2025年重庆社区《网格员》高频考题汇编含答案

2025年重庆社区《网格员》高频考题汇编含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区网格管理办法（2024修订）》，城市社区网格划分的标准是：A.按户籍人口200-300户划分B.按实有人口300-500户划分C.按建筑面积5万平方米为单元D.按自然院落与行政边界结合划分答案：B解析：2024年修订的《重庆市社区网格管理办法》明确，城市社区网格以实有人口300-500户为基本单元划分，农村网格可适当扩大至800户以内，确保服务覆盖精准。2.重庆某老旧社区发生居民因楼道堆物引发的肢体冲突，网格员到达现场后首先应采取的措施是：A.直接拉开冲突双方B.立即报警并联系社区民警C.稳定双方情绪，隔离冲突现场D.拍摄视频取证后上报街道答案：C解析：《重庆市社区矛盾纠纷排查化解工作指引》规定，网格员现场处置冲突时，首要任务是控制局面，通过隔离当事人、安抚情绪防止矛盾升级，再视情况报警或协调调解。3.以下哪项不属于重庆“巴渝网格”信息平台的核心功能？A.重点人群动态监测B.民生事项“一码通办”C.网格事件智能派单D.商品房价格评估答案：D解析：“巴渝网格”平台聚焦基层治理需求，涵盖人口信息、事件上报、民生服务等模块，商品房价格评估属于专业业务，不在其功能范围内。4.重庆推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的触发条件是：A.网格内发生突发事件B.居民诉求需跨部门协调C.月度巡查发现3处以上安全隐患D.重点人群出现异常情况答案：B解析：该机制旨在解决基层“看得见管不着”问题，当网格员遇到需要多个部门协同处理的居民诉求（如老旧小区水管改造涉及市政、物业、消防等），可通过平台发起“吹哨”，相关部门需在24小时内响应。5.某网格内有一名82岁独居老人，根据《重庆市特殊困难群体关爱服务规范》，网格员每月至少应走访的次数是：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：规范明确，独居老人、困境儿童等特殊群体需每月至少2次走访，重点查看生活状况、健康情况，冬季（12-2月）和夏季（6-8月）需增加至每月3次。6.重庆某山地社区连续降雨，网格员在巡查中发现山体有轻微滑坡迹象，正确的处置流程是：A.立即疏散附近居民，设置警戒区，上报街道应急办B.拍摄照片上传平台，等待专业部门核查C.通知物业到场查看，记录情况D.联系气象局确认降雨趋势，再做处理答案：A解析：《重庆市自然灾害网格员应急处置指南》规定，发现地质灾害隐患时，网格员应第一时间采取疏散、警戒等临时措施，同时通过“渝快应急”平台同步上报街道和区应急管理局，不得延误。7.以下哪项符合重庆社区“全要素网格”建设要求？A.仅采集户籍人口信息B.整合党建、综治、城管等多类网格C.每个网格配备2名专职网格员D.网格事项仅包括治安巡查答案：B解析：“全要素网格”要求将党建、综治、城管、民政等各类原有网格整合为统一的基层治理单元，实现“多网合一”，避免重复采集、多头管理。8.网格员在录入“渝快网格”系统时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是：A.直接将其信息标记为“异常”B.告知租户3日内到派出所登记C.联系房东督促租户登记D.以上都是答案：D解析：根据《重庆市流动人口服务管理条例》，网格员需履行信息采集义务，发现未登记的租户，应同时告知租户本人、联系房东督促，并在系统标注异常，跟踪至完成登记。9.重庆社区开展“民生微实事”项目时，网格员的主要职责是：A.直接决定项目内容B.收集居民需求并组织评议C.负责项目资金管理D.监督施工单位答案：B解析：“民生微实事”实行“居民点单、网格收集、社区评议、街道审批”流程，网格员负责入户征求意见，整理需求清单，组织居民代表评议，不直接参与资金管理或施工监督。10.某网格内商铺存在违规使用液化气罐现象，网格员应优先联系的部门是：A.市场监管局B.消防救援支队C.城市管理局D.应急管理局答案：B解析：商铺违规使用液化气罐涉及消防安全，根据《重庆市消防条例》，网格员应立即联系属地消防救援部门（或街道消防办）进行核查，同时上报网格平台。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.重庆网格员的“三必到、五必访”工作要求包括：A.居民红白事必到B.矛盾纠纷发生必到C.重点人员变动必访D.困难家庭必访答案：ABCD解析：“三必到”指居民家中有红白事必到、矛盾纠纷发生必到、突发事件出现必到；“五必访”指困难家庭必访、空巢老人必访、留守儿童必访、重点人员必访、失业人员必访（渝委办〔2024〕12号文件）。2.以下属于重庆社区网格“重点信息”的有：A.出租屋居住人数变化B.独居老人购买大额药品C.商铺新增“密室逃脱”业态D.小区树木枯枝高度超过2米答案：ABCD解析：重点信息涵盖人口动态、安全隐患、特殊场所变更等，需网格员实时关注并上报，其中“密室逃脱”属人员密集场所，树木枯枝可能引发砸伤事故，均需重点记录。3.网格员在开展反诈宣传时，应重点提醒老年人防范的骗局包括：A.“保健品免费体验”诱导购买B.“子女车祸需转账”电话诈骗C.“投资养老公寓”高息理财D.“快递丢失”理赔诈骗答案：ABC解析：针对老年人的常见骗局多涉及情感绑架（如冒充子女）、健康焦虑（保健品）、养老投资（公寓、基金）；“快递丢失”理赔更多针对年轻人，故D不选。4.重庆推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的数字化工具包括：A.“渝快办”APP网格模块B.无人机巡查系统C.智能烟感报警终端D.人脸识别门禁答案：ABCD解析：智慧网格涵盖“平台+终端”，网格员需会用“渝快办”处理事项，操作无人机巡查高空隐患，查看智能烟感（如独居老人家中）报警信息，配合人脸识别门禁管理流动人口。5.社区召开网格居民议事会时，网格员的职责包括：A.确定议事主题B.记录议事内容C.协调落实决议D.评估实施效果答案：BCD解析：居民议事会主题由居民提议或网格收集的需求确定，网格员负责组织会议、记录内容、推动决议落实（如联系物业维修）、后期跟踪效果，不单独决定主题。6.以下符合重庆社区疫情常态化防控要求的做法是：A.网格员每日核查网格内药店退热药品销售记录B.对入境返渝人员落实“3天2检”跟踪C.定期巡查社区卫生服务站疫苗接种情况D.建立60岁以上老人健康档案并动态更新答案：ABD解析：疫情常态化下，网格员需配合卫健部门核查药店退热、止咳药销售（监测异常购药），跟踪重点人员健康监测，建立老年健康档案；社区卫生服务站疫苗接种属专业机构职责，网格员不直接巡查，故C错误。7.网格员发现网格内某企业存在以下哪些情况时，需立即上报应急管理部门？A.车间消防通道堆放货物B.危险化学品储存柜未上锁C.员工未佩戴安全帽D.厂房顶彩钢瓦部分脱落答案：ABD解析：《重庆市安全生产网格员巡查指南》规定，危险化学品管理（未上锁）、建（构）筑物安全（彩钢瓦脱落）、消防通道堵塞（可能引发群死群伤）属重大隐患，需立即上报；员工未戴安全帽属一般违规，可现场提醒并记录。8.重庆社区开展“我们的节日·端午”活动时，网格员的组织要点包括：A.提前征求居民活动形式建议（包粽子/文艺演出）B.联系辖区单位赞助物资（糯米、粽叶）C.安排志愿者维持现场秩序D.活动后清理场地并收集反馈答案：ABCD解析：社区文化活动需体现居民参与，网格员需做好需求调研、资源整合（联系共建单位）、现场管理（秩序）及效果评估（反馈），确保活动贴近民意。9.网格员在处理邻里噪音纠纷时，可运用的调解技巧有：A.分别倾听双方诉求，不偏不倚B.引用《重庆市环境噪声污染防治办法》说明责任C.建议安装隔音棉等解决方案D.当场承诺“一定让对方道歉”答案：ABC解析：调解需保持中立（A正确），依法明确责任（B正确），提出可行方案（C正确）；不得随意承诺结果（D错误），避免激化矛盾。10.重庆推行“网格党建”工作，网格员作为党员应履行的职责包括：A.每月参与网格党支部主题党日B.联系3-5户网格内党员家庭C.在居民微信群宣传党的政策D.代替党支部书记召开组织生活会答案：ABC解析：网格党建要求网格员党员参与组织生活（A）、联系党员群众（B）、开展线上宣传（C）；组织生活会由支部书记主持，网格员不得代替（D错误）。三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（×）解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格遵守《个人信息保护法》，未经授权不得用于非工作用途。2.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应立即联系农业农村部门处理。（×）解析：犬只伤人属治安事件，应先联系公安部门或社区民警，农业农村部门负责犬只免疫管理。3.重庆农村网格可根据实际情况，将相邻的2-3个村民小组合并为一个网格。（√）解析：《重庆市农村网格管理补充规定》允许地广人稀的农村地区合并小组划分网格，提升管理效率。4.网格员发现居民在楼道内给电动车充电，应直接没收充电器。（×）解析：网格员无执法权，应劝阻并宣传《重庆市消防条例》，联系物业或消防部门处理。5.社区“慈善超市”的物资发放由网格员直接决定发放对象。（×）解析：需经居民评议小组审核，网格员负责核实申请家庭情况，不单独决定。6.网格员在“渝快网格”系统中上报的事件，处理进度可通过系统实时查询。（√）解析：平台具备事件流转跟踪功能，网格员可查看“待处理-处理中-已办结”状态。7.重庆社区“老年食堂”运营出现亏损，网格员可以提议提高收费标准。（×）解析：老年食堂属民生项目，调整收费需经居民代表会议讨论，网格员可收集意见但无决策权。8.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应在现场设置临时警示标志后上报市政部门。（√）解析：《重庆市市政设施巡查管理办法》要求网格员发现隐患时，先采取防护措施再上报，避免事故。9.网格内企业因环保问题被处罚，网格员需将该信息记录在企业信用档案中。（√）解析：网格需建立企业基础信息档案，包括行政奖惩记录，为基层治理提供数据支撑。10.网格员参加街道组织的业务培训后，无需向社区其他网格员分享学习内容。（×）解析：《重庆市网格员能力提升计划》要求建立“传帮带”机制，培训后需通过网格会议分享经验。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：渝中区某老旧社区（无物业管理）3单元2楼住户反映，5楼住户长期将废旧家具堆放在楼梯转角处，导致通道仅能通过1人，存在消防隐患。网格员小王多次上门劝说5楼住户张某，张某均以“房子是我的，楼梯是公共的，我想放就放”为由拒绝整改。近日，2楼住户因搬家具与张某发生争吵，张某威胁“再管闲事就砸你家玻璃”。问题：1.小王前期处理存在哪些不足？2.请设计后续处置方案（要求具体步骤）。答案要点：1.前期不足：（1）仅依靠劝说，未采取书面告知等规范程序；（2）未联合社区民警、消防部门共同上门，缺乏执法威慑；（3）未组织居民代表评议，未形成舆论压力；（4）未及时上报街道，启动“吹哨”机制。2.后续处置方案：步骤一：固定证据。拍摄堆物现场照片（显示通道宽度、堆物易燃性），记录2楼住户投诉记录（时间、内容）。步骤二：联合执法。通过“渝快网格”平台发起“吹哨”，联系街道城管科、社区民警、消防救援站（或街道消防办）组成联合工作组。步骤三：依法告知。工作组共同上门，向张某出示《消防法》第二十八条（禁止占用疏散通道）、《重庆市物业管理条例》第六十七条（公共区域使用规定），发放《限期整改通知书》（3日内自行清理，逾期将强制清除）。步骤四：舆论引导。组织3单元居民召开议事会，播放堆物现场视频，说明隐患风险，形成“公共空间共同维护”的共识，由居民代表劝说张某。步骤五：跟踪落实。整改期限到期后复查，若未清理，由城管部门依法强制清除（网格员协助维持现场秩序）。步骤六：长效管理。在单元门张贴《消防通道管理公约》，组织“楼道美化”居民志愿活动，引导共同维护公共环境。案例二：江北区某网格内有一名刑满释放人员李某（45岁，离异，无固定工作），近期网格员小陈发现其经常深夜在小区游荡，与闲散人员接触，且多次向邻居借钱未还。社区民警反馈李某未按规定每月报到，心理疏导记录显示其“对社会有不满情绪”。问题：1.小陈应重点关注李某哪些风险点？2.请提出针对性的帮扶与管控措施。答案要点：1.重点风险点：（1）再犯罪风险：深夜游荡、接触闲散人员、未按时报到，可能参与违法活动；（2）经济纠纷风险：多次借钱未还，可能引发邻里矛盾甚至冲突；（3）心理危机风险：对社会不满，存在极端行为隐患。2.帮扶与管控措施：（1）强化信息采集：通过走访邻居、联系其亲属（如父母），掌握李某近期经济状况（是否求职）、社交圈（具体接触人员）、生活困难（如住房、疾病）。（2）联合管控：立即联系社区民警，将李某纳入“重点人员周巡查”名单，网格员每日通过“见面+视频”方式掌握动态（如早8点、晚8点各联系一次）。（3）心理干预：协调街道司法所心理咨询师上门访谈，重点疏导“被歧视”情绪，引导参与社区公益活动（如垃圾分类宣传）增强归属感。（4）就业帮扶：对接区人社局就业服务中心，推荐适合的岗位（如保安、保洁），联系辖区企业（共建单位）提供临时工作机会，解决经济来源问题。（5）矛盾化解：与李某沟通借钱事宜，了解借款用途（如看病、生活），若属合理需求，协调社区慈善基金提供临时救助；若属非必要支出，劝说其理性消费，避免激化邻里关系。（6）应急处置：制定《李某风险防控预案》，明确若出现酗酒闹事、携带可疑物品等情况，网格员立即联系民警到场处置，同时通知其亲属配合。五、论述题（20分）结合重庆“山城”地理特点与基层治理实际，论述网格员在防范化解山地灾害风险中的职责与具体工作方法。答案要点：（一）职责定位：网格员作为基层“前哨”，承担山地灾害“早发现、早预警、早处置”的关键职责，具体包括：风险巡查、隐患上报、群众动员、应急联动。（二）具体工作方法：1.常态化巡查：（1）重点区域：沿山体步道、坡坎崖路段、老旧房屋后山（特别是2000年前建成的无护坡建筑）、地质灾害隐患点（已登记的287处市级隐患点）。（2）巡查内容：观察山体是否有裂缝（宽度、长度变化）、泥土是否潮湿（异常渗水