珠海市金湾区2025年网格员招聘笔试题库含答案

珠海市金湾区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的基础职责不包括（）A.采集人口、房屋等基础信息B.协助开展安全生产隐患排查C.参与社区公共事务决策D.收集社情民意并及时上报答案：C（解析：网格员主要承担信息采集、民生服务、矛盾化解等辅助性职责，不直接参与社区公共事务决策，决策属于社区“两委”职责。）2.金湾区某社区出现居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应优先采取的措施是（）A.直接扣押涉事犬只B.联系派出所和动物防疫部门到场C.组织双方协商赔偿金额D.拍摄现场视频发业主群警示答案：B（解析：网格员无执法权，应第一时间联系有权处理的公安、防疫部门，同时做好现场秩序维护和信息记录。）3.以下关于金湾区“民生微实事”项目的表述，正确的是（）A.项目资金由区财政全额承担，无需居民自筹B.单个项目金额上限为50万元C.网格员负责项目的最终审批D.项目需通过“居民提议-社区筛选-街道审核-区级备案”流程答案：D（解析：金湾区“民生微实事”实行“居民点单、社区接单、政府买单”机制，资金由市区财政共担，单个项目上限30万元，审批权在街道。）4.某租户因拖欠房租被房东断水断电，网格员介入时应重点依据（）A.《中华人民共和国民法典》合同编B.《珠海市房屋租赁管理条例》C.《广东省物业管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚法》答案：A（解析：房屋租赁纠纷属于民事合同范畴，应优先依据《民法典》中关于租赁合同的规定，明确双方权利义务。）5.金湾区推进“智慧网格”建设，要求网格员使用的基础信息采集工具是（）A.珠海市社会治理“e网通”平台B.粤省事小程序C.金湾区政务服务APPD.国家人口基础信息库答案：A（解析：珠海市统一部署的“e网通”平台是网格员信息采集、事件上报的核心工具，整合了人口、房屋、事件等多维度数据。）6.某社区独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置流程是（）①联系120急救②通知家属③现场初步观察老人状态④上报社区值班人员A.③→①→②→④B.①→③→④→②C.②→①→③→④D.③→④→①→②答案：A（解析：应先观察老人是否有生命体征（避免盲目移动），再拨打120，同时联系家属，最后上报社区备案。）7.根据《珠海市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）A.优秀、合格、基本合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.一等、二等、三等、不达标答案：A（解析：珠海市社区工作者（含网格员）考核参照《事业单位工作人员考核暂行规定》，分为四个等次。）8.金湾区某城中村存在“飞线充电”现象，网格员应首先（）A.张贴《禁止飞线充电告知书》B.联系消防部门开展联合整治C.入户宣传电动车充电安全知识D.统计飞线数量并上报街道应急办答案：D（解析：网格员需先完成基础信息采集（统计数量、位置），再上报专业部门，同时配合宣传，但首要步骤是上报以便纳入整治计划。）9.下列哪项不属于网格员需要重点关注的“特殊群体”（）A.刑满释放人员B.外卖骑手C.独居残疾人D.困境儿童答案：B（解析：特殊群体指需要重点帮扶或存在安全隐患的人群，外卖骑手属于普通就业群体，除非有特定困难否则不列为重点。）10.金湾区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容不包括（）A.共享小区设施维护台账B.联合排查消防通道堵塞问题C.参与物业费定价协商D.共同组织业主消防演练答案：C（解析：物业费定价属于业主与物业的民事协商范畴，网格员可协调但不参与定价决策。）11.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员核实后应通过“e网通”平台上报的事件类别是（）A.环境保护B.城市管理C.民生服务D.矛盾纠纷答案：A（解析：油烟污染属于环境保护类问题，对应环保部门职责。）12.网格员在信息采集时，发现某出租屋居住人员与登记信息不符，正确做法是（）A.当场要求租客离开B.记录新居住人信息并上报公安部门C.联系房东要求其重新备案D.在平台标注“信息异常”并备注答案：B（解析：出租屋人员变动需及时更新信息，网格员应采集新信息并上报公安部门（流动人口管理职责）。）13.金湾区某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要职责是（）A.制定积分规则B.采购兑换物资C.入户宣传活动细则D.审核居民积分记录答案：C（解析：网格员负责政策宣传、动员居民参与，规则制定、物资采购、积分审核由社区或相关部门负责。）14.下列哪项符合网格员“巡查走访”的规范要求（）A.每日固定路线巡查，无需灵活调整B.只记录异常情况，正常状态不登记C.携带工作证，主动亮明身份D.巡查时可拍摄居民隐私画面用于存档答案：C（解析：巡查需亮明身份确保合法性；应动态调整路线，全面记录巡查情况，禁止拍摄隐私。）15.某居民因对社区停车位分配方案不满，在业主群发布不实言论，网格员应（）A.直接在群内驳斥该居民B.联系群主删除不实信息C.收集证据并上报公安网警D.上门沟通，解释方案依据答案：D（解析：优先通过面对面沟通化解误解，避免激化矛盾；若涉及谣言再采取其他措施。）16.金湾区“网格议事会”的参与主体不包括（）A.网格内党员代表B.业委会成员C.辖区民警D.街道党工委书记答案：D（解析：网格议事会以网格内居民、组织代表为主，街道领导一般不直接参与，除非重大事项。）17.网格员在调解邻里噪音纠纷时，关键是要（）A.明确责任方并要求赔偿B.引导双方换位思考，达成共识C.直接引用《治安管理处罚法》警告D.建议双方通过诉讼解决答案：B（解析：调解的核心是促成双方和解，而非强制判定责任或引导诉讼。）18.某网格内发生台风前的紧急转移，网格员应优先转移的对象是（）A.外来务工人员B.住在铁皮棚的独居老人C.经营商铺的个体工商户D.租住高层住宅的家庭答案：B（解析：铁皮棚抗风能力弱，独居老人自救能力差，属于高风险群体，需优先转移。）19.根据《金湾区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每月至少入户走访的次数是（）A.5次B.10次C.15次D.20次答案：B（解析：细则明确要求网格员每月至少10次入户走访，重点户每周至少1次。）20.网格员在整理网格档案时，应遵循的原则是（）A.全面采集，无差别保存B.只保留问题类档案C.分类管理，动态更新D.纸质档案为主，电子档案为辅答案：C（解析：档案需按人口、房屋、事件等分类管理，并根据实际情况及时更新，电子档案为主要存储方式。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.金湾区网格员需掌握的基础政策包括（）A.《中华人民共和国未成年人保护法》B.《珠海市最低生活保障审核确认办法》C.《广东省电动自行车管理条例》D.《中国共产党纪律处分条例》答案：ABC（解析：网格员需熟悉与民生相关的未成年人保护、低保政策、电动车管理等法规，《纪律处分条例》主要针对党员，非网格员基础政策。）2.下列属于网格员“信息采集”范围的有（）A.网格内企业营业执照编号B.独居老人健康状况C.商铺消防设施配置情况D.居民宗教信仰答案：BC（解析：信息采集需与社区治理相关，企业营业执照编号属于商业信息，居民宗教信仰属于个人隐私，不在采集范围。）3.网格员在处理家庭矛盾时，正确的做法是（）A.保持中立，不偏袒任何一方B.邀请社区妇联成员共同参与C.当场批评过错方D.引导双方签订书面调解协议答案：ABD（解析：调解需中立，可联合专业力量，达成协议需书面确认；批评过错方可能激化矛盾。）4.金湾区“智慧网格”平台的功能包括（）A.实时定位网格员巡查轨迹B.自动分析网格内矛盾纠纷高发类型C.对接12345市民服务热线D.生成网格人口年龄结构统计图表答案：ABCD（解析：智慧平台具备定位、数据分析、多系统对接、统计等功能。）5.网格员在宣传“粤居码”时，应重点说明的内容有（）A.扫码登记可享受社区便利服务B.未登记可能影响居住证办理C.登记信息仅用于政府公共管理D.必须由房东代为登记答案：ABC（解析：“粤居码”可由居民自行登记，无需房东代办，故D错误。）6.某网格内出现流浪乞讨人员，网格员的处置步骤包括（）A.询问其基本信息和需求B.提供食物和临时住所C.联系民政部门救助站D.拍摄其面部照片上传平台答案：AC（解析：网格员无提供临时住所的资源，应联系民政部门；拍摄面部需征得同意，避免侵犯隐私。）7.下列属于网格员“应急处置”职责的有（）A.台风前检查危旧房屋B.火灾发生时组织初期扑救C.疫情期间协助核酸检测秩序维护D.暴雨后统计道路积水点答案：ACD（解析：网格员可参与初期扑救但无专业灭火职责，主要是预警、协助和信息上报。）8.网格员与社区民警协作的场景包括（）A.联合排查出租屋安全隐患B.协助开展反诈宣传C.参与治安案件调查取证D.通报重点人员动态答案：ABD（解析：治安案件调查取证属于公安专业职责，网格员可协助但不直接参与。）9.金湾区推进“网格+志愿服务”模式，网格员可组织的活动有（）A.为空巢老人提供上门理发B.联合学校开展“小小网格员”体验活动C.组织志愿者清理楼道杂物D.招募志愿者参与社区选举投票答案：ABC（解析：社区选举投票需严格按程序进行，志愿者不得参与投票环节。）10.网格员在日常工作中需注意的保密事项包括（）A.不泄露居民健康档案信息B.不传播未核实的突发事件信息C.不将网格平台账号转借他人D.不对外公布网格内党员名单答案：ABCD（解析：居民隐私、未核实信息、平台账号、党员信息均属于需保密内容。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区名义与企业签订服务协议。（）答案：×（解析：网格员无签订协议的法定权限，需社区“两委”授权。）2.居民咨询社保办理流程，网格员应直接引导其拨打12333热线，无需提供其他帮助。（）答案：×（解析：网格员应主动提供指引，如告知社区服务中心的具体办理窗口和所需材料。）3.网格内发生宠物伤人事件，网格员需在24小时内将事件详情录入“e网通”平台。（）答案：√（解析：金湾区规定一般事件需24小时内上报，紧急事件即时上报。）4.网格员发现某商铺未悬挂营业执照，应立即责令其停业整顿。（）答案：×（解析：网格员无执法权，应上报市场监管部门处理。）5.社区召开居民代表大会，网格员必须全程参与并主持会议。（）答案：×（解析：网格员可列席会议收集意见，但主持由社区“两委”负责。）6.为提升巡查效率，网格员可以将多个网格的巡查任务合并完成。（）答案：×（解析：网格划分有明确边界，需按责任网格开展巡查，避免遗漏。）7.居民投诉小区快递柜占用消防通道，网格员应在平台标注“消防隐患”并关联消防部门。（）答案：√（解析：快递柜占用消防通道属于消防隐患，需准确分类并对接责任部门。）8.网格员可以在业主群发布社区活动通知，但不得转发其他网格的工作动态。（）答案：√（解析：需避免信息混淆，应仅发布本网格相关内容。）9.某租户因工作变动提前退租，网格员应协助其与房东协商剩余租金退还问题。（）答案：√（解析：协助调解民事纠纷是网格员的职责之一。）10.网格员年度考核结果为“不合格”的，直接解除劳动合同。（）答案：×（解析：需先进行培训或调整岗位，仍不合格的再解除合同。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：金湾区三灶镇某社区网格内，一对老年夫妻因子女长期在外务工，独居在家。近日网格员走访发现，老人家中电线老化严重，部分线路裸露；厨房燃气软管有破损；老人还因不舍得花钱，拒绝社区安排的免费居家安全改造。问题：如果你是该网格员，应如何处理？答案要点：（1）风险评估：当场检查电线、燃气软管的具体破损程度，判断是否存在立即危险（如电线短路、燃气泄漏风险）。（2）沟通引导：①用通俗语言解释安全隐患的严重性（如“电线老化可能引发火灾，燃气泄漏会中毒”）；②强调改造免费，减轻老人经济顾虑；③联系老人子女，通过视频通话说明情况，争取子女支持。（3）应急处置：若隐患严重（如燃气软管已漏气），立即联系燃气公司上门紧急维修，同时协调老人临时到邻居家暂住。（4）后续跟进：改造完成后，定期回访检查，教会老人简单的安全自查方法（如观察燃气软管是否变硬、电线是否发热）；将老人纳入“重点关怀名单”，增加走访频次。案例2：金湾区红旗镇某商品房小区，因开发商未按规划建设儿童游乐区，50余名业主准备集体到区政府上访。网格员在业主群发现相关信息后，第一时间介入。问题：请列出网格员的处置步骤及依据。答案要点：（1）信息核实：立即联系业主代表，了解具体诉求（确认是否因规划变更、资金问题未建设），收集购房合同、规划图纸等证据材料。（2）情绪安抚：在业主群发布信息，说明“集体上访并非最优解决方式，网格员将协助依法维权”；建议业主推选3-5名代表，避免群体事件。（3）部门对接：①联系社区律师，分析开发商是否存在违约（依据《民法典》合同编）；②对接区住建局，核实规划审批情况（依据《城乡规划法》）；③