河源市源城区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

河源市源城区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，按照规定，网格员首先应该（）A.自行清理杂物B.立即联系消防部门C.向居民宣传消防通道的重要性并要求其清理D.记录情况后上报社区相关部门答案：C解析：网格员发现问题后，应先与居民沟通，宣传消防通道重要性并要求其自行清理，这是解决问题的第一步。自行清理可能会引发与居民的矛盾，立即联系消防部门过于直接，未先进行沟通协调，记录上报是在与居民沟通无效后的后续步骤。2.以下不属于社区网格员职责范围的是（）A.调解邻里纠纷B.统计社区内企业纳税情况C.采集社区内人口信息D.排查社区内安全隐患答案：B解析：统计社区内企业纳税情况属于税务部门的工作范畴，社区网格员的职责主要集中在社区的基层管理、服务和信息采集等方面，如调解邻里纠纷、采集人口信息、排查安全隐患等。3.当网格员在社区内发现有疑似传销活动时，正确的做法是（）A.立即冲进传销窝点进行制止B.悄悄离开现场，当作没看见C.及时收集相关证据并迅速上报公安机关D.直接与传销人员进行理论答案：C解析：传销活动具有一定的危险性，网格员不能贸然冲进窝点制止或直接与传销人员理论，悄悄离开现场则没有履行网格员的职责。正确的做法是收集证据并上报公安机关，由专业部门进行处理。4.社区网格员在更新社区内老年人信息时，发现一位老人的子女长期不履行赡养义务，网格员应该（）A.对老人的子女进行批评教育B.直接向法院起诉老人的子女C.联系社区调解组织进行调解D.让老人自己去解决答案：C解析：网格员没有权力对老人子女进行批评教育或直接向法院起诉，让老人自己去解决也不符合网格员的职责要求。联系社区调解组织进行调解是比较合适的做法，通过调解组织的介入，可能解决赡养纠纷。5.社区内某商家违规占道经营，影响了居民的正常通行，网格员处理此事的正确流程是（）A.直接处罚商家B.先劝说商家整改，若不整改再上报相关部门C.立即通知城管部门前来处理D.让居民自行与商家协商答案：B解析：网格员没有处罚权，不能直接处罚商家。应先对商家进行劝说，给予其整改的机会，若商家不整改，再上报相关部门。立即通知城管部门未进行前期的沟通协调，让居民自行与商家协商也没有发挥网格员的作用。6.网格员在巡查中发现社区内的公共设施出现损坏，如路灯不亮，应该（）A.找专业维修人员自行维修B.等待居民反映后再处理C.记录损坏情况并及时上报社区管理部门D.用自己的工具尝试维修答案：C解析：网格员不具备专业维修技能，不能自行维修或用自己的工具尝试维修。等待居民反映后再处理会导致问题处理不及时。正确的做法是记录情况并及时上报社区管理部门。7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）A.负责垃圾分类的具体处理工作B.向居民宣传垃圾分类知识并督促落实C.制定垃圾分类的政策D.检查居民的垃圾桶是否干净答案：B解析：网格员的主要工作是在社区进行宣传和督促工作，不负责具体的垃圾分类处理工作，也没有权力制定政策，检查垃圾桶是否干净与垃圾分类宣传活动的核心工作不符。8.当网格员接到居民反映家中被盗的情况时，首先要做的是（）A.进入居民家中查看损失情况B.保护好现场并及时报警C.安慰居民不要着急D.调查周边居民是否有可疑人员答案：B解析：保护现场对于警方破案至关重要，网格员应第一时间保护好现场并及时报警，而不是贸然进入居民家中查看损失情况或自行调查。安慰居民虽然也是必要的，但不是首要任务。9.社区网格员在采集流动人口信息时，应该（）A.只采集年龄在18-60岁之间的流动人口信息B.随意编造一些信息以完成任务C.确保信息的真实性、准确性和完整性D.只采集男性流动人口的信息答案：C解析：采集流动人口信息要全面、真实、准确，不能只采集特定年龄段或性别的信息，更不能随意编造信息。10.社区内举办文艺活动，网格员的职责不包括（）A.维持活动现场的秩序B.协助活动的组织和安排C.参与表演节目D.收集居民对活动的反馈意见答案：C解析：网格员在社区活动中的职责主要是维持秩序、协助组织安排和收集居民反馈意见，参与表演节目不属于网格员的工作职责。11.网格员在巡查社区卫生情况时，发现一处垃圾堆积如山且散发恶臭，应该（）A.要求附近居民自行清理B.联系环卫部门进行清理C.自己动手清理垃圾D.等垃圾自然分解答案：B解析：垃圾清理工作应由环卫部门负责，网格员不能要求居民自行清理或自己动手清理，等垃圾自然分解会影响社区环境和居民健康。12.社区内有居民反映小区内宠物狗随地大小便现象严重，网格员应该（）A.禁止居民养宠物狗B.对宠物狗主人进行罚款C.加强对宠物狗主人的宣传教育，倡导文明养犬D.把宠物狗全部抓走答案：C解析：禁止居民养宠物狗或把宠物狗全部抓走的做法过于极端，网格员没有权力对宠物狗主人进行罚款。加强宣传教育，倡导文明养犬是比较合理的做法。13.社区网格员在工作中要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）A.教育部门B.环保部门C.金融部门D.公安部门答案：C解析：社区网格员在工作中会与教育部门（如处理校园周边问题）、环保部门（如处理环境问题）、公安部门（如处理治安问题）等协作，金融部门与社区网格员的日常工作协作较少。14.某社区计划建设一个新的健身广场，网格员的工作是（）A.决定健身广场的建设方案B.筹集建设健身广场的资金C.收集居民对健身广场建设的意见和建议D.负责健身广场的施工答案：C解析：网格员的职责是收集居民的意见和建议，为建设方案提供参考。决定建设方案、筹集资金和负责施工分别是相关部门和专业单位的工作。15.社区网格员在走访居民时，发现一位居民情绪低落，经了解是因为失业导致的，网格员应该（）A.给居民提供一笔资金帮助B.帮助居民伪造就业证明C.为居民提供就业信息和就业指导D.告诉居民这是他自己的事答案：C解析：网格员没有资金提供给居民，帮助居民伪造就业证明是违法行为，告诉居民这是他自己的事则没有履行网格员的职责。为居民提供就业信息和就业指导是比较合适的做法。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员的主要工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD解析：信息采集、矛盾调解、安全隐患排查和政策宣传都是社区网格员的主要工作内容。网格员需要采集社区内的人口、房屋等信息，调解邻里纠纷等矛盾，排查社区内的安全隐患，向居民宣传国家政策等。2.社区网格员在处理社区内的突发事件时，应遵循的原则有（）A.快速反应B.及时报告C.科学处置D.自行决定答案：ABC解析：在处理突发事件时，要快速反应，及时报告上级部门，科学地进行处置。不能自行决定，因为网格员没有足够的权力和资源来单独处理重大突发事件。3.以下哪些情况属于社区网格员需要重点关注的安全隐患（）A.老旧房屋的墙体裂缝B.小区内的电线老化C.居民楼内的消防设施损坏D.社区内的树木倾斜答案：ABCD解析：老旧房屋墙体裂缝可能导致房屋倒塌，电线老化容易引发火灾，消防设施损坏在发生火灾时无法发挥作用，树木倾斜可能在大风等情况下倒下伤人，这些都属于安全隐患，需要网格员重点关注。4.社区网格员在宣传垃圾分类时，可以采用的方式有（）A.举办垃圾分类知识讲座B.在社区内张贴宣传海报C.上门向居民讲解垃圾分类知识D.通过社区广播进行宣传答案：ABCD解析：举办知识讲座、张贴宣传海报、上门讲解和通过社区广播宣传都是有效的垃圾分类宣传方式，可以提高居民对垃圾分类的认识。5.社区网格员在采集社区内企业信息时，需要采集的内容包括（）A.企业的名称和地址B.企业的经营范围C.企业的员工数量D.企业的纳税情况答案：ABC解析：企业的纳税情况属于税务部门的保密信息，网格员一般不需要采集。而企业的名称、地址、经营范围和员工数量等信息对于社区管理和服务有一定的帮助，是网格员可以采集的内容。6.当社区内发生邻里纠纷时，网格员可以采取的调解方法有（）A.倾听双方的诉求B.公正客观地分析问题C.提出双方都能接受的解决方案D.偏袒一方以尽快解决纠纷答案：ABC解析：调解邻里纠纷时，要倾听双方诉求，公正客观分析问题，提出双方都能接受的解决方案。偏袒一方会导致纠纷无法真正解决，还可能引发新的矛盾。7.社区网格员在工作中需要具备的能力有（）A.沟通能力B.协调能力C.问题解决能力D.数据分析能力答案：ABCD解析：沟通能力有助于网格员与居民、其他部门进行交流；协调能力可以使网格员在处理问题时协调各方资源；问题解决能力是解决社区内各种问题的关键；数据分析能力可以帮助网格员对采集到的信息进行分析，为社区管理提供依据。8.社区网格员在巡查社区环境时，需要关注的方面有（）A.道路是否整洁B.绿化是否良好C.有无污水横流现象D.垃圾是否分类投放答案：ABCD解析：道路整洁、绿化良好、无污水横流和垃圾正确分类投放都是社区良好环境的体现，网格员在巡查时需要关注这些方面。9.社区网格员在协助社区开展公共卫生工作时，可以做的工作有（）A.宣传卫生防疫知识B.督促居民做好个人卫生C.协助社区组织疫苗接种工作D.对社区内的医疗机构进行监管答案：ABC解析：网格员可以宣传卫生防疫知识、督促居民做好个人卫生和协助组织疫苗接种工作。对社区内医疗机构进行监管是卫生行政部门的职责，网格员没有此项权力。10.社区网格员在工作中与居民建立良好关系的方法有（）A.热情服务居民B.尊重居民的意见和需求C.经常与居民沟通交流D.承诺无法实现的事情来讨好居民答案：ABC解析：热情服务、尊重居民意见需求和经常沟通交流都有助于与居民建立良好关系。承诺无法实现的事情会失去居民的信任，不利于建立良好关系。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员可以随意进入居民家中进行信息采集。（）答案：错误解析：网格员进入居民家中采集信息需要提前与居民沟通并获得同意，不能随意进入。2.社区网格员在发现社区内有违法犯罪行为时，应立即进行制止。（）答案：错误解析：对于违法犯罪行为，网格员应在保证自身安全的前提下，及时收集证据并上报公安机关，而不是贸然制止。3.社区网格员只需要关注社区内的大事，小事可以忽略不计。（）答案：错误解析：社区内的大事小事都可能影响居民的生活，网格员都需要关注并处理。4.社区网格员在工作中可以不遵守工作纪律，只要能完成任务就行。（）答案：错误解析：工作纪律是保证工作正常开展的重要保障，网格员必须遵守工作纪律。5.社区网格员在调解邻里纠纷时，要以和为贵，尽量避免矛盾激化。（）答案：正确解析：在调解纠纷时，以和为贵、避免矛盾激化是正确的原则，有助于解决纠纷。6.社区网格员可以将采集到的居民信息随意透露给他人。（）答案：错误解析：居民信息属于个人隐私，网格员要严格保密，不能随意透露。7.社区网格员在巡查中发现问题后，只需要记录下来，不需要上报。（）答案：错误解析：网格员发现问题后，应及时记录并上报相关部门，以便问题得到及时解决。8.社区网格员在宣传政策时，不需要考虑居民的理解能力，只要把政策内容读一遍就行。（）答案：错误解析：宣传政策时要考虑居民的理解能力，用通俗易懂的语言进行讲解，确保居民能够理解。9.社区网格员在工作中遇到困难时，可以自行放弃处理。（）答案：错误解析：网格员遇到困难时应积极寻求解决办法，不能自行放弃处理。10.社区网格员可以参与社区内的各项决策。（）答案：错误解析：网格员主要是收集信息、反馈问题和协助工作，一般不参与社区内的各项决策。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格员在安全隐患排查方面的主要工作内容。答：社区网格员在安全隐患排查方面的主要工作内容包括：-消防安全排查：检查社区内各场所的消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防栓是否能正常使用等；查看消防通道是否畅通，有无杂物堆积；排查老旧房屋、商铺等是否存在电线私拉乱接、违规使用大功率电器等容易引发火灾的隐患。-建筑安全排查：巡查社区内的老旧建筑，查看墙体是否有裂缝、倾斜等情况，楼顶是否有杂物堆积可能导致坠落危险；检查在建工地是否设置了安全防护设施，施工是否规范。-燃气安全排查：了解居民家中燃气使用情况，检查燃气管道是否老化、是否存在漏气现象；查看社区内餐饮场所等商业用气单位的燃气使用是否符合安全标准。-治安安全排查：留意社区内是否存在可疑人员和异常活动，检查小区的门禁系统是否正常运行，监控设备是否完好；排查社区内是否存在黄赌毒等违法犯罪活动的迹象。-公共设施安全排查：检查社区内的路灯、井盖、健身器材等公共设施是否损坏，是否存在安全隐患，如路灯不亮可能导致居民夜间出行摔倒，井盖缺失可能造成人员坠落等。2.谈谈社区网格员在促进社区和谐稳定方面可以发挥哪些作用。答：社区网格员在促进社区和