人事行政部 2025 年度工作总结及 2026 年工作计划

人事行政部2025年度工作总结及2026年工作计划第一部分：2025年度工作总结2025年，人事行政部紧密围绕公司“创新驱动、合规引领、规模扩张”的战略目标，以“降本增效、合规护航、人才赋能”为核心抓手，在组织建设、人才发展、行政后勤及合规管理等关键领域开展系统性工作，各项任务均取得阶段性成效，为公司全年经营目标的达成提供了坚实保障。（一）人力资源管理：稳中求进，优化结构，夯实人才根基人员编制动态管控：2025年末在册员工总数为1568人，较2024年增长8%，人员规模与公司业务发展节奏精准匹配。针对生产旺季（10月-12月）用工缺口，通过跨部门内部调配1065人次，快速补充包装、检验等岗位人力，保障了生产线满负荷运转，避免了因缺人导致的订单延误。关键岗位招聘攻坚：聚焦公司核心业务需求，重点保障研发部（新药申报人员）、质量保证部（QA审计员）及生产车间（班组长/技术员）等关键岗位的招聘交付。全年累计发布职位308个，接收简历8957份，组织面试4523场次，最终入职208人，其中关键岗位入职72人，到岗率达到98%，较2024年提升5个百分点，有效支撑了新药研发项目推进、GMP合规审计及生产工艺优化等核心工作。招聘渠道迭代优化：构建“院校合作+专业猎头+内部推荐”的多元化招聘渠道。深化与AA医药职业技术学院、BA大学药学院等12所医药类院校的合作，开展校园宣讲10场，吸引实习生203人，其中62人顺利转正留任；通过专业猎头成功引进3名具有10年以上行业经验的高级工程师，分别负责生物药工艺开发、自动化生产设备优化等关键项目；推行内部推荐奖励机制，全年内部推荐入职36人，占总入职人数的30%，招聘成本较2024年降低8%。GMP与法规培训常态化：紧扣制药行业合规要求，全年组织GMP法规更新、SOP修订、偏差处理、变更控制等专项培训36场，覆盖员工7200人次，培训覆盖率100%，考核通过率100%。针对新版GMP指南中新增的CCS控制、无菌保证等要求，邀请行业专家开展专题培训8场，帮助员工精准理解法规细则，确保公司顺利通过省药监局现场审计、国家局飞行检查及大客户供应商审计，审计缺陷项较2024年减少20%。岗位技能提升专项行动：针对一线操作工技能参差不齐的问题，全面推行“师带徒”培养项目，选拔88名技术骨干担任导师，签订师徒协议108份，制定标准化培养大纲，通过“理论授课+实操演练+定期考核”的模式，系统提升新员工技能水平。全年组织技能考核10次，操作工技能考核合格率从年初的85%提升至95%，生产过程中的产品不合格率同比下降5%。EHS安全培训筑牢防线：以“安全第一、预防为主”为原则，全年组织消防应急演练8次（含车间专项演练5次、全厂综合演练3次），参训率100%；开展危化品操作、特种设备使用、职业健康防护等专项培训6场，覆盖3500人次。通过培训与演练相结合，员工安全操作意识显著提升，全年未发生重大安全责任事故，轻微安全事故发生率同比下降5%。绩效体系优化落地：针对生产部门原有薪酬方案激励性不足的问题，优化计件工资方案，引入“产量+质量+效率+安全”四维考核指标，将员工薪酬与生产实绩直接挂钩。方案实施后，生产车间人均日产量提升6%，产品交付及时率从92%提升至95%，员工积极性和主动性显著增强。薪酬竞争力提升：完成江浙沪地区医药行业薪酬调研，覆盖73家对标企业，明确核心技术岗位、关键管理岗位的薪酬分位值。基于调研结果，对108名核心技术人员进行薪酬微调，平均调薪幅度15%，核心人才流失率控制在10%以内，较2024年下降1个百分点，有效稳定了核心人才队伍。（二）行政管理：精细服务，保障运营，提升支撑效能安全体系持续完善：修订《安全生产责任制》《安全风险分级管控办法》等8项制度，明确各部门、各岗位的安全职责，构建“全员参与、层层负责”的安全管理体系。顺利通过安全生产标准化二级]复审，相关评审指标较上一轮提升3%。隐患排查闭环管理：建立“日常排查+专项检查+季度大检查”的隐患排查机制，全年组织综合安全大检查10次、专项检查（危化品存储、消防设施等）8次，累计排查安全隐患96项，其中重大隐患6项、一般隐患90项，全部下达整改通知书，整改完成率100%，整改复查通过率100%，有效防范了安全事故的发生。环保合规严格落实：加强废水、废气、固废的处理管控，定期对环保设施进行维护保养，全年环保设施运行率100%，三废排放指标均符合国家及地方标准。顺利通过环保局年度检查及6次专项抽查，无环保违规记录。办公与生产环境升级：投入1200万元完成研发中心实验室升级改造，新增精密仪器操作区、样品存储区，优化实验流程布局，实验效率提升5%；翻新员工休息区18处，新增休闲座椅192套、饮水设备12台，改善员工休憩环境；对生产车间地面、通风系统进行维护升级，作业环境舒适度显著提升。固定资产规范化管理：建立“申购-采购-入库-使用-盘点-报废”全生命周期固定资产台账，录入固定资产2389台/套，价值8900万元。全年组织固定资产盘点2次，采用“实地核查+系统核对”的方式，盘点差异率为0，确保资产账实相符。降本增效成果显著：推行行政办公费用精细化管理，通过集中采购办公用品、优化办公设备能耗设置、减少纸质文件采取等措施，全年行政办公费用同比节约3%，累计节约成本369万元；优化食堂食材采购渠道，与24家本地供应商建立长期合作，食材损耗率从10%降至8%，食堂运营成本同比下降3%。（三）企业文化与员工关系：凝心聚力，和谐共赢文化活动丰富多样：以“质量至上、协作共赢”为主题，组织“质量月”技能竞赛，设置片剂压片、注射液配制、质量检验等6个竞赛项目，208名员工参赛，评选出优秀团队3个、技术能手60名，营造了“比学赶超”的良好氛围；组织年度团建活动12次，覆盖全员，有效缓解了员工工作压力，增强了团队凝聚力。员工关系和谐稳定：建立“员工沟通直通车”机制，通过月度员工座谈会、线上意见箱、部门经理一对一沟通等渠道，全年收集员工诉求104条，涉及薪酬福利、工作环境、职业发展等方面，办结率85%，员工满意度达95%；规范劳动合同管理，全年新签、续签劳动合同1246份，无劳动纠纷案件发生，保障了企业与员工的合法权益。第二部分：存在的主要问题与不足在肯定成绩的同时，人事行政部也清醒地认识到，面对公司业务扩张和行业竞争加剧的新形势，工作中仍存在一些短板和不足，需要在2026年重点突破：（一）人才梯队建设存在断层随着公司生物药、新剂型等新项目的推进，对高端研发人才（如生物药工艺开发专家、注册申报资深专员）和精通自动化生产设备的工程技术人员需求迫切，但目前内部人才储备不足，外部招聘难度较大，导致部分项目推进速度未达预期；同时，中层管理岗位后备人才培养体系不完善，现有人员管理能力有待提升，难以满足公司规模化发展对管理人才的需求。（二）培训转化效果有待提升虽然全年组织了多场培训，但部分培训存在“重形式、轻落地”的问题，培训内容与实际工作结合不够紧密，尤其是在偏差处理、变更控制、数据完整性等关键合规环节，员工的理论知识向实际操作转化的效果不佳，导致少数员工在实际工作中仍存在合规操作不规范的情况；此外，培训效果评估体系不完善，仅以考核通过率作为主要评价指标，缺乏对培训后工作绩效改善的跟踪评估。（三）行政响应效率有待提高针对生产一线的设备维修、物资补给等需求，行政部门的响应速度有时滞后，平均响应时间为4小时，未能完全满足生产车间“即时响应”的需求，一定程度上影响了生产进度；后勤服务精细化程度不足，如食堂菜品更新频率、倒班员工住宿条件等方面，员工反馈仍有提升空间。（四）数字化管理水平偏低人事行政管理的数字化程度不高，考勤统计、请假审批、报销流程、固定资产管理等仍有15%的流程依赖线下流转，不仅效率低下，还存在数据统计不及时、易出错等问题；缺乏统一的数字化管理平台，人事数据、行政费用数据、安全隐患数据等未能实现互联互通，难以通过数据分析为管理决策提供有效支撑。第三部分：2026年度工作计划2026年是公司业务扩张的关键一年，人事行政部将以“数字化转型、人才强企、极致合规”为工作方针，聚焦核心问题，补齐能力短板，全力支撑公司新项目落地和业务规模扩张，具体工作计划如下：（一）总体目标人力成本控制：在人均效能提升5%的前提下，人力总成本增长率控制在12%以内；招聘达成率：关键岗位招聘达成率保持在95%以上，高端人才到岗周期缩短至20天以内；培训效果：核心合规培训覆盖率100%，培训后实际操作台规率提升至98%以上；安全环保：实现“零”重大安全事故、“零”环保处罚，轻微安全事件发生率同比下降30%；数字化建设：完成HR、OA系统上线，核心行政流程线上化率达到100%；员工满意度：员工对行政后勤服务的满意度提升至90%以上。（二）具体实施计划高端引才专项行动：针对2026年新立项的生物药研发项目、智能化生产线升级项目，成立高端人才招聘专项小组，提前梳理核心岗位需求，通过行业峰会、专业论坛、猎头合作等渠道，锁定3-5名行业内资深的工艺开发专家、注册申报专家，明确引才激励政策，确保项目关键人才按时到岗。校企合作深化升级：与[某大学药学院]签订“订单班”合作协议，开设“制药工艺”“质量检测”等定制化课程，招生28人，建立“学校培养+企业实训”的人才输送模式，解决一线操作工长期缺口；同时，与5所职业院校合作建立实习基地，全年接收实习生240人，实习转正率目标达到60%以上。内部人才激活计划：启动管理岗位内部竞聘机制，针对生产车间主任、研发项目组长等30个中层管理岗位，面向全体员工开展内部竞聘，打破岗位壁垒，盘活内部人才；建立核心人才储备库，选拔80名潜力员工进行针对性培养，制定个性化职业发展计划，为公司储备后备人才。“GMP深化年”专项行动：聚焦最新法规要求，重点开展数据完整性、计算机化系统验证、偏差与变更控制、CAPA管理等核心合规培训，全年组织专项培训12场，邀请行业专家、资深审计员进行案例教学，通过“理论学习+实操演练+模拟审计”的方式，提升员工合规操作能力；每季度开展一次合规操作专项检查，跟踪培训落地效果。内训师队伍建设：选拔各部门技术骨干、资深管理人员66名，组建内训师队伍，开展内训师授课技巧培训8场，颁发内训师资格证书；组织内训师开发标准化岗位操作视频课程24门，涵盖生产操作、质量检验、设备维护等关键环节，建立公司内部培训课程库，方便员工随时学习。分层分类培训体系：针对基层员工，重点开展岗位技能、安全合规培训；针对中层管理人员，开展执行力、团队管理、沟通协调等领导力培训，全年组织专题培训10场；针对新员工，优化入职培训流程，增加车间实操、企业文化融入等环节，培训周期延长至15天，确保新员工快速适应岗位。项目制激励机制落地：针对研发部、生产技术部，推行项目制激励方案，设立“研发突破奖”“工艺改进奖”“成本节约奖”等专项奖项，根据项目完成质量、进度、效益等指标，给予团队50000元-80000元的奖励，激发员工创新积极性。多能工培养与激励：优化生产一线多能工评价体系，制定多能工技能等级标准（初级、中级、高级），组织员工参加跨岗位培训，全年培养多能工205名；对取得多能工资格的员工，给予岗位津贴或薪酬上浮，鼓励员工一岗多能，提升生产排班灵活性。绩效评估体系完善：优化现有绩效考核指标，增加合规操作、团队协作、创新贡献等维度；建立绩效考核反馈机制，部门经理每季度与员工进行一对一绩效沟通，明确改进方向；将绩效考核结果与薪酬调整、晋升、培训等直接挂钩，充分发挥绩效激励作用。双重预防机制建设：全面推行安全风险分级管控和隐患排查治理体系建设，组织各部门开展安全风险辨识，划分风险等级（重大风险、较大风险、一般风险、低风险），制定管控措施；建立隐患排查数字化平台，员工可通过手机端上报隐患，实现隐患排查、整改、复查的闭环管理，全年隐患整改完成率保持100%。应急能力提升：修订《突发环境事件应急预案》《火灾爆炸应急预案》等4项应急预案，组织全厂级突发环境事件应急演练4次、车间级专项应急演练8次，提升员工应急处置能力；完善应急物资储备，新增应急救援设备12台、防护用品36套，确保应急物资充足可用。环保管理精细化：加强废水、废气处理设施的日常监控，安装在线监测设备，实时跟踪排放数据；推进固废分类回收，与专业机构合作建立固废回收渠道，确保固废合规处置；开展节能降耗行动，制定车间水、电、气消耗定额，全年能耗同比下降3%。数字化平台上线：上半年完成HR系统、OA系统选型与上线，实现考勤统计、请假审批、加班申请、报销流程、固定资产申购等核心行政流程的线上化审批，审批效率提升50%以上；建立员工电子档案，实现人事数据的集中管理与快速查询。智慧后勤建设：引入智能门禁和访客管理系统，实现员工刷脸进出厂区、访客预约登记，提升厂区安保水平；探索能源管理数字化监控，安装水电能耗监测终端，实时监控各部门、各车间能耗情况，及时发现并解决能耗异常问题；优化固定资产管理系统，实现资产入库、领用、转移、报废的全流程数字化跟踪，确保资产安全。成本精细化管控：深化集中采购模式，扩大集中采购范围，涵盖办公用品、劳保用品、食材等8类物资，通过批量采购、比价招标等方式降低采购成本，预计全年采购成本下降10%；严格控制行政办公费用，制定各部门费用预算额度，每月进行费用使用情况分析公示，超预算部分需提交专项申请及说明，全年行政办公费用同比节约3%以上。员工关怀提升行动：改善倒班员工食宿条件，翻新倒班宿舍200间，新增空调200台、热水器200台，配备遮光窗帘、防滑垫等便民设施；优化食堂运营管理，引入专业营养师制定每周食谱，增加杂粮、素食、低脂餐等特色菜品，每周更新菜品不低于30种，设立员工意见箱并每月反馈改进结果；升级公司医务室，新增血压血糖仪、心电图机等基础诊疗设备，扩充常用药品及急救药品储备，聘请专职医护人员坐诊（每周2天），提供健康咨询、常见病诊治及应急处理服务；完善员工福利体系，新增年度体检个性化套餐选择（基础版、进阶版），为女职工增加专项体检项目，节日福利新增线上兑换渠道，满足员工多样化需求。行政响应效率优化：建立生产一线需求“快速响应机制”，针对设备维修、物资补给等需求，实行“10分钟响应、2小时内处置、24小时闭环”管理，指定专人对接各生产车间，设立需求跟踪台账，每月统计响应及时率及处置满意度；优化后勤服务流程，办公用品实行“线上申领、次日送达”，固定资产报修实行“一键上报、专人跟进”，全年行政响应及时率提升至95%以上。（三）企业文化与员工关系：深化凝聚，共建和谐生态文化活动品牌化：延续“质量月”技能竞赛传统，新增“合规知识竞赛”“创新提案评比”等环节，扩大参与范围至研发、行政等全部门，设置现金奖励、晋升加分等激励；打造“季度主