看板，为甲方提供商品销售、溯源查询、库存、物流等数据的统计分析。(8)符合相关数据保护法律法规（如GDPR、CCPA、《个人信息保护法》）的要求，确保数据处理的合规性。(9)具备良好的系统安全性和稳定性，包括数据加密、访问控制、异常监控和日志记录等功能。2.3系统性能指标应满足：(1)系统峰值并发用户数不低于[具体数字]个。(2)关键业务操作（如溯源信息查询）的平均响应时间不超过[具体时间]秒。(3)系统可用性达到99.9%。2.4系统技术架构应采用[具体技术栈描述，如微服务架构、云原生技术等]，数据库选择[具体数据库类型]，前后端分离设计，并遵循高可用、高扩展、易维护的原则。2.5本协议的最终目标是成功开发并部署一套满足甲方在跨境电商直播业务中商品溯源管理需求的高效、安全、合规的信息系统。第三条开发计划与进度3.1双方同意将项目周期分为以下阶段，并设定大致时间节点：(1)需求分析与确认阶段：自本协议生效之日起[具体天数]个工作日内完成需求文档初稿，经甲方确认后最终版需求文档在协议生效之日起[具体天数]个工作日内定稿。(2)系统设计阶段：基于确认的需求文档，完成系统架构设计、数据库设计、UI/UX设计，并在需求确认完成后[具体天数]个工作日内提交设计文档供甲方审核。(3)编码开发阶段：自设计文档审核通过之日起开始，预计[具体天数]个工作日完成核心功能模块的编码开发。(4)系统测试阶段：编码开发完成后[具体天数]个工作日内开始进行系统内部测试，测试通过后邀请甲方进行测试，甲方测试期不超过[具体天数]个工作日。(5)系统部署与上线准备：测试合格后[具体天数]个工作日内完成系统在生产环境的部署、配置和上线准备工作。3.2乙方应设立项目小组，指派项目经理负责与甲方沟通协调，定期（建议每[具体频率，如周]）向甲方汇报项目进展，并根据甲方反馈及时调整开发计划。3.3甲方应指定接口人，负责审核乙方提交的文档和成果，及时反馈需求和意见。第四条费用、支付方式与付款条件4.1本项目的开发总费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。4.2付款方式采用银行转账。乙方的收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]4.3付款条件按以下节点约定：(1)预付款：本协议经双方授权代表签字盖章后[具体天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），作为项目启动预付款。(2)进度款：系统核心功能模块开发完成并通过甲方初步验收后[具体天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。(3)验收款：系统按本协议约定完成全部开发、测试，通过甲方最终验收合格后[具体天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。(4)尾款：合同最终结算款项。如项目开发过程中因甲方原因（如需求变更）产生额外费用，双方应另行协商确认，并在项目最终验收合格后[具体天数]个工作日内支付该部分费用。4.4所有款项支付前，乙方有权要求甲方提供等额、有效的发票。4.5乙方在收到每笔款项后，应及时向甲方提供相应金额的等额增值税专用发票或普通发票。第五条知识产权归属与使用5.1双方各自拥有的在签订本协议前已存在的知识产权，仍归各自所有。5.2在履行本协议过程中，由乙方独立开发或为履行本协议而专门创作的系统代码、设计文档、技术方案等知识产权（以下简称“项目知识产权”）归甲方所有。5.3乙方应向甲方完整交付所有交付成果，并保证交付的知识产权是乙方合法拥有或有权使用的，未侵犯任何第三方的合法权益。乙方应在交付时提供必要的支持，确保甲方能够顺利使用该系统。5.4甲方拥有对系统进行运行、维护、修改、升级（升级服务另议）的权利，但不得将其用于本协议约定之外的任何目的，不得向任何第三方复制、分发、出租、出借、转让或许可使用该系统或其任何部分，除非获得乙方的书面同意。5.5乙方在为本协议项目开发过程中，如需使用第三方软件、库或服务，应确保拥有合法的使用授权，并将该授权的副本或相关证明材料提交给甲方备案。若该第三方授权允许乙方向甲方免费或以约定费用授予相应使用许可，则视为乙方已获得履行本协议所需的授权。第六条验收标准与程序6.1系统验收以本协议第二条约定的功能、性能、安全要求以及双方确认的需求文档、设计文档为准。6.2验收程序如下：(1)乙方完成系统开发并部署到指定测试环境后，书面通知甲方进行验收测试。(2)甲方应在收到通知后[具体天数]个工作日内组织测试，并就测试中发现的问题形成书面测试报告提交乙方。(3)乙方在收到测试报告后，应在[具体天数]个工作日内对报告列出的缺陷进行修复，并再次提交甲方测试。(4)重复步骤(2)和(3)，直至系统功能、性能达到验收标准，且甲方无重大异议。(5)缺陷修复完成后，乙方通知甲方进行最终验收。甲方应在收到通知后[具体天数]个工作日内完成最终验收，并出具书面验收合格确认书或以邮件等书面形式确认验收合格。若甲方逾期未进行最终验收且未提出书面异议，视为系统通过验收。6.3若甲方在最终验收后[具体天数，如30天]内发现因乙方原因导致的重大缺陷（指影响系统核心功能、性能或安全性的缺陷），甲方有权要求乙方在合理期限内免费修复，并重新进行验收。若乙方未能按期修复或修复后仍不合格，甲方有权根据情况要求减少付款、解除合同等。第七条系统维护与支持7.1自系统最终验收合格之日起，乙方提供为期[具体月数或年数，如12个月]的免费维护服务。7.2免费维护服务内容包括：(1)修复系统在免费维护期内出现的、因乙方代码或配置错误导致的缺陷。(2)提供技术支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的疑问。(3)处理系统运行中的紧急故障，确保系统尽快恢复正常。7.3乙方应在收到甲方关于缺陷或故障的报告后，根据问题的紧急程度在[具体小时数或天数]内响应，并努力在承诺的时间内（如[具体小时数或天数]）解决。7.4免费维护期届满后，甲方如需继续获得维护支持，应与乙方另行协商签订维护服务协议，并支付相应费用。维护服务费用可根据服务内容、期限等因素另行商定。第八条保密义务8.1双方应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，并仅为履行本协议之目的使用该保密信息。8.2接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不应低于合理的谨慎程度）来保护披露方的保密信息，防止其被未经授权的第三方获取、使用或泄露。8.3未经披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情况除外：(1)接收方根据法律法规或有权司法/行政机关的要求披露；(2)接收方已从披露方获得书面授权同意披露；(3)接收方在披露前已从第三方合法获得该保密信息且该信息未因接收方的作为或不作为而被泄露。8.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，如2年]年。8.5若因接收方原因导致保密信息泄露，披露方有权要求接收方承担相应的赔偿责任。第九条数据保护与合规9.1双方承诺在系统开发、测试、部署和运营过程中，严格遵守所有适用的数据保护法律和法规，包括但不限于欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）、美国的《加州消费者隐私法案》（CCPA）以及中国的《个人信息保护法》等相关规定。9.2甲方负责确保其向系统提供的数据（特别是个人信息）已获得必要的用户授权，并对其数据的合法性、准确性负责。9.3乙方在设计和实施系统时，应采取适当的技术和组织措施（如数据加密、访问控制、脱敏处理等）保障数据的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或丢失。9.4如涉及个人信息的跨境传输，双方应确保采取符合相关法律法规要求的传输机制（如标准合同、认证等），并确保接收方（如存储在海外服务器）遵守数据保护义务。9.5双方均有义务配合监管机构对数据保护合规性的审查，并根据要求提供相关资料。第十条违约责任10.1若一方未能履行本协议项下的义务或违反本协议的任何条款，构成违约。10.2违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议总金额的[百分比，如10%]%。10.3若甲方未按本协议第四条约定的时间和金额支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停项目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及违约金。10.4若乙方交付的系统存在严重缺陷，经修正后仍无法达到本协议约定的验收标准，甲方有权拒收该部分或全部成果，并要求乙方退还已支付的相关款项，乙方还应承担相应的违约责任。10.5若因任何一方违反保密义务给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为[具体天数，如15天]日内）提供不可抗力发生的有效证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。11.3若不可抗力影响持续超过[具体天数]日，双方有权解除本协议，双方应相互返还已收到的款项（如有）。第十二条协议的变更、解除和终止12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。12.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如30天]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)乙方提供的系统存在严重侵犯第三方知识产权，并造成甲方重大损失或声誉损害的。12.4协议解除后，双方应：(1)停止履行尚未履行的义务；(2)协商处理已产生的费用结算；(3)乙方应将甲方提供的资料、数据及所有未完成或部分完成的开发成果（若已产生）返还给甲方或按照甲方指示处理；(4)双方互