广州市海珠区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

广州市海珠区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题1分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报社区相关部门C.通知物业处理D.要求附近居民清理答案：B。网格员发现问题后，应先进行拍照记录，然后及时上报社区相关部门，让专业人员来处理，而不是自行清理或直接要求居民清理，通知物业也是后续流程，首要任务是上报。2.社区内某居民反映邻居家经常传出高分贝音乐，影响其正常生活。网格员在处理该纠纷时，第一步应该（）A.直接上门要求邻居降低音量B.了解双方情况，倾听诉求C.联系民警介入D.组织双方进行调解答案：B。处理纠纷时，首先要了解双方情况，倾听诉求，这样才能客观公正地解决问题，而不是直接采取行动或联系民警，组织调解也是在了解情况之后进行。3.网格员在统计社区内老年人信息时，发现部分老年人对提供个人信息存在顾虑，此时网格员应该（）A.强制要求老年人提供信息B.放弃统计这部分老年人信息C.向老年人解释信息用途和保密措施D.直接记录大概情况答案：C。遇到老年人对提供个人信息有顾虑时，网格员应该向他们解释信息用途和保密措施，消除他们的顾虑，而不是强制要求、放弃统计或记录大概情况。4.社区举办垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.负责活动的策划和组织B.邀请媒体进行报道C.向居民宣传垃圾分类知识D.筹集活动资金答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要职责是向居民宣传垃圾分类知识，活动策划、邀请媒体报道和筹集资金一般不是网格员的主要工作。5.网格员在巡查中发现社区内一家小餐馆存在食品安全隐患，他应该（）A.要求餐馆立即整改B.直接关闭餐馆C.记录情况并上报食品监管部门D.对餐馆进行罚款答案：C。网格员发现食品安全隐患后，没有执法权，不能要求餐馆立即整改、直接关闭餐馆或进行罚款，应记录情况并上报食品监管部门。6.社区内有一位独居老人，近期身体状况不佳。网格员应该（）A.每天上门照顾老人的生活起居B.联系老人的家属，并协助家属照顾老人C.给老人提供一些药品D.让老人自行去医院看病答案：B。网格员可以联系老人的家属，并协助家属照顾老人，而不是每天上门照顾生活起居，也不能随意给老人提供药品，让老人自行去医院看病也不够关心。7.当网格员接到居民反映社区内路灯损坏的问题后，他应该（）A.自己去修理路灯B.联系电力部门进行维修C.告知居民等待一段时间会自行修复D.不管不问答案：B。网格员没有维修路灯的专业技能，应联系电力部门进行维修，而不是自己修理、告知居民等待自行修复或不管不问。8.社区开展志愿者服务活动，网格员的工作重点是（）A.招募志愿者B.安排志愿者的工作任务C.对志愿者进行培训D.以上都是答案：D。在社区志愿者服务活动中，网格员需要招募志愿者、安排工作任务和对志愿者进行培训等。9.网格员在巡查过程中，发现社区内的公共设施有损坏，他应该（）A.及时记录损坏情况和位置B.尝试自己修复C.等待居民反映后再处理D.忽略不计答案：A。网格员发现公共设施损坏后，应及时记录损坏情况和位置，然后上报相关部门，而不是自己修复、等待居民反映或忽略不计。10.社区内某居民与物业发生纠纷，网格员介入调解时，应遵循的原则是（）A.偏袒居民B.偏袒物业C.公正、公平、客观D.随意处理答案：C。网格员在调解纠纷时，应遵循公正、公平、客观的原则，不能偏袒任何一方，也不能随意处理。11.网格员在收集社区内企业信息时，应该（）A.只收集大型企业信息B.只收集小型企业信息C.全面收集各类企业信息D.不收集企业信息答案：C。网格员在收集社区内企业信息时，应全面收集各类企业信息，以便更好地了解社区经济情况。12.社区内举办文化活动，网格员的职责不包括（）A.维持活动现场秩序B.协助活动的组织和安排C.参与活动表演D.宣传活动信息答案：C。网格员在社区文化活动中的职责主要是维持秩序、协助组织安排和宣传活动信息，参与活动表演一般不是其主要职责。13.网格员在日常工作中，需要与多个部门协作。以下哪个部门不是网格员常见的协作部门（）A.城管部门B.教育部门C.公安部门D.卫生部门答案：B。网格员常见的协作部门有城管、公安、卫生等部门，教育部门一般不是网格员日常工作中常见的协作部门。14.社区内某居民家中被盗，网格员得知消息后，首先应该（）A.进入居民家中查看情况B.保护好现场，并及时通知公安部门C.安慰居民D.调查嫌疑人答案：B。居民家中被盗后，网格员应保护好现场，并及时通知公安部门，而不是自行进入查看、只安慰居民或调查嫌疑人。15.网格员在统计社区内失业人员信息时，应该（）A.只统计有就业意愿的失业人员B.只统计长期失业人员C.全面统计所有失业人员信息D.不统计失业人员信息答案：C。网格员在统计社区内失业人员信息时，应全面统计所有失业人员信息，以便为就业服务提供准确数据。16.社区内的一条道路出现积水问题，网格员应该（）A.用沙袋堵住积水B.联系市政部门进行排水处理C.让居民自行解决D.等待积水自然消退答案：B。道路积水问题网格员应联系市政部门进行排水处理，而不是用沙袋堵、让居民自行解决或等待自然消退。17.网格员在巡查中发现社区内有非法张贴小广告的行为，他应该（）A.立即清理小广告B.抓住张贴者并进行处罚C.记录情况并上报城管部门D.不管不问答案：C。网格员发现非法张贴小广告行为后，应记录情况并上报城管部门，没有执法权不能抓住张贴者处罚，自行清理也不是首要任务，不能不管不问。18.社区内某居民反映家中水管破裂，网格员应该（）A.帮助居民修理水管B.联系自来水公司进行维修C.让居民自己找维修人员D.忽略该问题答案：B。网格员应联系自来水公司进行维修，而不是自己修理、让居民自己找维修人员或忽略问题。19.网格员在社区内开展消防安全宣传时，应该重点向居民宣传（）A.如何制作美食B.如何使用电器C.消防安全知识和逃生技能D.如何种植花草答案：C。消防安全宣传应重点向居民宣传消防安全知识和逃生技能，而不是制作美食、使用电器或种植花草。20.社区内举办亲子活动，网格员的工作是（）A.确保活动的安全和秩序B.为活动提供奖品C.决定活动的主题D.邀请明星参加活动答案：A。网格员在亲子活动中的工作主要是确保活动的安全和秩序，提供奖品、决定主题和邀请明星一般不是其职责。21.网格员在巡查中发现社区内的绿化植物有病虫害，他应该（）A.自行喷洒农药B.联系园林部门进行处理C.不管不问D.拔掉有病虫害的植物答案：B。网格员发现绿化植物有病虫害后，应联系园林部门进行处理，没有专业知识不能自行喷洒农药、不管不问或拔掉植物。22.社区内某居民与邻居发生土地纠纷，网格员在调解时，应该（）A.依据自己的主观判断进行调解B.查看相关的土地权属证明C.偏向自己熟悉的一方D.让双方自行解决答案：B。调解土地纠纷时，应查看相关的土地权属证明，依据事实进行调解，而不是主观判断、偏向一方或让双方自行解决。23.网格员在收集社区内残疾人信息时，应该（）A.只收集重度残疾人信息B.只收集轻度残疾人信息C.全面收集各类残疾人信息D.不收集残疾人信息答案：C。网格员应全面收集各类残疾人信息，以便为他们提供更好的服务。24.社区内举办环保活动，网格员需要向居民宣传（）A.如何购买奢侈品B.环保知识和节能方法C.如何化妆D.如何炒股答案：B。环保活动中，网格员应向居民宣传环保知识和节能方法，而不是购买奢侈品、化妆或炒股。25.网格员在巡查中发现社区内的健身设施有损坏，他应该（）A.继续让居民使用B.设置警示标志，并上报相关部门C.自己修理健身设施D.拆除损坏的健身设施答案：B。发现健身设施损坏后，应设置警示标志，防止居民受伤，并上报相关部门，而不是继续让居民使用、自己修理或拆除。26.社区内某居民反映小区内的停车位不足，网格员应该（）A.指责居民乱停车B.记录情况并上报相关部门C.自行规划停车位D.不管居民的反映答案：B。网格员应记录情况并上报相关部门，而不是指责居民、自行规划停车位或不管居民反映。27.网格员在日常工作中，需要使用信息化工具。以下哪种工具不是网格员常用的（）A.手机APPB.电脑C.对讲机D.游戏机答案：D。网格员常用手机APP、电脑和对讲机等工具进行工作，游戏机不是常用工具。28.社区内举办义诊活动，网格员的工作是（）A.邀请医生参加活动B.组织居民参加活动C.为医生提供医疗设备D.决定义诊的项目答案：B。网格员在义诊活动中的工作主要是组织居民参加活动，邀请医生、提供设备和决定项目一般不是其职责。29.网格员在巡查中发现社区内的消防设施有损坏，他应该（）A.自己更换消防设施B.记录情况并上报消防部门C.继续使用损坏的消防设施D.拆除损坏的消防设施答案：B。发现消防设施损坏后，应记录情况并上报消防部门，没有专业能力不能自己更换、继续使用或拆除。30.社区内某居民反映小区内的噪音污染严重，网格员应该（）A.让居民忍受噪音B.记录噪音来源和时间，并上报环保部门C.自己去解决噪音问题D.忽略居民的反映答案：B。网格员应记录噪音来源和时间，并上报环保部门，而不是让居民忍受、自己解决或忽略反映。31.网格员在统计社区内新生儿信息时，应该（）A.只统计男孩信息B.只统计女孩信息C.全面统计所有新生儿信息D.不统计新生儿信息答案：C。网格员应全面统计所有新生儿信息，以便为社区的人口管理和服务提供依据。32.社区内举办文艺比赛，网格员的职责是（）A.担任比赛评委B.为参赛选手提供奖品C.组织居民观看比赛D.决定比赛的冠军答案：C。网格员在文艺比赛中的职责主要是组织居民观看比赛，担任评委、提供奖品和决定冠军一般不是其职责。33.网格员在巡查中发现社区内的道路有坑洼，他应该（）A.用泥土填平坑洼B.联系市政部门进行修复C.让车辆绕开坑洼行驶D.不管坑洼问题答案：B。网格员应联系市政部门进行修复，而不是用泥土填平、让车辆绕开或不管问题。34.社区内某居民反映家中的网络信号不好，网格员应该（）A.帮助居民修理网络设备B.联系网络运营商进行排查C.让居民自己解决D.忽略该问题答案：B。网格员应联系网络运营商进行排查，而不是自己修理、让居民自己解决或忽略问题。35.网格员在社区内开展防诈骗宣传时，应该（）A.只宣传老年人容易遇到的诈骗类型B.只宣传年轻人容易遇到的诈骗类型C.全面宣传各种诈骗类型和防范方法D.不进行防诈骗宣传答案：C。开展防诈骗宣传时，应全面宣传各种诈骗类型和防范方法，而不是只针对某一群体或不进行宣传。36.社区内举办体育比赛，网格员的工作是（）A.参加体育比赛B.组织比赛的报名和赛程安排C.为比赛提供场地D.决定比赛的规则答案：B。网格员在体育比赛中的工作主要是组织比赛的报名和赛程安排，参加比赛、提供场地和决定规则一般不是其职责。37.网格员在巡查中发现社区内的公共厕所卫生状况差，他应该（）A.自己打扫厕所B.联系环卫部门进行清理C.关闭厕所D.不管厕所卫生问题答案：B。网格员应联系环卫部门进行清理，而不是自己打扫、关闭厕所或不管问题。38.社区内某居民反映小区内的流浪狗问题严重，网格员应该（）A.自己去捕捉流浪狗B.联系动物保护部门或城管部门处理C.让居民自行处理D.不管流浪狗问题答案：B。网格员应联系动物保护部门或城管部门处理流浪狗问题，没有专业能力不能自己捕捉、让居民自行处理或不管问题。39.网格员在收集社区内老年人健康信息时，应该（）A.只收集患有重大疾病的老年人信息B.只收集身体健康的老年人信息C.全面收集各类老年人健康信息D.不收集老年人健康信息答案：C。网格员应全面收集各类老年人健康信息，以便为他们提供针对性的健康服务。40.社区内举办亲子阅读活动，网格员的职责是（）A.为活动提供书籍B.组织家长和孩子参加活动C.撰写阅读心得D.决定阅读的书籍答案：B。网格员在亲子阅读活动中的职责主要是组织家长和孩子参加活动，提供书籍、撰写心得和决定书籍一般不是其职责。二、多选题（每题2分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息收集B.矛盾调解C.安全巡查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息收集、矛盾调解、安全巡查和政策宣传等多个方面。2.以下哪些属于社区安全隐患（）A.消防通道堵塞B.电线老化C.电梯故障D.楼道杂物堆积答案：ABCD。消防通道堵塞、电线老化、电梯故障和楼道杂物堆积都属于社区安全隐患。3.网格员在调解居民纠纷时，应该（）A.保持中立B.倾听双方诉求C.提出合理解决方案D.偏袒一方答案：ABC。网格员调解纠纷时应保持中立，倾听双方诉求，提出合理解决方案，而不能偏袒一方。4.社区内的公共设施包括（）A.路灯B.健身设施C.垃圾桶D.消防设施答案：ABCD。路灯、健身设施、垃圾桶和消防设施都属于社区公共设施。5.网格员在收集社区信息时，应该遵循的原则有（）A.准确性B.全面性C.及时性D.随意性答案：ABC。收集社区信息时应遵循准确性、全面性和及时性原则，不能随意收集。6.社区内举办活动时，网格员的工作内容可能有（）A.活动宣传B.人员组织C.现场秩序维护D.活动策划答案：ABC。网格员在社区活动中的工作内容包括活动宣传、人员组织和现场秩序维护，活动策划一般不是其主要工作。7.以下哪些是网格员常见的协作部门（）A.公安部门B.城管部门C.卫生部门D.民政部门答案：ABCD。公安、城管、卫生和民政部门都是网格员常见的协作部门。8.社区内的环境卫生问题包括（）A.垃圾堆积B.污水横流C.绿化植物缺失D.小广告张贴答案：ABCD。垃圾堆积、污水横流、绿化植物缺失和小广告张贴都属于社区环境卫生问题。9.网格员在处理居民投诉时，应该（）A.认真倾听投诉内容B.及时记录相关信息C.尽快处理或上报问题D.敷衍了事答案：ABC。处理居民投诉时应认真倾听、及时记录并尽快处理或上报问题，不能敷衍了事。10.社区内的企业信息收集内容可能包括（）A.企业名称B.经营范围C.员工数量D.经营状况答案：ABCD。社区内企业信息收集内容包括企业名称、经营范围、员工数量和经营状况等。11.网格员在开展消防安全宣传时，可以采用的方式有（）A.张贴宣传海报B.举办消防安全讲座C.发放宣传资料D.现场演练答案：ABCD。张贴宣传海报、举办讲座、发放资料和现场演练都是开展消防安全宣传的有效方式。12.社区内的弱势群体包括（）A.老年人B.残疾人C.儿童D.失业人员答案：ABCD。老年人、残疾人、儿童和失业人员都属于社区内的弱势群体。13.网格员在统计社区人口信息时，需要统计的内容有（）A.人口数量B.年龄结构C.职业分布D.家庭收入答案：ABC。统计社区人口信息时，需要统计人口数量、年龄结构和职业分布等，家庭收入一般不是必须统计的内容。14.社区内的文化活动形式有（）A.文艺演出B.书法展览C.读书分享会D.体育比赛答案：ABC。文艺演出、书法展览和读书分享会都属于社区文化活动形式，体育比赛属于体育活动。15.网格员在日常工作中，需要具备的能力有（）A.沟通能力B.协调能力C.问题解决能力D.数据分析能力答案：ABCD。网格员在日常工作中需要具备沟通、协调、问题解决和数据分析等能力。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以随意进入居民家中进行信息收集。（）答案：错误。网格员进入居民家中收集信息需要经过居民同意，不能随意进入。2.对于社区内的小问题，网格员可以不用上报。（）答案：错误。无论问题大小，网格员都应及时上报，以便及时处理。3.网格员在调解纠纷时，可以根据自己的喜好偏向一方。（）答案：错误。网格员调解纠纷应保持中立，不能偏向一方。4.社区内的公共设施损坏后，网格员有责任进行维修。（）答案：错误。网格员主要是上报公共设施损坏情况，维修一般由专业部门负责。5.网格员只需要关注社区内的安全问题，其他问题可以不管。（）答案：错误。网格员的工作职责是多方面的，不仅要关注安全问题，还要关注环境卫生、居民纠纷等问题。6.社区内举办活动时，网格员只需要在现场维持秩序，不需要参与其他工作。（）答案：错误。网格员在社区活动中除了维持秩序，还可能参与活动宣传、人员组织等工作。7.网格员在收集信息时，可以只收集自己认为重要的信息。（）答案：错误。收集信息应全面、准确，不能只收集自己认为重要的信息。8.对于居民的投诉，网格员可以拖延处理时间。（）答案：错误。网格员应及时处理居民投诉，不能拖延。9.网格员在与其他部门协作时，不需要沟通协调。（）答案：错误。网格员与其他部门协作时需要进行沟通协调，以确保工作顺利开展。10.社区内的企业信息与网格员