珠海市斗门区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

珠海市斗门区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《珠海市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频率最低为：A.每工作日1次B.每2个工作日1次C.每周3次D.每周1次答案：A（办法明确规定网格员需每日开展网格巡查，特殊情况可调整但不得低于每工作日1次）2.斗门区某网格内发生租户与房东因物业费缴纳纠纷，网格员介入调解时首要步骤应为：A.直接判定责任归属B.分别听取双方陈述C.联系物业调取缴费记录D.建议通过法律途径解决答案：B（社区调解遵循"先倾听、后核实、再协调"原则，第一步需全面了解双方诉求）3.以下不属于网格员信息采集必录内容的是：A.网格内60岁以上独居老人健康状况B.商铺消防设施配置情况C.企业员工籍贯分布D.出租屋承租人身份信息答案：C（根据《珠海市社区基础信息采集规范》，企业员工籍贯非必录项，重点采集人口、房屋、安全等基础信息）4.台风"海葵"登陆前，网格员对危旧房屋住户进行转移动员时，发现某独居老人拒绝配合，正确处理方式是：A.联系其亲属共同劝说，同时报备社区启动应急程序B.强行带离老人确保安全C.记录拒绝情况后离开D.承诺台风后给予物资补偿诱导转移答案：A（需尊重居民意愿但需履行安全责任，应联合亲属并启动应急预案，禁止强制或虚假承诺）5.斗门区推行"网格+民生微实事"机制，网格员在其中的核心职责是：A.直接审批微实事项目B.收集群众需求并上报C.负责项目资金管理D.组织施工验收答案：B（网格员承担"需求发现者"角色，负责收集上报群众急难愁盼事项，由社区统筹办理）6.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应首先：A.联系动物防疫部门B.安抚伤者并协助送医C.拍摄现场视频取证D.在业主群发布警示信息答案：B（突发事件处理遵循"生命优先"原则，需优先保障人员安全）7.关于网格内特殊群体服务，正确的做法是：A.精神障碍患者信息可在网格群公开提醒注意B.残疾人家庭需求每季度排查1次即可C.困境儿童需建立"一人一档"动态跟踪D.独居老人只需节日走访慰问答案：C（根据《斗门区特殊群体服务规范》，困境儿童需建立专项档案，每月至少联系1次）8.网格员在巡查中发现某商铺违规存储烟花爆竹，应立即：A.当场予以没收B.拍照记录并2小时内上报应急管理部门C.要求店主自行处理D.联系公安部门实施查封答案：B（网格员无执法权，需及时上报专业部门，规定时限为2小时内）9.社区开展"垃圾分类示范网格"创建，网格员的关键任务是：A.处罚违规投放行为B.定期检查垃圾桶分类情况C.组织居民开展分类培训D.统计垃圾清运总量答案：C（创建工作核心是提升居民意识，网格员需承担宣传培训职责）10.网格内发生业主与物业公司因公共区域使用纠纷，网格员调解时应重点依据：A.《中华人民共和国民法典》物权编B.《物业管理条例》C.《珠海市物业管理条例》D.以上均需参考答案：D（需综合运用国家法律、行政法规和地方条例开展调解）11.斗门区网格员绩效考核中，"事件处置闭环率"指标指的是：A.上报事件中按时办结的比例B.自行处理事件的比例C.群众对处理结果满意的比例D.事件处理过程记录完整的比例答案：A（根据《斗门区网格员考核办法》，闭环率=按时办结事件数/上报事件总数×100%）12.网格员在录入"珠海市社区治理一体化平台"时，发现某出租屋信息与实际不符，正确操作是：A.直接修改系统数据B.联系房主确认后通过平台发起信息变更流程C.记录在纸质台账中D.忽略差异继续录入其他信息答案：B（系统数据需通过规范流程变更，禁止擅自修改）13.网格内某企业排放刺激性气体，网格员现场检测无明显异味，但有3名居民投诉，正确处理方式是：A.告知居民"无异味不构成问题"B.联系环保部门携带专业设备检测C.在企业群提醒注意环保D.记录投诉后标注"无异常"答案：B（需尊重居民诉求，专业问题需转交职能部门检测）14.关于网格内宗教活动场所管理，网格员应重点关注：A.场所内人员信仰情况B.是否存在非法宗教活动C.场所建筑风格D.信徒数量变化答案：B（网格员需履行"非法活动预警"职责，重点排查非法传教、聚会等行为）15.斗门区推进"网格+乡村振兴"，网格员在农业农村领域的重点工作是：A.指导农户种植技术B.收集农产品销售需求C.审批农业补贴D.参与土地征收谈判答案：B（承担"需求收集员"角色，帮助对接电商平台、农业企业等销售渠道）16.网格员在巡查中发现未成年人在河道边玩耍，正确处理措施是：A.拍照取证后离开B.立即驱离并联系其监护人C.联系水利部门设置警示标志D.在家长群发布安全提示答案：B（需当场干预保障未成年人安全，同时联系监护人落实监管责任）17.某网格连续3个月"事件上报率"低于考核标准，可能反映的问题是：A.网格管理成效显著B.网格员巡查不到位C.居民参与度高D.事件处理效率提升答案：B（上报率过低可能存在巡查遗漏，需结合事件类型综合分析）18.网格员开展"防诈骗"宣传时，最有效的方式是：A.在公告栏张贴宣传海报B.逐户讲解近期高发诈骗案例C.在业主群发诈骗预警链接D.组织社区文艺演出答案：B（面对面讲解针对性强，能有效提升老年人等重点群体的防范意识）19.网格内某租户拖欠租金且联系不上，房东要求网格员协助开锁，正确回应是：A.协助联系社区民警到场见证B.直接帮助房东开锁C.告知房东自行处理D.联系法律援助机构答案：A（涉及财产处置需第三方见证，网格员应协调民警到场，避免法律风险）20.斗门区要求网格员掌握"五必到五必访"工作法，其中"困难家庭必访"的频率是：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A（根据《斗门区"五必到五必访"实施细则》，困难家庭需每月至少走访1次）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.斗门区网格员需重点掌握的地方性政策文件包括：A.《珠海市社区工作者管理办法》B.《斗门区乡村振兴促进条例》C.《广东省城乡社区网格化服务管理条例》D.《斗门区民生微实事实施办法》答案：ABD（C为省级条例，A、B、D为直接指导斗门区网格工作的地方性文件）2.网格内发生火灾事故，网格员应履行的职责包括：A.立即拨打119报警B.组织现场人员疏散C.参与火灾扑救D.记录受灾户信息答案：ABD（网格员无专业灭火职责，应优先保障人员安全并收集信息）3.以下属于网格员"信息采集员"职责的有：A.更新网格内人口变动信息B.记录商铺营业执照有效期C.统计独居老人用药需求D.上报工地施工噪音情况答案：AC（B属市场监管部门职责，D属事件上报职责）4.斗门区推进"智慧网格"建设，网格员需掌握的信息化技能包括：A.使用"粤省事"小程序办理民生事项B.操作社区治理一体化平台录入数据C.运用无人机巡查重点区域D.分析网格数据生成服务报告答案：ABD（无人机操作属专业技术岗位，非普通网格员必备技能）5.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有：A.保持中立立场B.维护法律底线C.优先满足强势方诉求D.注重情感沟通答案：ABD（调解需公平公正，C违背原则）6.网格内"一老一小"服务的重点内容包括：A.老年人日间照料需求B.儿童课后托管需求C.老人健康档案更新D.儿童疫苗接种提醒答案：ABCD（均属"一老一小"服务的核心内容）7.网格员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返斗人员B.指导居民正确佩戴口罩C.组织核酸检测秩序维护D.开具医学隔离证明答案：ABC（D属医疗机构职责）8.斗门区特色网格管理中，针对白蕉镇水产养殖区的重点巡查内容有：A.养殖废水排放情况B.渔排安全防护设施C.水产交易价格波动D.养殖户用电安全答案：ABD（价格波动属市场行为，非网格管理重点）9.网格员发现网格内存在安全隐患时，需记录的信息应包括：A.隐患具体位置B.涉及的责任主体C.隐患严重程度评估D.过往处理记录答案：ABCD（完整记录需包含位置、主体、程度、历史信息）10.提升网格服务效能的措施包括：A.建立网格居民需求清单B.定期开展网格服务满意度调查C.整合社区志愿者资源D.扩大网格员管理幅度答案：ABC（D可能导致服务质量下降，不属于提升措施）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在业主群发布政策解读信息。（×）（需使用社区官方账号或经审核后发布）2.网格内发生刑事案件，网格员应立即前往现场开展侦查工作。（×）（网格员无侦查权，应保护现场并联系公安）3.斗门区网格员需参与社区党组织活动，可不参加民主评议。（×）（需按规定参与社区民主管理和评议）4.出租屋承租人变更时，网格员应在3个工作日内更新信息。（√）（《珠海市出租屋管理条例》规定网格员需3日内更新）5.调解成功后，网格员应制作书面调解协议并由双方签字确认。（√）6.网格员可以将收集的居民信息用于商业推广。（×）（需严格遵守信息保密规定）7.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入工资核算。（×）（应协调劳动监察部门处理）8.斗门区推行"网格+红色驿站"，网格员需在驿站开展便民服务。（√）9.台风期间，网格员可根据实际情况调整巡查路线。（√）10.网格员绩效考核结果仅与奖金挂钩，不影响岗位调整。（×）（考核结果与职级晋升、岗位调整直接相关）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：斗门区井岸镇某网格内，68岁独居老人张奶奶因高血压晕倒在家，其邻居通过"网格微管家"小程序上报求助。网格员小李接到信息后，10分钟内赶到现场，发现张奶奶意识模糊，家中有未按时服用的降压药。问题：1.小李应采取哪些应急处置措施？（8分）2.后续应如何跟进张奶奶的健康管理？（7分）答案：1.应急处置措施：（1）立即拨打120急救电话，说明老人症状和具体地址；（2）检查老人生命体征（呼吸、脉搏），保持通风，避免移动；（3）联系张奶奶的子女或近亲属，告知情况；（4）在120到达前守护现场，配合医护人员转移老人；（5）通过社区治理平台上报事件，记录处置过程。2.后续健康管理：（1）建立张奶奶的健康档案，记录病史、用药情况；（2）协调社区卫生服务中心安排家庭医生，每月上门随访；（3）发动楼栋志愿者每日至少电话问候，观察状态；（4）在"网格微管家"设置用药提醒功能，定期推送健康知识；（5）与老人子女沟通，建议安装智能监测设备（如一键呼叫器）。案例二：斗门镇某网格内，村民陈先生反映其承包的5亩稻田被邻村灌溉渠漏水浸泡，导致秧苗受损。陈先生与邻村村委会协商未果，情绪激动，声称要堵路维权。网格员小王接到诉求后，第一时间到现场勘查。问题：1.小王应如何开展矛盾调解工作？（9分）2.如何预防类似农业纠纷再次发生？（6分）答案：1.调解工作步骤：（1）稳定情绪：安抚陈先生，肯定其合理诉求，承诺全力协调；（2）现场取证：测量受淹面积，拍摄受损秧苗照片，记录灌溉渠漏水位置；（3）核实情况：联系邻村村委会，调取灌溉渠维护记录，询问近期放水时间；（4）专业评估：邀请农业技术人员估算损失金额，明确责任方；（5）组织协商：召集陈先生、邻村代表、农业部门人员召开协调会，提出修复灌溉渠、赔偿损失的解决方案；（6）跟踪落实：监督邻村完成渠系修复，确保赔偿到位，定期回访陈先生。2.预防措施：（1）建立跨村网格联动机制，共享灌溉设施维护信息；（2）在农业用水高峰期，网格员加强灌溉渠巡查，及时发现渗漏隐患；（3）组织村民学习《中华人民共和国水法》，明确用水责任；（4）推动建立农业保险机制，降低因灾损失；（5）在网格内设立"农业纠纷调解岗"，由熟悉农事的老党员担任调解员。五、论述题（共1题，20分）结合斗门区"百县千镇万村高质量发展工程"要求，论述网格员在推进乡村振兴中的角色定位与具体工作举措。答案要点：角色定位：1.政策落实"传导员"：将乡村振兴政策精准传达到农户，解答疑问；2.发展需求"采集员"：收集村民在产业发展、基础设施、公共服务等方面的需求；3.矛盾纠纷"调解员"：化解土地流转、集体收益分配等领域的矛盾；4.文明乡风"引导员"：倡导移风易俗，推动农村精神文明建设；5.数字乡村"助力员"：帮助村民使用电商平台、智慧农业系统。具体举措：（1）产业振兴方面：-建立网格内农业经营主体档案（种植户、合作社、家庭农场）；-收集特色农产品（如白蕉海鲈、斗门荔枝）销售需求，对接电商平台；-上报农田水利设施损坏、土地撂荒等问题，推动整改；-协助开展农业技术培训，推广新品种、新技术。（2）生态振兴方面：-巡查农村生活污水排放、垃圾处理情况，上报非正规垃圾堆放点；-监督畜禽养殖废弃物处理，防止污染农田；-宣传"厕所革命"政策，推动户厕改造。（3）文化振兴方面：-挖掘网格内传统民俗（如斗门水上婚嫁）、历史建筑信息，协助保护；-组织