2023年组织行为学题库及客观题答案

《组织行为学》复习资料

试卷题型：

选择题（20X1，）,简答题（6X5'）,论述题（3X10'）,案例分析（1义20'）

第1章组织行为学理论基础

一、单项选择题

1、研究组织的运行及其规律的学科是（）。A.社会学B.管理学C.组织行为

学D.市场营销学

2、在组织行为学日勺研究措施中，为了证明某个观点所进行日勺研究是（）。

A._L作研究B.理论性研究C.应用性研究D.描述性研究

3、在组织行为学的研究措施中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研

究措施是（）。

A.案例研究B.现场研究C.试聆室研究D.文献研究

4、研究组织时运行及其规律的学科是（）,A.社会学B.管理学C.组织行

为学D.市场营销学

5、以理解某一社会现象的现实状况、特点和发展过程为目日勺所进行日勺调查研究，称为

()o

A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D.解释性研究

6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书日勺人是()。

A.泰罗B.赫兹伯格C.莉莲•吉尔布雷斯D.马科思•韦伯

7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是

()O

A.弗兰克•吉尔布雷斯B.亨利••特C.泰罗D.亨利•福特

8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段一一近代组织理论的理论根据是

()O

A.马科斯•韦伯的理论B.亨利•法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理

理论

9、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管

理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的I理论》等著作，因此被称为组织管

理之父日勺是()。

A.法约尔B.泰罗C.马科思・韦伯D.亨利•甘特

10、法约尔没有提出的理论或观点是（）。A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管

理原则D.管理五要素理论

11、为了克服由于命令日勺统一原则而产生日勺信息传递日勺延误，专门设计了一种分层管

理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（）.A.

厄威克B.法约尔C.明茨伯格D.韦伯

12、斯隆对现代管理日勺最大奉献是（）。

A.设计了一种分层管理日勺“跳板”，以沟通信息，及时处理问题B.首先采用了现代化

日勺大规模装配作业线

C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时日勺条件下得到很好的平衡D.进行了工

时和动作研究

13、只讲详细的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。

A.经验主义管理学派B.经理角色理论C.古典管理理论D.社会系统理论

14、按照明茨伯格提出日勺管理者角色理论，“挂名首脑”属于（）。

A.信息传递方面日勺角色B.人际关系方面的角色C.决策方面日勺角色D.其他角色

15、理想的行政组织体系理论的提出者是（）。A.亨利•廿特B.马克思•韦伯C.

玛丽・福莱特D.亨利•法约尔

16、为了克服由于命令日勺统一原则而产生的信息传递日勺延误，专门设计了一种分层管

理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）。A.管理方格图B.

韦伯行政管理图C.质量匿D.法约尔跳板

17、20世纪23年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气企业进行了有关工

作条件、社会原因与生产效率之间的试验。这个试验为后来的行为科学奠定了基础，

对企业管理日勺发展有着重要H勺影响。这个试验是（）。A.社会试验B.

霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验

18、人际关系学说的创立者是（）。A.福莱特B.法约尔C.梅奥D.

韦柏

19、按照不一样H勺详细条件，采用对应的组织构造、领导方式和管理机制。把一种组

织当作社会系统中的分系统，规定组织各方面的活动都要适应外部环境的规定c这是

（）O

A.权变措施的特点B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论日勺特点D.突变调整理论的特

点

20、梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产率提高的最重要原因是（）。

A.社会原因B.工作条件C.休息时间D.工资酬劳

21、被称为“现代经营管理理论之父”的是（

A.泰罗B.享利•法约尔C.马科思•韦伯D.哈罗德•孔茨

22、一般被认为涵盖“科学管理”内容的I学派是（）。

A.古典学派B.人际关系学派C.系统学派D.权变措施学派

23、按照汤普森口勺互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）。

A.大学各系之间的关系B.医院各部门之间的关系

C.快餐店各业务部门之间【付关系D.汽车装配线上工作小组之间的I关系

1-5CBCCA6-10ABCCB11-15BCABB16-20DBCAA21-23BAA

三、简答与论述

1、请简述人际关系学派的观点。P49

2、请简述权变理论的重要内容。P50

3、请简述组织设计的权变原因。P53

4、简述组织行为日勺特性。P3

5、科学管理理论日勺重要内容。P24

第2章组织构造

一、单项选择题

1、在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（)O

A.财会科B.技术管理科C.采购科D.安全保卫科

2、管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理口勺等级层次，又称为

（）O

A.组织构造B.管理跨度C.控制幅度D.组织层次

3、某企业有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该企业的管理人员应为（）。

A.10人8.9人。8人D.7人

4、管理层次与管理跨度的关系是（）。A.正有关关系B.等比关系C.反有关关

系D.互动关系

5、命令的统一性日勺基本含义是（）。

A.一种下级只服从一种上级口勺直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命

令必须执行

6、按照组织构造的分类，集权制的组织构造形式是（）。

A,直线型构造B.职能型构造C.事业部型构造D.矩阵型构造

7、在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，多种产品有独立稳定市场

的大企业，以及合适独立自主经营的部门等，一般合适选择（)O

A.职能型组织构造B.矩阵型组织构造C.事业部型组织构造D.网络型组织构造

8、把按职能划分日勺部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分日勺小组结合成的一

种纵横交错日勺组织形式是（）。A.职能型构造B.参谋型构造C.矩阵型构

造D.直线型构造

9、组织中日勺职工接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中日勺项目小组根据

任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织构造是（）。A.事业部型构

造B.职能型构造C.矩阵型构造D.直线型构造

10、像耐克、戴尔等世界著名时迅速发展日勺企业，通过建立以协议为基础日勺业务关系

网络而形成H勺一种组织构造，这种组织构造一般称为（）。A.网络型组织构造B.矩

阵型组织构造C.多维立体型组织构造D.扁平型组织构造

11、根据有关管理部门日勺决定、命令、指示，为完毕特定H勺任务而建立的组织被称为

（）O

A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织

12、在职能型组织构造中，被称为参谋部门的是（）。A.生产车间B.市场营销部门

C.海外分企业D.财务部门

13、但凡可以根据市场状况迅速雇佣和轻易解雇日勺人员，包括代理人员、自谋职业的

顾问、临时工、兼职者、被转包协议日勺劳动者等，都可以归结为（）。A.协议劳动

力B.关键劳动力C.稳定劳动力D.外围劳动力

14、在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所构成，这些小组分别负责特殊时

职能领域，这种灵活性组织构造是（）。A.网状构造B.蜂窝状构

造C.母性构造D.矩阵构造

15、以“思想、信息和智力”为基础日勺组织被称为（）.

A.“三叶草”组织B.“三I组织”C.“联合”组织D.“蜂窝”状构造组织

16、在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体

系被称为（）。

A.美国式管理B.德国式管理C.日本式管理D.英国式管理

17、在组织构造类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。A.网络型B.多维立体

型C.事业部型D.矩阵型

1-5CDCCA6-10ACCCA11-15BDDBB16-17CD

二、简答题与论述

1、请简述直线型构造口勺的特点、优缺陷。P84

2、请简述矩阵型构造口勺的特点、优缺陷。P84

3、请简述组织构造设计时必须考虑的关键原因。P62

4、简述正式组织口勺优缺陷。P92

5、直线型组织构造的合用范围。P80

6、职位界定的I原理。P77

第3章组织群体

一、单项选择题

1、下列测定措施中，属于疲劳心理指标测定的是（）。

A.脉搏数测定B.劳动能量消耗测定C.闪光融合频率测定D.劳动动作变化的测定

2、在伦西斯•利克特口勺组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。

A.专权命令式组织B.温和的命令式组织C.协商式组织D.参与式组织

3、自然或者自发形成口勺、以共同的爱好或者爱好为基础而建立日勺群体是

（）0

A.正式群体B.非正式群体C.工作群体D.业余群体

4、根据群体类型的划分根据不一样，下列属于非正式群体H勺是（）。

A.命令型群体B.交叉功能型群体C.生产线上的装配小组D.利益群体

5、K卢因的“群体动力论”援引日勺理论基础是（）。A.空气动力学理论B.环境科学

理论C.场论D.团体角色理论

6、群体组员产生强烈日勺群体身份感和友谊关系日勺群体发展阶段是（)O

A.震荡阶段B.规范化阶段C.执行任务阶段D.中断阶段

7、大量事实表明，群体可以予以其组员巨大压力，使他们变化自己的态度和行为，采

用与群体多数组员欧I言行保持一致的行为，这种行为是（）。A.大众行

为B.社会行为C.自然行为D.从众行为

8、下列名称中属于非正式地位日勺是（）。A.兼职教师B.处长C.体操冠

军D.年度优秀教师

9、由于人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（）。A.强制权B.奖

赏权C.专长权D.仿效权

10、提出人类分类系统一一即交互作用过程分析理论日勺学者是（）。

A.梅奥B.罗伯特・宝尔斯C.弗伦奇和雷文D.梅雷迪思・拜尔宾

11、按照人类行为分类系统一一即交互作用过程分析理论，发生概率最高日勺行为类型

是（）。

A.社会情感方面日勺积极行为B.与任务有关日勺行为C.与任务有关口勺征询行为D.社会情感

方面的消极行为

12、梅雷迪思・拜尔宾把个人的个性特性同群体的I角色行为相联络，提出日勺理论是

)O

A.功能角色理论B.团体角色理论C.社会角色理论D.有关角色理论

13、按照团体角色理论，喜欢制定操作程序，设定目日勺，制定计划，组织人力，建立

制度，以保证准时完毕任务，这种团体角色是（）。A.总结者一生产者B.控制

者一核查者C.推进者一组织者D.评价者一开发者

14、在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他组员通过这个中心人物进行

信息沟通，这种信息沟通网络类型是（）。A.轮式B.链

式C.Y式D.圆圈式

15、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体内新组

员理解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（）。A.群体影响B.群体

约定C.群体压力D.群体社会化

16、按照正式群体和非正式群体H勺分类，属于正式群体的是（）。

A.利益型群体B.压力组合型群体C.命令型群体D.老式关系型群体

17、按照拜尔宾日勺团体角色理论，具有“提供指导并坚持究竟”这一特点日勺团体角色

类型是（）。

A.发明者一革新者B.推进者一组织者C.支持者一维护者D.总结者一生产者

1-5CDBDC6-10BDADB11-15BBCAD16-17CD

一、简答题

1、请简述个体力量与群体动力之间的关系。P124

2、简述群体发展日勺五阶段模型。P125

3、请简述从众行为。P145

三、案例

1、群体中单个组员的行为分为四类。P152

2、何谓群体凝聚力?P170

第4章领导

一、单项选择题

1、就一般状况来看，领导者的重要职能是()。

A.完毕任务职能和管理职能B.完毕任务职能和指挥职能C.完毕任务职能和群体维持职

能D.完毕任务职能和控制职能

2、领导理论的发展大体经历了领导特性理论阶段、领导行为理论阶段和

()0

A.领导权变理论阶段B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段D.领导风格理论阶段

3、领导理论的I发展经历了特质理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大体在

（）O

A.20世纪30年代B.20世纪40-60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代

4、研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。

人/理论一丫理论8，理论（1超丫理论D.冲突调整理论

5、日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论

是（）。

A.X理论B.Z理论C.超Y理论D.Y理论

6、通过非构造化的群体互动来变化人的行为的一种措施是（）。

A.敏感性训练B.专业培训C.组织变革D.自我效能感

7、在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏

进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）。A.X理论8.丫理论（：小理

论D.Z理论

7、提出“超Y理论”的学者是（）。A.麦格雷戈B.劳伦斯和洛希C.莫尔斯和洛希

D.玛丽•福莱特

8、除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般欧I决策均由下属做出的I领导类型是

（）O

A.独裁型领导B.民主型领导C.参与型领导D.放任型领导

9、权力基础来源于领导具有好日勺思想品质、好日勺作风、好日勺个人魅力，这种权力被称

为（）。

A.奖赏权B.仿效权C.专长权D.法定权

10、按照利克特口勺四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）。

A.专权命令式B.参与式C.协商式D.温和命令式

11、按照菲德勒的权变领导理论，任务取向型的领导干得更好的情境是（）。

A.上下级关系好、任务构造低、职位权力弱B.上下级关系差、任务构造高、职位权力

强

C.上下级关系差、任务构造高、职位权力弱D.上下级关系好、任务构造高、职位权力

强

12、正式提出“行为科学”这一名称是在（）cA.1895年B.1923年C.1949

年D.1954年

13、按照赫塞-布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的I能力、愿望或自信

心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）。A.命令型B.说服型C.授权

型D.参与型

1-5CABBB6-10AAABB11-15DCC

二、简答与论述

1、简述“领导”概念包括的四种重要含义。P173

2、领导风格H勺详细类型有哪几种？P209

3、领导风格的详细类型。P209

第5章沟通

一、单项选择题

1、按照信息沟通口勺“介质”不一样而划分口勺沟通类型是（）。

A.内部沟通和外部沟通B.正式沟通和非正式沟通C.纵向沟通和横向沟通D,口头沟通和

非口头沟通

2、根据沟通类型口勺划分，下列属于非言语沟通口勺类型的是（）。

A.电子媒体沟通B.示意行为C.会议讨论D.信件往来

3、企业公关部经理代表企业向新闻媒体公布信息，与社会公众沟通。这种沟通是

（）o

A.正式沟通B.非正式沟通C.纵向沟通D.内部沟通

4、根据沟通理论，属于正式沟通渠道日勺是（）。A.小道消息B.社交场所C.食

堂欧J午餐D.员工会议

5、在社交场所所进行日勺沟通属于（）。A.非正式沟通B.正式沟通C.内

部沟通D.外部沟通

6、一种有效的沟通所波及的环节环节日勺总称是（）。

A.沟通渠道B.沟通过程C.沟通措施D.沟通环节

7、媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、机等一系列电子设备，将这些设

备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是（）。A.非语言沟通B.口

头沟通C.电子媒介沟通D.书面沟通

8、在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计

之间的沟通都属于（）。

A.纵向沟通B.横向沟通C.外部沟通D.非正式沟通

9、当假设（也许这种假设是错误的I）某个人有某一行为特性时，将推断某人必然具有

其他的行为特性，这种现象是（）。A.刻板印象B.轮换效应C.波及效

应D.晕轮效应

10、沟通的重要功能包括控制、鼓励、情绪体现和（）。

A.被对方理解B.变化行为C.被对方接受D.获取信息

11、企业与股东、银行、新闻媒体之间欧I沟通属于（）。

A.内部沟通B.纵向沟通C.外部沟通D.横向沟通

1-5DBADA6-10BCBDD11-15C

二、简答与论述

1、影响沟通措施选择口勺原因有哪些？P249

2、简述选择沟通措施应遵照的原则。P256

3、克服沟通障碍口勺措施有哪几种。P265

4、正式信息沟通网络日勺类型有哪几种。P269

5、联络实际谈谈对•单向沟通和双向沟通的理解，并阐明双向沟通的重要意义。P248

6、试述信息过滤H勺危害及产生H勺原因。

第6章鼓励

一、单项选择题

1、从心理学向角度来看，人的行为是由（）。A.目的支配B.动机支配C.金钱

支配D.鼓励支配

2、麦克利兰提出的理论是（）。A.ERG理论B.成就需要理论C.认知评价理

论D.目的制定理论

3、在鼓励理论类型中，重点研究动机形成和行为目的选择的理论是（）。

A.内容型鼓励理论B.行为改造型鼓励理论C.过程型鼓励理论D.综合型鼓励理论

4、根据鼓励理论类型划分，下列属于过程型鼓励理论的是（）。

A.需要层次理论B.期望机率模式理论C.强化理论D.双原因理论

5、行为改造型鼓励理论中被称为“认知理论”的是（）。A.归因理论B.挫折理论

C.强化理论D.公平理论

6、根据双原因理论，下列属于保健原因的是（）。A.企业的政策与管理R.工

作自身C.成就D.上进心

7、强调内在奖励与外在奖励之间关系H勺理论是（）。A.双原因理论B.认知评价理

论C.强化理论D.期望理论

8、期望理论是研究人日勺期望与行为积极性关系日勺一种理论。提出期望理论日勺学者是

（）O

A.麦克利兰B.梅奥C.马斯洛D.弗鲁姆

9、一种人对他能胜任一项工作日勺信心，被称为（D）。A.目的I承诺B.期望概率C.积极

强化D.自我效能感

10、根据对强化程序的分类，准时领工资日勺方式属于（D）。A.持续强化B.固定强化C.

间断强化D.可变强化

11＞按照马斯洛日勺需要层次理论，情感属于（）。A.安全需要B.社会需要

C.尊重需要D.自我实现需要

12、奥尔德弗的ERG理论认为人日勺需要是由三个层次构成，这三个层次是

（）O

A.成就、权力和友谊B.生存、关系友好与成长C.生理、安全和自尊D.成就、成长和

生存

13、在鼓励理论中，被称为“社会比较理论”的是（）。A.综合鼓励理论B.期望理

论C.认知评价理论D.公平理论

14、根据归因理论，一般被看作内因日勺原因是（）。A.努力程度B.任务难度C.

运气D.机遇

15、提出强化理论欧I学者是（）。A.F・斯金纳B.维克多・弗鲁姆C.力曼•泊特

D.爱德华•劳勒

16、根据双原因理论，与工作条件和工作环境有关的原因属于（）。

A.鼓励原因B.保健原因C.积极原因D.消极原因

17、归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及

（）O

A.运气和机遇B.创新能力C.自信心D.应变力

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二、简答与论述

1、马斯洛需要层次理论中将人类需要分为哪几种层次？P280

2、简述双原因理论的重要观点。P284

3、举例阐明什么是持续强化。P306

4、简述公平理论日勺基本观点。P297

5、联络实际，谈谈员工应对不公平的措施。P298

6、联络实际谈谈强化行为日勺措施。P305

7、马斯洛需要层次理论。P280

8、员工的I工作满意度高其工作绩效也高吗?为何?P319

第7章决策

一、单项选择题

1、根据老式的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）。

A.确定型决策B.业务决策C.程序性决策D.基层决策

2、决策者对未来状况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型日勺

决策是（）。

A.创新决策B.风险型决策C.确定型决策D.程序化决策

3、关系到全局的长期性决策是（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.

宏观决策

4、被称为平常管理决策的决策类型是（），A.战略决策B.战术决策C.方略

次策D.业务次策

5、人们根据自己口勺经验和直觉对事情发生日勺也许性大小所做的事情的猜测，这种概率

称为（）。

A.主观概率B.先验概率C.经验概率D.客观概率

6、美国管理学家哈罗德•孔茨提出的决策原则是（）。A.最优原则B.能力原

则C.满意原则D.理性原则

7、根据不一样的决策条件而采用对应决策措施日勺决策思绪被称为（）。

A.确定性决策模型B.理性模型C.风险决策模型D.权变模型

8、当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或销售金额被称为（）。

A.保本点B.盈亏点C.盈利点D.亏损点

9、风险型决策的选择原则是（）。A.满意原则B.最优原则C.期望值原则D.

理性原则

10、在决策中，“小中取大”法又被称为（）。A.决策表法B.最小懊悔值

法C.消极法D.乐观法

11、西蒙提出的决策原则是（）。A.满意原贝!B.质量原则C.信息原则D.公正

原则

12、提出“头脑风暴法”的学者是（）。A.邓尼特B.奥斯本C.弗鲁姆和耶

顿D.西蒙

13、在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的I基本的自由和

权利规定的决策道德原则是（）。A.功利主义原则B.人权原则C.公正原

则D.理性原则

14、决策者在不能肯定决策日勺自然状态、但可以估计它们出现的概率日勺条件下所进行

日勺决策是（）。

A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.无风险型决策

15、提出“理性”决策原则日勺是（）。A.哈罗德•孔茨B.西蒙C.泰罗

D.威廉•庞治

1-5CBADA6-10DDACC11-15ABBCA

一、简答与论述

1、决策的特性包括哪几方面。P325

2、例行问题和例外问题。P339

3、简述群体思维。P359

4、简述群体决策口勺优缺陷。P355

第8章压力与冲突

一、单项选择题

1、在人格类型中，总是不停地驱动自己在最短H勺时间里干最多日勺事情，并对阻碍自己

努力的其他人或者其他事情进行袭击，这种人格类型是（）。A.内向性格的

人B.外向性格的人C.A型人D.B型人

2、支持群体的I目的I、可以提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一•种有益日勺

冲突，一般被称为（）。

A.功能失调日勺冲突B.功能正常的I冲突C.群体冲突D.部门冲突

3、下列冲突中，属于群体冲突日勺是（）。

A.厂长同科长之间的冲突B.直线管理人员同职能专家之间的冲突

C.工会与管理层之间的冲突D.科长同科员之间的冲突

4、在冲突处理过程中，采用的不合作和自我肯定的行为意向是（）,A.竞

争B.回避C.协作D.适应

5、在制止和减少冲突的措施中，采用求同存异，防止把意见分歧公开化的做法属于

（）O

A.迟延B.回避C.转移目口勺D.和平共处

6、对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并但愿对方

损失最大的谈判是（）。

A.综合性谈判B.分派性谈判C.冲突谈判D.和平谈判

7、个人与个人之间的冲突是多种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员

之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于（)0

A.部门冲突B.人际冲突C.群体之间的）冲突D.群体内部欧I冲突

8、