朝阳市双塔区2025年网格员招聘笔试题库含答案

朝阳市双塔区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30题，合计45分）1.朝阳市双塔区因境内保存完好的（）而得名，是朝阳市的政治、经济、文化中心。A.北塔和南塔B.东塔和西塔C.白塔和黑塔D.砖塔和木塔答案：A2.双塔区下辖11个街道、1个镇，总面积约（）平方公里，2024年末常住人口约（）万。A.500，40B.311，42C.450，38D.280，50答案：B（注：数据参考双塔区2024年统计公报）3.网格员的主要职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.制定社区年度财政预算D.协助开展民生政策宣传和落实答案：C4.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员需定期对网格内特殊群体（如空巢老人、困境儿童）进行走访，原则上每（）至少走访1次。A.周B.月C.季度D.半年答案：B5.某网格内居民反映楼道内堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。网格员的正确处理流程是（）。①联系物业清理②现场拍照记录③通知居民限期自行清理④向社区报备A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→④→③→①D.③→②→④→①答案：C（注：先记录证据，再报备社区，通知居民自行处理，最后协调物业清理）6.《中华人民共和国民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照（）的原则，正确处理相邻关系。A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.等价有偿、自愿平等C.尊重历史、照顾现实D.谁主张、谁举证答案：A7.网格员在入户采集信息时，居民拒绝配合并说“你们总来打扰，有完没完”。此时最恰当的回应是（）。A.“这是规定，必须配合！”B.“我们只问几个问题，很快就好。”C.“理解您的心情，我们的信息是为了更好地为您服务，比如帮您申请补贴或解决问题，耽误您2分钟可以吗？”D.“不配合的话，我只能上报社区，影响您的信用记录。”答案：C8.双塔区某社区计划开展“邻里节”活动，网格员需协助策划。以下活动中最不符合“促进邻里互动”目标的是（）。A.社区厨艺大赛B.旧物置换市集C.垃圾分类知识讲座D.亲子趣味运动会答案：C（注：垃圾分类讲座侧重知识普及，互动性较弱）9.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员发现后应首先（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.向社区书记汇报答案：B（注：优先保障老人生命安全）10.网格员需定期更新网格内“人口信息台账”，以下信息中不属于必填项的是（）。A.居民身份证号B.就业状况C.宗教信仰D.联系方式答案：C（注：宗教信仰非基础信息采集范围）11.双塔区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。A.共享小区设施维护信息B.联合巡查消防通道C.参与物业费定价协商D.协调解决居民投诉的物业问题答案：C（注：物业费定价由物业企业与业主协商，网格员不参与定价）12.根据《辽宁省社区网格化服务管理规定》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格一般覆盖（）户。A.50-100B.100-300C.300-500D.500-800答案：C13.某居民因楼上住户深夜噪音多次争吵，网格员调解时应优先（）。A.直接判定楼上住户责任B.建议双方通过法律途径解决C.倾听双方诉求，引导换位思考D.联系派出所介入答案：C（注：调解需先沟通，再引导协商）14.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用公共区域堆放货物，正确的处理步骤是（）。①现场告知商户整改②拍照留存证据③向城管部门报备④复查整改情况A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→③→①→④答案：A15.双塔区某社区的“网格议事厅”主要功能是（）。A.集中存放网格档案B.组织居民协商解决网格内事务C.开展网格员日常培训D.接待上级检查答案：B16.网格员需掌握的“民情地图”应包含（）。①特殊群体分布②商铺位置③消防设施④垃圾投放点A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D17.某网格内一名未成年人因家庭矛盾离家出走，网格员发现后应立即（）。A.联系学校老师B.告知其父母C.报警并协助寻找D.在社区群发布寻人启事答案：C（注：未成年人失踪需优先报警）18.关于“社区志愿服务”，以下表述错误的是（）。A.网格员应鼓励居民加入志愿者队伍B.志愿服务需尊重参与者意愿，不得强制C.志愿者服务时长可作为社区评选“文明家庭”的参考D.社区可要求志愿者承担超出服务范围的工作答案：D19.双塔区推行“智慧网格”平台，网格员通过该平台不可以完成的操作是（）。A.实时上传巡查照片B.查询居民医保缴费记录C.提交矛盾纠纷调解记录D.发起物业维修工单答案：B（注：医保缴费记录属于敏感信息，需授权查询）20.某居民咨询“高龄补贴”申请条件，网格员正确的回应是（）。A.“我不太清楚，你去街道问吧。”B.“需要年满80周岁，持有双塔区户籍，具体材料要身份证、户口本、银行卡复印件。”C.“补贴标准是每月200元，直接来社区填表就行。”D.“这个归民政局管，你自己查文件吧。”答案：B21.网格员在信息采集时发现某住户实际居住人信息与登记不符，正确做法是（）。A.直接修改系统信息B.要求住户提供租赁合同C.记录差异并核实原因后更新D.忽略不计，按原信息上报答案：C22.社区开展“反诈宣传”活动，网格员的主要任务是（）。A.制作宣传海报B.邀请民警讲座C.入户发放资料并讲解常见骗局D.统计参与活动人数答案：C23.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应协调（）处理。A.市场监管局B.综合执法局（城管）C.应急管理局D.生态环境局答案：B（注：流浪犬管理由城管部门负责）24.网格员在工作中需遵守保密原则，以下信息可以公开的是（）。A.居民健康状况B.网格内独居老人名单C.社区年度工作计划D.某住户家庭收入答案：C25.关于“网格巡查”，以下说法错误的是（）。A.巡查频率为每周至少2次B.需携带巡查记录本和手机C.只检查公共区域，无需入户D.发现问题需在平台及时上报答案：C26.双塔区某社区的“红色议事厅”主要用于（）。A.党员学习活动B.居民矛盾调解C.社区工作总结D.外来人口登记答案：A27.某居民反映小区路灯损坏，网格员应（）。A.自行购买灯泡更换B.联系市政部门维修C.告知居民自行解决D.在社区群呼吁居民集资维修答案：B28.网格员需协助开展“全国人口普查”，以下不属于普查内容的是（）。A.居民受教育程度B.住房面积C.生育状况D.宗教信仰答案：D29.某网格内一名残疾人申请“无障碍设施改造”，网格员的正确协助流程是（）。①指导填写申请表②核查是否符合条件③收集身份证、残疾证复印件④上报街道A.①→③→②→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→②→③→④答案：A30.网格员的考核主要依据（）。A.居民满意度、信息准确率、事件处理效率B.学历高低、工作年限C.与社区干部的关系D.参加培训的次数答案：A二、判断题（每题1分，共10题，合计10分）1.网格员可以将采集到的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×（注：需保护居民隐私）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（注：应优先报警并组织疏散）3.居民投诉物业未清理垃圾，网格员应直接批评物业工作人员。（）答案：×（注：应协调沟通，而非指责）4.网格员发现网格内有传销线索，应立即向公安部门报告。（）答案：√5.社区组织的“亲子活动”只需通知有孩子的家庭，其他居民无需参与。（）答案：×（注：活动应面向全体居民）6.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（）答案：×（注：需核实后发布）7.独居老人不愿配合信息采集，网格员可以联系其子女施压。（）答案：×（注：应耐心沟通，尊重意愿）8.网格内商铺占道经营，网格员有权直接对商户进行罚款。（）答案：×（注：网格员无执法权）9.社区“爱心驿站”主要为快递员、环卫工人等提供临时休息场所。（）答案：√10.网格员的工作目标是“小事不出网格，大事不出社区”。（）答案：√三、案例分析题（每题15分，共2题，合计30分）案例1：双塔区光明街道某网格内，70岁的王奶奶独居，子女在外地工作。近日，网格员小张巡查时发现王奶奶家门未关，屋内有明显煤气味，王奶奶躺在沙发上意识模糊。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？请列出具体步骤。答案要点：1.立即关闭煤气阀门（确保自身安全前提下），打开门窗通风；2.拨打120急救电话，说明地址、患者年龄及症状；3.联系王奶奶子女，告知情况；4.在120到达前，检查王奶奶呼吸、脉搏，若无意识且无呼吸，实施心肺复苏（若具备相关技能）；5.陪同王奶奶就医，向医生说明煤气泄漏情况；6.事后排查煤气泄漏原因（如阀门老化、管道问题），联系燃气公司检修；7.与王奶奶子女沟通，建议安装煤气泄漏报警器或请邻居定期照看；8.将事件经过及处理结果上报社区，更新王奶奶的特殊群体档案。案例2：双塔区五一街道某老旧小区，居民因停车位不足矛盾突出：部分居民私占车位（用石墩、电动车占位），外来车辆随意停放，导致消防通道堵塞。网格员小李多次协调物业和居民未果，居民在社区群里抱怨“网格员不作为”。问题：如果你是小李，如何解决这一问题？请提出具体措施。答案要点：1.深入调研：统计小区现有车位数量、居民车辆数、外来车辆高峰时段，分析矛盾核心（车位缺口、管理缺失）；2.组织协商：召开“网格议事会”，邀请业主代表、物业、业委会、街道城管科参与，讨论解决方案（如错时停车、增设临时车位、划设消防通道标识）；3.制定规则：推动居民表决通过《小区停车管理公约》，明确“禁止私占车位”“消防通道禁停”等条款，约定违规处理方式（如首次警告、二次公示、三次联系拖车）；4.资源协调：向街道申请在小区周边空地划设临时停车位，联系交警部门加强外来车辆管理；5.宣传引导：通过入户、社区群、公告栏宣传公约内容，解释消防通道堵塞的危害；6.日常监督：联合物业每日巡查，及时清理私占物品，对违规停车拍照记录并提醒；7.反馈改进：定期在社区群通报停车管理进展，收集居民意见，调整管理措施；8.长效机制：建议物业引入智能停车系统（如车牌识别），提升管理效率。四、论述题（15分）结合双塔区实际，谈谈网格员在“基层治理现代化”中应发挥的作用。答案要点（需结合双塔区特点展开，示例）：1.信息“采集员”：通过精细化巡查，动态更新人口、房屋、商铺等基础数据，为社区精准服务和政府决策提供支撑（如结合双塔区老旧小区多的特点，重点采集适老化设施需求信息）；2.矛盾“调解员”：依托“网格议事厅”“红色议事厅”等平台，及时化解邻里纠纷、物业矛盾，助力“小事不出网格”（如针对双塔区部分社区老龄化程度高的特点，重点调解赡养、居住等家庭矛盾）；3.政策“宣传员”：通过入户走访、社区活动等方式，宣传民生政策（如高龄补贴、医保缴费）、安全知识（如反诈、消防），提升居民参与度（如结合双塔区“智慧网格”平台，利用线上渠道扩大宣传覆盖面）；4.服务