旅游平台导游服务协议

旅游平台导游服务协议甲乙丙三方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙平台预订由丙方提供的导游服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与安排1.1甲方通过乙平台预订丙方提供的导游服务。1.2服务详情如下：1.2.1服务类型：______导游服务（例如：______景点讲解/______线路全程陪同）。1.2.2服务目的地/线路：______（详细说明服务区域或景点）。1.2.3服务时间与时长：自______年______月______日______时起至______年______月______日______时止，总时长约______小时。1.2.4导游资质与语种：导游证号为______的______（导游姓名）提供______语种服务。1.2.5服务标准：______（例如：______标准，包含______服务项目）。1.3服务确认：乙平台在收到甲方订单后______小时内予以确认，丙方在乙平台发出接单邀请后______小时内予以确认。服务正式开始前，甲方、乙平台、丙方三方均应确认各自收到通知。1.4服务安排：丙方应按照约定时间在______（地点）等候甲方，并提供导游服务。如遇特殊情况需更换导游，乙平台应提前征得甲方同意，或征得甲方同意后由丙方自行协调替换，替换导游的服务标准不得低于原约定标准。第二条服务费用与支付2.1本协议项下导游服务的费用总额为人民币______元（大写：______元整）。2.2费用构成：2.2.1导游服务费：人民币______元。2.2.2乙平台服务费/佣金：人民币______元。2.2.3其他费用（如有）：______元。2.3支付方式：甲方应于______年______月______日前，通过______（具体方式，如银行转账、支付宝、微信支付等）将______元支付至乙平台指定账户。乙方收到全款后应向丙方支付相应导游服务费。或：甲方应于服务开始前______小时/出发前，通过______方式将______元支付至丙方。具体支付对象以乙平台通知为准。2.4发票：甲方有权要求乙方或丙方开具合法有效的发票，发票类型为______（例如：增值税普通发票/专用发票），开具条件及流程按双方约定执行。第三条各方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1有权获得符合协议约定内容的服务。3.1.2有权对导游服务不满意时，按照乙平台规定流程进行反馈和投诉。3.1.3应按时足额支付协议约定的服务费用。3.1.4应向乙平台提供真实、有效的身份信息及联系方式。3.1.5应遵守丙方导游的合理指引，配合导游完成服务行程。3.1.6应遵守中国法律法规及当地风俗习惯，不得进行违法或不当行为。3.2乙方（平台）权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照协议约定支付费用。3.2.2负责核实丙方导游资质，并向甲方提供相关信息。3.2.3负责组织、协调导游服务的提供，确保服务基本顺利进行。3.2.4建立并维护用户评价体系，处理甲方关于导游服务的投诉。3.2.5对甲乙丙三方个人信息负有保密义务。3.2.6保留根据法律法规及平台规则修改协议条款的权利，但重大修改应提前通知用户并可能需要用户确认。3.3丙方（导游）权利与义务：3.3.1必须持有有效的《导游证》并佩戴导游证标识提供服务。3.3.2应按照协议约定的时间、地点提供专业、规范的导游服务。3.3.3应履行导游职责，包括但不限于提供景点讲解、引导、解答问询、协助处理行程中可能遇到的问题等。3.3.4应遵守职业道德和行为规范，维护游客及乙平台的形象。3.3.5应接受乙平台的合理管理和调度。3.3.6不得擅自增加或变相增加服务费用，不得向甲方索取小费。第四条服务提供与变更4.1丙方应按照协议约定的服务内容、时间、地点履行职责。4.2因不可抗力或甲乙双方均非原因导致丙方无法按原计划提供服务（如导游临时突发疾病、交通中断等），经乙平台协调，三方可协商变更服务时间、地点或内容，或解除协议。因变更或解除协议给甲方造成的直接损失，由责任方根据实际情况承担。4.3如需变更导游，除本协议第一条1.4款规定外，乙平台应尽可能安排服务标准相当或更高的导游，并应提前______小时通知甲方。甲方不同意替换的，应提前______小时通知乙平台，否则视为接受替换。4.4甲方因个人原因需取消服务，应提前______小时通知乙平台。取消服务的，按以下标准支付违约金：4.4.1提前______小时以上取消，不支付违约金或按服务费用的______%支付。4.4.2提前______小时至______小时取消，支付服务费用的______%作为违约金。4.4.3提前______小时以内取消，支付服务费用的______%作为违约金。4.4.4未经通知或非常晚时通知取消，支付服务费用的______%作为违约金。4.5丙方因个人原因无法提供服务，应提前______小时通知乙平台。未及时通知的，视为违约，应按服务费用的______%向甲方支付违约金，并应承担甲方因此直接产生的合理损失（如改签费用等）。乙平台应在收到甲方要求后______小时内，根据甲方意愿安排同等或更高标准的导游服务或退还相应费用。第五条违约责任5.1若甲方违反本协议约定，未按时足额支付费用，乙平台有权要求其支付逾期付款违约金，违约金标准为逾期款项每日______%。5.2若乙方（平台）未能履行其组织协调义务，导致服务无法进行或服务质量严重不符合约定，甲方有权要求减少服务费用或解除协议，并要求乙平台退还已支付但未获得相应服务的费用，情节严重的，甲方有权要求赔偿损失。5.3若丙方（导游）违反本协议第三条第3.3款规定，提供不合格服务、擅自离岗、索取小费或违反法律法规、损害甲方权益，甲方有权当场指出并要求立即纠正。乙平台在核实后，有权对丙方进行处理（如扣除佣金、暂停合作等），并应根据甲方的请求，在______日内处理完毕，可能包括退还部分或全部费用、赔偿甲方损失等。因丙方违约给甲方造成损失的，乙平台应在收到甲方有效索赔材料后______日内，根据责任认定向甲方先行赔付，后续再向丙方追偿。5.4任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第六条不可抗力6.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等）导致无法履行本协议全部或部分义务，不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______小时内通知其他方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。各方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，三方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择一项：乙平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交______仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）解决。7.3选择诉讼的，约定管辖法院为______人民法院。选择仲裁的，应按照______仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对三方均有约束力。第八条保密条款8.1甲乙丙三方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条法律适用与通知9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本协议项下的所有通知、请求或文件均应送达至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______小时书面通知其他方。通过电子邮件或传真发送的，发出时视为送达。第十条完整协议与修改10.1本协议构成甲乙丙三方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定及协议。10.2乙平台有权根据法律法规变化或经营需要，单方面修改本协议条款，通过在其官方网站或其他指定渠道公布的方式进行。对于平台单方面修改不利用户的内容，用户有权在收到修改通知后______日内选择停止使用该服务并要求退还已支付的服务费用，否则视为接受修改。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由三方另行协