忻州市忻府区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

忻州市忻府区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.忻府区位于山西省北中部，是忻州市的政治、经济、文化中心。截至2024年，忻府区下辖的街道办事处数量为（）。A.5个B.6个C.7个D.8个答案：B（忻府区现辖6个街道：秀容街道、长征街街道、新建路街道、南城街道、北城街道、云中路街道）2.网格员的核心职责是“采集基础信息、（）、参与公共服务、收集社情民意、协助综合管理”。A.调解矛盾纠纷B.组织文体活动C.监督物业运营D.审批居民事项答案：A（根据《忻府区网格员管理办法》，网格员需履行“信息采集、矛盾调解、公共服务、民意收集、综合管理”五大核心职责）3.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.基层党组织下属单位D.社区服务企业答案：B（依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织）4.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，引发纠纷。网格员介入调解时，应优先依据（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国民法典》C.《忻州市养犬管理条例》D.《物业管理条例》答案：C（地方性法规优先于一般法律适用，忻州市已出台《养犬管理条例》明确养犬责任）5.网格员在日常巡查中发现楼道消防栓损坏，正确的处理流程是（）。A.自行维修→记录→上报社区B.拍照取证→立即上报→跟踪反馈C.联系业主委员会→等待处理D.通知物业→无需跟进答案：B（网格员需遵循“发现问题→现场记录→即时上报→跟踪整改”的标准流程）6.忻府区特色文化中，被列入国家级非物质文化遗产的是（）。A.忻口抬阁B.代县雁门民居营造技艺C.定襄面塑D.原平凤秧歌答案：A（忻口抬阁2014年入选第四批国家级非物质文化遗产代表性项目名录）7.社区网格化管理的“三必到、五必访”中，“五必访”不包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.信访户必访答案：C（“五必访”指困难家庭、独居老人、重病患者、信访户、流动人员必访）8.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.上门劝说装修户调整时间C.直接开具整改通知书D.建议居民报警处理答案：B（网格员应第一时间介入调解，优先通过沟通解决邻里纠纷）9.忻府区主要河流中，属于黄河流域的是（）。A.滹沱河B.牧马河C.云中河D.乌河答案：B（牧马河是汾河支流，属黄河流域；滹沱河属海河流域）10.网格员需定期更新的基础信息不包括（）。A.居民户籍变动B.商铺经营许可证C.出租房屋承租人信息D.楼道照明设施状态答案：B（商铺经营许可证由市场监管部门管理，网格员主要采集人口、房屋、设施等动态信息）11.社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员的主要任务是（）。A.制定活动方案B.协调场地和物资C.入户发放宣传资料D.邀请媒体报道答案：C（网格员负责具体执行，如入户宣传、张贴告示等）12.根据《忻府区社区工作者考核办法》，网格员季度考核中“信息采集准确率”指标占比为（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B（考核细则规定信息采集准确率占20%，矛盾调解成功率占30%，民意反馈及时率占20%）13.某独居老人突发疾病，网格员发现后应立即（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区医生D.等待社区干部处理答案：B（生命安全优先，应第一时间拨打120，同时联系家属）14.忻府区的地形以（）为主。A.山地B.平原C.丘陵D.盆地答案：D（忻府区位于忻定盆地中心，地势平坦，盆地面积占比超60%）15.社区调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利D.强制要求当事人接受调解结果答案：D（调解需自愿，不得强制）16.网格员使用“社区管理平台”录入信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以平台旧数据为准B.自行修改为公安数据C.标注差异并上报核实D.忽略差异继续录入答案：C（信息冲突时需标注并上报，由专业部门核实后更新）17.忻府区2023年常住人口约为（）。A.45万B.55万C.65万D.75万答案：B（根据2023年忻府区统计公报，常住人口约55.3万人）18.某租户未按合同约定缴纳物业费，网格员应（）。A.要求物业停水停电B.协调租户与物业协商C.直接处罚租户D.告知租户自行解决答案：B（网格员需居中调解，引导双方通过协商或法律途径解决）19.社区应急物资储备中，不属于基础物资的是（）。A.灭火器B.急救药品C.帐篷D.无人机答案：D（基础物资包括消防设备、医疗用品、生活保障物资，无人机属专业设备）20.网格员在巡查中发现疑似传销活动，应（）。A.立即驱散人员B.拍照记录并上报公安C.联系市场监管部门D.告知居民远离即可答案：B（传销属违法犯罪，需第一时间上报公安机关）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.忻府区的历史文化遗迹包括（）。A.秀容古城遗址B.元好问墓C.禹王洞D.五台山答案：ABC（五台山位于五台县，不属于忻府区）2.网格员在信息采集中应遵循的原则有（）。A.全面性B.时效性C.保密性D.主观性答案：ABC（信息采集需客观真实，排除D）3.社区矛盾调解的常用方法包括（）。A.换位思考法B.法律震慑法C.亲情引导法D.强制裁决法答案：ABC（调解需自愿，排除强制裁决）4.忻府区的主要农产品有（）。A.高粱B.玉米C.水稻D.莜麦答案：ABD（忻府区属温带大陆性气候，水稻种植较少）5.网格员需要重点关注的特殊群体包括（）。A.低保户B.社区矫正人员C.快递员D.留守儿童答案：ABD（快递员属普通从业人员，非特殊群体）6.《忻府区社区网格化服务管理规范》规定，网格员每日巡查应覆盖的区域包括（）。A.居民楼院B.商铺门面C.公共绿地D.企业厂房答案：ABC（企业厂房由园区或行业部门管理，非网格员常规巡查范围）7.社区公共服务中，网格员可协助办理的事项有（）。A.养老保险参保登记B.新生儿户口登记C.廉租房资格初审D.婚姻登记答案：AC（户口、婚姻登记属公安、民政部门专属业务，网格员仅协助初审和宣传）8.忻府区的主要交通干线包括（）。A.二广高速B.108国道C.朔黄铁路D.大西高铁答案：ABD（朔黄铁路主要经过原平、五台，忻府区境内为大西高铁、二广高速、108国道）9.应对社区火灾事故，网格员应掌握的技能有（）。A.使用灭火器B.组织人员疏散C.判断火源类型D.修复消防设施答案：ABC（修复设施属专业人员职责）10.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返忻人员B.宣传防疫政策C.发放抗原检测试剂D.制定封控方案答案：ABC（封控方案由防疫指挥部制定）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民委员会行使表决权。（）答案：×（网格员是辅助角色，无表决权）2.忻府区的“九原岗北朝壁画墓”是省级文物保护单位。（）答案：√（2019年入选第八批全国重点文物保护单位）3.社区内的宠物犬咬伤他人，网格员应承担赔偿责任。（）答案：×（责任主体为犬主，网格员无赔偿义务）4.网格员发现居民违规搭建，应立即拆除。（）答案：×（需上报城管部门处理，网格员无执法权）5.忻府区的“奇村温泉”以含氡量高著称，是医疗热矿泉。（）答案：√（奇村温泉属含氡、氟的高热矿泉，有医疗价值）6.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×（居民信息需保密，不得泄露）7.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员应重点讲解可回收物与其他垃圾的区分。（）答案：√（分类宣传需明确各类垃圾的区分标准）8.独居老人的水电费缴纳情况不属于网格员巡查范围。（）答案：×（需关注老人生活状态，包括水电费用是否异常）9.忻府区的“三馆一院”指图书馆、文化馆、博物馆和剧院。（）答案：√（区文化中心包含此四场馆）10.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应终止调解并建议通过法律途径解决。（）答案：√（调解不成需引导法律程序）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区3号楼2单元楼道灯长期损坏，居民多次向物业反映未果，部分居民因夜间摔倒引发不满，计划集体到社区上访。网格员小王在巡查中得知此事。问题：1.小王应如何处理该问题？请列出具体步骤。2.若物业仍不整改，小王可采取哪些跟进措施？答案要点：1.处理步骤：（1）现场核实：实地查看楼道灯损坏数量、位置，记录具体情况；（2）沟通物业：联系物业负责人，说明居民诉求及安全隐患，要求限期整改（3-5天）；（3）安抚居民：入户或在单元群告知居民已介入处理，避免上访；（4）跟踪反馈：整改期结束后复查，向居民反馈结果。2.跟进措施：（1）若物业无正当理由拖延，上报社区居委会，由社区协调物业主管部门（如区住建局物业科）介入；（2）协助居民通过“12345”政务服务热线投诉，督促物业履行责任；（3）建议社区将物业服务质量纳入年度考核，与物业费收缴率挂钩。案例2：春节前，网格员小李在巡查中发现出租屋内有5名外地务工人员聚集，未按规定报备居住信息，且屋内堆满易燃杂物，存在消防隐患。问题：1.小李应首先确认哪些关键信息？2.针对消防隐患和未报备问题，小李的处理流程是什么？答案要点：1.需确认的信息：（1）务工人员身份（姓名、户籍地、联系方式）；（2）居住时长（是否超过5日，根据《山西省流动人口服务管理办法》需报备）；（3）易燃杂物类型（如纸箱、木料等）及堆放量；（4）房屋产权人及承租人信息。2.处理流程：（1）消防隐患：当场告知承租人清理易燃杂物，说明火灾风险，指导其将杂物转移至安全区域；（2）未报备问题：指导承租人通过“山西公安”APP或到社区登记居住信息，提醒7日内完成报备；（3）上报备案：将情况录入社区管理平台，同步告知社区民警；（4）复查跟踪：3日内回访，确认杂物清理和信息报备完成情况，未完成则联合民警督促整改。五、论述题（共1题，20分）题目：结合忻府区实际，论述网格员在基层治理中如何发挥“桥梁纽带”作用。答案要点（需展开论述）：1.信息传递者：-向上：精准采集居民需求、矛盾隐患等信息，通过平台上报社区、街道，为政策制定提供依据；-向下：及时传达惠民政策（如低保申请、养老补贴）、安全提示（如防诈骗、防汛），确保居民知晓。2.矛盾调解者：-依托“人熟、地熟、情况熟”优势，第一时间介入邻里纠纷（如噪音、漏水）、物业矛盾（如收费、服务），通过沟通、协调化解问题，避免矛盾升级。3.服务执行者：