2025年河北机关事业单位工勤岗技师考试行政办事员练习题及答案

2025年河北机关事业单位工勤岗技师考试[行政办事员]练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《党政机关公文处理工作条例》，下列公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关询问的是（）。A.报告B.请示C.函D.意见答案：A解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问；请示适用于向上级请求指示、批准；函适用于不相隶属机关之间商洽工作；意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。2.某机关拟召开“2025年度财务工作部署会”，会前需拟定会议议程。下列议程安排中，符合常规流程的是（）。A.主持人宣布会议开始→领导总结讲话→部门汇报→讨论交流B.主持人宣布会议开始→部门汇报→讨论交流→领导总结讲话C.领导总结讲话→主持人宣布会议开始→部门汇报→讨论交流D.部门汇报→主持人宣布会议开始→讨论交流→领导总结讲话答案：B解析：会议常规流程一般为：宣布会议开始→介绍参会人员→议题汇报（如部门工作汇报）→讨论交流→领导总结讲话→宣布会议结束。3.行政机关接收的“秘密”级文件，其保密期限一般不超过（）年。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：根据《国家秘密定密管理暂行规定》，“秘密”级事项保密期限一般不超过10年，“机密”级不超过20年，“绝密”级不超过30年。4.下列公文版头部分要素中，应当用红色小标宋体字印刷的是（）。A.份号B.密级和保密期限C.发文机关标志D.发文字号答案：C解析：发文机关标志由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成，用红色小标宋体字印刷，是版头的核心要素。5.行政办事员在整理归档文件时，对于“请示”与“批复”的处理方式应为（）。A.请示单独归档，批复单独归档B.请示与批复分开归档，按时间顺序排列C.请示与批复作为一件，批复在前，请示在后D.请示与批复作为一件，请示在前，批复在后答案：C解析：根据《归档文件整理规则》，有来文必有复文的，应将复文（批复）与来文（请示）作为一件，复文在前，来文在后，便于查考。6.某单位需向同级财政部门申请追加专项经费，应使用的公文文种是（）。A.请示B.函C.报告D.意见答案：B解析：同级机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，应使用函。请示适用于向上级机关请求批准，此处财政部门与申请单位为同级，故用函。7.下列关于会议记录的表述中，错误的是（）。A.会议记录需记录会议的时间、地点、主持人、参会人员B.会议记录应如实记录会议讨论过程和最终决议C.会议记录可使用简化字或符号速记，但需事后整理D.会议记录经主持人签字后即可销毁答案：D解析：会议记录是重要的档案资料，需长期保存，不得随意销毁。整理后的会议记录需经主持人或记录人签字确认，归档保存。8.行政办事员在接待来访群众时，下列行为不符合礼仪规范的是（）。A.主动起身问候：“您好，请问有什么可以帮您？”B.倾听时保持目光接触，适时点头回应C.群众情绪激动时，打断其陈述并强调“按规定办事”D.解答问题时使用“请”“您”等礼貌用语答案：C解析：接待来访群众时，应耐心倾听，避免打断；群众情绪激动时，需先安抚情绪，再解释政策，保持沟通耐心。9.某文件成文日期为“2025年3月15日”，其发文字号正确的写法是（）。A.×政发〔2025〕12号B.×政发（2025）第12号C.×政发〔2025〕第12号D.×政发【2025】12号答案：A解析：发文字号由机关代字、年份、发文顺序号组成，年份用六角括号“〔〕”括入，顺序号不加“第”字，不编虚位（如1不编为01）。10.行政机关内部文书流转时，“批办”指的是（）。A.办公室主任对文件办理提出建议B.承办部门负责人对文件办理作出指示C.机关负责人对文件办理提出批示性意见D.文书人员对文件进行登记、分类答案：C解析：批办是指机关负责人或主要领导对收文提出的处理意见，是文书处理中的关键环节，决定文件的办理方向。11.下列档案分类方法中，适用于按文件内容所涉及的主要问题进行分类的是（）。A.年度分类法B.组织机构分类法C.问题分类法D.保管期限分类法答案：C解析：问题分类法是以文件内容所反映的主要问题（如“人事”“财务”“业务”）作为分类标准，便于按问题查找档案。12.行政办事员拟写通知时，下列表述符合规范的是（）。A.“请各科室于3月20日前将材料报至办公室，逾期不候。”B.“接上级通知，现定于3月18日（周二）召开专题会议，具体事项如下：”C.“各相关单位要提高政治站位，充分认识本次工作的重要性，务必落实到位。”D.“会议地点：机关大楼3楼会议室，参会人员：全体科级以上干部。”答案：B解析：通知需明确时间、地点、事项等要素，表述简洁。A项“逾期不候”语气生硬；C项属于强调性表述，非通知核心内容；D项“全体科级以上干部”表述不严谨（应明确范围），B项符合规范。13.某单位需销毁已过保管期限的档案，正确的程序是（）。A.档案员直接销毁B.经档案鉴定小组鉴定→编制销毁清册→分管领导审批→两人以上监销C.办公室主任审批后销毁D.移交上级档案部门统一销毁答案：B解析：档案销毁需经鉴定、审批、监销等程序：首先由档案鉴定小组鉴定，确认无保存价值；编制销毁清册（列明档案名称、数量、保管期限等）；经单位分管领导审批；销毁时由两人以上监销并签字。14.行政协调中，“纵向协调”指的是（）。A.同级部门之间的协调B.上下级机关之间的协调C.与外单位的协调D.内部科室之间的协调答案：B解析：纵向协调是指有隶属关系的上下级机关之间的协调（如省厅与市局）；横向协调是同级或不相隶属机关之间的协调（如市局与县局、市局与其他市局）。15.下列关于公文排版的表述中，正确的是（）。A.正文使用3号宋体字，行距为固定值28磅B.标题使用2号黑体字，居中排布C.版记部分置于公文最后一页，首条分隔线与正文内容之间空一行D.成文日期右空四字编排，印章端正、居中下压成文日期答案：D解析：根据《党政机关公文格式》，正文用3号仿宋体字，行距一般为28-30磅；标题用2号小标宋体字；版记首条分隔线与公文正文之间不空格；成文日期右空四字，印章下压成文日期，端正居中。16.行政办事员在处理群众来信时，对反映重要问题的信件，应（）。A.直接转交责任科室办理B.登记后送分管领导阅批C.留存备案，无需处理D.回复“已收悉”即可答案：B解析：群众来信处理流程：签收→登记→初审（区分普通信件与重要信件）→重要信件送分管领导阅批→根据批示转交承办部门→跟踪督办→反馈结果。17.某机关制定《2025年工作要点》，其正文结构通常包括（）。A.背景与目标→主要任务→保障措施B.指导思想→具体事项→奖惩办法C.现状分析→问题清单→整改时限D.领导分工→责任科室→考核标准答案：A解析：工作要点是对年度重点工作的部署，正文一般包括：指导思想/工作目标→主要任务（分点列出）→保障措施（组织、制度、经费等）。18.下列关于电子公文归档的表述中，错误的是（）。A.电子公文应与纸质公文同步归档B.归档电子公文需存储为不可修改的格式（如PDF）C.电子公文归档后，原存储设备可立即删除D.需建立电子公文归档目录，记录文件元数据答案：C解析：电子公文归档后，原存储设备需保留一定时间（一般与纸质档案保管期限一致），确认归档无误后再删除，避免数据丢失。19.行政办事员组织大型会议时，下列不属于会前准备工作的是（）。A.制定会议方案B.布置会场C.编写会议纪要D.通知参会人员答案：C解析：会议纪要属于会中记录、会后整理的内容，会前准备包括方案制定、会场布置、人员通知、材料印制等。20.某文件标注“特急”，其办理时限要求是（）。A.1个工作日内B.3个工作日内C.5个工作日内D.即时办理答案：D解析：根据《党政机关公文处理工作条例》，“特急”件指内容特别紧急，必须随到随办，即时办理；“加急”件指内容重要并紧急，需优先办理，一般在3个工作日内完成。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.行政办事员在公文拟制过程中，需重点审核的内容包括（）。A.行文理由是否充分，行文依据是否准确B.内容是否符合党的理论路线方针政策和国家法律法规C.文种是否正确，格式是否规范D.涉及其他部门职权范围内的事项是否协商一致答案：ABCD解析：公文审核需重点审核：行文必要性（理由、依据）、内容合法性（符合政策法规）、文种格式规范性、涉及其他部门事项的协商情况等。2.下列属于行政协调基本原则的有（）。A.依法协调B.统筹兼顾C.及时高效D.强制服从答案：ABC解析：行政协调应遵循依法（依据法律法规）、统筹（兼顾各方利益）、及时（避免拖延）、沟通（非强制）等原则，“强制服从”违背协调本质。3.会议筹备阶段，需明确的“六要素”包括（）。A.时间、地点B.主持人、参会人员C.议程、材料D.预算、餐饮答案：ABC解析：会议“六要素”通常指时间、地点、主持人、参会人员、议程、会议材料（包括文件、PPT等），预算和餐饮属于保障细节，非核心要素。4.下列档案保管期限中，属于永久保管的有（）。A.本机关制定的法规政策性文件B.本机关召开重要会议的主要文件材料C.本机关职能活动中形成的重要业务文件D.一般事务性文件答案：ABC解析：永久保管的档案包括：本机关制定的法规政策、重要会议（如党委全会、年度工作会）文件、重要业务（如重大项目审批、人事任免）文件；一般事务性文件保管期限为10年或30年。5.行政办事员在接待外宾时，需注意的礼仪规范包括（）。A.提前了解外宾的国籍、宗教信仰和文化禁忌B.见面时行握手礼，力度适中，时长3-5秒C.介绍时遵循“尊者居后”原则（先介绍地位低者，后介绍地位高者）D.用餐时主动为外宾夹菜，体现热情答案：ABC解析：外宾接待需尊重文化差异（如宗教禁忌）；握手礼规范；介绍顺序遵循“尊者居后”；用餐时不宜主动夹菜（部分国家视为主食被干预），应请外宾自取。6.下列公文格式要素中，属于版记部分的有（）。A.抄送机关B.印发机关和印发日期C.页码D.分隔线答案：ABD解析：版记包括抄送机关、印发机关和印发日期、分隔线（首条、末条）；页码属于版心外要素，不属于版记。7.行政机关收文办理的主要程序包括（）。A.签收→登记B.初审→承办C.传阅→催办D.答复答案：ABCD解析：收文办理程序为：签收→登记→初审→承办→传阅→催办→答复，需全流程覆盖。8.下列关于公文成文日期的表述中，正确的有（）。A.会议通过的公文，成文日期为会议通过的日期B.联合行文时，成文日期为最后签发机关负责人签发的日期C.电报的成文日期以发出日期为准D.成文日期用阿拉伯数字标注，如“2025年3月15日”答案：ABD解析：电报的成文日期以发出日期为准，但根据《党政机关公文处理工作条例》，公文成文日期一般为负责人签发日期（会议通过的以会议日期为准），联合行文以最后签发日期为准，用阿拉伯数字标注。9.行政办事员在整理办公区域时，应遵循的“5S”管理原则包括（）。A.整理（SEIRI）B.整顿（SEITON）C.清扫（SEISO）D.清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）答案：ABCD解析：“5S”管理即整理（区分必要与非必要物品）、整顿（定位摆放）、清扫（清洁环境）、清洁（维持成果）、素养（养成习惯）。10.下列关于信息调研的表述中，正确的有（）。A.信息调研需坚持实事求是，避免主观臆断B.调研报告应提出具体可行的建议，而非仅描述现象C.信息收集可通过问卷调查、访谈、查阅资料等方式D.调研结论需经数据验证，避免以偏概全答案：ABCD解析：信息调研需客观真实，方法多样（问卷、访谈等），结论需数据支撑，报告需包含建议，以上均正确。三、判断题（每题1分，共10题）1.公文的主送机关是指公文的受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或同类型机关统称。（）答案：√解析：主送机关是公文的主要受理机关，需规范表述，避免歧义。2.会议纪要需加盖印章，以体现效力。（）答案：×解析：根据《党政机关公文格式》，纪要不加盖印章，其效力通过发文机关署名和成文日期体现。3.行政办事员可将涉密文件带回家中处理，只要做好保密措施即可。（）答案：×解析：涉密文件需在符合保密要求的办公场所处理，严禁带回家或非办公场所。4.电子档案与纸质档案具有同等法律效力，可单独归档。（）答案：×解析：重要文件需电子档案与纸质档案同步归档，确保法律效力和长期保存。5.接待群众时，若遇无法解答的问题，应告知“这个问题不归我管”，并指引其联系相关科室。（）答案：×解析：应主动帮助联系相关科室，或记录问题转交责任部门，避免推诿。6.公文的附件说明应标注附件的顺序号和名称，如“附件：1.××××”。（）答案：√解析：附件说明需列明附件序号和名称，序号用阿拉伯数字，名称不加书名号。7.档案保管期限分为永久、定期两类，定期一般分为10年、30年。（）答案：√解析：根据《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，定期保管期限一般为10年和30年。8.行政协调中，若各方意见分歧较大，可采取“求同存异”策略，先落实共识部分。（）答案：√解析：协调需灵活处理，对分歧较大的事项，可先推进共识部分，逐步解决争议。9.公文的发文字号中，年份可以省略“20”，如“〔25〕”。（）答案：×解析：发文字号中年份需完整标注，如“〔2025〕”，不可省略。10.行政办事员在接听电话时，应在铃声响起3声内接听，第一句说“喂，你找谁？”。（）答案：×解析：接听电话应在3声内，第一句应礼貌问候，如“您好，××单位（部门）”，而非“喂，你找谁？”。四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某县农业农村局收到市农业农村局《关于开展2025年高标准农田建设项目申报工作的通知》（市农发〔2025〕18号），要求各县于4月30日前报送申报材料。县农业农村局行政办事员小王负责承办此事，具体操作如下：①4月1日，小王收到文件后，在收文登记本上简单记录“市农发〔2025〕18号，已收”；②4月2日，小王将文件直接转交业务科李科长，未作任何说明；③4月25日，小王想起此事，询问李科长进展，李科长表示“材料正在准备，可能来不及”；④4月30日，业务科因材料不全未按时报送，市农业农村局通报批评。问题：1.小王在收文办理过程中存在哪些问题？2.针对问题提出改进措施。答案：1.存在问题：（1）收文登记不规范：仅简单记录，未登记文件标题、来文机关、密级、份数等关键信息；（2）未履行初审程序：收到文件后未初审（如确认是否需本机关办理、是否需呈领导阅批），直接转交业务科；（3）缺乏催办环节：转交后未跟踪督办，导致材料准备延误；（4）未及时反馈：对业务科进度不掌握，未提前提醒或协调资源。2.改进措施：（1）规范收文登记：使用《收文处理单》，登记文件标题、发文字号、来文机关、收文日期、密级、份数等；（2）履行初审程序：确认文件内容涉及本机关职责后，填写《收文处理单》提出拟办意见（如“请××科承办，4月30日前反馈”），送分管领导阅批；（3）加强催办督办：建立文件办理台账，定期（如每周）询问业务科进展，发现延误及时向分管领导汇报，协调加快进度；（4）提前预警：临近截止日期（如4月20日）提醒业务科，了解难点并协助解决（如协调其他科室提供数据），确保按时报送。案例2：某街道办拟于5月10日召开“社区治理创新工作推进会”，行政办事员小张负责筹备。会前，小张做了以下工作：①制定会议方案：明确时间（5月10日9:00-11:30）、地点（街道办3楼会议室）、参会人员（各社区书记、街道相关科室负责人，共30人）、议程（领导讲话、社区代表发言、分组讨论）；②会场布置：摆放30张座椅，中间留过道，主席台放置“社区治理创新工作推进会”会标；③通知参会：通过工作群发送通知：“请各社区书记、科室负责人5月10日到3楼会议室开会”；④材料准备：印制领导讲话稿（10份）、社区代表发言材料（5份）。会议当天出现以下问题：-部分社区书记未到会，称“通知没看清楚时间”；-会议室仅25张座椅，5人无座；-分组讨论时，因材料不足，代表需轮流阅读；-领导讲话时，麦克风故障，影响发言。问题：1.小张的筹备工作存在哪些疏漏？2.如何避免类似问题？答案：1.存在疏漏：（1）通知不规范：仅通过工作群发送，未电话确认或书面通知，未明确会议具体时间（如“9:00开始”）和注意事项（如“请提前10分钟签到”）；（2）会场布置不准确：未提前统计实际参会人数（30人），仅摆放25张座椅；未检查设备（麦克风）是否正常；（3）材料准备不足：领导讲话稿和发言材料印制数量少于参会人数（30人），导致讨论时材料不够；（4）缺乏会前检查：未提前1天核对会场（座椅数量、设备）、确认参会人员出席情况。2.改进措施：（1）规范通知流程：通过“工作群+电话+书面通知”多渠道发送，明确会议时间（精确到分钟）、地点、议程、需准备的材料（如社区需提交书面汇报），并电话确认各社区书记是否参会；（2）精准会场布置：会前统计实际参会人数（如各社区反馈出席人员名单），按人数摆放座椅（可多备5-10张备用）；提前调试设备（麦克风、投影仪、音响），确保正常使用；（3）充足材料印制：按参会人数（30人）印制领导讲话、发言材料，重要材料可额外准备5-10份备用；（4）开展会前检查：会议前1天进行“三查”——查人员（确认出席名单）、查会场（座椅、设备、会标）、查材料（数量、装订），发现问题及时整改；会议当天提前1小时到会场，再次检查确保无误。五、实务操作题（每题20分，共1题）题目：某县教育局拟于2025年6月15日（周五）9:00在县教育局3楼会议室召开“全县中小学暑期安全工作会议”，参会人员为各中学校长、中心小学校长、局机关相关科室负责人（共60人）。请以县教育局行政办事员身份，拟写一份会议通知，并说明会前需准备的具体材料。答案：关于召开全县中小学暑期安全工作会议的通知各中